Este documento describe 7 modelos de comercio electrónico: 1) Tiendas electrónicas, 2) Venta directa y por suscripción, 3) Venta por publicidad, 4) Proveedores electrónicos, 5) Subastas electrónicas, 6) Centros comerciales electrónicos, y 7) Proveedores de servicios de cadena de valor. Para cada modelo se provee una definición, ejemplos y fuentes bibliográficas. El objetivo del documento es analizar los diferentes modelos de negocio en el comercio electrónico.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE
MATEHUALA
ING. GESTION EMPRESARIAL
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
ACTIVIDAD 4. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL DE CADA UNO DE LOS MODELOS DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
EQUIPO:
LETICIA MENDOZA LÓPEZ
ANA ALONDRA QUIROZ GÓMEZ
SONIA JUDITH REYNA RODRÍGUEZ
TIENDAS ELECTRÓNICAS

2. Se refiere a un tipo de comercio que usa como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web o una aplicación conectada Internet. Los vendedores de
productos y servicios ponen a disposición de sus clientes una página web (o aplicación
informática) en la que se pueden observar imágenes de los productos, leer sus
especificaciones y, finalmente, adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la
compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora del
día.
1. a)Venta directa
Consisteen hacer llegar el productoal consumidor a travésde vendedores propioso agentes
comerciales. Losvendedores propiospertenecena la plantilla de trabajadores de la empresa;
los agentes comerciales actúan a nivel individual, venden por cuenta y en nombre del
fabricante, sin pertenecer a su plantilla, a cambio de una comisión en base a las ventas
realizadas. La venta directa o marketing directo se utiliza para las ventas a domicilio, por
correo, por Internet, por televisión y en los establecimientos propiedad del fabricante.
Ejemplo: Price shoes
GestioPolis.com Experto. (2001, Abril 20). Venta directa, venta indirecta y sistemas de
distribución ¿qué son? Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/venta-directa-venta-
indirecta-y-sistemas-de-distribucion-que-son

3. B) Venta por suscripción
Un sitio basado en suscripción es donde se puede cobrar a los visitantes una cuota regular para su
utilización (o de funciones avanzadas). Usted tiene que proporcionar un servicio o información que
tiene valor y la gente está dispuesta a pagar.
Ejemplo: Grupo Expansión
La suscripción es una manera de obtener un ingreso por la distribución de cada edición o
de una cantidad de ediciones. Física o digital, tú puedes comprar revistas por medio de una
suscripción y así esperar a que llegue a tu casa o dispositivo electrónico de preferencia en
cuando esté disponible la nueva edición.
100negocios (2009). Negocios por Internet: Modelos y Ejemplos. Recuperado de:
http://www.100negocios.com/negocios-por-internet-modelos-ejemplos
C) Venta por publicidad
Con el avance de la tecnología y expansión del mundo digital, muchos medios de
comunicación impresos han trascendido y poco a poco transferido a una versión

4. electrónica. El modelo de ingresos basado publicidad es un modelo de ingresos de negocios
mediante el cual una empresa gana dinero por medio de la venta de espacios
publicitarios. Están todos aquellos portales generales específicos que proveen información
de diversa índole pero que no venden productos o servicios sino que atraen a los usuarios
gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando mucho tráfico y con ello impresión
de muchas páginas en pantalla, para poder cobrar por la exposición de avisos publicitarios
Ejemplo: Facebook
Facebook, es una de las redes sociales más importantes del mundo que anualmente tiene
ganancias millonarias gracias a sui venta de publicidad por internet.
PengoStores (2006) Modelos de Ingresoen el Comercio Electrónico. Recuperado de:
http://blog.pengostores.com/2015/04/07/5-modelos-de-ingreso-en-el-comercio-
electronico/
Bransom (2009) Modelo de ingresos basado en publicidad. Recuperado de:
http://www.ehowenespanol.com/modelo-ingresos-basado-publicidad-info_532333/
2. Proveedores electrónicos
Escasi imposible imaginarse la vida sin correo electrónico. Facebooky Twitter vany vienen,
pero el correo todavía se mantiene como el medio elegido para todas las comunicaciones

