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- Customer experience: Es la clave de la fidelidad de los clientes, es el valor diferencial y el territorio donde se compite en el Siglo XXI. Solo se puede crecer si la actitud, la cultura, la transformación digital está orientada hacia soluciones creativas para mejorar cada punto de contacto con los clientes. La mejora del conocimiento de los valores y procesos de calidad, la innovación, la sostenibilidad, la RSE...favorecen la vinculación emocional, la decisión de compra y la experiencia. - Design thinking: integramos las últimas tecnologías digitales, la psicología social, el storytelling, la teoria del "flow", la arquitectura y la escenografía, obteniendo proyectos tan creativo...