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Unternehmensorganisation mit Schwerpunkt
           Aufbau- & Ablauforganisation

         P. Freund, S. Reindl, S. Staudinger, T. Weinberger und A. Laßnig
Agenda

               • Begriff „Organisation“
Organisation
                  • Formale Elemente
                  • Organisationsgestaltung




         2
Agenda

               • Aufbauorganisation
Organisation
                 •   Spezialisierung
                 •   Koordination
  Aufbau-        •   Konfiguration
organisation
                 •   Delegation
                 •   Formalisierung und Standardisierung




         3
Agenda

               • Ablauforganisation
Organisation
                 • Zusammenhang zwischen Aufbau- und
                   Ablauforganisation
  Aufbau-        • Arbeitsanalyse
organisation     • Arbeitssynthese


  Ablauf-
organisation




         4
Organisation

               • Organisation ist …
Organisation
                 •   … eine Managementfunktion
                 •   … ein ständiger Prozess
  Aufbau-        •   … Ordnen von Aktivitäten
organisation
                 •   … Zusammenführen einzelner
                 •    Arbeitselemente
  Ablauf-        •   … Regeln zur Feststellung der
organisation          Aufgabenverteilung


         5
Organisation
               • Organisation …
Organisation
                 • … der gestalterische Aspekt
                    • die Tätigkeit des Gestaltens steht im
                      Mittelpunkt
  Aufbau-
organisation
                 • … der instrumentale Aspekt
                    • Das Unternehmen HAT eine Organisation
                       • Strukturen und Prozesse
  Ablauf-
organisation
                 • … der institutionelle Aspekt
                    • Das Unternehmen IST eine
         6
                      Organisation
Organisation

               • Organisation als Managementaufgabe
Organisation
                 • …Gesamtaufgabe splitten, organisieren
                     „optimale Erreichung
  Aufbau-                unternehmerischer Ziele“
organisation
               • Problemlösungsprozess der Organisation


  Ablauf-
organisation




         7
Organisation

Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation




         8
Organisation

               • Organisation als Managementaufgabe
Organisation
               • Problemlösungsprozess der Organisation
               • Formale Elemente der Organisation
  Aufbau-        •   Aufgabe
organisation
                 •   Stelle
                 •   Kompetenzen
  Ablauf-        •   Verantwortung
organisation
                 •   Verbindungswege zwischen Stellen


         9
Organisation

               •   Organisation als Managementaufgabe
Organisation
               •   Problemlösungsprozess der Organisation
               •   Formale Elemente der Organisation
  Aufbau-
organisation
               •   Organisationsgestaltung
                   • Aufgaben Stellen
                   • Stellen Abteilungen
  Ablauf-          • Hierarchie?
organisation




        10
Organisation

Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
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        11
Aufbauorganisation

               • Spezialisierung
Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
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        12
Aufbauorganisation

               • Spezialisierung
Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation
                    • Aufgabenanalyse
                       • Ermittlung der Basisdaten
                       • Gesamtaufgabe zu splitten
        13             • Spezialisierung = qualitativ
Aufbauorganisation

               • Spezialisierung
Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation
                 • Aufgabensynthese
                    • Aufgabenkomplexe
                    • Bündelung Aktionseinheiten
        14
                       STRUKTUR
Aufbauorganisation

                • Struktur nach …
Organisation
                   … Verrichtung
                   … Objekt
  Aufbau-          … Rang
organisation




  Ablauf-
organisation




        15
Aufbauorganisation

                • Struktur nach …
Organisation
                   … Verrichtung
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  Aufbau-          … Rang
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  Ablauf-
organisation




        16
Aufbauorganisation

                • Struktur nach …
Organisation
                   … Verrichtung
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  Aufbau-          … Rang
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  Ablauf-
organisation




        17
Aufbauorganisation

                • Aktionseinheiten Instanzen
Organisation
                   Leitungsspanne und Leitungstiefe

  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation




        18
Aufbauorganisation

               • Koordination
Organisation
                 • … die Ausrichtung von Elementen und
                   deren Beziehungen innerhalb eines
                   Systems auf das gemeinsame Ziel bzw.
  Aufbau-          Zielbündel.
organisation




  Ablauf-
organisation




        19
Aufbauorganisation

               • Konfiguration
Organisation
                 • Einliniensystem
                 • Mehrliniensystem
  Aufbau-        • Stab – Linien - System
organisation




  Ablauf-
organisation




        20
Aufbauorganisation

               • Delegation
Organisation


                 • …die vertikale Übertragung von
  Aufbau-          Kompetenzen durch eine
organisation       übergeordnete Instanz an eine
                   untergeordnete Einheit.

