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Wie die Deutschen zahlen (wollen):
Bargeld vs. Karte
Repräsentative Umfrage
im Auftrag des Bankenverbandes
Januar 2020
Bargeldnutzung
Zentrale Ergebnisse -1
 Das Bargeld spielt beim Zahlungsverhalten der Deutschen eine weiterhin große Rolle. So präferieren die
Verbraucher beim Einkauf in Geschäften nach wie vor die Barzahlung: 45% geben ihr den Vorzug vor dem
Bezahlen mit einer Giro- oder Kreditkarte. Während 23% der Befragten lieber mit der Karte bezahlen, geben
jeweils 16% an, beide Zahlungsmöglichkeiten entweder gleich oft zu nutzen oder die Wahl von der Höhe des
Betrages abhängig zu machen. Gegenüber 2016 haben sich die Zahlungspräferenzen der Deutschen in dieser
Hinsicht kaum verändert.
 Die Präferenz für Bar- oder Kartenzahlung wird deutlich vom Alter und der formalen Bildung der Befragten
beeinflusst: Während die Vorliebe für Kartenzahlung unter den jüngeren Befragten größer ist und - abgesehen
von der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen – mit zunehmendem Alter tendenziell abnimmt, steigt der Anteil der
Kartenzahler mit dem erreichten Schulabschluss deutlich an.
 Auch generell hängen die Deutschen sehr an ihrem Bargeld: Drei Viertel der Befragten (76%) würden es
bedauern, wenn es in Deutschland kein Bargeld mehr gäbe; immerhin fast ein Viertel (23%) würde das allerdings
begrüßen. Wieder spielt das Alter für die getroffene Einschätzung eine große Rolle: Während fast die Hälfte der
unter 30-Jährigen gut fänden, wenn es kein Bargeld mehr gäbe, macht dieser Anteil bei den über 60-Jährigen nur
noch 13% aus.
22.01.2020
2
„Beim Einkaufen zahle ich im Geschäft lieber …“
Frage: Zahlen Sie im Geschäft lieber mit Karte, also mit girocard (EC-Karte) und Kreditkarte, oder zahlen Sie da lieber mit Bargeld?
47 45
22 23
16 16 15 16
2016 2019
in bar mit Karte beides gleich je nach Betrag
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in bar
mit Karte
beides
gleich
je nach
Betrag
22.01.2020
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18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J.
bar
mit Karte
Bezahlpräferenz nach Alter … … und Schulbildung
Frage: Zahlen Sie im Geschäft lieber mit Karte, also mit girocard (EC-Karte) und Kreditkarte, oder zahlen Sie da lieber mit Bargeld?
54
47
14
17
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Hauptschul- Mittlerer Hochschul-
abschluss Schulabschluss reife
„Beim Einkaufen zahle ich im Geschäft lieber …“
22.01.2020
4
„Wenn es kein Bargeld mehr gäbe, fände ich das …“
22.01.2020
5
7
16
30
46
1
sehr gut
gut
nicht so gut
schlecht
k.A.
Frage: Wenn es gar kein Bargeld mehr gäbe und alle Zahlungen nur noch per Karte oder elektronisch erfolgen würden, wie fänden Sie das?
47
28
11 13
51
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25
18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J.
sehr gut/gut
nicht so gut/schlecht
Bargeldnutzung
Zentrale Ergebnisse -2
 Der bevorzugte Ort, an dem die Deutschen Bargeld von ihrem Konto abheben, ist weiterhin der Geldautomat:
71% der Bankkunden nutzen ihn in der Regel, um zu Bargeld zu kommen. Rund ein Viertel der Befragten geht zu
diesem Zweck an den Bankschalter und immerhin 5% der Deutschen besorgen sich inzwischen ihr Bargeld
vorzugsweise im Wege des sogenannten cashbacks an der Supermarktkasse.
 Den Geldautomaten bevorzugen etwas mehr Männer (75%) als Frauen (66%), während den Bankschalter hierfür
mehr Frauen (26%) als Männer (19%) aufsuchen. Mit vier bzw. fünf Prozent nutzen Männer und Frauen das
cashback nahezu gleich häufig.
 Weit über die Hälfte der Deutschen (58%) hebt entweder ein- (27%) oder zweimal pro Woche (31%) Geld von
ihrem Konto ab, weitere drei von zehn (28%) mindestens einmal im Monat. Nur 9% tun dies seltener, und 5%
geben an, nie Bargeld abzuheben bzw. wollen sich dazu nicht äußern.
 Die Häufigkeit, mit der die Deutschen Bargeld abheben, hat sich gegenüber 2016 kaum verändert. Die Daten
zeigen eine leichte, statistisch jedoch nicht signifikante Tendenz zu einem etwas selteneren Abheben.
