SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Systemisches Vorgehen hilft Projekten aus der Krise

Widerstände und Ineffizienz lassen sich mit klassischen Projektmanagement-
Methoden nicht immer in den Griff kriegen – die systemische Sicht auf ein Projekt
liefert wertvolle neue Impulse für mehr Produktivität

von Mathias W. Vaagt, PM Associate PM FIREFIGHTERS

„Da ist einfach der Wurm drin.“ So lautet nicht selten die Antwort, wenn nach den Gründen
gefragt wird, warum ein Unternehmensprojekt in eine Krise geraten und vom Scheitern
bedroht ist. Eine Formulierung, die auf komplexe Ursachen hinweist. Und die verdeutlicht,
dass die Beteiligten selbst kaum noch in der Lage sind, verwobene Zusammenhänge zu
differenzieren und den Kern des Problems zu benennen. Genau das ist in einer solchen
Situation aber notwendig: Denn Krisenbewältigung im Projektmanagement heißt, Ursachen
zu identifizieren, Missstände klar zu benennen, belastbare Entscheidungen des
Managements herbeizuführen und neue Perspektiven für das Projekt zu entwickeln.

Eine Ausgangssituation, in der wertvolle Impulse von einer systemischen Herangehensweise
ausgehen können, deren Arbeitsweise wir nachfolgend näher erläutern. Im Mittelpunkt der
systemischen Arbeit steht ein Grundverständnis, das sowohl Individuen als auch Gruppen
als komplexe soziale Systeme versteht. Sie funktionieren nicht nach Ursache und Wirkung,
oder im Rahmen ihrer funktionalen Zuordnung, sondern steuern sich weitgehend selbst und
unterliegen dabei vielen Wechselwirkungen. Organisations- bzw. Projektkultur und
Kommunikationsbeziehungen spielen dabei eine entscheidende Rolle. Es ist eben nicht so,
dass der Sender einer kommunikativen Botschaft bestimmt, was beim Empfänger
verstanden wird, sondern letztendlich entscheidet der Empfänger, welche Botschaften
ankommen.

Komplexe Probleme können nicht gelöst werden, wenn sich die Betrachtung lediglich auf
offensichtliche sachliche Aspekte wie etwa das Zeitmanagement oder die Produktqualität
konzentriert. Denn die offensichtlichen Themen sind nicht das Thema - die alles
entscheidende Beziehungsebene liegt unter der Oberfläche, einem Eisberg vergleichbar.
Projektmanager sind daher gut beraten, eine wertschätzende Haltung einzunehmen, ihre
Kommunikation daraufhin zu überprüfen und auf die wohlwollende Unterstützung durch
Mitarbeiter und Stakeholder zu achten.

Auch Unternehmen, in denen immer wieder dieselben Probleme den Erfolg von Projekten
verhindern, profitieren von einer ganzheitlichen systemischen Sicht. Denn diese sorgt für
grundlegend neue Erkenntnisse und Konsequenzen, die den weiteren Verlauf einzelner
Projekte als auch die Rahmenbedingungen der Projektarbeit im Unternehmen maßgeblich
beeinflussen können.

Die systemische Betrachtungsweise hält derzeit immer weiter Einzug in die klassische
Projektmanagement-Methodik. Ausschlaggebend dafür ist auch die Einsicht, dass sich
Projekte und Organisationen gegenseitig beeinflussen - beide repräsentieren voneinander
abgegrenzte Systeme und stehen in einem Komplementär-Verhältnis zueinander. Für
Projektmanager erweist es sich daher grundsätzlich als hilfreich, im operativen
Tagesgeschäft durch die „systemische Brille“ auf das Geschehen zu schauen, weil es
dadurch sicherer gelingen kann, Problemfelder einzugrenzen.


PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu
Kommt es allerdings im Falle einer Projektkrise zur Notwendigkeit einer Intervention mit
nachhaltigen Veränderungen, kann der Projektleiter selbst die dafür nötige Neutralität nicht
gewährleisten, so dass ein externer Spezialist hinzugezogen werden muss.

