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WEB BUSINESS
                             PERFORMANCE




SMX 2012 –
Schwerpunkte: Search & Web Analyse
                                       WEB B
                                       PERF
TFT ist Teil von Burda Digital
   Burda Verlage/Vertrieb                          Burda Digital

                                                TOMORROW FOCUS AG


                             Consumer   Burda                        Digital            Direct     Digital
           Verlagstitel                                                         Xing
                               Tech      DLD                        Entertain          Services   Ventures




                                                            WEB BUSINESS
                                                          # PERFORMANCE




                                                                                                             WEB B
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Digitaler Helikopterblick


                                 Hosting



                       User                  Content
                    Experience             Management




                       Optimierung    E-Commerce




  Wir sehen Ihre Web Präsenz als Ganzes:
  technisch, kreativ und userorientiert.

                                                        WEB B
                                                        PERF
Unsere Erfolge




                 WEB B
                 PERF
Google Search Appliance
Google Search Appliance

 02.04.12   Seite 5       WEB B
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                          PERF
Wir suchen nicht einfach, wir „googeln“!

93% aller deutschen Internetsuchen
werden über            ausgelöst.




Nutzer erwarten
die „Google Experience“
auch auf Ihrer Webseite.




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                                           PERF
Finden statt Suchen!


70% aller Produktansichten kommen über die Suche auf
                 der eigenen Webseite




                                                       WEB B
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Suche mit der GSA bei FOCUS Online

                     -  Suchvorschläge
                     -  Auch Artikel als
                        direkte Treffer
                        einbindbar




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02.04.12   Seite 8
                                           PERF
Aktivierte GSA Features bei FOCUS Online



Einbindung von Ad-
Sense for Search
und Optimierung der
Umsätze

Out of the Box:
- Anzeige von                           Out of the Box:
  verwandten                            Dynamische
  Suchbegriffen                         Navigation
                                        (Facetten)
    Direkte Einbindung
    von Rich Media
    Elementen




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Spezial-Features bei FOCUS Online
                                    Einbindung von
                                    Premium und
                                    Bezahlinhalten
                                    passend zur
                                    Suchanfrage (bei
                                    Focus: allgemeine
                                    Themen;
                                    übergreifend) über
                                    One-Box Module




Suche in der Suche:
Darstellung von
Rich-Media
Elementen passend
zum Thema in
Medien-Slider


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Spezial-Features bei FOCUS Online


     Einbindung des
     Media Sliders an
     jeder Stelle der
     Seite möglich.
     (Hier: Startseite)




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02.04.12   Seite 11
                                    PERF
Spezial-Features bei FOCUS Online


                                    Einbindung von
                                    „One-Box Modulen“
                                    für zusätzliche
                                    Informationen zur
                                    Suche




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                                                        PERF
Die Google Search Appliance bietet Ihnen...


                       §  …eine einzigartige Suchtechnologie
                       §  … eine starke und zuverlässige Performance
                       §  …die „Google Experience“ für Ihren User
                       §  …alle Features in einem Produkt
                       §  …hoch relevante Ergebnisse
                       §  …individualisierbare Ergebnisseiten
                       §  …Unabhängigkeit durch eigene Hardware
                       §  …zuverlässigen Support



                                                                        WEB B
                                                                        PERF
… und sogar SEO Features
                                                      Suchmaschinen Optimierung fängt im eigenen
                                                      Unternehmen an.


                          Revenue
      Ranking

                Traffic
                                                      Der Index der GSA folgt den gleichen
                                                      Mechanismen wie der Google Index
         Search Engine
          Optimization




                                                      Ziele
                                                      §  Erhöhung des Rankings
                                    Title             §  Erhöhung des Traffics
                                                      §  Erhöhung der Click Through Rate
                                            Snippet



                                                                                               WEB B
                                                                                               PERF
Ergo: Maximale Umsatzsteigerung durch...



                       §  …erhöhte Click-Through-Rates
                       §  …optimierte Conversion Rate
                       §  …kurze Responsezeiten




                                                          WEB B
                                                          PERF
Lassen Sie Ihr Business wachsen




                         §  Erhöhung der Suchanfragen
                         §  Mehr Page Impressions/Visit
                         §  Steigende Nutzerzufriedenheit




                         ... und aus Besuchern werden Kunden.



