Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Nächste SlideShare
What to Upload to SlideShare
Weiter
Herunterladen, um offline zu lesen und im Vollbildmodus anzuzeigen.

Teilen

Case Sesc

Herunterladen, um offline zu lesen

A Soneto foi contratada pelo Sesc São Paulo para tornar o aplicativo Whova a plataforma de comunicação oficial do Congresso Mundial de Lazer 2018.

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen
  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Case Sesc

  1. 1. sobre o congresso Entre os dias 28 de agosto e 02 de setembro de 2018, o Sesc São Paulo sediou pela 2ª vez o Congresso Mundial do Lazer, importante evento que aborda, entre outros temas, as principais barreiras – físicas, socioeconômicas e simbólicas – que ainda existem e dificultam o acesso de todas as pessoas ao Lazer. O congresso foi realizado pela World Leisure Organization (Organização Mundial de Lazer) e recebeu em torno de 1.000 participantes de todo o mundo.
  2. 2. objetivos Prestar suporte ao Sesc Pinheiros para customização do aplicativo, gestão de conteúdos eficiente em três idiomas (Português, Inglês e Espanhol) e interface técnica com o seu time desenvolvedor, de forma que os inscritos pudessem ter plena experiência de utilização antes, durante e após o Congresso. A Soneto foi contratada pelo Sesc São Paulo para tornar o aplicativo Whova a plataforma de comunicação oficial do evento, ao fornecer conteúdos, prestar os serviços oferecidos pelo aplicativo e estimular a interação de todos os públicos participantes do Congresso.
  3. 3. desafios Recrutamento dos profissionais trilíngues e fluentes 1 Conhecimento sobre todas as funcionalidades e limitações do aplicativo 2 Atualização e prestação de serviços em tempo real 3 Adaptação dos processos a cada nova experiência adquirida 4
  4. 4. soluções envio de mensagens Definição de canais e padronização da formatação programação de mensagens Definição de canais e padronização da formatação vocabulário em 3 idiomas Listagem com as palavras mais utilizadas durante a cobertura dicas gerais Dicas sobre as instalações do Sesc, o evento e a cidade de São Paulo atendimento Usuário no aplicativo para atendimento e interação com o público moderação de perguntas Definição de processo para moderação de perguntas durante as principais palestras passo a passo do aplicativo Documento com as explicação principais funcionalidades do aplicativo relatório de melhorias Relatório com anotações sobre melhorias no app e análise de resultados
  5. 5. resultados 67% dos participantes adeptos ao aplicativo Mais de 11 mil visualizações 40% de participantes ativos de 21 nacionalidades diferentes 59% de taxa de abertura das mensagens 100% de aprovação na avaliação dos usuários
  6. 6. 11 99974-6940 11 98272-1854 www.sonetodigital.com.br

A Soneto foi contratada pelo Sesc São Paulo para tornar o aplicativo Whova a plataforma de comunicação oficial do Congresso Mundial de Lazer 2018.

Aufrufe

Aufrufe insgesamt

144

Auf Slideshare

0

Aus Einbettungen

0

Anzahl der Einbettungen

54

Befehle

Downloads

0

Geteilt

0

Kommentare

0

Likes

0

×