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• Soziale Medien sind kein Trend: Kommunikation
    ist ein menschliches Grundbedürfnis
•   68% vertrauen Personen, die wie sie selbst sind
•   76% meinen, Werbung lügt (immer)
•   Soziale Medien erweitert die Interaktion
    zwischen Menschen
•   Soziale Medien sind ein „Verstärker“….
Heutige Medienlandschaft
                  Mobile                                        Outdoor 
  Blogs 
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Beispiele
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Ziele allgemein


                       Drive Action (& 
Generate Interest                            Create Goodwill 
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                                   Dialogue with 
          Establish Expertise 
                                    Customers 
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http://www.slideshare.net/hannes.treichl/10-grnde-
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„…Blogs als das erkennen, was sie sein können.
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http://www.bessergehtsimmer.at/2010/01/bitte-
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• Blogge smart
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die sich Microsoft Blogger stellen….
Du brauchst einen Prozess!

•   Freigabeprozess!
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•   Unbürokratisches Format
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Social Media
Facebook, Twitter & Co

• „Facebook wäre das 8-größte Land der Erde –
  vor Japan“
  Mark Zuckerberg

• Jahre bis 50 Million User erreicht werden
  – Radio: 38 Jahre
  – TV: 13 Jahre
  – Internet: 4 Jahre
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Facebook, Twitter & Co

• Social media Engagement geht weit über
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•   Mehrwert bieten und Dialog aufnehmen
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• Share Funktionalität auf Portalen, Blogs und
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Twitter!
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•   Eigenen Namen verwenden
•   Ignore the heading: “What are you doing?”
•   Quellen nennen (Links, Retweets, …)
•   “Be Authentic, Real And Act Like A Human”
•   …bis hin zu “Have fun!”
•   http://blog.atwork.at/atwork/post/2009/07/01/10-
    Twitter-Tipps.aspx
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• User holen sich für sie relevante Information
  – Klassische Newsletter → Social Email Marketing


  – RSS Feeds von Blogs



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• Integration von Blogs in Webportale und
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„Windows 7 war meine Idee“
Klassische Windows 7 Banner
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Trends
4 große Trends

• Das Web wird von überall aus zugänglich sein
• Internet nicht mehr nur über den Computer
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• Social Media wird zur größten Komponente im
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• http://mashable.com/2010/01/24/internet-of-
  tomorrow-column/
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Xtopia Day 2010
Martina Grom                            Toni Pohl 
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Über atwork information technology

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Track Web 2 0 Bei Microsoft Customer