                                                                WEB B
                                                                PERF
02.04.12




Web Analyse
                       WEB BUSINESS
                       PERFORMANCE
 02.04.12   Seite 17
Effiziente Analyse mit starken Partnern


TFT ist unabhängiger Partner, Berater und Vermittler für beste Resultate, u.a. von:



             Search Appliance




                                                                                 WEB B
                                                                                 PERF
360° Service & Strategie in Webanalytics

       §    Planen der Zielkenngrößen KPI
       §    Erfassung und Übermittlung von Daten

                                                        Messen




 §  Entwicklung von                                                             §    Aufbereitung der Information
     Handlungsalternativen                Optimierung             Reporting            und der zugehörigen KPI
 §  Verbesserungen                                                              §    Darstellung der Information
     umsetzen



                                                        Analyse

                              Usability                           §    Analyse des Benutzerverhaltens
                                                                  §    Verstehen was auf der Webseite passiert




                                                                                                                      WEB B
                                                                                                                      PERF
Unsere Mission – die Ausrichtung am Kunden

 Nutzer verstehen                                                                        Webangebot schaffen
 ------------------------------------------                                              -------------------------------------------
 §  Segmentierung von Nutzern                                                           §  Relevante Produkte
 §  Situative Steuerung                                        Strategie                §  Guter Service
 §  Erklärungen/Hilfestellungen                                                         §  Smoother Besucherfluss
                                                   VERSTEHEN                GESTALTEN



                                                               POWER OF
                                        Technologie            ANALYTICS       Organisation


                                                   HALTEN                    GEWINNEN
      Kunden binden                                                                     Kunden gewinnen
      ------------------------------------------                                        ----------------------------------------------
      §  Aufbau und Führung der                                 Kultur
                                                                                        §  (Re-)Targeting-Kampagnen
           Kundenbeziehung mittels                                                      §  Gute Inhalte und Usability
           (Re-)Targeting und CRM                                                       §  Services und Kooperationen
      §  Mehrwert schaffen



                                                                                                                                       WEB B
                                                                                                                                       PERF
...und die Folge: Nachhaltige Veränderungen
                                                              Steuerungsgrößen
                                                      -----------------------------------------
                                                        §  Kundenwertorientierte KPI
                                                             gewinnen an Bedeutung

                                                                    Strategie

                                                   VERSTEHEN                      GESTALTEN
IT-Systeme                                                                                          Prozesse
------------------------------------------                                                          ------------------------------------------
§  Zunehmende funktions-                                        POWER OF                           §  Unternehmensstrukturen und
und bereichsübergreifende                    Technologie         ANALYTICS             Organisation Prozesse müssen
Vernetzung                                                                                          Kundenanforderungen angepasst
                                                                                                    werden
                                                   HALTEN                           GEWINNEN



                                                                     Kultur

                                                                     Flexibilität
                                                        -----------------------------------------
                                                  §  Kritischer Erfolgsfaktor Neuerfindung/
                                                                     Veränderung

                                                                                                                                          WEB B
                                                                                                                                          PERF
Was wir bieten

     Implementierung                    Betrieb                   Lizenzen


§  Neu-Implementierung        §  Prozess-Optimierung   §  Unterlizenzierung von
§  Definition der             §  Analyse-Consulting        Adobe Sitecatalyst
    Business Requirements      §  Support               §  Inhouse und an externe
§  Tool-Auswahl               §  Reporting                 Kunden möglich
§  Übersetzung in
    technische Spezifikation
§  IT-Schulung &Testing
§  Review, QS & Renewal
§  Abgleich der
    Business Requirements
    mit aktueller Messung
§  Korrektur/Erweiterung
    der Implementierung


                                                                                      WEB B
                                                                                      PERF
Adobe Digital Marketing Suite




 §    Die Optimierungsplattform für Ihr Online-Geschäft ermöglicht die Messung,
       Automatisierung und Optimierung Ihrer Online- und Multichannel-Initiativen.


                                                                                     WEB B
                                                                                     PERF
WEB BUSINESS
                         PERFORMANCE




Gemeinsam kommen wir ans Ziel.
Sprechen Sie uns an...
                                   WEB B
                                   PERF
Ihr Experte für Web Analyse

                Sebastian Wetterauer - Senior Web Business Consultant
                Sebastian ist seit letztem Jahr bei der TFT und ist Experte für alle
                Fragen rund um das Thema Web Analyse. Dabei stellt Web
                Analyse für ihn nicht nur ein Trackingtool dar, sondern vielmehr ein
                strategisches Controlling Tool. Er beherrscht zahlreiche
                Anwendungen – von Google Analytics und SiteCatalyst über
                Omniture Test & Target bis hin zum siteOptimizer von Divolution.
                Vor seinem Wechsel zur TFT war er als Teamleader Data and Web
                Analyse für das Portal von AutoScout 24 zuständig, das zu den
                trafficstärksten in Deutschland gehört. Die europaweite Einführung
                von Webanalyse (Adobe SiteCatalyst) bei AutoScout 24 hat er
                maßgeblich begleitet und nützliche Individuallösungen entwickelt.




