SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Best Practice
Beispiele für gelungene Social Media-Nutzung




 Michael Keukert Teamleiter Marketing und Kommunikation
facebook.com/lanagrossa

SOCIAL MEDIA FÜR
ENDKUNDEN
LANA GROSSA
›   Europas größter Hersteller
    von Handstrickgarnen
›   Umsatz 2012:
    50 Millionen Euro
›   Werbeträger u. a.
    Magdalena Neuner
›   Verkauf über Fachhändler
›   Zielgruppe: 95% Frauen
    jeden Alters
Social Media-Konzept
›   Konzeptionsphase: 6 Monate

›   Facebook
›   Newsletter
›   Pinterest
›   Twitter
›   YouTube
Redaktionsteam
›   3 Mitarbeiter
›   2 AIXhibit,
    1 LANA GROSSA
›   2 mit Strick-Know-How
Social Media-Guidelines
›   Verbindliche Festlegung von
    Standards
›   Interne und externe
    Kommunikation
›   Reaktionszeiten
›   Terminologie
Facebook
›   Marken-Bekanntheit
›   Garne
›   Hefte
›   Identifikation
›   Stories
›   Ideen / Anregungen
›   Menscheln
Storytelling
Produktwerbung
Facebook-Zahlen
›   Start: 1.8.2012
›   100 Fans: 31.8.
›   500 Fans: 31.10.
›   1000 Fans: 17.12.

›   Reichweite über
    320.000 Personen
www.facebook.com/Auerswald.GmbH

SOCIAL MEDIA
IM BUSINESS-UMFELD
Auerswald
• Firmengründung 1960
• Seit 1990 Zulassung zum Bau
  von Telefonanlagen
• Fokus auf Business-
  Telefonanlagen mit VoIP
• Seit 2012 Social Media
  Nutzung
Zielgruppe Fachhändler
›   80% B2B Kunden
›   Entscheider ansprechen
›   Fachhändler
›   Geschäftsführer
›   IT-Leiter in Unternehmen
›   Chefsekretärin
Konzept und Planung
›   2 Monate Vorlauf
›   Sukzessive Umsetzung
›   „Strategie immer wieder
    überprüfen“ (C. Schwinden)
›   Bekanntmachen im
    Unternehmen, z. B. durch
    Vorträge
Erfolgsmessung
›   Erfolgsziel „Engagement“ –
    Quote ca. 23%
›   Konversion zu Blog und
    Website
›   Schwierige, zurückhaltende
    Klientel
›   Reichweite ca. 220.000
    Personen
www.facebook.com/opelkohl

… GEHT DAS AUCH LOKAL?
Ja, klar!
Storytelling
Storytelling / Produkte
Herzlichen Dank!



Michael Keukert

michael.keukert@aixhibit.com
facebook.com/AIXhibit

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Social Media - Best practice

Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
Claudia Hilker, Ph.D.
 
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
Bernet Relations
 
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social MediaHilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
Claudia Hilker, Ph.D.
 
247grad workshop vem
247grad workshop vem247grad workshop vem
247grad workshop vemSascha Böhr
 
247grad workshop vem
247grad workshop vem247grad workshop vem
247grad workshop vemSascha Böhr
 
130429 bildungsmanangement 2.0_final
130429 bildungsmanangement 2.0_final130429 bildungsmanangement 2.0_final
130429 bildungsmanangement 2.0_finalBernd Hertl
 
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
Kongress Media
 
Sind wir fit fürs WEB 2.0?
Sind wir fit fürs WEB 2.0?Sind wir fit fürs WEB 2.0?
Sind wir fit fürs WEB 2.0?
Michael Heipel
 
Horizont digital days dell 032012 michael buck
Horizont digital days dell 032012 michael buckHorizont digital days dell 032012 michael buck
Horizont digital days dell 032012 michael buckMichael Buck
 
130429 bildungsmanangement 2.0
130429 bildungsmanangement 2.0130429 bildungsmanangement 2.0
130429 bildungsmanangement 2.0Bernd Hertl
 
Social media für KMU
Social media für KMUSocial media für KMU
Social media für KMU
infodesign
 
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook AdventskalenderCase Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Werbeboten Media
 
Social Media für Unternehmer
Social Media für UnternehmerSocial Media für Unternehmer
Social Media für Unternehmer
medien-sprechstunde
 
Social Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
Social Media - Der grösste Umbruch seit der IndustrialisierungSocial Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
Social Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
MySign AG
 
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzen
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzenExterne Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzen
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzenSocial DNA GmbH
 
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendy
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendyWarum scheitern Social Media Projekte - awalendy
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendyinfodesign
 
Was ist Social Media?
Was ist Social Media?Was ist Social Media?
Was ist Social Media?
Robi Lack
 
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
Social DNA GmbH
 
Employer Branding und Recruiting im Social Web
Employer Branding und Recruiting im Social WebEmployer Branding und Recruiting im Social Web
Employer Branding und Recruiting im Social Web
WJ_Hamburg_Exi
 

Ähnlich wie Social Media - Best practice (20)

Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
Innovationen erfolgreich vermarkten_Koelner Marketingtag_Dr Claudia Hilker_30...
 
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
64.SMGBE_Campaigning auf TikTok, Insta & Co.
 
