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Seminarprogramm
Frühjahr 2013


    ERSTKLASSIG · PRAXISNAH
    UND KONSEQUENT GÜNSTIG:
    SEMINARE IN IHREM LANDESVERBAND!
VERLAG /
SORTIMENT
  Donnerstag, den 21.02.
                   21.02.   Zwischen Partizipation und Shitstorm
              17.
        9.30–17.30 Uhr      Kommentare im Social Web
                in Berlin   Referenten: Enno Lenze, Alexander Vieß

     Montag, den 27.05.
                 27.                         Newslettern
                            Mehr Erfolg mit Newslettern
       9.30–
       9.30–17.30 Uhr       Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur
           in Hamburg       Erfolgskontrolle
                            Referentin: Ulla Blohberger




SORTIMENT
    Dienstag, den 26.02.    Social-Media-
                            Social-Media-Marketing für BuchhändlerInnen
        9.30–
        9.30–17.30 Uhr      Referentinnen: Susanne Martin, Katja Splichal
                in Berlin

    Mittwoch, den 27.02.
                  27.       E-Books am Point of Sale
         9.30–
         9.30–17.30 Uhr     Das soll im Ladengeschäft möglich sein?!
             in Hamburg     Referent: Ralf Schiering

    Mittwoch, den 06.03.
                   06.                     Veranstaltungsmanagement
                            Ambitioniertes Veranstaltungsmanagement
         9.30–
         9.30–17.30 Uhr                     Voll-
                            Vom Event zum Voll-Programm
                in Berlin   Referentin: Gudula Buzmann

     Sonntag, den 17.03.    Literaturfrühling
       10.00–
       10.00–14.30 Uhr      Buchbesprechungstag Belletristik und Sachbuch
            in Hamburg      Referenten: Dr. Rainer Moritz, Annemarie Stoltenberg

Mittwoch, den 20.03. und    Basiswissen Sortiment für Seiteneinsteiger
  Donnerstag, den 21.03.    ReferentInnen: Michael Menard, Berit Sybille Schmidt, Christel Storm
 jeweils 9.00–18.00 Uhr
         9.00–
             in Hamburg

    Dienstag, den 16.04.        Internet-
                            Ein Internet-Auftritt für Ihre Buchhandlung
   10.00-13.00
   10.00-13.00 Uhr oder     Praxisworkshop mit Erfolgsgarantie
        14.00-
        14.00-17.00 Uhr     Referent: Manfred Queißer
            in Hamburg

    Mittwoch, den 29.05.    Erfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizieren
        10.00–17.0
        10.00–17.00 Uhr     Zielgerichtete und kundenorientierte Gesprächsführung im
                                                                 Gesprächsführung
             in Hamburg     Musikalienhandel
                            Referent: Dr. Jochen Hillesheim

    Dienstag, den 11.06.
                  11.06.    Alles so schön bunt hier? – Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?
        9.30–
        9.30–17.30 Uhr      Referentin: Gaby Marx
            in Hamburg
Mittwoch, den 12.06.
                  12.06.        Kunde
                            Der Kunde ist Gast
        9.30–
        9.30–17.30 Uhr      Referent: Jörg Winter
               in Berlin




VERLAG
 Donnerstag, den 14.02.
                  14.02.    Werbetexte im Lektorat
       9.30–
       9.30–17.30 Uhr       Zielgruppengenaues Verfassen von werblichen Texten
               in Berlin    Referent: Prof. Ulrich Huse

 Donnerstag, den 11.04.
                  11.0
                    .04                        E-
                            Geld verdienen mit E-Books für kleinere Verlage
       9.30–        Uhr
       9.30–17.30 Uhr       Referentin: Sandra Thoms
               in Berlin

   Mittwoch, den 24.04.
                  24.04
                    .0      Suchmaschinenmarketing
        9.30–
        9.30–17.30 Uhr      Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung
               in Berlin    Referent: Oliver Albiez

   Dienstag, den 28.05.            Verlags-
                            Forum Verlags-PR
       9.30–
       9.30–17.30 Uhr       »Pressearbeit mit kleinem Budget«
                                                        Budget«
               in Berlin    Referentin: Iris Seidenstricker

 Donnerstag, den 06.06.
                 06.06.                              AutorInnen:
                            Arbeit an Texten und mit AutorInnen:
       9.30–
       9.30–17.30 Uhr       Grundlagen für die Lektoratsarbeit
           in Hamburg       Referentin: Jutta Hamberger

   Mittwoch, den 28.08.
                  28.08.               Herausforderungen         Presse-
                            Rechtliche Herausforderungen in der Presse- und
        9.30–
        9.30–17.30 Uhr      Öffentlichkeitsarbeit der Verlagsbranche
               in Berlin    Referent: Prof. Alexander Unverzagt




WEBINARE
       08.04. bis 13.05.    Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment)
        jeweils montags     Referent: Ralf Schiering
       19.00 20.00
          .00–
       19.00–20.00 Uhr

   Dienstag, den 16.04.
                 16.04.     Webinar 1: Unter Geiern – Die Verlage und die neue Welt der
       17.00-18.00 Uhr
       17.00-               digitalen Content-Verwertung (Verlag)
                                      Content-
                            Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze

   Mittwoch, den 17.04.
                 17.04.     Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee – App, App and away: Konkrete
       17.00-
       17.00-18.00 Uhr      Beispiele aus der Apple- und Android-Welt – und Co. (Verlag)
                                              Apple-     Android-               (Verlag)
                            Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze

        03.0
          .07      24.07
        03.07. bis 24.07.                                          Sozialen
                            Kundengewinnung und -bindung durch die Sozialen Netzwerke
      jeweils mittwochs     (Sortiment/Verlag)
        17.00-
        17.00-18.30 Uhr     Referentin: Silke Buttgereit
Werbetexte im Lektorat                                                       VERLAG
Zielgruppengenaues Verfassen von
werblichen Texten


Zielgruppe                                                                   Termin
LektorInnen und RedakteurInnen, die – im Sinne eines modernen                Donnerstag, den 14.02.
Produktmanagements – nicht nur den Inhalt der von ihnen betreuten            9.30–17.30 Uhr
Bücher verantworten, sondern auch deren Verkauf durch das Verfassen          Anmeldeschluss:
von zielgruppengerechten Werbetexten optimal unterstützen wollen             31.01.2013


Das Seminar zeigt die Bedeutung von Vertreter-, Vorschau- und                Gebühr
Klappentexten für den Absatz von Büchern auf und gibt praktische             € 165, –
Hilfestellungen, wie solche Werbetexte formuliert sein sollten. In kleinen   für Mitglieder
Übungen geht es um Fragen wie: Welche Elemente gehören zu einem              € 145, –
informativen Vorschautext? Wie formuliere ich aussagekräftige Umschlag-
und Klappentexte? Wie unterstütze ich die Werbung mit nützlichen             Ort
Textbausteinen?                                                              Geschäftsstelle
Aktuelle Beispiele schärfen das Bewusstsein für Qualität und damit für       des Landesverbandes
wirkungsvolle Werbetexte.                                                    Lützowstr. 33
                                                                             10785 Berlin
Programm
Progra mm
    •    Zielgruppengerechte Werbung
    •    Textelemente und Textdramaturgie
    •    Die Sprache von Werbetexten
    •    Vorschau-, Umschlag- und Klappentexte
    •    O-Töne, Slogans, Testimonials


Referent
Prof. Ulrich Huse studierte Germanistik, Politikwissenschaft und Pädagogik
an der Universität Göttingen mit dem Studienschwerpunkt Geschichte des
Buchwesens. Nach dem zweiten Staatsexamen für das Lehramt an
Gymnasien war er anschließend als Lektor, Cheflektor und Verlagsleiter
u.a. in den Fischer Verlagen Frankfurt und bei Harenberg in Dortmund
tätig. Im März 2003 erhielt er den Ruf als Professor für Verlagswirtschaft
(Buch) an die Hochschule der Medien Stuttgart (Studiengang
Mediapublishing).
Zwischen Partizipation und                                                    VERLAG/
Shitstorm                                                                     SORTIMENT
Kommentare im Social Web