 Allerdings gibt es geschlechtsspezifische Unterschiede: Während ein Drittel der Männer (33%) mindestens einmal
pro Woche Geld abhebt, ist es bei den Frauen nur ein Fünftel (20%); die Ergebnisse für „einmal im Monat“
Geldabheben fallen bei beiden Geschlechtern fast umgekehrt aus. Und: Je jünger die Befragten, desto häufiger
heben sie in der Tendenz Bargeld von ihrem Konto ab.
22.01.2020
6
„Wenn ich Bargeld abhebe, tue ich das in der Regel …“
71
23
5 1
am Geldautomaten
am Bankschalter
an der Supermarktkasse
k.A.
Frage: Wenn Sie Bargeld von Ihrem Konto abheben, wo tun Sie das in der Regel?
22.01.2020
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„Wenn ich Bargeld abhebe, tue ich das in der Regel …“
Frage: Wenn Sie Bargeld von Ihrem Konto abheben, wo tun Sie das in der Regel?
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Männer Frauen 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J.
k.A.
im Supermarkt
am Bankschalter
am Geldautomat
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„Bargeld hebe ich in der Regel … ab.“
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1x pro Woche
1x alle zwei Wochen
1x pro Monat
seltener
gar nicht
Frage: Wie häufig heben Sie Bargeld von Ihrem Konto ab? Ungefähr ...
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Männer Frauen 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J.
nie/k.A.
seltener
1x pro Monat
1x alle zwei Wochen
1x pro Woche
Frage: Wie häufig heben Sie Bargeld von Ihrem Konto ab? Ungefähr ...
„Bargeld hebe ich in der Regel … ab.“
22.01.2020
10
Bargeldnutzung
Zentrale Ergebnisse -3
 Wenn Bankkunden Geld von ihrem Konto abheben – ob nun am Automaten, am Bankschalter oder an der
Supermarktkasse – sind das in sechs von zehn Fällen (59%) Beträge bis maximal 200 Euro. Gut ein Fünftel der
Befragten (22%) hebt üblicherweise Beträge bis 500 Euro ab und 8% über 500 Euro. Ältere Befragten (ab 60
Jahre) heben in der Regel höhere Beträge ab als jüngere.
 Mit zusammen 56% haben die relativ meisten Bürger, wenn sie das Haus verlassen, entweder bis zu 20 Euro
(17%) oder zwischen 20 und 50 Euro (39%) Bargeld bei sich. Rund ein Fünftel der Befragten (22%) geht mit bis
100 Euro aus dem Haus, 7% mit bis zu 300 Euro und 3% mit Beträgen über 300 Euro.
 Im Durchschnitt sind die Deutschen mit rund 106 Euro Bargeld unterwegs. Größere Unterschiede gibt es dabei
zwischen Männern (135 Euro) und Frauen (76 Euro) sowie naheliegender Weise zwischen jenen, die in Geschäften
vorzugsweise bar zahlen (134 Euro), und jenen, die lieber mit Karte bezahlen (57 Euro).
22.01.2020
11
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bis 100 € bis 200 € bis 300 € bis 400 € bis 500 € über 500 €
alle Befragten
Befragte über 60 Jahre
„Wenn ich Bargeld abhebe, dann meistens …“
Frage: Und welchen Betrag heben Sie da meistens ab?
22.01.2020
12
17
39
7
3
22
bis 20 € bis 50 € bis 100 € bis 300 € über 300 €
Frage: Wenn Sie aus dem Haus gehen, wieviel Bargeld haben Sie da im Durchschnitt bei sich?