Solche Organisationsberater unterstützen das Projektmanagement dahingehend, dass sie
mit systemischer Ausrichtung darauf setzen, zunächst die Regeln und Umstände zu
verstehen, die das Verhalten der Personen im Unternehmen, in den Abteilungen und
innerhalb des Projektteams beeinflussen. Gerät ein Projekt in eine Schräglage, so ist das ein
klarer Hinweis auf eine Störung im Gesamtsystem. Ein systemisch arbeitender Spezialist
arbeitet darauf hin, dieses zunächst zu identifizieren und gemeinsam mit dem Projektteam
eine neue Balance zu schaffen. Die Lösung muss dabei immer von den Beteiligten selbst
entwickelt werden, denn sie sind die „Experten des Problems“. Der systemische
Organisationsberater tritt in dieser Situation als Coach und Moderator im Projekt auf.

Das Ziel des Gruppenprozesses ist es, möglichst viele Dimensionen zu erkennen, die ein
Gesamtsystem und damit das Verhalten der Team-Mitglieder und deren Zusammenspiel
prägen. Dazu gehört immer ein Blick in die Frühphase des Projekts, der klärt, unter welchen
Prämissen die Mitarbeiter ins Projekt eingebunden wurden und mit welchen Erwartungen,
mit welchen Einstellungen sie hineingegangen sind.

Auch die Handlungs- und Verhaltensweisen des Projektmanagers sowie der
Geschäftsführung, von Stakeholdern und der beteiligten Linienstrukturen werden
ausgeleuchtet. Die Rahmenbedingungen wie die gesetzten Ziele und Aufgaben, die
Geschichte und Kultur des Unternehmens, die Strukturen und Prozesse sowie
Vertragsfragen fließen in die systemische Betrachtung mit ein. So entsteht eine umfassende
Transparenz, die von den Betroffenen zunächst oft als unbequem empfunden wird, weshalb
sie mitunter mit Ablehnung auf die systemische Arbeitsweise reagieren.

Nach der eingehenden Betrachtung der Systems formuliert der systemische Berater
Hypothesen über die Ursachen des Problems und entwickelt auf dieser Grundlage eine
Interventionsstrategie – das gezielte Umsetzen einzelner, auf den ersten Blick „kleiner“
Veränderungen mit potentiell großer Wirkung. Die Folgewirkungen dieser Maßnahmen
müssen anschließend wie alle Veränderungen im Projekt-Umfeld beobachtet und analysiert
werden. Denn die systemische Methode spielt ihre Stärken besonders dann aus, wenn sie
langfristig und konsequent angewendet wird.

Ein Projekt bedeutet in erster Linie Veränderung, die jedoch nie von allen Beteiligten in
gleicher Weise mitgetragen wird. Eine Energie, mit der Projektmanager bewusst umzugehen
lernen müssen. Denn letztlich scheitern die meisten Projekte nicht an unzureichender
Planung oder Steuerung, sondern an mangelnder Beteiligung.

FAZIT
Mit den Ansätzen der systemischen Organisationsberatung ist ein Instrumentarium
entstanden, das dem Projektmanagement wertvolle neue Einsichten und Methoden im
Hinblick auf die Einflussfaktoren liefert, die den Erfolg von Projekten maßgeblich
mitbestimmen. Eine steigende Erfolgsquote in der Projektarbeit, verbunden mit einer
wachsenden Produktivität und einer erhöhten Identifikation der Mitarbeiter sprechen dafür,
dass die Bedeutung systemischer Perspektiven in der Projektarbeit in den kommenden
Jahren weiter wachsen wird. .


PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu
Der Autor
                     Mathias W. Vaagt ist PM Associate bei der PM FIREFIGHTERS Project Management
                     GmbH (www.pm-firefighters.eu). Seit 1987 in unterschiedlichen operativen Rollen und
                     Funktionen mit Schwerpunkt General Management, Vertrieb und Projekte in
                     internationalen Unternehmen tätig, arbeitet er als Interim- und Projekt-Manager mit dem
                     Selbstverständnis eines operativ tätigen "hands-on" Prozess-Managers mit Fokus auf
                     Projektmanagement und Veränderung. Neben der Zertifizierung in klassischem
                     Projektmanagement      und    agiler   Vorgehensweise        ist er    in  systemischer
                     Organisationsberatung ausgebildet. Einer Methode, um Kommunikationsbeziehungen in
                     Organisationen, und damit die Umsetzung von Veränderung positiv zu beeinflussen.




PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Einfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung ProjektmanagementEinfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung Projektmanagement
Jürgen Bruns
 
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzenProject Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
PDAgroup
 
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetztWie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
Metro, Nestlé, Esprit, Fiducia & GAD, GaVI (IT), BayernLB - @WordsValues
 
Präsentation projektmanagement grundlagen
Präsentation projektmanagement grundlagenPräsentation projektmanagement grundlagen
Präsentation projektmanagement grundlagen
Jo Schneider
 
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Jürgen Marx
 
Projektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als EffizienzboosterProjektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als Effizienzbooster
plümer)communications
 
Die Kraft des Steering Committee
Die Kraft des Steering CommitteeDie Kraft des Steering Committee
Die Kraft des Steering Committee
USP-D Deutschland Consulting GmbH
 
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced ScorecardStrategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Markus Groß
 
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzierenWachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
Jürgen Marx
 
Projektmanagement Basics
Projektmanagement BasicsProjektmanagement Basics
Projektmanagement Basics
Mario Möllenbeck
 
Einführung Change Management
Einführung Change ManagementEinführung Change Management
Einführung Change Management
Markus Groß
 
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
Digicomp Academy AG
 
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
Wolfgang Rathert
 
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQComputerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
SwissQ Consulting AG
 
Die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
Die Einführung eines Sozialmanagement-SystemsDie Einführung eines Sozialmanagement-Systems
Die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
Almut
 
Projektmanagement professionalisieren
Projektmanagement professionalisierenProjektmanagement professionalisieren
Projektmanagement professionalisieren
Hagen Management
 
Projektmanagement
ProjektmanagementProjektmanagement
Projektmanagement
Hans-Juergen Bruhn
 
Foliensatz Projektmanagement
Foliensatz ProjektmanagementFoliensatz Projektmanagement
Foliensatz Projektmanagement
UVKLucius
 
Neue Entwicklungen im Projektmanagement
Neue Entwicklungen im ProjektmanagementNeue Entwicklungen im Projektmanagement
Neue Entwicklungen im Projektmanagement
Christoph Schmiedinger
 
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe InformationCQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
Dr. Sabine Reichelt-Nauseef
 

Was ist angesagt? (20)

Einfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung ProjektmanagementEinfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung Projektmanagement
 
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzenProject Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
 
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetztWie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
Wie man Veränderungen in der Unternehmenskommunikation umsetzt
 
Präsentation projektmanagement grundlagen
Präsentation projektmanagement grundlagenPräsentation projektmanagement grundlagen
Präsentation projektmanagement grundlagen
 
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
 
Projektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als EffizienzboosterProjektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als Effizienzbooster
 
Die Kraft des Steering Committee
Die Kraft des Steering CommitteeDie Kraft des Steering Committee
Die Kraft des Steering Committee
 
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced ScorecardStrategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
 
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzierenWachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
Wachstum generieren - Komplexität beherrschen und reduzieren
 
Projektmanagement Basics
Projektmanagement BasicsProjektmanagement Basics
Projektmanagement Basics
 
Einführung Change Management
Einführung Change ManagementEinführung Change Management
Einführung Change Management
 
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
Einführung ITIL®; Soft & Hard Facts Veränderungsmanagement am Beispiel eines ...
 