Zielgruppe                                                                    Termin
Der Workshop richtet sich an alle KollegInnen in Sortiment und Verlag, die    Donnerstag, den 21.02.
im Social Web aktiv sind                                                      19.00–21.30 Uhr
                                                                              Anmeldeschluss:
Mit dem »Netz-Monitor BUCH« hat der Börsenverein des Deutschen                08.02.2013
Buchhandels ein komfortables Angebot für Mitglieder konzipiert, um über
politische Branchenthemen im Netz mit zu diskutieren. Jetzt heißt es:
Motivieren, Angst nehmen, Unsicherheiten abbauen, den Spaß am Netz            Unkostenpauschale
entdecken. Gemeinsam mit dem Piraten und Verleger Enno Lenze bietet           € 20,- für Mitglieder
Alexander Vieß, Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein, einen
Workshop über das Diskutieren im Netz an. Soll ich wirklich Angst vor den     Ort & Anmeldung:
ominösen Shitstorms haben? Wo ist der Unterschied zwischen YouTube-           Börsenverein des Deutschen
und Blogkommentaren? Welche technischen Gegebenheiten muss ich                Buchhandels - Landesverband
beachten? Diese Fragen und mehr erläutern die Moderatoren anhand von          Berlin-Brandenburg
Beispielen und Anekdoten aus der Praxis. Der Workshop bietet auch             Lützowstr. 33
ausreichend Gelegenheit, sich über eigene Erfahrungen auszutauschen!          10785 Berlin


Referenten
Referent en
Enno Lenze versteht vom Internet, vom Filesharing und vom Buchhandel
gleich viel. Derzeit verlegt er Bücher über Berlin, vorher hat er bei einer
international tätigen Beratungsfirma das Online-Marketing von Unter-
nehmen verbessert. Das Parteimitglied der Piraten hat bereits als Schüler
beim Chaos Computer Club mitgearbeitet. In den vergangenen 15 Jahren
sammelte er umfangreiche Erfahrungen aus allen Bereichen der digitalen
Kultur.


Alexander Vieß ist Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein des
Deutschen Buchhandels und Mitarbeiter des Forum Zukunft. Nach seinem
Studium der Germanistik, Politik und Soziologie arbeitete er als freier
Journalist und Medientrainer für den Rundfunk. Er war anschließend tätig
für das Zentrum für Lern- und Wissensmanagement im BMBF-Projekt
»International Monitoring« mit dem Schwerpunkt Innovations- und
Trendforschung.
Social-Media-Marketing für                                                    SORTIMENT
BuchhändlerInnen

Zielgruppe                                                                    Termin
BuchhändlerInnen, die eine Social-Media-Präsenz entwickeln möchten bzw.       Dienstag, den 26.02.
erfahren wollen, wie Komponenten des Social Web in die eigene Website         9.30–17.30 Uhr
integriert werden können                                                      Anmeldeschluss:
                                                                              12.02.2013
Das Seminar orientiert sich inhaltlich stark am Bedarf der anwesenden
BuchhändlerInnen. Durch dezidierte vorherige Abfrage werden
Kenntnisstand und Interessenlage ermittelt. Anhand einer Vielzahl von         Gebühr
Praxisbeispielen werden die alten und neuen Plattformen vorgestellt, ihr      € 165, –
Nutzen für das buchhändlerische Marketing beurteilt, aber auch Einblicke      für Mitglieder
in rechtliche und technische Hintergründe in der direkten Anwendung           € 145, –
gegeben.
Das Seminar versetzt Sie in die Lage, für sich zu entscheiden, ob, und wenn   Ort
ja, wie bzw. in welchem Maße Social-Media-Elemente Ihre Buchhandlung          Geschäftsstelle
voranbringen können. Im nachmittäglichen zweiten Teil des Seminars            des Landesverbandes
werden konkrete Ideen und die notwendigen Vorbereitungen zum Start            Lützowstr. 33
besprochen.                                                                   10785 Berlin


Programm
    •   Plattformen und Werkzeuge (nach Wunsch und Befragung,
           hauptsächlich sicherlich Facebook, Twitter, Pinterest und
           Wordpress)
    •   Best Practice - Anwendungen und Beispiele


Referentinnen
Susanne Martin ist seit über 36 Jahren im Buchhandel tätig und seit 1995
Inhaberin der Schiller Buchhandlung (www.schiller-buch.de) in Stuttgart.
Die Buchhandlung hatte schon 1996 einen ersten Internet-Auftritt, seit
mehreren Jahren ist Susanne Martin im Social Web aktiv und war Anfang
2009 eine der ersten twitternden Buchhändlerinnen in Deutschland.


Katja Splichal ist studierte Buchhändlerin/Verlagswirtin und seit fast 10
Jahren im Bereich Web/Digitales Publizieren/Social Media aktiv. Nach
mehreren Jahren bei der Beratung content-press leitet sie seit einem Jahr
bei der eBook-Plattform PaperC die Kundenkommunikation, das Marketing
und die Produktentwicklung. Sie hat diverse Lehraufträge an nationalen
Hochschulen.
E-Books am Point of Sale:                                                         SORTIMENT
Das soll im Ladengeschäft
möglich sein?!

Zielgruppe                                                                        Termin
BuchhändlerInnen, die E-Books und E-Content im Ladengeschäft und im               Mittwoch, den 27.02.
Online-Shop aktiv anbieten und hier beraten möchten                               9.30–17.30 Uhr
                                                                                  Anmeldeschluss:
Das Thema E-Books wird in den Medien immer intensiver besprochen und              14.02.2013
weckt die Neugier beim traditionellen Lesepublikum und den Kunden des
stationären Buchhandels. Das Jahresendgeschäft der vergangenen beiden             Gebühr
Jahre zeigte klar: E-Books sind ein Thema und 2013 werden sich viele              € 165, –
KundInnen zugunsten der E-Books entscheiden.                                      für Mitglieder
Wie bringen Sie Ihren Stammkunden E-Books näher? Was müssen Sie tun,              € 145, –
damit LeserInnen Sie als Partner auch im Bereich E-Books wahrnehmen?
Wie wird ein E-Book verkauft und was gehört unbedingt in ein                      Ort
Beratungsgespräch? Das Seminar vermittelt einen Einstieg in digitale              Literaturhaus Hamburg
Themen, die für Sie wichtig sind und zeigt an Praxisszenarien deren               Schwanenwik 38
Umsetzung auf. Dazu kommen viele Tipps und Beispiele zu                           22087 Hamburg
Kundenbindung und -akquise, Werbung und Marketing für die in der
digitalen Medienwelt agierende Buchhandlung.


Programm
    •    Die lokale Buchhandlung als Anbieter für E-Books: Welche
         Potentiale bieten sich zukünftig? Warum soll ein/e LeserIn in einer
         Buchhandlung ein E-Book kaufen?
    •    Technik leichtgemacht: Reader, Formate und Anbieterplattformen
    •    E-Books im Verkaufsgespräch: Einbindung, Vorstellung und
         digitaler Verkauf
    •    Informationsvermittlung und Verkauf an Online-Kunden (Exkurs
         zu Shop-Plattformen), E-Books im Social Web (Facebook, Twitter)
    •    Kundenbindung über aktives Anbieten von E-Content
    •    Hilfsmittel und Unterstützungsmaterial für E-Books am POS:
         Beispiele aus der Praxis


Referent
Ralf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Er arbeitete als Filialleiter bei
der Buchhandlung Fabulus in Kiel und als Verlagsrepräsentant für
Fachbuchverlage. Danach war er verantwortlich für Vertrieb und
Produktmanagement bei einem Systemhaus für buchhändlerische
Warenwirtschaftssysteme. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und
Verlage tätig mit Schwerpunkten in den Bereichen Shop-Systeme,
Unternehmensprozesse und EDV-Projekte.
Ambitioniertes                                                           SORTIMENT
Veranstaltungsmanagement
Vom Event zum Voll-Programm

Zielgruppe                                                               Termin
BuchhändlerInnen, InhaberInnen, Programmverantwortliche,                 Mittwoch, den 06.03.
WarengruppenleiterInnen                                                  9.30–17.30 Uhr
                                                                         Anmeldeschluss:
Einmal eine große Veranstaltung anbieten – das ist wie nach dem ersten   20.02.2013
Kapitel zu schreiben aufzuhören! Aber wie ist der Arbeitsaufwand
mehrerer Veranstaltungen überhaupt zu bewältigen? Wie setzt man          Gebühr
erfolgreiche Events fort und wann sollte man besser zu einem anderen     € 165, –
Format wechseln? Welche Besonderheiten sind gerade bei                   für Mitglieder
Neupositionierung, Wettbewerbsänderungen oder Verschiebungen in der      € 145, –
Kundenstruktur zu beachten? Wie geht man mit dem Internet um?
Im Seminar lernen Sie, Ihre spezifischen Standortvorteile mit den        Ort
individuellen Stärken Ihrer Buchhandlung zu verknüpfen und daraus        Geschäftsstelle
Veranstaltungen und Programme abzuleiten. Sie erfahren, wie Sie die      des Landesverbandes
notwendige Arbeit aufteilen und gezielt Synergien fördern. Außerdem      Lützowstr. 33
entwickeln Sie Ihr individuelles Veranstaltungsprogramm.                 10785 Berlin


Programm
    •   Kein Ort wie der andere: Welche Veranstaltungen für welchen
        Standort?
    •   Die Strategie: Was passt zu Ihrem Unternehmen?
    •   Der rote Faden: Wie entwickeln Sie ein Programm?
    •   Erfolgskontrolle: Weitermachen, ändern oder aufhören?
    •   Nachhaltigkeit: Wie planen Sie kontinuierlich über das Jahr
        hinaus?