5. empresariales. Esta es la razón por la que un proveedor de correo robusto, y rico en
funcionalidades es una necesidad para mantenerse en lo alto de los negocios hoy en día la
cual permiten estar en comunicación con sus contactos
Ejemplo: Outlook
Rangel (2014) modelos de comercio electrónico. Recuperado de:
http://es.slideshare.net/gladisrangel92/actividad-4-unidad-4-modelos-de-comercio-
electronico
3. Subastas electrónicas
Subasta Electrónica Inversa es una nueva modalidad de contratación por medio de la cual,
desaparece la relación personal entre proveedores y gobierno para convertirla en una
adjudicación virtual a travésde medios electrónicos, misma que se formaliza conel contrato
correspondiente. Se denomina subasta electrónica inversa porque a diferencia del sistema
tradicional, los proveedores tienen la posibilidad de ofertar diferentes precios a la baja
durante la duración establecida para la subasta, adjudicándose el contrato al precio más
bajo o a la oferta más ventajosa económicamente. Con lo anterior, el Gobierno del Estado
fortalece la estrategia de e-gobierno, promoviendo la competencia, la eficiencia y el acceso
de la sociedad a la información pública a través del uso estratégico de las tecnologías de
información.
Ejemplo: Mercado libre

6. Apiventasagobierno (2010) La subasta electrónica. Recuperado de:
http://www.apiventasagobierno.com.mx/documentos/30.pdf
4. Centros comerciales electrónicos.
Surge el concepto de mercados electrónicos, un "centro comercial virtual" que permite que
se conforme un centro comercial, no en el mundo físico sino en el mundo virtual, a través
de la Internet. Una o más empresas que venden productos similares utilizando un sitio web
para mostrar sus catálogos electrónicos. Para el mantenimiento de los centros comerciales
electrónicos las Empresas, a menudo cobran una comisión de los ingresos por ventas
generados en ese sitio que mantienen.
Ejemplo: Lynkoo
5. Catalogo online
Diferentes autores han hecho definiciones de los catálogos en línea, han estudiado sus
características y han establecido comparaciones con los catálogos tradicionales. G.S
Lawrence, J. R Mathews y C.E Millar (1986) sostienen que los catálogos en línea pueden ser

7. descritos a partir de tres componentes básicos: un equipo de cómputo, una B/D y una red
de comunicaciones.
T. F Richards (1984): al diferenciar los catálogos en línea de los catálogos tradicionales,
menciona que la diferencia significativa no se encuentra en el incremento de sus puntos de
acceso o en su mayor funcionalidad, ni en su descripción bibliográficas, ni en su control
bibliográfico, que es posible llevar con este. La diferencia real y significativa está en la forma
en la que el usuario pueda interactuar y en la manera que pueda encontrar información
que este necesite.
Generalidades
Loscatálogosen línea estándiseñados para interactuar con los usuarios y son parteesencial
de los sistemas de automatización de las bibliotecas. En España se les conoce como CAPEL y
en el mundo angloparlante como OPAC (Online Public Access Catalog).
El catálogo en línea es también considerado un sistema de almacenamiento y recuperación
de información que se analiza en diferentes niveles. Estosniveles se mantienendurante todo
el ciclo de vida del catálogo para facilitar su diseño y mantenimiento, así como para
asegurar la integridad de datos. El ciclo del sistema comprende: planificación, desarrollo,
implementación, mantenimiento y migración del catálogo en línea.
C.R Hildreth (1989) señala que el catálogo en línea tiene tres características básicas:
Son interactivos: Pueden comunicarse de forma dinámica con los usuarios y responder en
un momento dado sus necesidades.
Son expansibles: Sus puntos de acceso y rutas para la recuperación de datos pueden ser
perfeccionados mediante mejores pantallas de despliegue y funciones de soporte, entre
otras alternativas.
Son públicos: La actividad que el usuario realiza al consultarlo puede ser fácilmente
registrada con el fin de conocer y analizar sus patrones y conductas de búsqueda.
Beneficios de los Catálogos

