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Das Telekom Botschafter Programm
Bild von
@reeen_2020
Das strategische ZielbilD Der telekom botschafter
knüpft an Das Der UnternehmenskommUnikation an.
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
KUnden
helfen
KUnden
werbenZiele
Mission
Vision
Kollegen
motivieren
1 2 3 4
Wir als TELEKOM BOTSCHAFTER begeistern mit magenta
Werkstolz unsere Kunden und Kollegen. Wir helfen,
motivieren und geben der Telekom ein persönliches
Gesicht.
Ich bin die Telekom, auf mich ist Verlass.
Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung
telekom botschafter beeinflUssen
Die UnternehmenswahrnehmUng.
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
KUnden
helfen
KUnden
werben
Kollegen
motivieren
grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
Telekom Botschafter möchten sich
Wertstiftend einbringen.
Unternehmens-
wahrnehmung
positiv
beeinflussen
KUnden
helfen
KUnden
werben
Kollegen
motivieren
grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
telekom botschafter helfen
kUnDen abseits ihrer arbeit.
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
Kunden
helfen
Kunden
werben
Kollegen
motivieren
grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
Beispiel:
Botschafter trifft im Zug auf hilflose Seniorin. Ihr Prepaid Code
funktioniert nicht. Mithilfe des Botschafter Netzwerkes wird ein
neuer Code beschafft und der Dame geholfen. Sie ist unendlich
dankbar und kann nun ihre Familie anrufen.
Botschafter nutzen ihre eigenen Kompetenzen, die
des Netzwerkes oder den Troubleshooter.
telekom botschafter generieren
absätZe, 3 praxis-beispiele.
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
Kunden
helfen
Kunden
werben
Kollegen
motivieren
grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
telekom botschafter möchten
positive geDankenimpUlse setZen
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
KUnden
helfen
KUnden
werben
Kollegen
motivieren
Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung
…z.B. auf Veranstaltungen, in ihren Teams und im YAM.
grUnDlage: minDset, vernetZUng,
wissensvorsprUng.
Unternehmens-
wahrnehmUng
positiv
beeinflUssen
KUnden
helfen
KUnden
werben
Kollegen
motivieren
Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung
Trainingsprogramm:
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Telekom Botschafter

  • 1. Das Telekom Botschafter Programm Bild von @reeen_2020
  • 2. Das strategische ZielbilD Der telekom botschafter knüpft an Das Der UnternehmenskommUnikation an. Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen KUnden helfen KUnden werbenZiele Mission Vision Kollegen motivieren 1 2 3 4 Wir als TELEKOM BOTSCHAFTER begeistern mit magenta Werkstolz unsere Kunden und Kollegen. Wir helfen, motivieren und geben der Telekom ein persönliches Gesicht. Ich bin die Telekom, auf mich ist Verlass. Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung
  • 3. telekom botschafter beeinflUssen Die UnternehmenswahrnehmUng. Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen KUnden helfen KUnden werben Kollegen motivieren grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
  • 4. Telekom Botschafter möchten sich Wertstiftend einbringen. Unternehmens- wahrnehmung positiv beeinflussen KUnden helfen KUnden werben Kollegen motivieren grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
  • 5. telekom botschafter helfen kUnDen abseits ihrer arbeit. Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen Kunden helfen Kunden werben Kollegen motivieren grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng Beispiel: Botschafter trifft im Zug auf hilflose Seniorin. Ihr Prepaid Code funktioniert nicht. Mithilfe des Botschafter Netzwerkes wird ein neuer Code beschafft und der Dame geholfen. Sie ist unendlich dankbar und kann nun ihre Familie anrufen. Botschafter nutzen ihre eigenen Kompetenzen, die des Netzwerkes oder den Troubleshooter.
  • 6. telekom botschafter generieren absätZe, 3 praxis-beispiele. Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen Kunden helfen Kunden werben Kollegen motivieren grUndlage: mindset, vernetzUng & wissensvorsprUng
  • 7. telekom botschafter möchten positive geDankenimpUlse setZen Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen KUnden helfen KUnden werben Kollegen motivieren Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung …z.B. auf Veranstaltungen, in ihren Teams und im YAM.
  • 8. grUnDlage: minDset, vernetZUng, wissensvorsprUng. Unternehmens- wahrnehmUng positiv beeinflUssen KUnden helfen KUnden werben Kollegen motivieren Grundlage: Mindset, Vernetzung & Wissensvorsprung Trainingsprogramm: • Twitter • Insta • Linkedin • Grafikprogramme • Fotografie • YAM Artikel schreiben • …
  • 9. wann wirst DU teil Des #telekombotschafter netZwerkes?