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
Wolfgang Rathert: Kontrolle ist eine Illusion (Swiss CIO)
 
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQComputerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
Computerworld: Mehr Kommunikation, bitte! by Stephan Adler SwissQ
 
Die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
Die Einführung eines Sozialmanagement-SystemsDie Einführung eines Sozialmanagement-Systems
Die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
 
Projektmanagement professionalisieren
Projektmanagement professionalisierenProjektmanagement professionalisieren
Projektmanagement professionalisieren
 
Projektmanagement
ProjektmanagementProjektmanagement
Projektmanagement
 
Foliensatz Projektmanagement
Foliensatz ProjektmanagementFoliensatz Projektmanagement
Foliensatz Projektmanagement
 
Neue Entwicklungen im Projektmanagement
Neue Entwicklungen im ProjektmanagementNeue Entwicklungen im Projektmanagement
Neue Entwicklungen im Projektmanagement
 
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe InformationCQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
CQ Change Management Qualification SO Beratergruppe Information
 

Andere mochten auch

Qué necesitas-saber-sobre-el-estrés
Qué necesitas-saber-sobre-el-estrésQué necesitas-saber-sobre-el-estrés
Qué necesitas-saber-sobre-el-estrés
Ministerio Infantil Arcoiris
 
75 351-1-pb
75 351-1-pb75 351-1-pb
75 351-1-pb
Ana Gardenia
 
Kostenfunktion 3a
Kostenfunktion 3aKostenfunktion 3a
Kostenfunktion 3a
Markus Hammele
 
Taller de drama
Taller de dramaTaller de drama
Como preparar la leccion biblica
Como preparar la leccion biblicaComo preparar la leccion biblica
Como preparar la leccion biblica
Ministerio Infantil Arcoiris
 
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICHBeitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
Abteilung Kulturelles Erbe (Stadtarchiv, Museen, Gedenkstätten) Speyer
 
Introducción a santiago
Introducción a santiagoIntroducción a santiago
Introducción a santiago
Saúl Loera
 
Que es-legalismo
Que es-legalismoQue es-legalismo
Cactus
CactusCactus
Hay un hogar m.i.
Hay un hogar   m.i.Hay un hogar   m.i.
Hay un hogar m.i.
Ministerio Infantil Arcoiris
 
BASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
BASF - Duales Studium IngenieurwissenschaftenBASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
BASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
azubister GmbH
 
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
Ministerio Infantil Arcoiris
 
Diseño de entradas y controles de sistemas
Diseño de entradas y controles de sistemasDiseño de entradas y controles de sistemas
Diseño de entradas y controles de sistemas
caod24
 
Startlista sjk2014
Startlista sjk2014Startlista sjk2014
Startlista sjk2014
emiliomerayo
 
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltosCalculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
Genny Elizabeth Elizabeth
 
The start of mans sadness spanish cb6
The start of mans sadness spanish cb6The start of mans sadness spanish cb6
The start of mans sadness spanish cb6
Ministerio Infantil Arcoiris
 
Instruments
InstrumentsInstruments
Instruments
xupete0
 
La vida de fe
La vida de feLa vida de fe
Naet Präsentation
Naet PräsentationNaet Präsentation
Naet Präsentation
amannamanna
 

Andere mochten auch (20)

Qué necesitas-saber-sobre-el-estrés
Qué necesitas-saber-sobre-el-estrésQué necesitas-saber-sobre-el-estrés
Qué necesitas-saber-sobre-el-estrés
 
75 351-1-pb
75 351-1-pb75 351-1-pb
75 351-1-pb
 
Kostenfunktion 3a
Kostenfunktion 3aKostenfunktion 3a
Kostenfunktion 3a
 
Taller de drama
Taller de dramaTaller de drama
Taller de drama
 
Como preparar la leccion biblica
Como preparar la leccion biblicaComo preparar la leccion biblica
Como preparar la leccion biblica
 
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICHBeitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
Beitrag: KAISER RUDOLPH VON HABSBURG AN KAISER FRANZ JOSEF VON ÖSTERREICH
 
Introducción a santiago
Introducción a santiagoIntroducción a santiago
Introducción a santiago
 
Que es-legalismo
Que es-legalismoQue es-legalismo
Que es-legalismo
 
Cactus
CactusCactus
Cactus
 
Kapitel 1
Kapitel 1Kapitel 1
Kapitel 1
 
Hay un hogar m.i.
Hay un hogar   m.i.Hay un hogar   m.i.
Hay un hogar m.i.
 
BASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
BASF - Duales Studium IngenieurwissenschaftenBASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
BASF - Duales Studium Ingenieurwissenschaften
 
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
Lecciones de-lazaro-un-estudio-biografico1
 
Diseño de entradas y controles de sistemas
Diseño de entradas y controles de sistemasDiseño de entradas y controles de sistemas
Diseño de entradas y controles de sistemas
 
Startlista sjk2014
Startlista sjk2014Startlista sjk2014
Startlista sjk2014
 
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltosCalculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
Calculo-diferencial-e-integral-teoria-y-problemas-resueltos
 
The start of mans sadness spanish cb6
The start of mans sadness spanish cb6The start of mans sadness spanish cb6
The start of mans sadness spanish cb6
 
Instruments
InstrumentsInstruments
Instruments
 
La vida de fe
La vida de feLa vida de fe
La vida de fe
 
Naet Präsentation
Naet PräsentationNaet Präsentation
Naet Präsentation
 

Ähnlich wie Systemisches Vorgehen hilft Projekten aus der Kriseement pmff

Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzenUnternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
Jürgen Marx
 
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum ErfolgSelbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Jürgen Marx
 
change factory: Change Management Begleitung
change factory: Change Management Begleitungchange factory: Change Management Begleitung
change factory: Change Management Begleitung
Change Factory
 
Projektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als EffizienzboosterProjektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als Effizienzbooster
plümer)communications
 
Glaubwürdigkeit und Effizienz sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
Glaubwürdigkeit und Effizienz  sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...Glaubwürdigkeit und Effizienz  sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
Glaubwürdigkeit und Effizienz sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
Metro, Nestlé, Esprit, Fiducia & GAD, GaVI (IT), BayernLB - @WordsValues
 
2icm Firmenbrochure
2icm Firmenbrochure2icm Firmenbrochure
2icm Firmenbrochure
Juergen Studt
 
141212 broschüre change begleitung für hp de
141212 broschüre change begleitung für hp de141212 broschüre change begleitung für hp de
141212 broschüre change begleitung für hp de
change-factory
 
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
plümer)communications
 
Change management white paper
Change management white paperChange management white paper
Change management white paper
Infosys Consulting
 
Change Management - Ansatz von Plaut
Change Management - Ansatz von PlautChange Management - Ansatz von Plaut
Change Management - Ansatz von Plaut
Plaut Consulting
 
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
Metro, Nestlé, Esprit, Fiducia & GAD, GaVI (IT), BayernLB - @WordsValues
 
Organisationsstrukturen und Führung für Agilität
Organisationsstrukturen und Führung für AgilitätOrganisationsstrukturen und Führung für Agilität
Organisationsstrukturen und Führung für Agilität
Learning Factory
 
USP-D WP HR Strategie Workshop
USP-D WP HR Strategie WorkshopUSP-D WP HR Strategie Workshop
USP-D WP HR Strategie Workshop
USP-D Deutschland Consulting GmbH
 
Baumgartner und partner bpm-webinar - hr-management in agilen strukturen
Baumgartner und partner    bpm-webinar  - hr-management in agilen strukturen Baumgartner und partner    bpm-webinar  - hr-management in agilen strukturen
Baumgartner und partner bpm-webinar - hr-management in agilen strukturen
Friedrich, Dr. Fratschner
 
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Friedrich, Dr. Fratschner
 
Transformationsprozess Merger Pmi
Transformationsprozess Merger PmiTransformationsprozess Merger Pmi
Transformationsprozess Merger Pmi
Juergen Studt
 
lust_auf_strategie_broschuere_2016
lust_auf_strategie_broschuere_2016lust_auf_strategie_broschuere_2016
lust_auf_strategie_broschuere_2016
Ferdinand Kovacic
 