8.  Ofrecer la información actualizada a tiempo real, permitiendo satisfacer las
necesidades de los usuarios con mayor rapidez.
 Fácil actualización del catálogo sin costos adicionales.
 Mantenimiento rápido y sencillo del catálogo y su estructura.
 Información detallada del uso del catálogo por parte de usuarios y clientes.
 Fácil uso y grandes ventajas a los usuarios.
 Conocimiento actual, filtrado y con gran valor añadido.
 Permite a la biblioteca y a los usuarioscomunicarse e interactuar como nunca antes.
 Información dinámica directamente a los usuarios, basada en sus preferencias
específicas y sus intereses actuales.
Bibliografía:
Zaldívar, Lanyin: Multimedia Catálogos en línea. 2006.
Catálogos en línea. Disponible en: Sistema de Bibliotecas, Biblioteca de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos. Consultado el 25 de noviembre de 2012.
Barrios Fernández, Norma. Selección de lecturas de Catalogación de fuentes
documentales.
Ejemplo: Catalogo online NIKE
Nike tiene una gran variedad de catálogos online, parece que cuidan hasta el más mínimo
detalle en toda su comunicación sin perder un gran impacto, así que es de esperarse que
sus sitios web mantengan esa imagen. Con un menú principal en vertical (poco común
últimamente), Nike Futbol permite un sistema de navegación intuitivo al presentar los

9. productos con imágenes de gran calidad, además de sub categorías en el costado derecho
para continuar la búsqueda sin necesidad de hacer scroll.
6. Escaparate o vitrina de marketing:
Escaparate es el espacio exterior de las tiendas comerciales, destinado a exponer
las mercancías en venta al público. Los escaparates, también conocidos
como vidrieras o vitrinas, están cerrados con cristales para evitar robos o daños de
los productos.
Un escaparate, vitrina o vidriera es el espacio situado en la fachada de los establecimientos
comerciales destinado a exhibir tras un cristal una muestra de los productoso servicios que
se ofrecen en el interior. El escaparate contribuye tanto a la venta como a la buena imagen
del establecimiento.
El escaparatismo es el arte de presentar de forma adecuada, combinando objetos y
materiales, los artículos que tiene a la venta un establecimiento en su escaparate. Es un
conjunto de técnicas aplicadas al diseño y montaje de los escaparates.
Reglas:
 No disminuir el espacio dedicado a la venta dentro del establecimiento.
 Estar siempre limpio y luminoso.
 Mostrarse atractivo y sugerente.
 Proponer una selección de artículos estratégica para el negocio.
 Parecer siempre nuevo. Se recomienda variar la exposición cada 15 ó 20 días para
mantener vivo su poder de atracción.
Tipos de escaparates:
Por su configuración se pueden distinguir los siguientes tipos de escaparate:
Escaparate de fondo abierto: deja ver el interior del punto de venta; como no existe fondo
de ninguna clase, da luz natural y vistosidad a la tienda. Todo el espacio interior tiene un
carácter de exposición activa y permanente. Son como una continuación de la tienda. Por

10. otra parte, la ausencia de fondo difumina la luz, se pierde el contraste entre forma y fondo.
Es la tendencia más moderna y suele ser el tipode escaparatemásapreciadopor el comercio
detallista, que no anda sobrado de espacio. Tiene la ventaja y el inconveniente de que
propicia la distracción del público, que puede contemplar lo que ocurre en el interior del
comercio (“la gente atrae a la gente”) y no fija la vista en la mercancía expuesta porque el
movimiento llama más la atención que los artículos estáticos expuestos en el escaparate.
Escaparate de fondo cerrado: está concebido como un espacio cerrado, en forma
de caja tridimensional. Tiene un fondo que enmarca lo que se quiere destacar y no permite
ver el interior de la tienda; con él se pueden crear ambientes más sofisticados. La presencia
del fondo aporta nitidez y claridad, permite una ambientación apropiada, por el uso
correcto de la luz y el color, proporciona un efecto más estable y sensación de equilibrio.
Los objetos expuestos resaltan sobre el fondo y se capta más fácilmente la atención del
receptor. Logra un mayor impacto visual.
Escaparate semiabierto: está cerrado en la mitad inferior, permite el paso de la luz natural
por la parte alta descubierta y corta la visibilidad interior por la parte baja tapada. Parece
que está de moda y han empezado a utilizarlo muchos comerciantes, pues se instala
fácilmente con estructuras móviles, que no cierran completamente el espacio dedicado al
escaparate.
El éxito de un escaparate se puede medir en función de:
La atracción que provoca. Se cuenta relacionando el número de personas que se
paran ante el escaparate con el total de personas que pasan delante de él.
El acceso al interior que promueve. Se mide calculando el total de personas que
entran en el establecimiento sobre el total que se han parado ante el escaparate.
La motivación a la compra que despierta. Se mide comparando la cifra de ventas de
los artículos colocados en el escaparate con las ventas totales del establecimiento.
Otros índices valoran también el tiempo que los clientes se demoran contemplando
un escaparate o las compras posiblemente realizadas por los clientes que han visto
el escaparate.
Bibliografía:

11. Patricia V. Corsani. Escaparates y vidrieras. Entre el mostrar y el mirar: obras de arte y
objetos de consumo.
En: María Inés Saavedra. La ciudad revelada. Lecturas de Buenos Aires: urbanismo, estética
y crítica de arte en La Nación, 1915-1925. Buenos Aires, Ed. Vestales, año 2004.
Ejemplo: Cortefiel
Cortefiel es una marca que en sus tiendas hay tanto moda para mujer como para hombre.
Por este motivo colocan de fondo la foto de una pareja.
Y la frase Tus Rebajas Favoritas.
7. Proveedores de servicios de cadena de valor.
Portales horizontales y verticales:
Los proveedores de la cadena de valor se especializan en una determina función dentro de
la cadena para añadir valor al negocio.
Actualmente se necesita una gran especialización para alguna de las fases del proceso
comercial, lo cual lleva a las empresas a realizar grandes esfuerzos e inversiones en
procesos que no son claves para su negocio.
Como contraposición al planteamiento de realizar todo por parte de la empresa, se sugiere
el outsourcing, para que sean realizados por empresas especializadas, que proporcionan
una mayor eficiencia a costes más reducidos.

12. Los proveedores de la cadena de valor se especializan en una determina función dentro de
la cadena para añadir valor al negocio.
Actualmente se necesita una gran especialización para alguna de las fases del proceso
comercial, lo cual lleva a las empresas a realizar grandes esfuerzos e inversiones en
procesos que no son claves para su negocio.
Como contraposición al planteamiento de realizar todo por parte de la empresa, se sugiere
el outsourcing, para que sean realizados por empresas especializadas, que proporcionan
una mayor eficiencia a costes más reducidos.
Como ejemplo de estos proveedores de valor de la cadena, se encuentran los sistemas de
pago de las transacciones electrónicas y las operaciones de logística.
Como ejemplo de estos proveedores de valor de la cadena, se encuentran los sistemasde pago
de las transacciones electrónicas y las operaciones de logística.
Los proveedores de servicios como intermediarios
Un portal es un sitio en la red que satisface en la medida de lo posible todas las necesidades
de los usuarios, en términos de información o servicios, entendiendo por usuario aquel
individuo que actúa como talo en nombre de una organización” (LázaroAnguís, 2002:14).
La finalidad de un portal es contener todo aquello que el usuario necesita de modo que se
prolongue su tiempo de estancia en él. Para conseguir este objetivo contiene información,
servicios y buscadores, cuya oferta se apoya en toda una serie de elementos básicos
denominados infraestructura, a los que además complementa. Todos estos componentes de
los portales se suelen clasificar del siguiente modo (Lázaro Anguís, 2002):
- Infraestructura: incluye administración de perfiles, buscadores, acceso y seguridad,
motoresde personalización, correo electrónico, chats,etc. Esindependiente de la naturaleza
del portal.
- Contenidos: es la información (texto, audio o vídeo) que se suministra al usuario. Proviene
del propio portal o de proveedores de contenido.
- Servicios: son prestaciones adicionales dependientes de la naturaleza del portal.463 o
Servicios propios del portal: son los proporcionados por la infraestructura del portal o a