                                                                                       WEB B
                                                                                       PERF
Ihr Experte für Search & Performance

                Marc Duch – Senior Web Business Consultant
                Marc arbeitet seit elf Jahren erfolgreich für die TFT. Er hat während
                dieser Zeit den Bereich Search & Web Performance aufgebaut und
                gestaltet. Durch seine langjährige Erfahrung zählt er zu den
                führenden Experten für innovative Suchlösungen und alle Fragen
                rund um das Thema Search – von technischem SEO über Website
                Performance bis hin zu Web Optimierung.

                Zuletzt hat er das Schweizer Telekommunikationsunternehmen
                SWISSCOM bei der Konzeption, Implementierung, Konfiguration
                und Weiterentwicklung einer individuellen Suchlösung von Google
                Enterprise auf den Portalen bluewin.ch und swisscom.ch
                maßgeblich begleitet. Er ist Ansprechpartner für die Lösungen von
                Searchmetrics, Google und Gomez.




                                                                                        WEB B
                                                                                        PERF

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SMX 2012_Search & Web Analyse

  • 1. WEB BUSINESS PERFORMANCE SMX 2012 – Schwerpunkte: Search & Web Analyse WEB B PERF
  • 2. TFT ist Teil von Burda Digital Burda Verlage/Vertrieb Burda Digital TOMORROW FOCUS AG Consumer Burda Digital Direct Digital Verlagstitel Xing Tech DLD Entertain Services Ventures WEB BUSINESS # PERFORMANCE WEB B PERF
  • 3. Digitaler Helikopterblick Hosting User Content Experience Management Optimierung E-Commerce Wir sehen Ihre Web Präsenz als Ganzes: technisch, kreativ und userorientiert. WEB B PERF
  • 4. Unsere Erfolge WEB B PERF
  • 5. Google Search Appliance Google Search Appliance 02.04.12 Seite 5 WEB B WEB B PERF PERF
  • 6. Wir suchen nicht einfach, wir „googeln“! 93% aller deutschen Internetsuchen werden über ausgelöst. Nutzer erwarten die „Google Experience“ auch auf Ihrer Webseite. WEB B PERF
  • 7. Finden statt Suchen! 70% aller Produktansichten kommen über die Suche auf der eigenen Webseite WEB B PERF
  • 8. Suche mit der GSA bei FOCUS Online -  Suchvorschläge -  Auch Artikel als direkte Treffer einbindbar WEB B 02.04.12 Seite 8 PERF
  • 9. Aktivierte GSA Features bei FOCUS Online Einbindung von Ad- Sense for Search und Optimierung der Umsätze Out of the Box: - Anzeige von Out of the Box: verwandten Dynamische Suchbegriffen Navigation (Facetten) Direkte Einbindung von Rich Media Elementen WEB B PERF
  • 10. Spezial-Features bei FOCUS Online Einbindung von Premium und Bezahlinhalten passend zur Suchanfrage (bei Focus: allgemeine Themen; übergreifend) über One-Box Module Suche in der Suche: Darstellung von Rich-Media Elementen passend zum Thema in Medien-Slider WEB B PERF
  • 11. Spezial-Features bei FOCUS Online Einbindung des Media Sliders an jeder Stelle der Seite möglich. (Hier: Startseite) WEB B 02.04.12 Seite 11 PERF
  • 12. Spezial-Features bei FOCUS Online Einbindung von „One-Box Modulen“ für zusätzliche Informationen zur Suche WEB B PERF
  • 13. Die Google Search Appliance bietet Ihnen... §  …eine einzigartige Suchtechnologie §  … eine starke und zuverlässige Performance §  …die „Google Experience“ für Ihren User §  …alle Features in einem Produkt §  …hoch relevante Ergebnisse §  …individualisierbare Ergebnisseiten §  …Unabhängigkeit durch eigene Hardware §  …zuverlässigen Support WEB B PERF
  • 14. … und sogar SEO Features Suchmaschinen Optimierung fängt im eigenen Unternehmen an. Revenue Ranking Traffic Der Index der GSA folgt den gleichen Mechanismen wie der Google Index Search Engine Optimization Ziele §  Erhöhung des Rankings Title §  Erhöhung des Traffics §  Erhöhung der Click Through Rate Snippet WEB B PERF
  • 15. Ergo: Maximale Umsatzsteigerung durch... §  …erhöhte Click-Through-Rates §  …optimierte Conversion Rate §  …kurze Responsezeiten WEB B PERF
  • 16. Lassen Sie Ihr Business wachsen §  Erhöhung der Suchanfragen §  Mehr Page Impressions/Visit §  Steigende Nutzerzufriedenheit ... und aus Besuchern werden Kunden. WEB B PERF
