14. Investimento em
mídia
✘ 130 milhões (Facebook)
✘ 69 milhões (Instagram)
✘ 8,57 milhões (Twitter)
✘ 9,9 milhões (Snapchat)
✘ 35 milhões (LinkedIn)
14
19. Pertencimento
✘ Procure entender os temores de seus clientes.
✘ Capacite sua empresa para que ela seja mais
atuante nas comunidades onde opera,
principalmente em momentos de crise.
✘ Assuma um papel de liderança nas questões que
são importantes ao seu consumidor.
19
21. Mídias Sociais
Fake News
Reconstruir a
confiança junto a
consumidores.
54%
Das organizações, as
mídias sociais estão
sendo utilizadas por
outros
departamentos além
do marketing.
8,9
Hoje em dia cada
usuário tem em
média 8 perfis em
Mídias Sociais.
21
25. Highlights
✘ Indo a espaços privados
✘ Renovação das comunidades dos
consumidores
✘ M-commerce em todos os lugares
✘ Ferramentas de tecnologia para compras
25
48. Wearables
✘ Tecnologias vestíveis
✘ Pesquisa IDC Tracker Brazil
Wearables
✘ 87.974 unidades (1º trimestre/19)
Cresceu 51,6% em relação ao
mesmo período do ano passado.
✘ 241,3 mil em 2018
48
49. Wearables - Usos
✘ Uso fitness e de saúde
✘ Monitoramento de sono
✘ Contagem de passos
✘ Aplicativos de terceiros
✘ Controle de glicemia
✘ Batimento cardíaco
49
67. Autopromoção
✘ Empresas não pedem novas ideias
✘ Comprem o MEU produto. Utilizem o MEU
serviço.
✘ Por que, como e o que fazer com o retorno
dos clientes?
67