13. través de colaboraciones con terceros. Son agendas, correo electrónico, fax, servicios de
directorio, comunidades de interés (foros de discusión, chats, listas de correo, etc.),
personalización de contenidos, mensajes sms, voz sobre Internet, etc. o Servicios de terceras
partes: son contenidos suministrados por terceras partes y distribuidos a través del portal.
Incluyencanales de meteorología, ocio, publicidad online, planesde fidelización, encuestas,
etc.
- Comercio electrónico: referido a la existencia en los portales de espacios específicos
destinados a la realización de transacciones, y en los que se suelen incluir terminales
virtuales con conexión a medios de pagos.
Dentro de las actividades de comercio electrónico pueden participar diversos agentes
intermediarios denominados intermediarios virtuales o intermediadores con distintos
grados de intervención en la gestión de las transacciones. Así, los intermediarios virtuales,
además de reunir a comprador y vendedor, también pueden asesoran y dar credibilidad a
las transaccioneselectrónicas al aclarar, siempre que sea necesario, los términos acordados,
salvaguardando los derechos de las partes.
Ramón Salazar (2007).cadena de valor. Recuperado de:
http://carolinadelarosa.blogspot.mx/2014/10/312-proveedores-de-servicios-en-la.html
Ejemplo:

14. 8. BUSCADORES COMERCIALES:
Los buscadores son, sin duda, los instrumentos más utilizados para localizar información
en Internet. Un buscador es, en realidad, una herramienta que gestiona bases de
datos de URLs con distintos contenidos. Existen distintos tipos de buscadores:
 Índices temáticos: suelen gestionar recursos de información completos compuestos
de una o más páginas web. Funcionan a modo de catálogos o directorios por
categorías.
 Motores de búsqueda: suelen gestionar páginas. Se trata de buscadores por
contenido.
 Metabuscadores: agrupan o combinan las potencialidades de varios motores de
búsqueda.
Ejemplo:
http://www.google.com
Sin lugar a dudas Google hoy por hoy es el buscador más utilizado en el Mundo a nivel
general. Existiendo aún paísesdonde no son la primera fuente de consultas. Comoes el caso

15. de de Corea, China, y muchos países asiáticos, que representan un parte muy importante
de los 1.200.000 usuarios actuales de la Red.
www.search.yahoo.com
El motor de búsqueda que te ayuda a encontrar exactamente lo que buscas. Encuentra la
información, los vídeos, imágenes y respuestas más relevantes de toda la Web. Yahoo! Inc.
es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, cuya misión es "ser el servicio
global de Internet más esencial para consumidores y negocios". Posee un portal de Internet,
un directorio web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrónico Yahoo!.
Fue fundada en enero de 1994 por dos estudiantes de postgrado de la Universidad de
Stanford, Jerry Yang y David Filo. Yahoo! se constituyó como empresa el 2 de marzo de
1995 y comenzó a cotizar en bolsa el 12 de abril de 1996. La empresa tiene su sede
corporativa en Sunnyvale, California, Estados Unidos.
Salomón Reyes. (2015).Buscadores comerciales. Recuperado de:
http://www.tnrelaciones.com/anexo/buscadores/

16. Conclusiónde equipo:
El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que
proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la
interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y
vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda.
Es importante que conozcamos los modelos de comercio electrónico ya que de esta manera
podemos darnos cuenta que existen diversos tipos y que se adaptan dependiendo de las
necesidades de las empresas, y además nos sirve para estar a la vanguardia de las nuevas
tecnologías las cuales hoy en día nos facilitan la venta y la compra de productos y servicios
tal es el caso de los catálogos online los cuales nos facilitan la vida con tan solo dar un clic
podemos adquirir el artículo que queramos y el cual recibiremos en la puerta de nuestra
casa sin ninguna molestia, otro modelo que también nos llamo mucho la atención fueron
los escaparates o vitrinas marketing las cuales tienen sus especificaciones para que
funcionen de una manera efectiva y pues estas solo las podemos observar en tiendas muy
grandes y la verdad estetipode mercadotecnia si es muy atractiva para nosotroslosclientes.