Referentin
Gudula Buzmann ist Diplom-Kauffrau und ausgebildete Buchhändlerin.
Nach langjähriger Erfahrung als Geschäftsführerin verschiedener
Buchhandelsfilialen ist sie seit 2007 mit ihrem Unternehmen LOESUNG.
Organisation – Entwicklung – Strategie als Unternehmensberaterin im
Buchhandel aktiv. Sie führt praxisorientierte Seminare bei den
Landesverbänden durch und unterrichtet an der IHK und der Hamburger
Fernhochschule.
Literaturfrühling                                                            SORTIMENT
Buchbesprechungstag
Belletristik und Sachbuch

Zielgruppe                                                                   Termin
Alle, die mit Auswahl und Verkauf von Sachbuch und Belletristik befasst      Sonntag, den 17.03.
sind und alle an Neuerscheinungen interessierten LeserInnen                  10.00 – 14.30 Uhr
                                                                             Anmeldeschluss:
In vier ebenso unterhaltsamen wie informativen Stunden stellen Dr. Rainer    04.03.2013
Moritz und Annemarie Stoltenberg rund 80 Neuerscheinungen des
Frühjahrs vor. Die Beschreibung und die kritische Bewertung der Novitäten    Gebühr
geben Ihnen Anregungen für Beratung und Verkauf sowie für                    einschl. Getränke und Imbiss
Einkaufsentscheidungen.                                                      € 32,50, –
                                                                             für Mitglieder € 25, –
ReferentInnen
Referent Innen
         Inn                                                                 für Auszubildende € 17,50
Dr. Rainer Moritz leitet das Literaturhaus Hamburg, ist Autor zahlreicher
Bücher und Literaturkritiker für überregionale Medien (Literarische Welt,    ab 5 Personen 10% Rabatt
Neue Zürcher Zeitung, Deutschlandradio Kultur u.a.). Mit Annemarie           (gilt nicht für Auszubildende)
Stoltenberg tritt er seit 2005 verschiedenenorts bei Buchvorstellungen als
»Gemischtes Doppel« auf.                                                     Ort
                                                                             Magazin Filmkunsttheater
Annemarie Stoltenberg ist Literaturkritikerin, Autorin, Redakteurin und      Fiefstücken 8a
Reporterin beim NDR-Fernsehen. Sie hat zahlreiche Bücher geschrieben         22299 Hamburg
und herausgegeben. Daneben erreicht sie mit ihren Buchvorstellungen eine
ständig wachsende Fangemeinde.                                               Anmeldung
                                                                             Börsenverein des
                                                                             Deutschen Buchhandels
                                                                             Region Norddeutschland
                                                                             Schwanenwik 38
                                                                             22087 Hamburg
                                                                             Tel.: 040 - 22 54 79
                                                                             Fax: 040 - 229 85 14
                                                                             E-Mail: info@
                                                                             boersenverein-nord.de
Basiswissen Sortiment für                                                  SORTIMENT
Seiteneinsteiger

Zielgruppe                                                                 Termin
MitarbeiterInnen und GründerInnen ohne Buchhandels-Ausbildung              Mittwoch, den 20.03.
                                                                           9.00–18.00 Uhr und
Neben einer Einführung in aktuelle Entwicklungen erhalten Sie              Donnerstag, den 21.03.
Grundkenntnisse der Branchenstruktur, von Einkauf und Lagerhaltung,        9.00–18.00 Uhr
Warenkunde, des Verkaufsgesprächs, von Preisbindung und                    Anmeldeschluss:
buchhandelsspezifischen Rechtsfragen.                                      06.03.2013


Programm                                                                   Gebühr
    •   Kurze Einführung in aktuelle Branchenthemen                        € 270, –
    •   Einkauf im In- und Ausland, Lagerhaltung                           für Mitglieder
    •   Grundlagen des Verkaufsgesprächs                                   € 220, –
    •   Warenkundliches Repetitorium
    •   Wie komme ich an die Informationen, die ich brauche?               Ort
    •   Preisbindung und rechtliche Rahmenbedingungen des                  Literaturhaus Hamburg
        buchhändlerischen Alltags                                          Schwanenwik 38
                                                                           22087 Hamburg
ReferentInnen
Referent Innen
Michael Menard ist Geschäftsführer des Börsenvereins des Deutschen
Buchhandels, Region Norddeutschland und kennt den Buchhandel aus 30
Jahren eigener Praxis.


Berit Sybille Schmidt ist Lehrerin für auszubildende BuchhändlerInnen in
der Landesberufsschule Bad Malente.


Christel Storm war Geschäftsführerin der Buchhandlung Groth in
Elmshorn.
Geld verdienen mit E-Books                                                    VERLAG
für kleinere Verlage

Zielgruppe                                                                    Termin
InhaberInnen, VerlegerInnen, ProduktmanagerInnen und HerstellerInnen          Donnerstag, den 11.04.
in kleineren und mittleren Verlagen                                           9.30–17.30 Uhr
                                                                              Anmeldeschluss:
Viele kleine und mittlere Verlage blenden das Thema E-Books derzeit aus       27.03.2013
Kosten- und Ressourcengründen aus. Doch die Akzeptanz von
E-Books und die Nachfrage steigt – und es ist gar nicht so kompliziert, wie   Gebühr
es den Anschein hat. Mit wenig Aufwand kann man sich im Markt                 € 165, –
positionieren und zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten erschließen.              für Mitglieder
Das Seminar vermittelt einen Überblick über die aktuellen E-Book-Formate,     € 145, –
erläutert die Voraussetzungen bei deren Herstellung, z.B. welche Daten
sich am besten für welche Formate eignen, sowie die Vor- und Nachteile.       Ort
Ihre Verlagsprodukte werden nach E-Book-Tauglichkeit analysiert, um die       Geschäftsstelle
kostengünstigsten Wege für Produktion und Vertrieb zu finden.                 des Landesverbandes
                                                                              Lützowstr. 33
Programm                                                                      10785 Berlin
    •   Marktübersicht und Technische Grundlagen
    •   E-Book-Formen und –Formate
    •   Lesegeräte und ihre Nutzer
    •   Aufbau von E-Book-Daten und Konvertierungsmöglichkeiten
    •   Fehlerquellen und Beschränkungen bei der Darstellung
    •   Kopierschutz und Autorenrechte
    •   Vertrieb und Marketing von E-Books
    •   Vertriebswege
    •   Verkaufsplattformen und deren Zuspruch bei den Lesern
    •   Vermarktungsprozesse steuern und optimieren
    •   Schritt für Schritt zum E-Book
    •   Analyse unterschiedlicher Titel (gerne von den TeilnehmerInnen
        eingereichte Beispiele)


Referentin
Sandra Thoms gründete 2007 die Verlage Dryas und medizificon und ist
seither Geschäftsführerin beider Unternehmen. 2010 übernahm sie den
Goldfinch Verlag und 2012 wurde sie Mitbegründerin der
Autorencoaching-Agentur »Romanmentoren«.
Ein Internet-Auftritt für Ihre                                                 SORTIMENT
Buchhandlung
Praxisworkshop mit Erfolgsgarantie

Zielgruppe                                                                     Termin
InhaberInnen bzw. Führungskräfte von Buchhandlungen, die noch keinen           Dienstag, den 16.04.
Webauftritt haben                                                              10:00-13:00 Uhr oder
                                                                               14.00–17.00 Uhr
Die eigene Website, so wichtig wie das Schaufenster oder die Visitenkarte,
wird oft nicht realisiert, weil zu teuer, zu schwierig, zu zeitaufwendig. In   Bitte geben Sie bei der
drei Stunden erarbeiten Sie ihren individuellen Internetauftritt mit einer     Anmeldung an, ob Sie den
aktiven und freigeschalteten Website.                                          Workshop am Vor- oder am
                                                                               Nachmittag nutzen möchten.
Dieses Vorgehen erlaubt nur drei TeilnehmerInnen pro Workshop. Melden          Anmeldeschluss:
Sie sich daher bei Interesse schnell an.                                       02.04.2013