  Ablauf-
organisation




        21
Aufbauorganisation

               • Formalisierung und Standardisierung
Organisation


                 … Regelungen und Entscheidungen
  Aufbau-
organisation
                 … standardisierten Vorgänge,
                   Entscheidungen und Prozesse
  Ablauf-          schriftlich festzuhalten und zu fixieren
organisation




        22
Ablauforganisation

               • Zusammenhang mit der
Organisation
                 Aufbauorganisation

  Aufbau-        • behandeln das gleiche Objekt
organisation
                 • bauen aufeinander auf
                 • bedingen sich gegenseitig
  Ablauf-
                    • Übergänge sind meist nicht klar zu
organisation          definieren



        23
Ablauforganisation

Organisation




  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation




        24
Ablauforganisation

               • Arbeitsanalyse
Organisation
                 • unternehmerische
                   Aufgabenbereiche werden gesplittet
  Aufbau-
organisation




  Ablauf-
organisation




        25
Ablauforganisation

               • Arbeitssynthese
Organisation


                 … durch Bündelung optimaler Ablauf
  Aufbau-
organisation           • Doppelarbeiten werden vermieden
                       • Kürzester Transportweg
                       • Logischer Arbeitsablauf
  Ablauf-
organisation




        26
Ablauforganisation

               • Arbeitssynthese
Organisation


                 • Personale Synthese
  Aufbau-           • Arbeitsteilung
organisation           •   Beruht auf arbeitstechnischer Spezialisierung
                       •   Job Rotation
                       •   Job Enlargement
  Ablauf-              •   Job Enrichment
organisation

                    • Arbeitsverteilung
                       • Zuteilung der Arbeitspensen
        27
Ablauforganisation

               • Arbeitssynthese
Organisation


                 • Temporale Synthese
  Aufbau-           • Durchlaufzeiten so gering wie möglich
organisation           • Bearbeitungs-, Liege-, Transportzeit
                    • Zeitplanung
                    • Störgrößen
  Ablauf-
                       • Unvorhergesehene Telefonate, Besprechungen,
organisation
                         sonstige Zwischenfälle
                    • Ausgleich
                       • Aushilfen
        28             • Mehrarbeit
Ablauforganisation

               • Arbeitssynthese
Organisation


                 • Lokale Synthese
  Aufbau-
organisation
                    • Anordnung von Arbeitsplätzen,
                      Arbeitsplatzgestaltung und Gestaltung der
                      Arbeitsumwelt
  Ablauf-
organisation
                    • Kommunikation


        29
Fazit

               • Humaner Aspekt
Organisation
               • Stellenwert von Aufbau- und
                 Ablauforganisation in KMU Betrieben
  Aufbau-        • Vorteile
organisation
                    • Weiterbildung
                    • Umfangreichere Stellen
                    • Kontinuierliches Wachsen der Mitarbeiter
  Ablauf-
organisation     • Nachteile
                    • wenig Aufmerksamkeit
                    • Über- bzw. Unterforderung
        30
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!