Durchschnitt
Alle: 106 €
Männer: 135 €
Frauen: 76 €
Barzahler: 134 €
Kartenzahler: 57 €
„Wenn ich aus dem Haus gehe, habe ich
meist … bei mir.“
22.01.2020
13
Informationen zur Umfrage
Erhebungszeitraum: 13. bis 17. Dezember 2019
Stichprobe: 1.019 Befragte ab 18 Jahren
(deutsche Wohnbevölkerung)
Erhebungsmethode: Repräsentative, telefonische Befragung (dual frame);
CATI (Computer-Assisted Telephone Interview)
Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin
Erhebung: KANTAR, Bielefeld
22.01.2020
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Wie die Deutschen zahlen (wollen): Bargeld vs. Karte

  • 1. Wie die Deutschen zahlen (wollen): Bargeld vs. Karte Repräsentative Umfrage im Auftrag des Bankenverbandes Januar 2020
  • 2. Bargeldnutzung Zentrale Ergebnisse -1  Das Bargeld spielt beim Zahlungsverhalten der Deutschen eine weiterhin große Rolle. So präferieren die Verbraucher beim Einkauf in Geschäften nach wie vor die Barzahlung: 45% geben ihr den Vorzug vor dem Bezahlen mit einer Giro- oder Kreditkarte. Während 23% der Befragten lieber mit der Karte bezahlen, geben jeweils 16% an, beide Zahlungsmöglichkeiten entweder gleich oft zu nutzen oder die Wahl von der Höhe des Betrages abhängig zu machen. Gegenüber 2016 haben sich die Zahlungspräferenzen der Deutschen in dieser Hinsicht kaum verändert.  Die Präferenz für Bar- oder Kartenzahlung wird deutlich vom Alter und der formalen Bildung der Befragten beeinflusst: Während die Vorliebe für Kartenzahlung unter den jüngeren Befragten größer ist und - abgesehen von der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen – mit zunehmendem Alter tendenziell abnimmt, steigt der Anteil der Kartenzahler mit dem erreichten Schulabschluss deutlich an.  Auch generell hängen die Deutschen sehr an ihrem Bargeld: Drei Viertel der Befragten (76%) würden es bedauern, wenn es in Deutschland kein Bargeld mehr gäbe; immerhin fast ein Viertel (23%) würde das allerdings begrüßen. Wieder spielt das Alter für die getroffene Einschätzung eine große Rolle: Während fast die Hälfte der unter 30-Jährigen gut fänden, wenn es kein Bargeld mehr gäbe, macht dieser Anteil bei den über 60-Jährigen nur noch 13% aus. 22.01.2020 2
  • 3. „Beim Einkaufen zahle ich im Geschäft lieber …“ Frage: Zahlen Sie im Geschäft lieber mit Karte, also mit girocard (EC-Karte) und Kreditkarte, oder zahlen Sie da lieber mit Bargeld? 47 45 22 23 16 16 15 16 2016 2019 in bar mit Karte beides gleich je nach Betrag 45 23 16 16 in bar mit Karte beides gleich je nach Betrag 22.01.2020 3
  • 4. 53 37 45 48 28 37 26 13 17 40 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J. bar mit Karte Bezahlpräferenz nach Alter … … und Schulbildung Frage: Zahlen Sie im Geschäft lieber mit Karte, also mit girocard (EC-Karte) und Kreditkarte, oder zahlen Sie da lieber mit Bargeld? 54 47 14 17 3738 Hauptschul- Mittlerer Hochschul- abschluss Schulabschluss reife „Beim Einkaufen zahle ich im Geschäft lieber …“ 22.01.2020 4
  • 5. „Wenn es kein Bargeld mehr gäbe, fände ich das …“ 22.01.2020 5 7 16 30 46 1 sehr gut gut nicht so gut schlecht k.A. Frage: Wenn es gar kein Bargeld mehr gäbe und alle Zahlungen nur noch per Karte oder elektronisch erfolgen würden, wie fänden Sie das? 47 28 11 13 51 72 75 89 86 25 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J. sehr gut/gut nicht so gut/schlecht
  • 6. Bargeldnutzung Zentrale Ergebnisse -2  Der bevorzugte Ort, an dem die Deutschen Bargeld von ihrem Konto abheben, ist weiterhin der Geldautomat: 71% der Bankkunden nutzen ihn in der Regel, um zu Bargeld zu kommen. Rund ein Viertel der Befragten geht zu diesem Zweck an den Bankschalter und immerhin 5% der Deutschen besorgen sich inzwischen ihr Bargeld vorzugsweise im Wege des sogenannten cashbacks an der Supermarktkasse.  Den Geldautomaten bevorzugen etwas mehr Männer (75%) als Frauen (66%), während den Bankschalter hierfür mehr Frauen (26%) als Männer (19%) aufsuchen. Mit vier bzw. fünf Prozent nutzen Männer und Frauen das cashback nahezu gleich häufig.  