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  • 2. Entwicklung Social Media Nutzung Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 2 Social Media in Deutschland 2012 (Unternehmen) 85% Die allgemeine Akzeptanz von Social Media ist seit dem vergangenen Jahr merklich gestiegen! Steigerung der Nutzung gegen über dem Vorjahr Nutzung 17% Quelle: http://www.socialmediastatistik.de
  • 3. Aktivitäten im Bereich Social Media Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 3 Die Aktivitäten in Social Media haben sich „eher“ gelohnt 45,8% Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen der Aktivitäten im Bereich Social Media steigt bei den Unternehmen! Die Aktivitäten in Social Media haben sich „voll“ gelohnt Zufriedenheit 16,7% Quelle: http://www.socialmediastatistik.de
  • 4. twitter - aktuelle Zahlen Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 4 0 50 100 150 200 Dez 09 Jan 10 Sep 11 Mrz 12 Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von twitter von Dezember 2009 bis März 2012 (in Millionen) twitter-Nutzer Insgesamt in Deutschland März 2012 Quelle: Stasia Quelle: twitter Millionen 4,1 Aktive twitter-Nutzer in Deutschland 2.Q/2012 Millionen 2,4 Die Nutzung von twitter steigt in Deutschland stetig!
  • 5. Teilen Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 5 87% twitter-Nutzer, die aktiv Inhalte teilen twitter-Nutzer teilen in allen sozialen Netzwerken am aktivsten! Quelle: allyve GmbH & Co. KG
  • 6. Warum ist twitter so erfolgreich? Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 6 1 2 Nachricht Einfache Konversation Auf jedem Endgerät verfügbar Vielfältig nutzbar Information Trends Veranstaltung 3
  • 7. Jedoch … Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 7 twitter ist im deutschen Mittelstand noch nicht angekommen!
  • 8. O-Töne zu twitter aus dem Mittelstand Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 8 Völlige Zeitverschwendung! Keine Ahnung was das soll! Hat für mein Business keine Bedeutung! Was soll ich da rein schreiben? Wir sind auf facebook . Ist eher was für Amerikaner!
  • 9. Warum ist twitter für den Mittelstand wichtig? Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 9 twitter stellt eine preiswerte Möglichkeit für Marken- und Kundenpflege dar! Bekanntheit Produkten Marke Unter- nehmen Kunden Wünsche Feedback Infor- mationen
  • 10. Wer sollte im Unternehmen twittern? Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 10 Die Geschäfts- führung Das Manage- ment Die Mitarbeiter Eine Agentur Neben ausreichendem Wissen und genügend Zeit ist Nachhaltigkeit ein wichtiger Punkt! Im Grunde kann jeder twittern. Aber twittern für ein Unternehmen ist kein Privatvergnügen.
  • 11. Nachhaltigkeit Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 11 twitter muss zeitnah und dauerhaft betrieben werden!
  • 12. Vorsicht! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 12 twitter erscheint sehr einfach. Es benötigt jedoch einen Plan!
  • 13. Ein möglicher Plan Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 13 Ziele twitter = Dialog 140 Zeichen Schnell sein 1 2 3 7 5 6 Richtige Information twitter-Links streuen 4 Reichweite
  • 14. Ziele Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 14 Kunden binden Feedback einholen Aktionen bewerben Neukunden gewinnen Events organisieren Marke stärken Produkte bewerben Ohne genau definierte Ziele an die twitter-Aktivitäten wird das Engagement scheitern! Innovationen pushen
  • 15. twitter = Dialog Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 15 twitter ist keine Einbahnstraße sondern ein Medium, das zum Dialog auffordert!
  • 16. Inhalte Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 16 Der richtige Inhalt der tweets stellt dauerhaften Erfolg sicher! Produkt- informa- tionen Shopping- aktionen Unter- nehmens- nachrichten Kunden Kommuni- kation … tweets können unterschiedlichste Informationen enthalten:
  • 17. Richtige Information Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 17 planloses gezwitschere Infos ohne Mehrwert aktuelle Informationen veraltete Informationen hohe Kundenrelvanz interessante Informationen kontinulierliche tweets seltene tweets tweets sollten immer einen Mehrwert bieten!
  • 18. Reichweite Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 18 twitter ist für das Marketing nur dann interessant, wenn sich genügend Follower finden! Diskussionen führen twitter Heros folgen Follow-Buttons einrichten Kunden gezielt ansprechen @ statt DM nutzen aussaekräftiges Profil erstellen twitter-Listen nutzen Multiplikatoren finden
  • 19. 140 Zeichen Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 19 1 Konzentration auf das Wesentliche 2 Verständliche Abkürzungen nutzen 3 Links kürzen statt in voller Länge 4 max. 120 Zeichen nutzen, dann ist ein retweet leichter möglich 5 Hashtags (#) helfen, dass tweets leichter gefunden werden 6 Begriffe wie „Tipp:“ oder „Info:“ zur Orientierung verwenden
  • 20. Schnell sein Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 20 Regel: tweets werden in der Regel nur in den ersten fünf Minuten nach ihrer Veröffentlichung gelesen. twittern, wenn die Zielgruppe online ist Aktuelles schnell publizieren Auf Feedback schnell antworten twitter ist ein sehr schnelles Medium!
  • 21. twitter-Links streuen Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 21 Email-Sigantur Webseite Blog Der Link auf ihr twitter-Profil sollte auf der geschäftlichen Präsenz sichtbar sein! …
  • 22. Mein twitter-Profil Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de 22 Folgen Sie mir doch auf twitter!
  • 23. 23 Bernd Hilgenberg Leipziger Str. 38 42859 Remscheid Telefon: +49 2191 8427228 Mail: hilgenberg@cioct.de Lust auf twitter bekommen? Besuchen Sie uns auf: www.cioct.de