Programm                                                                       Gebühr
    •    Einrichten der neuen Website: Name des Internetauftritts              € 165, –
         bestimmen und eingeben                                                für Mitglieder
    •    Layout, Farb- und Schriftgestaltung festlegen, Titelfoto einstellen   € 145, –
    •    Navigation bearbeiten: Startseite – Bestellseite – Themenseiten –
         Buchempfehlungen – Veranstaltungen – Preisausschreiben                O rt
    •    Inhalte für Seiten erstellen: Textfeld, Bild mit Text, Spalten,       Georg-Asmussen-Haus
         Tabellen, Gästebuch usw.                                              Böckmannstr. 3
    •    Einbinden von Facebook, Twitter und anderen sozialen                  20099 Hamburg
         Netzwerken
    •    Newsletter, Suchmaschinenoptimierung, AGB, Impressum

Referent
Manfred Queißer ist Inhaber der »Lebacher Buchhandlung« und EDV-
Berater für den Buchhandel.
Suchmaschinenmarketing                                                     VERLAG
Suchmaschinenoptimierung und
Suchmaschinenwerbung

Zielgruppe                                                                 Termin
VerlagsmitarbeiterInnen aus den Abteilungen Marketing und Vertrieb         Mittwoch, den 24.04.
sowie Online-Management                                                    9.30–17.30 Uhr
                                                                           Anmeldeschluss:
Gerade für kleine Verlage ist Suchmaschinenmarketing (SEM) eines der       10.04.2013
wichtigsten Instrumente des Online-Marketings zur erfolgreichen Kunden-
gewinnung. Nur wer durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) im                 Gebühr
natürlichen Suchergebnis von Suchmaschinen gut positioniert ist, wird im   € 165, –
Internet auch gefunden und gewinnt qualifizierte Besucher. Mit Such-       für Mitglieder
maschinenwerbung (SEA), oft synonym für Google AdWords™ verwendet,         € 145, –
gewinnen Sie gezielt neue Kunden – auch mit kleinem Budget und im
lokalen Umfeld. In diesem Seminar lernen Sie die wirksame Planung,         Ort
Durchführung und Erfolgskontrolle von Suchmaschinenoptimierung und         Geschäftsstelle
Suchmaschinenwerbung.                                                      des Landesverbandes
                                                                           Lützowstr. 33
Programm                                                                   10785 Berlin
Teil 1: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
    •   Wie funktionieren Internet-Suchmaschinen?
    •   Welche Bedeutung hat SEO für die Kundengewinnung?
    •   Welche Aspekte sind On-Page und Off-Page zu berücksichtigen?
    •   Wie messen Sie den Erfolg von SEO?
    •   Übung in Arbeitsgruppen: Erarbeitung geeigneter Schlüsselwörter
        und Schreiben suchmaschinenoptimierter Texte für Webseiten
Teil 2: Suchmaschinenwerbung (SEA)
    •   Welche Bedeutung hat SEA für die Kundengewinnung?
    •   Was bedeutet Performance Marketing (Leistungsmarketing)?
    •   Wie planen und optimieren Sie Ihre SEA-Kampagne?
    •   Wie ermitteln und steuern Sie Ihr SEA-Budget?
    •   Wie messen Sie den Erfolg von SEA?
    •   Übung in Arbeitsgruppen: Erstellung von Anzeigentexten und
        Keyword-Listen am Beispiel von Google AdWords™


Referent
Oliver Albiez ist seit 2002 als unabhängiger Berater spezialisiert auf
Online-Marketing, Online PR & Social Media. Seine Schwerpunkte sind
Beratung und Umsetzung von Projekten für Verlage und
Medienunternehmen. Bereits seit 1994 arbeitete er in Verlagen, Internet-
Agenturen und bei einem Online-Portal. Er studierte in Bonn und Berlin
Germanistik und Musikwissenschaft.
Mehr Erfolg mit Newslettern                                                 VERLAG/
Von der Adressgewinnung über die                                            SORTIMENT
optimale Gestaltung bis zur Erfolgs-
kontrolle

Zielgruppe                                                                  Termin
Interessierte aus Buchhandlungen und Verlagen, die einen Newsletter         Montag, den 27.05.
entwickeln möchten oder ihren Newsletter optimieren wollen                  9.30–17.30 Uhr
                                                                            Anmeldeschluss:
Mit einem Newsletter informieren Sie KundInnen und Interessierte schnell,   13.05.2013
effizient und kostengünstig über Neuerscheinungen, Sonderaktionen und
Serviceangebote. Die EmpfängerInnen können unabhängig von Bürozeiten        Gebühr
direkt aus dem Newsletter heraus auf Ihr Angebot reagieren: Fragen          € 165, –
stellen, Bestellungen ausführen, Reservierungen vornehmen und               für Mitglieder
Informationen herunterladen. Wie Sie einen Newsletter planen und            € 145, –
realisieren, den Erfolg Ihrer Maßnahmen kontrollieren und laufend
optimieren, erfahren Sie in diesem Seminar.                                 Ort
                                                                            Georg-Asmussen-Haus
Programm                                                                    Böckmannstr. 3
    •    Newsletter als Teil des Marketing-Mix                              20099 Hamburg
    •    Werbe- und Informations-E-Mails kontra Spam
    •    Newsletter aus dem Buchbereich und anderen Bereichen
    •    Planung und Konzeption eines Newsletters
    •    Adressbeschaffung und -pflege
    •    Inhalt, Textgestaltung und Verlinkung
    •    Format: HTML, Text, Multipart
    •    Optimale Erscheinungsweise
    •    Rechtliche Aspekte
    •    Qualitätscheck
    •    Erfolgskontrolle
    •    Tools und Service-Anbieter


Referentin
Referent in
Ulla Blohberger ist Dipl.-Betriebswirtin (FH), Trainerin, Coach und
Consultant für Online-Marketing. Nach der Ausbildung zur Buchhändlerin
und dem BWL-Studium mit den Schwerpunkten Marketing und
Personalwesen arbeitete sie mehr als 10 Jahre im Marketingmanagement
namhafter Verlage. 1992 gründete sie das Weiterbildungsunternehmen PC
SPEKTRUM, 1998 die Internet-Agentur APIS. 2007 wurde sie als Google
Advertising Professional zertifiziert.
Forum Verlags-PR                                                           VERLAG
»Pressearbeit mit kleinem Budget«

Ziel
Ziel gruppe                                                                Termin
BerufseinsteigerInnen in die Verlags-PR sowie PresserferententInnen, die   Dienstag, den 28.05.
sowohl ihr Wissen über Verlags-PR-Praxis erweitern als auch Ideen und      9.30–17.30 Uhr
Strategien für Pressearbeit mit kleinem Budget entwickeln möchten          Anmeldeschluss:
                                                                           14.05.2013
Dieses Seminar bietet im ersten Teil ein Forum für Fragen und Themen       Maximale Teilnehmerzahl: 10
rund um die Pressearbeit in einem Verlag. Die Themen werden von Ihnen
am Seminartag gewählt. Im zweiten Teil des Seminars erarbeiten Sie         Gebühr
konkrete, individuell auf Ihr Verlagprogramm zugeschnittene PR-            € 165, –
Maßnahmen.                                                                 für Mitglieder
                                                                           € 145, –
Programm
    •   Kontakt zu Journalisten herstellen                                 Ort
    •   Medienpartner finden                                               Geschäftsstelle
    •   Kooperationen mit anderen Verlagen                                 des Landesverbandes
    •   Prioritätensetzung: Was bringt wirklich was, auch wenn Kosten      Lützowstr. 33
        entstehen                                                          10785 Berlin
    •   Budgetplanung
    •   Gezielte Werbemittelproduktion (Flyer etc.)
    •   Online-PR