Weit über die Hälfte der Deutschen (58%) hebt entweder ein- (27%) oder zweimal pro Woche (31%) Geld von ihrem Konto ab, weitere drei von zehn (28%) mindestens einmal im Monat. Nur 9% tun dies seltener, und 5% geben an, nie Bargeld abzuheben bzw. wollen sich dazu nicht äußern.  Die Häufigkeit, mit der die Deutschen Bargeld abheben, hat sich gegenüber 2016 kaum verändert. Die Daten zeigen eine leichte, statistisch jedoch nicht signifikante Tendenz zu einem etwas selteneren Abheben.  Allerdings gibt es geschlechtsspezifische Unterschiede: Während ein Drittel der Männer (33%) mindestens einmal pro Woche Geld abhebt, ist es bei den Frauen nur ein Fünftel (20%); die Ergebnisse für „einmal im Monat“ Geldabheben fallen bei beiden Geschlechtern fast umgekehrt aus. Und: Je jünger die Befragten, desto häufiger heben sie in der Tendenz Bargeld von ihrem Konto ab. 22.01.2020 6
  • 7. „Wenn ich Bargeld abhebe, tue ich das in der Regel …“ 71 23 5 1 am Geldautomaten am Bankschalter an der Supermarktkasse k.A. Frage: Wenn Sie Bargeld von Ihrem Konto abheben, wo tun Sie das in der Regel? 22.01.2020 7
  • 8. „Wenn ich Bargeld abhebe, tue ich das in der Regel …“ Frage: Wenn Sie Bargeld von Ihrem Konto abheben, wo tun Sie das in der Regel? 75 66 74 80 70 73 62 19 26 20 8 21 23 32 4 5 2 7 8 1 5 1 3 3 6 1 3 0 Männer Frauen 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J. k.A. im Supermarkt am Bankschalter am Geldautomat 22.01.2020 8
  • 9. „Bargeld hebe ich in der Regel … ab.“ 29 27 30 31 26 28 9 9 6 5 2016 2019 1x pro Woche 1x alle zwei Wochen 1x pro Monat seltener gar nicht Frage: Wie häufig heben Sie Bargeld von Ihrem Konto ab? Ungefähr ... 58 22.01.2020 9
  • 10. 33 20 36 33 33 23 17 31 32 29 28 40 30 30 23 33 15 25 15 34 40 10 8 13 8 1… 6 9 3 8 7 6 3 7 4 Männer Frauen 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J. nie/k.A. seltener 1x pro Monat 1x alle zwei Wochen 1x pro Woche Frage: Wie häufig heben Sie Bargeld von Ihrem Konto ab? Ungefähr ... „Bargeld hebe ich in der Regel … ab.“ 22.01.2020 10
  • 11. Bargeldnutzung Zentrale Ergebnisse -3  Wenn Bankkunden Geld von ihrem Konto abheben – ob nun am Automaten, am Bankschalter oder an der Supermarktkasse – sind das in sechs von zehn Fällen (59%) Beträge bis maximal 200 Euro. Gut ein Fünftel der Befragten (22%) hebt üblicherweise Beträge bis 500 Euro ab und 8% über 500 Euro. Ältere Befragten (ab 60 Jahre) heben in der Regel höhere Beträge ab als jüngere.  Mit zusammen 56% haben die relativ meisten Bürger, wenn sie das Haus verlassen, entweder bis zu 20 Euro (17%) oder zwischen 20 und 50 Euro (39%) Bargeld bei sich. Rund ein Fünftel der Befragten (22%) geht mit bis 100 Euro aus dem Haus, 7% mit bis zu 300 Euro und 3% mit Beträgen über 300 Euro.  Im Durchschnitt sind die Deutschen mit rund 106 Euro Bargeld unterwegs. Größere Unterschiede gibt es dabei zwischen Männern (135 Euro) und Frauen (76 Euro) sowie naheliegender Weise zwischen jenen, die in Geschäften vorzugsweise bar zahlen (134 Euro), und jenen, die lieber mit Karte bezahlen (57 Euro). 22.01.2020 11
  • 12. 36 23 5 8 8 19 22 14 7 16 11 9 bis 100 € bis 200 € bis 300 € bis 400 € bis 500 € über 500 € alle Befragten Befragte über 60 Jahre „Wenn ich Bargeld abhebe, dann meistens …“ Frage: Und welchen Betrag heben Sie da meistens ab? 22.01.2020 12
  • 13. 17 39 7 3 22 bis 20 € bis 50 € bis 100 € bis 300 € über 300 € Frage: Wenn Sie aus dem Haus gehen, wieviel Bargeld haben Sie da im Durchschnitt bei sich? Durchschnitt Alle: 106 € Männer: 135 € Frauen: 76 € Barzahler: 134 € Kartenzahler: 57 € „Wenn ich aus dem Haus gehe, habe ich meist … bei mir.“ 22.01.2020 13
  • 14. Informationen zur Umfrage Erhebungszeitraum: 13. bis 17. Dezember 2019 Stichprobe: 1.019 Befragte ab 18 Jahren (deutsche Wohnbevölkerung) Erhebungsmethode: Repräsentative, telefonische Befragung (dual frame); CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin Erhebung: KANTAR, Bielefeld 22.01.2020 14