           P. Freund, S. Reindl, S. Staudinger, T. Weinberger und A. Laßnig

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unternehmensorganisation

  • 1. Unternehmensorganisation mit Schwerpunkt Aufbau- & Ablauforganisation P. Freund, S. Reindl, S. Staudinger, T. Weinberger und A. Laßnig
  • 2. Agenda • Begriff „Organisation“ Organisation • Formale Elemente • Organisationsgestaltung 2
  • 3. Agenda • Aufbauorganisation Organisation • Spezialisierung • Koordination Aufbau- • Konfiguration organisation • Delegation • Formalisierung und Standardisierung 3
  • 4. Agenda • Ablauforganisation Organisation • Zusammenhang zwischen Aufbau- und Ablauforganisation Aufbau- • Arbeitsanalyse organisation • Arbeitssynthese Ablauf- organisation 4
  • 5. Organisation • Organisation ist … Organisation • … eine Managementfunktion • … ein ständiger Prozess Aufbau- • … Ordnen von Aktivitäten organisation • … Zusammenführen einzelner • Arbeitselemente Ablauf- • … Regeln zur Feststellung der organisation Aufgabenverteilung 5
  • 6. Organisation • Organisation … Organisation • … der gestalterische Aspekt • die Tätigkeit des Gestaltens steht im Mittelpunkt Aufbau- organisation • … der instrumentale Aspekt • Das Unternehmen HAT eine Organisation • Strukturen und Prozesse Ablauf- organisation • … der institutionelle Aspekt • Das Unternehmen IST eine 6 Organisation
  • 7. Organisation • Organisation als Managementaufgabe Organisation • …Gesamtaufgabe splitten, organisieren „optimale Erreichung Aufbau- unternehmerischer Ziele“ organisation • Problemlösungsprozess der Organisation Ablauf- organisation 7
  • 9. Organisation • Organisation als Managementaufgabe Organisation • Problemlösungsprozess der Organisation • Formale Elemente der Organisation Aufbau- • Aufgabe organisation • Stelle • Kompetenzen Ablauf- • Verantwortung organisation • Verbindungswege zwischen Stellen 9
  • 10. Organisation • Organisation als Managementaufgabe Organisation • Problemlösungsprozess der Organisation • Formale Elemente der Organisation Aufbau- organisation • Organisationsgestaltung • Aufgaben Stellen • Stellen Abteilungen Ablauf- • Hierarchie? organisation 10
  • 12. Aufbauorganisation • Spezialisierung Organisation Aufbau- organisation Ablauf- organisation 12
  • 13. Aufbauorganisation • Spezialisierung Organisation Aufbau- organisation Ablauf- organisation • Aufgabenanalyse • Ermittlung der Basisdaten • Gesamtaufgabe zu splitten 13 • Spezialisierung = qualitativ
  • 14. Aufbauorganisation • Spezialisierung Organisation Aufbau- organisation Ablauf- organisation • Aufgabensynthese • Aufgabenkomplexe • Bündelung Aktionseinheiten 14 STRUKTUR
  • 15. Aufbauorganisation • Struktur nach … Organisation … Verrichtung … Objekt Aufbau- … Rang organisation Ablauf- organisation 15
  • 16. Aufbauorganisation • Struktur nach … Organisation … Verrichtung … Objekt Aufbau- … Rang organisation Ablauf- organisation 16
  • 17. Aufbauorganisation • Struktur nach … Organisation … Verrichtung … Objekt Aufbau- … Rang organisation Ablauf- organisation 17
  • 18. Aufbauorganisation • Aktionseinheiten Instanzen Organisation Leitungsspanne und Leitungstiefe Aufbau- organisation Ablauf- organisation 18
  • 19. Aufbauorganisation • Koordination Organisation • … die Ausrichtung von Elementen und deren Beziehungen innerhalb eines Systems auf das gemeinsame Ziel bzw. Aufbau- Zielbündel. organisation Ablauf- organisation 19
  • 20. Aufbauorganisation • Konfiguration Organisation • Einliniensystem • Mehrliniensystem Aufbau- • Stab – Linien - System organisation Ablauf- organisation 20
  • 21. Aufbauorganisation • Delegation Organisation • …die vertikale Übertragung von Aufbau- Kompetenzen durch eine organisation übergeordnete Instanz an eine untergeordnete Einheit. Ablauf- organisation 21
  • 22. Aufbauorganisation • Formalisierung und Standardisierung Organisation … Regelungen und Entscheidungen Aufbau- organisation … standardisierten Vorgänge, Entscheidungen und Prozesse Ablauf- schriftlich festzuhalten und zu fixieren organisation 22
  • 23. Ablauforganisation • Zusammenhang mit der Organisation Aufbauorganisation Aufbau- • behandeln das gleiche Objekt organisation • bauen aufeinander auf • bedingen sich gegenseitig Ablauf- • Übergänge sind meist nicht klar zu organisation definieren 23
  • 25. Ablauforganisation • Arbeitsanalyse Organisation • unternehmerische Aufgabenbereiche werden gesplittet Aufbau- organisation Ablauf- organisation 25
  • 26. Ablauforganisation • Arbeitssynthese Organisation … durch Bündelung optimaler Ablauf Aufbau- organisation • Doppelarbeiten werden vermieden • Kürzester Transportweg • Logischer Arbeitsablauf Ablauf- organisation 26
  • 27. Ablauforganisation • Arbeitssynthese Organisation • Personale Synthese Aufbau- • Arbeitsteilung organisation • Beruht auf arbeitstechnischer Spezialisierung • Job Rotation • Job Enlargement Ablauf- • Job Enrichment organisation • Arbeitsverteilung • Zuteilung der Arbeitspensen 27
  • 28. Ablauforganisation • Arbeitssynthese Organisation • Temporale Synthese Aufbau- • Durchlaufzeiten so gering wie möglich organisation • Bearbeitungs-, Liege-, Transportzeit • Zeitplanung • Störgrößen Ablauf- • Unvorhergesehene Telefonate, Besprechungen, organisation sonstige Zwischenfälle • Ausgleich • Aushilfen 28 • Mehrarbeit
  • 29. Ablauforganisation • Arbeitssynthese Organisation • Lokale Synthese Aufbau- organisation • Anordnung von Arbeitsplätzen, Arbeitsplatzgestaltung und Gestaltung der Arbeitsumwelt Ablauf- organisation • Kommunikation 29
  • 30. Fazit • Humaner Aspekt Organisation • Stellenwert von Aufbau- und Ablauforganisation in KMU Betrieben Aufbau- • Vorteile organisation • Weiterbildung • Umfangreichere Stellen • Kontinuierliches Wachsen der Mitarbeiter Ablauf- organisation • Nachteile • wenig Aufmerksamkeit • Über- bzw. Unterforderung 30
  • 31. Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit! P. Freund, S. Reindl, S. Staudinger, T. Weinberger und A. Laßnig