Erfolgsfaktoren bei Veränderungen
Erfolgsfaktoren bei VeränderungenErfolgsfaktoren bei Veränderungen
Erfolgsfaktoren bei Veränderungen
Michael Wyrsch
 
Human Change Management
Human Change ManagementHuman Change Management
Human Change Management
Michael Wyrsch
 
Kooperation im Kommunikationsmanagement
Kooperation im KommunikationsmanagementKooperation im Kommunikationsmanagement

Ähnlich wie Systemisches Vorgehen hilft Projekten aus der Kriseement pmff (20)

Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzenUnternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
Unternehmensstrategien erfolgreich umsetzen
 
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum ErfolgSelbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
 
change factory: Change Management Begleitung
change factory: Change Management Begleitungchange factory: Change Management Begleitung
change factory: Change Management Begleitung
 
Projektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als EffizienzboosterProjektmanagement als Effizienzbooster
Projektmanagement als Effizienzbooster
 
Glaubwürdigkeit und Effizienz sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
Glaubwürdigkeit und Effizienz  sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...Glaubwürdigkeit und Effizienz  sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
Glaubwürdigkeit und Effizienz sind planbar: Anregungen zur Kommunikationspla...
 
2icm Firmenbrochure
2icm Firmenbrochure2icm Firmenbrochure
2icm Firmenbrochure
 
141212 broschüre change begleitung für hp de
141212 broschüre change begleitung für hp de141212 broschüre change begleitung für hp de
141212 broschüre change begleitung für hp de
 
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
Wie gezielte Anreiz- und Karrieresysteme zu mehr Erfolg in der Projektarbeit ...
 
Change management white paper
Change management white paperChange management white paper
Change management white paper
 
Change Management - Ansatz von Plaut
Change Management - Ansatz von PlautChange Management - Ansatz von Plaut
Change Management - Ansatz von Plaut
 
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
Was leisten Interim Manager in Veränderungsprozessen?
 
Organisationsstrukturen und Führung für Agilität
Organisationsstrukturen und Führung für AgilitätOrganisationsstrukturen und Führung für Agilität
Organisationsstrukturen und Führung für Agilität
 
USP-D WP HR Strategie Workshop
USP-D WP HR Strategie WorkshopUSP-D WP HR Strategie Workshop
USP-D WP HR Strategie Workshop
 
Baumgartner und partner bpm-webinar - hr-management in agilen strukturen
Baumgartner und partner    bpm-webinar  - hr-management in agilen strukturen Baumgartner und partner    bpm-webinar  - hr-management in agilen strukturen
Baumgartner und partner bpm-webinar - hr-management in agilen strukturen
 
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
 
Transformationsprozess Merger Pmi
Transformationsprozess Merger PmiTransformationsprozess Merger Pmi
Transformationsprozess Merger Pmi
 
lust_auf_strategie_broschuere_2016
lust_auf_strategie_broschuere_2016lust_auf_strategie_broschuere_2016
lust_auf_strategie_broschuere_2016
 
Erfolgsfaktoren bei Veränderungen
Erfolgsfaktoren bei VeränderungenErfolgsfaktoren bei Veränderungen
Erfolgsfaktoren bei Veränderungen
 
Human Change Management
Human Change ManagementHuman Change Management
Human Change Management
 
Kooperation im Kommunikationsmanagement
Kooperation im KommunikationsmanagementKooperation im Kommunikationsmanagement
Kooperation im Kommunikationsmanagement
 