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social MediaHilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
Hilker Consulting: Employer Branding und Personalsuche mit Social Media
 
247grad workshop vem
247grad workshop vem247grad workshop vem
247grad workshop vem
 
247grad workshop vem
247grad workshop vem247grad workshop vem
247grad workshop vem
 
130429 bildungsmanangement 2.0_final
130429 bildungsmanangement 2.0_final130429 bildungsmanangement 2.0_final
130429 bildungsmanangement 2.0_final
 
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
Dokumentation PR 2.0 FORUM (10.02.2011, Muenchen)
 
Sind wir fit fürs WEB 2.0?
Sind wir fit fürs WEB 2.0?Sind wir fit fürs WEB 2.0?
Sind wir fit fürs WEB 2.0?
 
Horizont digital days dell 032012 michael buck
Horizont digital days dell 032012 michael buckHorizont digital days dell 032012 michael buck
Horizont digital days dell 032012 michael buck
 
130429 bildungsmanangement 2.0
130429 bildungsmanangement 2.0130429 bildungsmanangement 2.0
130429 bildungsmanangement 2.0
 
Gute Aussicht: Social Media Presentation
Gute Aussicht: Social Media PresentationGute Aussicht: Social Media Presentation
Gute Aussicht: Social Media Presentation
 
Social media für KMU
Social media für KMUSocial media für KMU
Social media für KMU
 
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook AdventskalenderCase Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
 
Social Media für Unternehmer
Social Media für UnternehmerSocial Media für Unternehmer
Social Media für Unternehmer
 
Social Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
Social Media - Der grösste Umbruch seit der IndustrialisierungSocial Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
Social Media - Der grösste Umbruch seit der Industrialisierung
 
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzen
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzenExterne Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzen
Externe Online-Kommunikation - Onlinetools sinnvoll einsetzen
 
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendy
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendyWarum scheitern Social Media Projekte - awalendy
Warum scheitern Social Media Projekte - awalendy
 
Was ist Social Media?
Was ist Social Media?Was ist Social Media?
Was ist Social Media?
 
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
Social Media Schulung am 18.09.2010 in Königswinter (alumniportal)
 
Employer Branding und Recruiting im Social Web
Employer Branding und Recruiting im Social WebEmployer Branding und Recruiting im Social Web
Employer Branding und Recruiting im Social Web
 

Mehr von AIXhibit AG

E-Mail-Marketing für Non-Profits
E-Mail-Marketing für Non-ProfitsE-Mail-Marketing für Non-Profits
E-Mail-Marketing für Non-Profits
AIXhibit AG
 
MailChimp - Das Praxis-Handbuch
MailChimp - Das Praxis-HandbuchMailChimp - Das Praxis-Handbuch
MailChimp - Das Praxis-Handbuch
AIXhibit AG
 
Newslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
Newslettermarketing 2.0 Horizont WissenNewslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
Newslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
AIXhibit AG
 
Sendet mehr E-Mails
Sendet mehr E-MailsSendet mehr E-Mails
Sendet mehr E-Mails
AIXhibit AG
 
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
AIXhibit AG
 
webbrunch google Adwords im Detail
webbrunch google Adwords im Detailwebbrunch google Adwords im Detail
webbrunch google Adwords im DetailAIXhibit AG
 
Vorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
Vorstellung Azubi-Projekt OXID OnlineshopVorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
Vorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
AIXhibit AG
 
Twitter braucht (k)eine Strategie
Twitter braucht (k)eine StrategieTwitter braucht (k)eine Strategie
Twitter braucht (k)eine Strategie
AIXhibit AG
 
Zahlungssysteme für Onlineshops
Zahlungssysteme für OnlineshopsZahlungssysteme für Onlineshops
Zahlungssysteme für Onlineshops
AIXhibit AG
 

Mehr von AIXhibit AG (9)

E-Mail-Marketing für Non-Profits
E-Mail-Marketing für Non-ProfitsE-Mail-Marketing für Non-Profits
E-Mail-Marketing für Non-Profits
 
MailChimp - Das Praxis-Handbuch
MailChimp - Das Praxis-HandbuchMailChimp - Das Praxis-Handbuch
MailChimp - Das Praxis-Handbuch
 
Newslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
Newslettermarketing 2.0 Horizont WissenNewslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
Newslettermarketing 2.0 Horizont Wissen
 
Sendet mehr E-Mails
Sendet mehr E-MailsSendet mehr E-Mails
Sendet mehr E-Mails
 
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
Lohnt sich der Einstieg in E-Commerce und Onlineshops?
 
webbrunch google Adwords im Detail
webbrunch google Adwords im Detailwebbrunch google Adwords im Detail
webbrunch google Adwords im Detail
 
Vorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
Vorstellung Azubi-Projekt OXID OnlineshopVorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
Vorstellung Azubi-Projekt OXID Onlineshop
 
Twitter braucht (k)eine Strategie
Twitter braucht (k)eine StrategieTwitter braucht (k)eine Strategie
Twitter braucht (k)eine Strategie
 
Zahlungssysteme für Onlineshops
Zahlungssysteme für OnlineshopsZahlungssysteme für Onlineshops
Zahlungssysteme für Onlineshops
 

Social Media - Best practice