  • 17. 02.04.12 Web Analyse WEB BUSINESS PERFORMANCE 02.04.12 Seite 17
  • 18. Effiziente Analyse mit starken Partnern TFT ist unabhängiger Partner, Berater und Vermittler für beste Resultate, u.a. von: Search Appliance WEB B PERF
  • 19. 360° Service & Strategie in Webanalytics §  Planen der Zielkenngrößen KPI §  Erfassung und Übermittlung von Daten Messen §  Entwicklung von §  Aufbereitung der Information Handlungsalternativen Optimierung Reporting und der zugehörigen KPI §  Verbesserungen §  Darstellung der Information umsetzen Analyse Usability §  Analyse des Benutzerverhaltens §  Verstehen was auf der Webseite passiert WEB B PERF
  • 20. Unsere Mission – die Ausrichtung am Kunden Nutzer verstehen Webangebot schaffen ------------------------------------------ ------------------------------------------- §  Segmentierung von Nutzern §  Relevante Produkte §  Situative Steuerung Strategie §  Guter Service §  Erklärungen/Hilfestellungen §  Smoother Besucherfluss VERSTEHEN GESTALTEN POWER OF Technologie ANALYTICS Organisation HALTEN GEWINNEN Kunden binden Kunden gewinnen ------------------------------------------ ---------------------------------------------- §  Aufbau und Führung der Kultur §  (Re-)Targeting-Kampagnen Kundenbeziehung mittels §  Gute Inhalte und Usability (Re-)Targeting und CRM §  Services und Kooperationen §  Mehrwert schaffen WEB B PERF
  • 21. ...und die Folge: Nachhaltige Veränderungen Steuerungsgrößen ----------------------------------------- §  Kundenwertorientierte KPI gewinnen an Bedeutung Strategie VERSTEHEN GESTALTEN IT-Systeme Prozesse ------------------------------------------ ------------------------------------------ §  Zunehmende funktions- POWER OF §  Unternehmensstrukturen und und bereichsübergreifende Technologie ANALYTICS Organisation Prozesse müssen Vernetzung Kundenanforderungen angepasst werden HALTEN GEWINNEN Kultur Flexibilität ----------------------------------------- §  Kritischer Erfolgsfaktor Neuerfindung/ Veränderung WEB B PERF
  • 22. Was wir bieten Implementierung Betrieb Lizenzen §  Neu-Implementierung §  Prozess-Optimierung §  Unterlizenzierung von §  Definition der §  Analyse-Consulting Adobe Sitecatalyst Business Requirements §  Support §  Inhouse und an externe §  Tool-Auswahl §  Reporting Kunden möglich §  Übersetzung in technische Spezifikation §  IT-Schulung &Testing §  Review, QS & Renewal §  Abgleich der Business Requirements mit aktueller Messung §  Korrektur/Erweiterung der Implementierung WEB B PERF
  • 23. Adobe Digital Marketing Suite §  Die Optimierungsplattform für Ihr Online-Geschäft ermöglicht die Messung, Automatisierung und Optimierung Ihrer Online- und Multichannel-Initiativen. WEB B PERF
  • 24. WEB BUSINESS PERFORMANCE Gemeinsam kommen wir ans Ziel. Sprechen Sie uns an... WEB B PERF
  • 25. Ihr Experte für Web Analyse Sebastian Wetterauer - Senior Web Business Consultant Sebastian ist seit letztem Jahr bei der TFT und ist Experte für alle Fragen rund um das Thema Web Analyse. Dabei stellt Web Analyse für ihn nicht nur ein Trackingtool dar, sondern vielmehr ein strategisches Controlling Tool. Er beherrscht zahlreiche Anwendungen – von Google Analytics und SiteCatalyst über Omniture Test & Target bis hin zum siteOptimizer von Divolution. Vor seinem Wechsel zur TFT war er als Teamleader Data and Web Analyse für das Portal von AutoScout 24 zuständig, das zu den trafficstärksten in Deutschland gehört. Die europaweite Einführung von Webanalyse (Adobe SiteCatalyst) bei AutoScout 24 hat er maßgeblich begleitet und nützliche Individuallösungen entwickelt. WEB B PERF
  • 26. Ihr Experte für Search & Performance Marc Duch – Senior Web Business Consultant Marc arbeitet seit elf Jahren erfolgreich für die TFT. Er hat während dieser Zeit den Bereich Search & Web Performance aufgebaut und gestaltet. Durch seine langjährige Erfahrung zählt er zu den führenden Experten für innovative Suchlösungen und alle Fragen rund um das Thema Search – von technischem SEO über Website Performance bis hin zu Web Optimierung. Zuletzt hat er das Schweizer Telekommunikationsunternehmen SWISSCOM bei der Konzeption, Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung einer individuellen Suchlösung von Google Enterprise auf den Portalen bluewin.ch und swisscom.ch maßgeblich begleitet. Er ist Ansprechpartner für die Lösungen von Searchmetrics, Google und Gomez. WEB B PERF