Referentin
Iris Seidenstricker studierte Germanistik, Philosophie und Pädagogik und
verantwortete 15 Jahre die Pressearbeit für Verlage in Österreich und
Deutschland. Als Coach, Business-Trainerin und Gesundheitsmanagerin
widmet sie sich nun in ihren Seminaren und Coachings neben PR-Themen
der Selbstführung, Life-Balance sowie beruflichen und persönlichen
Veränderungsprozessen.
Erfolgreich Noten verkaufen ist                                               SORTIMENT
wie gemeinsam musizieren
Zielgerichtete und kundenorientierte
Gesprächsführung im Musikalienhandel

Ziel
Ziel gruppe                                                                   Termin
BuchhändlerInnen aus Sortimenten mit einer Notenabteilung,                    Mittwoch, den 29.05.
InhaberInnen und MitarbeiterInnen im Musikalienhandel                         10.00–17.00 Uhr
                                                                              Anmeldeschluss:
Ziel des Seminars ist die optimale Bedienung des Kunden im Musikalien-        15.05.2013
handel unter dem Gesichtspunkt nachhaltiger Umsatzsteigerung.
Aufgezeigt werden Fakten und Situationen im Musikalienhandel, die beim        Gebühr
Kunden immer wieder zum »Scheuklappeneffekt« führen – er nimmt die            Die Teilnahme ist kostenlos!
Angebote nicht oder nicht richtig wahr. Die TeilnehmerInnen erhalten
wirksame Tipps, wie sie solche Verstimmungen vermeiden können, so dass        Ort
der Kunde entspannt ins Gespräch kommt. Gezeigt wird die genaue               Literaturhaus Hamburg
Ermittlung der Kundenwünsche durch effektive Fragen. Trotz hoher              Schwanenwik 38
Fachkenntnis und besten eigenen Erfahrungen mit dem Produkt scheitern         22087 Hamburg
MusikalienhändlerInnen, wenn die Präsentation der Vorteile nicht auf den
Wünschen des Kunden aufbaut. Die TeilnehmerInnen lernen, kunden-              Die Veranstaltung wird
zentriert zu argumentieren und ihre Botschaften durch die richtige            unterstützt von der MGS Loib
Verkaufsdramaturgie zu verstärken.                                            GmbH, der führenden
                                                                              Musikaliengroßhandlung im
Programm                                                                      deutschsprachigen Raum sowie
    •   Die schlimmsten Kauflusthemmer im Musikalienhandel, und wie           dem Musikverlag Peters,
         man sie vermeidet                                                    Frankfurt.
    •   Verdeckter und echter Bedarf – so kommen Sie den eigentlichen
         Wünschen der Kunden auf die Spur                                     Anmeldung
    •   So finden Sie die richtigen Argumente: Verwandeln Sie                 MGS Loib GmbH
         Produkteigenschaften in Nutzwerte                                    Dieselstr. 26
    •   Dissonanzen wirksam vermeiden: Die wichtigsten Einwände im            85084 Reichertshofen
         Musikalienhandel, und wie man sie kundenzentriert lösen kann         Tel.: 08453 – 33 63 03
    •   Abschlusssignale richtig deuten und konsequent umsetzen               Fax: 08453 – 33 63 50
    •   Zusatzverkäufe stimulieren – ohne den Kunden zu »nerven«              E-Mail: andreas.fuchs@mgs.de
    •   Auf die richtige Einstellung kommt es an: Tipps für die
         erfolgreiche Zusammenarbeit im Team und die Selbstmotivation


Referent
Dr. Jochen Hillesheim ist Diplom-Kaufmann. Er hat Geschäftsleitungs-
erfahrung im Fach- und Publikumsverlagsbereich mit angebundenen Buch-
bzw. Musikalienhandlungen sowie Internethandlungen. Von 2000 bis 2004
war er Verlagsleiter bei Schott Music. Seit 2005 ist er Geschäftsführer des
Kontinente-Missionsverlags und Verlags- und Unternehmensberater im
Bereich des Musik- und Medienmanagements.
Arbeit an Texten und mit                                                     VERLAG
AutorInnen
Grundlagen für die Lektoratsarbeit

Zielgruppe                                                                   Termin
MitarbeiterInnen, AssistentInnen, VolontärInnen aus Lektorat und             Donnerstag, den 06.06.
Redaktion                                                                    9.30–17.30 Uhr
                                                                             Anmeldeschluss:
Der erste Seminarteil befasst sich mit den Grundlagen der Textarbeit im      23.05.2013
Lektorat. Sprache ist ein machtvolles Instrument, mit ihr umzugehen eine
Kunst, in der man sich wohl ein Leben lang übt. Die didaktische              Gebühr
Aufbereitung von Texten ist einer der marktentscheidenden Erfolgsfaktoren    € 165, –
eines Buchs. Anhand konkreter, auch von Ihnen mitgebrachter Beispiele,       für Mitglieder
erfahren Sie praktische Hinweise für die Bearbeitung von Texten.             € 145, –
AutorInnen zu finden, zu pflegen und zu halten gehört zu Ihren wichtigsten
Aufgaben. Sie aktiv zu betreuen und professionell mit Ihnen umzugehen ist    Ort
eine der Kernkompetenzen der Lektoratsarbeit. Und da Texte und               Literaturhaus Hamburg
AutorInnen sehr viel miteinander zu tun haben, vermittelt Ihnen der zweite   Schwanenwik 38
Teil dieses Seminars das notwendige Rüstzeug für den richtigen Umgang        22087 Hamburg
mit AutorInnen.


Programm
    •    Erfolgskriterien für die Textarbeit
    •    Wo kann ich, wo darf ich und wo muss ich eingreifen?
    •    Grundregeln und typische Text-Fallstricke
    •    Praxisbeispiele (Rücken- und Klappentexte, Vorschautexte,
         Manuskripte)
    •    Wie Sie AutorInnen akquirieren
    •    Wie Sie das Gespräch vorbereiten
    •    Briefing von AutorInnen und (freien) LektorInnen
    •    Wie Sie Arbeitsabläufe gemeinsam mit AutorInnen gestalten
    •    Wie Sie Problem- und Konfliktsituationen entschärfen
    •    Wie Sie AutorInnen motivieren


Referentin
Jutta Hamberger stieg 1989 in die Verlagsbranche ein. Sie war in
führenden Positionen bei Bertelsmann, Kosmos, Heyne, Gräfe & Unzer und
Droemer tätig. Seit 2003 ist sie selbstständig als Beraterin und Coach mit
den Spezialgebieten Prozesse, Workflows und Programmstrategie. Sie führt
Trainings und Schulungen durch und leitet einen Ratgeberverlag in
Stuttgart.
Alles so schön bunt hier?                                                   SORTIMENT
Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment?

Zielgruppe                                                                  Termin
                                                                            Termi n
BuchhändlerInnen, InhaberInnen                                              Dienstag, den 11.06.
                                                                            9.30–17.30 Uhr
Nonbooks gehören längst zum gewohnten Erscheinungsbild einer                Anmeldeschluss:
Buchhandlung und sind unverzichtbar für stabile Umsätze. Sie bieten         28.05.2013
Chancen für Spontankäufe und die Verbesserung der Rentabilität, können
aber auch Ihr Profil als Buchhandlung gefährden, wenn für den Kunden        Gebühr
kein erkennbarer Nutzen damit verbunden ist. In welchen                     € 165, –
Buchwarengruppen stecken Potenziale zur Umsatzsteigerung? Welche            für Mitglieder
ergänzenden Sortimente und Nonbooks passen dazu?                            € 145, –
Im Seminar betrachten Sie Ihr Buch- und Nonbook-Sortiment nicht nur
unter dem Gesichtspunkt der Rentabilität für Sie als UnternehmerIn. Sie     Ort
erfahren, wie Sie mit Nonbooks einen zusätzlichen Kundennutzen aufbauen     Georg-Asmussen-Haus
und durch die wechselnde Inszenierung von Buchthemen die                    Böckmannstr. 3
Kundenfrequenz sichern. Außerdem bekommen Sie Tipps in Wort und Bild        20099 Hamburg
für die erfolgreiche Umsetzung in Ihrer Buchhandlung.