Systemisches Vorgehen hilft Projekten aus der Kriseement pmff

  • 1. Systemisches Vorgehen hilft Projekten aus der Krise Widerstände und Ineffizienz lassen sich mit klassischen Projektmanagement- Methoden nicht immer in den Griff kriegen – die systemische Sicht auf ein Projekt liefert wertvolle neue Impulse für mehr Produktivität von Mathias W. Vaagt, PM Associate PM FIREFIGHTERS „Da ist einfach der Wurm drin.“ So lautet nicht selten die Antwort, wenn nach den Gründen gefragt wird, warum ein Unternehmensprojekt in eine Krise geraten und vom Scheitern bedroht ist. Eine Formulierung, die auf komplexe Ursachen hinweist. Und die verdeutlicht, dass die Beteiligten selbst kaum noch in der Lage sind, verwobene Zusammenhänge zu differenzieren und den Kern des Problems zu benennen. Genau das ist in einer solchen Situation aber notwendig: Denn Krisenbewältigung im Projektmanagement heißt, Ursachen zu identifizieren, Missstände klar zu benennen, belastbare Entscheidungen des Managements herbeizuführen und neue Perspektiven für das Projekt zu entwickeln. Eine Ausgangssituation, in der wertvolle Impulse von einer systemischen Herangehensweise ausgehen können, deren Arbeitsweise wir nachfolgend näher erläutern. Im Mittelpunkt der systemischen Arbeit steht ein Grundverständnis, das sowohl Individuen als auch Gruppen als komplexe soziale Systeme versteht. Sie funktionieren nicht nach Ursache und Wirkung, oder im Rahmen ihrer funktionalen Zuordnung, sondern steuern sich weitgehend selbst und unterliegen dabei vielen Wechselwirkungen. Organisations- bzw. Projektkultur und Kommunikationsbeziehungen spielen dabei eine entscheidende Rolle. Es ist eben nicht so, dass der Sender einer kommunikativen Botschaft bestimmt, was beim Empfänger verstanden wird, sondern letztendlich entscheidet der Empfänger, welche Botschaften ankommen. Komplexe Probleme können nicht gelöst werden, wenn sich die Betrachtung lediglich auf offensichtliche sachliche Aspekte wie etwa das Zeitmanagement oder die Produktqualität konzentriert. Denn die offensichtlichen Themen sind nicht das Thema - die alles entscheidende Beziehungsebene liegt unter der Oberfläche, einem Eisberg vergleichbar. Projektmanager sind daher gut beraten, eine wertschätzende Haltung einzunehmen, ihre Kommunikation daraufhin zu überprüfen und auf die wohlwollende Unterstützung durch Mitarbeiter und Stakeholder zu achten. Auch Unternehmen, in denen immer wieder dieselben Probleme den Erfolg von Projekten verhindern, profitieren von einer ganzheitlichen systemischen Sicht. Denn diese sorgt für grundlegend neue Erkenntnisse und Konsequenzen, die den weiteren Verlauf einzelner Projekte als auch die Rahmenbedingungen der Projektarbeit im Unternehmen maßgeblich beeinflussen können. Die systemische Betrachtungsweise hält derzeit immer weiter Einzug in die klassische Projektmanagement-Methodik. Ausschlaggebend dafür ist auch die Einsicht, dass sich Projekte und Organisationen gegenseitig beeinflussen - beide repräsentieren voneinander abgegrenzte Systeme und stehen in einem Komplementär-Verhältnis zueinander. Für Projektmanager erweist es sich daher grundsätzlich als hilfreich, im operativen Tagesgeschäft durch die „systemische Brille“ auf das Geschehen zu schauen, weil es dadurch sicherer gelingen kann, Problemfelder einzugrenzen. PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu
  • 2. Kommt es allerdings im Falle einer Projektkrise zur Notwendigkeit einer Intervention mit nachhaltigen Veränderungen, kann der Projektleiter selbst die dafür nötige Neutralität nicht gewährleisten, so dass ein externer Spezialist hinzugezogen werden muss. Solche Organisationsberater unterstützen das Projektmanagement dahingehend, dass sie mit systemischer Ausrichtung darauf setzen, zunächst die Regeln und Umstände zu verstehen, die das Verhalten der Personen im Unternehmen, in den Abteilungen und innerhalb des Projektteams beeinflussen. Gerät ein Projekt in eine Schräglage, so ist das ein klarer Hinweis auf eine Störung im Gesamtsystem. Ein systemisch arbeitender Spezialist arbeitet darauf hin, dieses zunächst zu identifizieren und gemeinsam mit dem Projektteam eine neue Balance zu schaffen. Die Lösung muss dabei immer von den Beteiligten selbst entwickelt werden, denn sie sind die „Experten des Problems“. Der systemische Organisationsberater tritt in dieser Situation als Coach und Moderator im Projekt auf. Das Ziel des Gruppenprozesses ist es, möglichst viele Dimensionen zu erkennen, die ein Gesamtsystem und damit das Verhalten der Team-Mitglieder und deren Zusammenspiel prägen. Dazu gehört immer ein Blick in die Frühphase des Projekts, der klärt, unter welchen Prämissen die Mitarbeiter ins Projekt eingebunden wurden und mit welchen Erwartungen, mit welchen Einstellungen sie hineingegangen sind. Auch die Handlungs- und Verhaltensweisen des Projektmanagers sowie der Geschäftsführung, von Stakeholdern und der beteiligten Linienstrukturen werden ausgeleuchtet. Die Rahmenbedingungen wie die gesetzten Ziele und Aufgaben, die Geschichte und Kultur des Unternehmens, die Strukturen und Prozesse sowie Vertragsfragen fließen in die systemische Betrachtung mit ein. So entsteht eine umfassende Transparenz, die von den Betroffenen zunächst oft als unbequem empfunden wird, weshalb sie mitunter mit Ablehnung auf die systemische Arbeitsweise reagieren. Nach der eingehenden Betrachtung der Systems formuliert der systemische Berater Hypothesen über die Ursachen des Problems und entwickelt auf dieser Grundlage eine Interventionsstrategie – das gezielte Umsetzen einzelner, auf den ersten Blick „kleiner“ Veränderungen mit potentiell großer Wirkung. Die Folgewirkungen dieser Maßnahmen müssen anschließend wie alle Veränderungen im Projekt-Umfeld beobachtet und analysiert werden. Denn die systemische Methode spielt ihre Stärken besonders dann aus, wenn sie langfristig und konsequent angewendet wird. Ein Projekt bedeutet in erster Linie Veränderung, die jedoch nie von allen Beteiligten in gleicher Weise mitgetragen wird. Eine Energie, mit der Projektmanager bewusst umzugehen lernen müssen. Denn letztlich scheitern die meisten Projekte nicht an unzureichender Planung oder Steuerung, sondern an mangelnder Beteiligung. FAZIT Mit den Ansätzen der systemischen Organisationsberatung ist ein Instrumentarium entstanden, das dem Projektmanagement wertvolle neue Einsichten und Methoden im Hinblick auf die Einflussfaktoren liefert, die den Erfolg von Projekten maßgeblich mitbestimmen. Eine steigende Erfolgsquote in der Projektarbeit, verbunden mit einer wachsenden Produktivität und einer erhöhten Identifikation der Mitarbeiter sprechen dafür, dass die Bedeutung systemischer Perspektiven in der Projektarbeit in den kommenden Jahren weiter wachsen wird. . PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu
  • 3. Der Autor Mathias W. Vaagt ist PM Associate bei der PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH (www.pm-firefighters.eu). Seit 1987 in unterschiedlichen operativen Rollen und Funktionen mit Schwerpunkt General Management, Vertrieb und Projekte in internationalen Unternehmen tätig, arbeitet er als Interim- und Projekt-Manager mit dem Selbstverständnis eines operativ tätigen "hands-on" Prozess-Managers mit Fokus auf Projektmanagement und Veränderung. Neben der Zertifizierung in klassischem Projektmanagement und agiler Vorgehensweise ist er in systemischer Organisationsberatung ausgebildet. Einer Methode, um Kommunikationsbeziehungen in Organisationen, und damit die Umsetzung von Veränderung positiv zu beeinflussen. PM FIREFIGHTERS Project Management GmbH l Zirkusweg 1 l 20359 Hamburg l E-Mail: kontakt@pmff.eu