l'importanza della relazione nei mercati matura ad alta competitività

1. Customer specific marketing
L’importanza della relazione
Stefano M. de’ Rossi

2. Io so che tu puoi ascoltarmi

3. Io so che tu puoi aiutarmi

4. Basta un piccolo gesto

5. Basta un piccolo gesto
per raggiungerti

6. Basta un piccolo gesto
per raggiungerti
anche percorrendo vie

7. Basta un piccolo gesto
per raggiungerti
anche percorrendo vie
che normalmente non seguo

8. I miei desideri

9. I miei desideri
non sono un segreto per te

10. I miei desideri
non sono un segreto per te
Li prevedi

11. I miei desideri
non sono un segreto per te
Li prevedi
Li conosci

12. I miei desideri
non sono un segreto per te
Li prevedi
Li esaudisci
Li conosci

13. Il tuo consiglio

14. Il tuo consiglio mi guida

15. Il tuo consiglio mi guida
verso orizzonti

16. verso orizzonti
che avevo solo immaginato
Il tuo consiglio mi guida

17. È così che mi sorprendi

18. Io so che tu puoi ascoltarmi

19. Io so che tu puoi ascoltarmi
Io so che tu puoi aiutarmi

20. Io so che tu puoi ascoltarmi
Io so che tu puoi aiutarmi
Io so che tu ci sei

21. Io so che tu puoi ascoltarmi
Io so che tu puoi aiutarmi
Io so che tu ci sei

23. Relazionarsi con i nostri clienti
significa farsi carico delle loro esigenze

24. Fornirgli sempre la possibilità di
contattarci in modi nuovi
Relazionarsi con i nostri clienti
significa farsi carico delle loro esigenze

25. Fornirgli sempre la possibilità di
contattarci in modi nuovi
Guidarlo verso nuovi servizi che
soddisfino le sue specifiche esigenze
Relazionarsi con i nostri clienti
significa farsi carico delle loro esigenze

26. Relazionarsi con i nostri clienti
significa farsi carico delle loro esigenze
Fornirgli sempre la possibilità di
contattarci in modi nuovi
Guidarlo verso nuovi servizi che
soddisfino le sue specifiche esigenze
Sorprenderlo con un Caring dedicato

27. “Wheter companies like it or
not, Customer is the boss”
Peter Drucker