Programm
    •   Kundenerwartungen an das Sortiment bei Filialisten und im
        »klassischen« Buchhandel
    •   Kundennutzen und Rentabilität
    •   Ihre Sortiments- Strategie: Kernkompetenz und Profil im
        Buchsortiment
    •   Ergänzungssortimente aus den Potenzialen der Buch-
        Warengruppen ableiten
    •   Nonbooks als saisonale Zusatzartikel für Ihr Ambiente
    •   Erhöhung der Kundenfrequenz und zusätzliche Buchumsätze
        durch wechselnde Themeninszenierungen mit Nonbooks in
        Beispielen


Referentin
Gaby Marx ist Handelsfachwirtin, Wirtschaftsmediatorin und ausgebildete
Buchhändlerin. Seit über 30 Jahren in der Buchbranche aktiv, ist sie nach
langjähriger Erfahrung in allen drei Branchensparten u.a. als
Zentraleinkäuferin eines großen Filialisten und Geschäftsführerin eines
Barsortiments seit 2004 als Unternehmensberaterin mit dem Schwerpunkt
Profilbildung und Sortimentsstrategie im Buchhandel tätig. Sie berät
überwiegend inhabergeführte Buchhandlungen in ganz Deutschland und
moderiert mehrere Erfagruppen.
Der Kunde ist Gast                                                          SORTIMENT

Zielgruppe                                                                  Termin
Sowohl MitarbeiterInnen als auch Führungskräfte im Buchhandel               Mittwoch, den 12.06.
                                                                            9.30–17.30 Uhr
Im Seminar lernen Sie, wie Sie sich Ihren Kunden gegenüber als aktiver      Anmeldeschluss:
Gastgeber verhalten. Im Training erarbeiten Sie einen praktischen           29.05.2013
Leitfaden für kundenorientierte Beratungsgespräche. Außerdem erhalten
Sie einen vollständigen Katalog von Gesprächstechniken, um Ihre Kunden      Gebühr
in vielfältigen Alltagssituationen bestmöglich zu betreuen: beginnend von   € 208, –
der Kontaktaufnahme über Beratungsgespräche bis hin zu                      für Mitglieder
Zusatzverkäufen. Die im Seminar präsentierten Beispiele und                 € 178, –
herausgearbeiteten Impulse können Sie direkt in die Praxis umsetzen.
                                                                            Ort
Programm                                                                    Geschäftsstelle
    •   Kunden wahrnehmen: Was ist konkret zu tun?                          des Landesverbandes
    •   Kunden richtig ansprechen                                           Lützowstr. 33
    •   Kundengespräche auf den Punkt bringen                               10785 Berlin
    •   Verhalten in Grenzsituationen: Was tun bei Überlastung?
    •   Kundengespräch mit Sachverstand und Kompetenz
    •   Selbstmotivation im Verkaufsalltag
    •   Sich auf Kunden einstellen – die richtigen Fragen stellen
    •   Mit hohen Preisen souverän umgehen
    •   Reklamationen und Beschwerden professionell lösen
    •   Gelassen bleiben unter Stress.


Referent
Jörg Winter ist Diplom-Kaufmann und seit 1984 als Unternehmensberater
und Trainer aktiv. Sein Kerngeschäft besteht aus den Bausteinen
Positionierungs-Workshops, Verkaufsseminare, Einkaufstrainings und
Führungstrainings für Vorgesetzte. Außerdem ist er Autor eines Sachbuchs
zum Thema »Verkauf«.
Rechtliche Herausforde-                                                     VERLAG
rungen in der Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit der
Verlagsbranche

Ziel
Ziel gruppe                                                                 Termin
PressesprecherInnen, PR-MitarbeiterInnen sowie MitarbeiterInnen aus         Mittwoch, den 28.08.
Verlagen und aus buchaffinen Medienfirmen                                   9.30–17.30 Uhr
                                                                            Anmeldeschluss:
Insbesondere PR ist heute mehr denn je Teil einer Gesamt-                   14.08.2013
Marketingstrategie. In einer Zeit digitaler Medien haben sich auch die
Parameter für die Presse- und PR-Arbeit verändert und primär erweitert.     Gebühr
Verlage als Medienunternehmen wollen/müssen Bücher und die diese            € 165, –
ergänzenden Produkte möglichst prominent und häufig in den Medien           für Mitglieder
platzieren, um öffentliche Wahrnehmungen im Rahmen von Rezensionen,         € 145, –
Berichterstattungen etc. zu erzielen und die Arbeit des Vertriebes sowie
des Sortiments zu erleichtern. Neben der Erreichung von Umsatz- und         Ort
Gewinnzielen soll damit in der Regel auch das Image des Verlages            Geschäftsstelle
verbessert werden.                                                          des Landesverbandes
                                                                            Lützowstr. 33
Im Seminar werden Fragen zur rechtlich relevanten Abgrenzung von            10785 Berlin
redaktioneller Berichterstattung, Werbung und PR beantwortet. Themen
wie Presse-Clippings, -Spiegel (online/offline), -Verteiler, -Mailings,
Vorschauen sowie Fallstricke bei rechtlichen Auswertungsgemeinschaften,
die zulässige Verwertung von gelungenen Rezensionen, die rechtssichere
Ausrichtung von Buchpräsentationen z.B. für Bestseller und Presse-
konferenzen sowie verdeckte Postings, Pitches, Internet-Bewertungen und
Zitate auf Social-Media-Plattformen ergänzen die u.a. urheber-,
persönlichkeits-, wettbewerbs- und vertragsrechtlichen Ausführungen und
Darstellungen.


Referent
Prof. Alexander Unverzagt ist Partner der Rechtsanwalts-Kanzlei
UNVERZAGT VON HAVE Hamburg / Berlin / Köln. Seine Arbeits-
Schwerpunkte sind Kultur-, Medien- und Kommunikationsrecht sowie
Recht der neuen Medien. Er ist Lehrbeauftragter für Urheber- und Verlags-
Recht an der Universität Hamburg, seit langem Referent für den
Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Inhaber des Verlags Kammerer
& Unverzagt sowie rechtlicher Berater von zahlreichen Verlagen,
(Bestseller-)Autoren, Agenten und anderen Kreativen. Außerdem ist er Mit-
Autor des grundlegenden »Handbuch PR-Recht«.
Webinare                                                                    VERLAG/
                                                                            SORTIMENT

Der Landesverband Bayern hat auch dieses Jahr wieder Webinare –
Seminare, an denen man über eine Plattform im Internet teilnimmt – in
seinem Programm. Die Landesverbände Berlin-Brandenburg und Region
Norddeutschland kooperieren hier mit dem Landesverband Bayern. Auch
im Jahr 2013 sind Sie herzlich eingeladen, an den ortsunabhängigen
Webinaren teilzunehmen.



Was sind Webinare?
Von Ihrem Schreibtisch aus nehmen Sie online über eine Webinarplattform
an den Seminaren teil. Über eine Internetverbindung schalten Sie sich mit
dem Seminarleiter zusammen. Das Webinar ist ein Live-Seminar,
Moderator und Teilnehmende begegnen sich im Internet. Sie diskutieren
mit anderen Teilnehmenden, lernen Neues.


Ihre Vorteile
    •   Reisen (und Reisezeiten) zu Seminaren sind nicht notwendig, Sie
        sparen Kosten und Zeit.
    •   Das Webinar wird in sechs Teilen durchgeführt. Zwischen den ein-
        zelnen Terminen ist Gelegenheit, Erlerntes zu reflektieren und
        Fragen sowie Erfahrungen in die nächste Sitzung einzubringen.
    •   Während der Webinarphase ist Ihr Moderator über ein Online-Fo-
        rum für Teilnehmende erreichbar. In diesem Forum können Sie
        sich auch mit anderen Teilnehmenden austauschen.


Voraussetzungen
Computer (Windows/Mac/Linux) mit Internetzugang (min. DSL mit 2.000
kbit/S), Telefon mit Freisprecheinrichtung/Headset oder Headset am Com-
puter. Störungsfreies Umfeld für die Zeit des Webinars.
Internetauftritt für                                                           SORTIMENT
Fortgeschrittene