  • 1. Web 2.0 bei Microsoft Martina Grom Toni Pohl atwork information technology www.atwork.at
  • 2. Über uns Martina Grom  Toni Pohl  CEO atwork  CTO atwork  Bloggerin  Blogger  Consulting  Development  http://www.atwork.at  http://www.atwork.at  http://blogs.technet.com/austria/  http://blogs.technet.com/austria/  http://twitter.com/magrom  http://twitter.com/atwork 
  • 6. Web 2.0 • Soziale Medien sind kein Trend: Kommunikation ist ein menschliches Grundbedürfnis • 68% vertrauen Personen, die wie sie selbst sind • 76% meinen, Werbung lügt (immer) • Soziale Medien erweitert die Interaktion zwischen Menschen • Soziale Medien sind ein „Verstärker“….
  • 7. Heutige Medienlandschaft Mobile  Outdoor  Blogs  Magazines  News  Radio  Twitter  Communities  Social Media  Email  Campaign  Websites  Video Sharing  Product Websites  Corporate  Personal Pages  Websites  Television 
  • 11. Relevante Zielgruppen • Consumer – Windowsblog.at, Officeblog.at,… • IT-Professionals – TechNet Team Blog Austria,… • Developer – Codefest.at,… • Decision Maker – Ready Blog,… www.microsoft.com/austria/blogs   
  • 14. Ziele allgemein Drive Action (&  Generate Interest  Create Goodwill  Sales)  Dialogue with  Establish Expertise  Customers 
  • 17. Blog-Burnout? Nur ein Hype? „…Blogs als das erkennen, was sie sein können. Als wichtiges Tool einer dezentralen Wissensgesellschaft. Viele kleine Wissensfabriken. Oder zumindest deren Schauräume…“ http://www.bessergehtsimmer.at/2010/01/bitte- verlinken-sie-diesen-artikel-in-ihrem-blog/ (Hannes Offenbacher)
  • 18. How to blog… • Blogge smart • Erzähle, verkaufe nicht • Schreibe oft und interessant • Schreibe über “Deine” Themen und was Dich interessiert • Blogging spart Geld aber kostet Zeit • Höre auf Deine Kommentare und Feedback
  • 19. Fragen, die sich Microsoft Blogger stellen….
  • 20. Du brauchst einen Prozess! • Freigabeprozess! • Lektorat! • Copyright Issues! • Datenschutz! • Confidential Infos! (NDA) • Agentur und viel Budget • Designer, Blogplattform • Werbung
  • 21. …und wie es bei Microsoft ist….
  • 22. Du brauchst einen Prozess! Du brauchst Freiheit! • Unbürokratisches Format • Schnell! • Dein Text und Dein Stil! • Das Vertrauen von Microsoft • Technisches Setup & Design • Passion!
  • 39. Facebook, Twitter & Co • „Facebook wäre das 8-größte Land der Erde – vor Japan“ Mark Zuckerberg • Jahre bis 50 Million User erreicht werden – Radio: 38 Jahre – TV: 13 Jahre – Internet: 4 Jahre – Facebook: 0,45 Jahre
  • 40. Facebook, Twitter & Co • Social media Engagement geht weit über traditionelle Kampagnenzeiträume hinaus • Mehrwert bieten und Dialog aufnehmen • Kommunizieren, informieren & zuhören, nicht verkaufen • Persönlich(keit) sein und bleiben • Geld & Status spielen keine Rolle • Viraler Effekt / Multplikator
  • 41. Warum „sharen“ User? • Share Funktionalität auf Portalen, Blogs und Newslettern • Austausch mit anderen („be part of the community“) • Benefit für das gesamte Netzwerk („tu etwas gutes“) • sich selbst gut fühlen („be an expert“) • Content muss „shareworthy“ sein
  • 45. How to twitter… • Eigenen Namen verwenden • Ignore the heading: “What are you doing?” • Quellen nennen (Links, Retweets, …) • “Be Authentic, Real And Act Like A Human” • …bis hin zu “Have fun!” • http://blog.atwork.at/atwork/post/2009/07/01/10- Twitter-Tipps.aspx
  • 47. Zukunft des traditionellen Newsletters? • User holen sich für sie relevante Information – Klassische Newsletter → Social Email Marketing – RSS Feeds von Blogs – Social Networks (Fan Pages liefern Informationen in den News Stream des Nutzers)
  • 51. Content Integration • Integration von Blogs in Webportale und Kampagnensites
  • 54. „Windows 7 war meine Idee“ Klassische Windows 7 Banner (Testimonials) vs. „User Generated“ Windows 7 Banner
  • 57. 4 große Trends • Das Web wird von überall aus zugänglich sein • Internet nicht mehr nur über den Computer • Das Web wird media-centric • Social Media wird zur größten Komponente im Web • http://mashable.com/2010/01/24/internet-of- tomorrow-column/
  • 61. Martina Grom  Toni Pohl  mg@atwork.at  tp@atwork.at  http://www.atwork.at  http://www.atwork.at  http://blogs.technet.com/austria/  http://blogs.technet.com/austria/  http://twitter.com/magrom  http://twitter.com/atwork 
  • 62. Über atwork information technology • Microsoft Gold Certified Partner • Microsoft Online Services Specialist • Development, Database-Solutions, Webhosting • Redaktionelle Betreuung des Technet Team Blog Austria • Umsetzung der lokalen Microsoft Blogs • Moderation von Partnerblogs • http://www.atwork.at