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Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design
Marc Busch
Scientist
Marc.Busch@ait.ac.at
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AIT Austrian Institute of Technology
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Hinweis der Redaktion

  1. Größtes außeruniversitäres Forschungsinstitut Grundlagenforschung -> Angewandte Forschung -> Industrielle Forschung Wissenschaftliche Methoden
  2. Marktforschung „von der Stange“ Umfragen, Fragebogenerhebungen, Fokusgruppen
  3. Was erleben Personen auf einer Achterbahn? Warum will man das wissen? Um erleben zu verbessern
  4. Was erlebt diese Person?
  5. Möglichkeit 1
  6. Möglichkeit 2
  7. Möglichkeit 2
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  9. Entwicklung von mobilen Spielen zur Bewegungsförderung Feldstudie Wie machen Leute Sport? Wie können Leute dazu motiviert werden? Was steuert das Verhalten? Wie passen die Spiele in das Leben der Leute -> Adaptive, auf „Spielerpersönlichkeiten“ zugeschnittene Spiele -> akzeptiert -> erfolgreich
  10. Entwicklung einer Software zur Steigerung der Informationssicherheit in Organisationen Verhaltensbeobachtung und Tagebuchstudien Wie gehen Leute mit Unternehmensdaten um? Was wissen Leute über Informationssicherheitsrichtlinien? Wissen sie überhaupt etwas über Informationssicherheitsrichtlinien? Wie umgehen sie diese? Was passiert mit existierender Software zu diesem Zweck? -> Spielerische, die MitarbeiterInnen einbeziehende Ansätze, die MitarbeiterInnen aufklären, Verhaltenskonsequenzen veranschaulichen, Handlungsalternativen bieten
  11. Daten: Verhaltensspuren (Sensoren, Smartphones, Interaktionen) Verhaltensbeobachtung Fragebögen Interviews -> Analysieren -> Interpretieren -> Verstehen -> Was heißt das für mein Produkt oder Service?