Ziel
Ziel gruppe                                                                    Termin
BuchhändlerInnen, die Ihre Homepage und Ihren Shop gut bewirtschaften          08.04. bis 13.05.,
und neue Wege in der Kommunikation auf allen digitalen Kanälen                 jeweils montags von 19.00 bis
kennenlernen und ausprobieren möchten                                          20.00 Uhr
                                                                               Anmeldeschluss:
Homepage und Shop sind immer aktuell und werden regelmäßig gepflegt.           25.03.2013
KundInnen können bestellen. Sie benötigen aber auch ein umfassendes
Konzept, um Offline- und Online-Kommunikation mit Ihren KundInnen zu           Gebühr
verzahnen. Dazu gehören die für eine Buchhandlung wichtigen Bereiche           € 239,-
des Empfehlens und Präsentierens der eigenen Titelauswahl. Im Ladenlokal       für Mitglieder
ist das geübte Praxis – wie können Sie aber Ihr Profil auch digital lebendig   € 199,-
abbilden? Das Webinar nimmt bestehende und bewährte
Kommunikationsmittel der Offline-Welt mit ihren Inhalten auf und zeigt         Seminarform
deren Umsetzungen in der digitalen Welt. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf       Das Seminar wird über einen
der textlichen Gestaltung von Beiträgen für die verschiedenen Online-          Zeitraum von fünf Wochen (6
Kanäle.                                                                        Sessions à 1 Std.) als Webinar
                                                                               durchgeführt.
Programm
    •     Analyse des IST-Zustands der digitalen Kommunikation der
          Buchhandlung
    •     Aufbau eines Kommunikationskonzepts für verschiedene Kanäle
          (z.B. Newsletter, Foren, Social Web, u.a.)
    •     Texten für das Web: Besonderheiten des Schreibens für das
          Online-Lesen
    •     Arbeit an eigenen Beispieltexten
    •     Web-Werkzeuge: Newsletter, Social-Web-Tools, Online-Chat
    •     Online-PR-Arbeit: Überblick über verschiedene
          Kommunikationsmöglichkeiten



Referent
Ralf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Heute ist er als Berater für
Buchhandlungen und Verlage tätig.
Webinar 1: Unter Geiern – Die                                                  VERLAG
Verlage und die neue Welt der
digitalen Content-Verwertung

Ziel
Ziel gruppe                                                                    Termin
VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen schnellen          Dienstag, den 16.04.,
Überblick über alle digitalen Verwertungsmöglichkeiten bekommen wollen,        von 17.00 bis 18.00 Uhr
um abschätzen zu können, in welchen Marktsegmenten sich nennenswerte           Anmeldeschluss:
Umsätze erzielen lassen – und wo man ohne großen Aufwand erste                 02.04.2013
Erfahrungen sammeln kann
                                                                               Gebühr
Im Seminar finden Sie Entscheidungsgrundlagen dafür, mit welchen               € 58,-
Verlagsprogramm-Segmenten sich in welchen Vertriebsstrukturen                  für Mitglieder
entsprechende Investitionen lohnen können. Wo steht mein Verlag heute?         € 38,-
Wie sieht der aktuelle Markt aus? Wie erwerbe ich das entsprechende            Bei gemeinsamer Buchung mit
Know-How? Soll ich alles selber machen oder an Profis nach außen               Teil 2 zahlen Sie insgesamt
vergeben? Mit den anderen TeilnehmerInnen tauschen Sie sich aus, um            € 89,- bzw. € 69,-
eine realistische Einschätzung des derzeitigen Verlagszustands zu
erhalten.                                                                      Seminarform
                                                                               Das Seminar wird als Webinar
Programm                                                                       durchgeführt.
    •       Zahlen, Daten, Fakten
    •       Apple und der Rest der Welt
    •       Amazon print und digital
    •       Tablets, Kindle & Co.
    •       Libri & Co.: die Welt des Zwischenbuchhandels
    •       Formate: Indesign, Word, HTML, XML, PDF, ePub
    •       Der App-Markt und seine Möglichkeiten – im Detail in der zweiten
            Stunde
    •       Eigene Erfahrungen der TeilnehmerInnen


Referenten
Referent en
Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software-
Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG.
Frohmut Menze ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der
        Menze
world-memory GmbH.
Webinar 2: Der Schatz im Digi-                                               VERLAG
talsee – App, App and away
Konkrete Beispiele aus der Apple-
und Android-Welt – und Co.

Zielgruppe
Ziel grup pe                                                                 Termin
VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen fundierten       Mittwoch, den 17.04.2013,
Überblick über die Möglichleiten der App-Welt erhalten wollen                von 17.00 bis 18.00 Uhr
                                                                             Anmeldeschluss:
Mehr als 50% der Umsätze im Apple-AppStore werden über In-App-Sales          02.04.2013
erzielt. Die jährlichen Wachstumsraten liegen bei 40%. Allerdings nimmt
auch die Zahl der angebotenen Apps jährlich um Hunderttausende zu. Ziel      Gebühr
des Webinars ist es, alle diese Entwicklungen und Zahlen durchsichtig zu     € 58,-
machen und Entscheidungsgrundlagen für die Content-Vermarktung des           für Mitglieder
eigenen Verlagsprogramms zu finden. Konkrete Umsetzungsbeispiele             € 38,-
zeigen die Möglichkeiten.                                                    Bei gemeinsamer Buchung mit
                                                                             Teil 1 zahlen Sie insgesamt
Programm                                                                     € 89,- bzw. € 69,-
    •   PDF-Publishing über Apps
    •   Vom Buch zur App: Wie verändert sich die Wertigkeit des Content      Seminarform
        bei der Umwandlung?                                                  Das Seminar wird als Webinar
    •   Cross-Development: Kostenersparnis bei der Erschließung              durchgeführt.
        verschiedener Plattformen
    •   Der Bilderbuchmarkt: Mit neuen Werkzeugen und deutlichen
        Kostenersparnissen auf den wichtigsten Märkten gleichzeitig
        vertreten sein: Bei Amazons Kindle HD, Apple iPad und bei
        Barnes & Nobles und Galaxy-Tab – im Idealfall ohne eine einzige
        Zeile programmieren zu müssen: Gute Voraussetzungen für
        Inhouse-Lösungen


Referenten
Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software-
Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG.
Frohmut Menze ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der
world-memory GmbH.
Kundengewinnung und                                                            VERLAG/
-bindung durch die Sozialen                                                    SORTIMENT
Netzwerke

Ziel
Ziel gruppe                                                                    Termin
Verlags- und BuchhandelsmitarbeiterInnen, die mit ihrer Zielgruppe             03.07. bis 24.07.,
verstärkt über die Sozialen Netzwerke in Dialog treten möchten                 jeweils mittwochs von 17.00 bis
                                                                               18.30 Uhr
Kommunikation im Internet hat sich verändert: In den letzten Jahren ist        Anmeldeschluss:
das Internet ein wirkliches Netz geworden, in dem Informationen von allen      19.06.2013
NutzerInnen weiterverbreitet werden und Kommunikation stets in alle
Richtungen möglich ist. Facebook und Twitter, aber auch Blogs und ganz         Gebühr
neue Netzwerke wie Pinterest ermöglichen den BesucherInnen, selbst aktiv       € 239,-
zu werden und die Informationen, die sie erhalten, zu bewerten und zu          für Mitglieder
kommentieren. Inzwischen sind über 70% der Deutschen in mindestens             € 199,-
einem Sozialen Netzwerk aktiv — auch Ihre Zielgruppe kann über Soziale
Netzwerke angesprochen werden. Das Seminar zeigt, wie Sie interessante         Seminarform
Inhalte erstellen, diese über die Sozialen Netzwerke veröffentlichen und auf   Das Seminar wird über einen
diese Weise in Dialog mit Ihren »Fans« treten. Sie lernen darüber hinaus       Zeitraum von drei Wochen (4
wichtige Werkzeuge für die Erfolgsmessung kennen. Best-Practice-               Sessions à 1,5 Std.) als Webinar
Beispiele veranschaulichen, wie Sie Ihre Aktivitäten so gestalten, dass Ihre   durchgeführt.
Fans auch begeisterte Kunden werden.


Programm
    •    In Dialog treten — wo finde ich InteressentInnen und KundInnen
         im Netz?
    •    Wie sehen interessante und authentische Inhalte in sozialen
         Netzwerken aus?
    •    Wer bin ich und wenn ja, welche Netzwerke nutze ich dafür wie
         am besten?
    •    Was ist Erfolg? Kommunikation messen und anpassen


Referentin
Silke Buttgereit ist die webagentin und arbeitet als Dozentin, Beraterin und
Expertin für Webkonzepte und Weiterbildung. Ihre Schwerpunktthemen
sind Online-Marketing, Social Media und Mobile-Marketing.
Die Seminarangebote aller buchhändlerischen Landesverbände und des
mediacampus frankfurt | die Schulen des Deutschen Buchhandels finden         ALLGEMEINE
Sie unter:

www.fortbildung-
www.fortbildung-buchhandel.com
                                                                             HINWEISE
Bitte melden Sie sich per Fax oder E-Mail an. Ein Anmeldeformular zum        Anmeldung
Faxen finden Sie auf der letzten Seite. Bei begrenzter Teilnehmerzahl wer-
den Anmeldungen entsprechend dem Posteingang berücksichtigt.


