1. nahmen
Maß
Die WIEN-TICKET Erfolgsstory
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Oder: Feingranularität & Automatisierung
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
als AdWords Key Factors
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Jan Radanitsch & Matthäus Zelenka
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

2. Geschichte
2005: Gründung als Tochtergesellschaft der Wien Holding,
Vereinigte Bühnen Wien & Wiener Stadthalle
Angebotspalette von Rock/Pop über Jazz, Kabarett, Musical, Show bis zu
Klassik/Theater und Sport
Verkauf der Tickets über das WIEN-TICKET.AT Webportal
Fullservice Ticketleister

3. ilestones
M
Prozessoptimierung,
Optimierung Kostenstruktur,
Entwicklung von WIEN-TICKET.at
Implementierung
automatisiertes
Online-Marketing
Neuausrichtung
2009
Ausbau der Vorverkaufsstellen,
Launch ticket.at
Kooperation mit Verlagsgruppe News
2010
2011
2012

4. erkäufe
Direkt-V
lung der
Entwick
3.3. Vergleich WIEN-TICKET Direkt POS
2013
2012
Pavillon
2011
Call Center
Online
2010
2009
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
13

5. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
AUSGANGSLAGE
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

6. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

7. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
ERGEBNIS
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

8. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

9. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
HOW
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
DOES IT WORK?
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

10. nahmen
Maß
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination

11. ahmen
Maßn
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen je eine Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules
Erreichen einer optimalen “Mensch-Maschine” Kombination

12. r Prozess
De

13. paigns:
ed Cam
Enhanc
Sitelinks
d Group
A
Sitelinks spezifisch für jedes Event je nach verfügbaren Inhalten (direkt zur
Buchung, Videos, Tourtermine, Informationen, etc)
Bei Mehrfachevents Angabe der Eventtermine

14. paigns:
ed Cam
Enhanc
d Copy
Mobile A
Automatisiertes Hinzufügen einer Mobilen Ad Copy für jedes Event

15. rategien
aning St
Cle
eywords
für K
Remove Stopwords: der, die, das, und, oder, etc.
Extract Triggerwords: Tour, Konzert, Open Air, Tour 2013
Verwendung als zusätzliche Keywords: Cro Tickets + Cro Open Air Tour Tickets

16. Chains)
ratoren (
en-Gene
xtanzeig
Te
t
vori
Fa
too
e Ad
g for
lon
Fall
line
head
k Ad
bac
textAdGenerator ChainTextAdGenerators {
textAdGenerator GenerateTextAds {
headline { "$it.eventName Tickets" }
description1 { "Bei Wien-Ticket bestellen."}
description2 { "Einfach und sicher buchen!"}
displayUrl { niceDisplayUrl(it) }
destinationUrl { niceDestinationUrl(it) }
}
textAdGenerator GenerateTextAds {
headline { "Tickets für" }
description1 { "$it.eventName"}
description2 { "bestellen. Jetzt buchen!"}
displayUrl { niceDisplayUrl(it) }
destinationUrl { niceDestinationUrl(it) }
}
textAdGenerator GenerateTextAds {
headline { "Wien-Ticket" }
description1 { "Alle Top-Events hier finden."}
description2 { "Einfach und sicher buchen!"}
displayUrl { niceDisplayUrl(it) }
destinationUrl { niceDestinationUrl(it) }
}
}

17. Liquid)
ratoren (
en-Gene
xtanzeig
Te
textAdGenerator GenerateLiquidTextAds {
headline { "Günstig Tickets bestellen" }
block { "Tickets für $it.eventName" }
block { “sicher bestellen!”}
displayUrl { it.niceDisplayUrl }
destinationUrl { it.product_link }
}
Automatisches Fitting der Textanzeige über Description1 und 2.
Arbeiten mit wenn/dann/sonst-Funktionen

18. gruppen
Anzeigen
ung der
ussteuer
A
s Rules
Busines
via

19. ht’s hin?
- Wo ge
Ausblick
Entwicklung einer WIEN-TICKET App
Kontinuierliches AdWords Boosting

20. nahmen
Maß
DANKE
Automatische Erzeugung von aktuellen Veranstaltungen - je eine
FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
Anzeigengruppe mit spezifischen Anzeigen + Keywords
Manuelle Keywordanreicherung bei Top Events
QUESTIONS?
Bid Management auf Basis der KUR (Kosten-Umsatz-Relation) der
einzelnen Events
Einsatz von Business Rules - z.B. automatische Pausierung
von Kampagnen
Optimale “Mensch-Maschine” Kombination