Die Anmeldebestätigung erhalten Sie umgehend nach der Anmeldung. Aus         Anmeldebestätigung
Kostengründen werden bei Buchbesprechungstagen keine Anmeldebestäti-
gungen versandt. Sollten Sie trotz Anmeldung nicht teilnehmen können,
bitten wir Sie herzlich um Mitteilung!


Sie können Ihre Anmeldung bis zehn Tage vor Seminarbeginn kostenlos          Ausfallgebühr
stornieren. Danach berechnen wir Ihnen die volle Seminargebühr, sofern
von Ihnen kein Ersatzteilnehmer gefunden wird. Auch bei eventueller
Nichtinanspruchnahme eines Teils der Leistungen erfolgt keine Rückzah-
lung. Sollte ein Seminar aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung des Refe-
renten oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, so erhalten Sie
rechtzeitig Nachricht. Der Veranstalter verpflichtet sich dann zur vollen
Rückzahlung der Seminargebühr. Weitere Ansprüche können nicht geltend
gemacht werden. Änderungen (z.B. Wechsel in ein anderes Tagungshotel)
behalten wir uns vor.


Firmen, die in unserem oder einem der anderen Landesverbände Mitglied        Gebühren
sind, nehmen an unseren Seminaren zu einer ermäßigten Gebühr teil. Die
im Seminarprogramm genannten Gebühren verstehen sich zuzüglich der
gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie enthalten bei Tagesseminaren die Semi-
narkosten, gegebenenfalls Seminarunterlagen, das Mittagessen und die
Tagungsgetränke. Nicht enthalten sind eventuell anfallende Kosten für eine
Übernachtung.


Sonderkonditionen bieten wir Auszubildenden der Buchbranche sowie            Sonderkonditionen
VerlagsvolontärInnen mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bitte bei der An-
meldung angeben). Bei einer Sammelbuchung von mindestens vier Semi-
narteilnahmen der gleichen Firma erhalten Sie ab dem zweiten Teilnehmer
einen Rabatt von 5%. Dies gilt für Seminare des Landesverbands Berlin-
Brandenburg sowohl bei der Anmeldung von einer Person zu mehreren
Seminaren als auch bei der Anmeldung mehrerer Personen zu einem Se-
minar.


Am Seminartag erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung. Für Buchbespre-        Teilnahmebestätigung
chungstage werden keine Teilnahmebestätigungen ausgestellt.


Bitte geben Sie das Seminarprogramm an Ihre Mitarbeiterinnen und Mitar-
beiter weiter. Vielen Dank!
Anmeldeformular
       Seminartitel     _____________________________________________


   Name, Vorname        _____________________________________________


             Firma      _____________________________________________


Position im Betrieb     _____________________________________________


Rechnungsanschrift      _____________________________________________


                        _____________________________________________


                Mail
            E - Ma il   _____________________________________________


                Fax     _____________________________________________


            Telefon     _____________________________________________


Datum, Unterschrift     _____________________________________________


              Ja        Ich möchte über die Seminarangebote per Mail informiert
                        werden.



 Anmeldung online       www.fortbildung-buchhandel.com

            E-
        per E -Mail     seminare@buchhandel-bayern.de

           per Post     Börsenverein des Deutschen Buchhandels –
                        Landesverband Bayern e. V.
                        Salvatorplatz 1
                        80333 München

        per Telefon     (089) 29 19 42 43

           per Fax      (089) 29 19 42 49


Sonderkonditionen       bieten wir Auszubildenden und VolontärInnen der Buchbranche
                        mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bei der Anmeldung angeben).

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Seminarprogramm Frühjahr 2013

  • 1. Seminarprogramm Frühjahr 2013 ERSTKLASSIG · PRAXISNAH UND KONSEQUENT GÜNSTIG: SEMINARE IN IHREM LANDESVERBAND!
  • 2. VERLAG / SORTIMENT Donnerstag, den 21.02. 21.02. Zwischen Partizipation und Shitstorm 17. 9.30–17.30 Uhr Kommentare im Social Web in Berlin Referenten: Enno Lenze, Alexander Vieß Montag, den 27.05. 27. Newslettern Mehr Erfolg mit Newslettern 9.30– 9.30–17.30 Uhr Von der Adressgewinnung über die optimale Gestaltung bis zur in Hamburg Erfolgskontrolle Referentin: Ulla Blohberger SORTIMENT Dienstag, den 26.02. Social-Media- Social-Media-Marketing für BuchhändlerInnen 9.30– 9.30–17.30 Uhr Referentinnen: Susanne Martin, Katja Splichal in Berlin Mittwoch, den 27.02. 27. E-Books am Point of Sale 9.30– 9.30–17.30 Uhr Das soll im Ladengeschäft möglich sein?! in Hamburg Referent: Ralf Schiering Mittwoch, den 06.03. 06. Veranstaltungsmanagement Ambitioniertes Veranstaltungsmanagement 9.30– 9.30–17.30 Uhr Voll- Vom Event zum Voll-Programm in Berlin Referentin: Gudula Buzmann Sonntag, den 17.03. Literaturfrühling 10.00– 10.00–14.30 Uhr Buchbesprechungstag Belletristik und Sachbuch in Hamburg Referenten: Dr. Rainer Moritz, Annemarie Stoltenberg Mittwoch, den 20.03. und Basiswissen Sortiment für Seiteneinsteiger Donnerstag, den 21.03. ReferentInnen: Michael Menard, Berit Sybille Schmidt, Christel Storm jeweils 9.00–18.00 Uhr 9.00– in Hamburg Dienstag, den 16.04. Internet- Ein Internet-Auftritt für Ihre Buchhandlung 10.00-13.00 10.00-13.00 Uhr oder Praxisworkshop mit Erfolgsgarantie 14.00- 14.00-17.00 Uhr Referent: Manfred Queißer in Hamburg Mittwoch, den 29.05. Erfolgreich Noten verkaufen ist wie gemeinsam musizieren 10.00–17.0 10.00–17.00 Uhr Zielgerichtete und kundenorientierte Gesprächsführung im Gesprächsführung in Hamburg Musikalienhandel Referent: Dr. Jochen Hillesheim Dienstag, den 11.06. 11.06. Alles so schön bunt hier? – Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment? 9.30– 9.30–17.30 Uhr Referentin: Gaby Marx in Hamburg
  • 3. Mittwoch, den 12.06. 12.06. Kunde Der Kunde ist Gast 9.30– 9.30–17.30 Uhr Referent: Jörg Winter in Berlin VERLAG Donnerstag, den 14.02. 14.02. Werbetexte im Lektorat 9.30– 9.30–17.30 Uhr Zielgruppengenaues Verfassen von werblichen Texten in Berlin Referent: Prof. Ulrich Huse Donnerstag, den 11.04. 11.0 .04 E- Geld verdienen mit E-Books für kleinere Verlage 9.30– Uhr 9.30–17.30 Uhr Referentin: Sandra Thoms in Berlin Mittwoch, den 24.04. 24.04 .0 Suchmaschinenmarketing 9.30– 9.30–17.30 Uhr Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung in Berlin Referent: Oliver Albiez Dienstag, den 28.05. Verlags- Forum Verlags-PR 9.30– 9.30–17.30 Uhr »Pressearbeit mit kleinem Budget« Budget« in Berlin Referentin: Iris Seidenstricker Donnerstag, den 06.06. 06.06. AutorInnen: Arbeit an Texten und mit AutorInnen: 9.30– 9.30–17.30 Uhr Grundlagen für die Lektoratsarbeit in Hamburg Referentin: Jutta Hamberger Mittwoch, den 28.08. 28.08. Herausforderungen Presse- Rechtliche Herausforderungen in der Presse- und 9.30– 9.30–17.30 Uhr Öffentlichkeitsarbeit der Verlagsbranche in Berlin Referent: Prof. Alexander Unverzagt WEBINARE 08.04. bis 13.05. Internetauftritt für Fortgeschrittene (Sortiment) jeweils montags Referent: Ralf Schiering 19.00 20.00 .00– 19.00–20.00 Uhr Dienstag, den 16.04. 16.04. Webinar 1: Unter Geiern – Die Verlage und die neue Welt der 17.00-18.00 Uhr 17.00- digitalen Content-Verwertung (Verlag) Content- Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze Mittwoch, den 17.04. 17.04. Webinar 2: Der Schatz im Digitalsee – App, App and away: Konkrete 17.00- 17.00-18.00 Uhr Beispiele aus der Apple- und Android-Welt – und Co. (Verlag) Apple- Android- (Verlag) Referenten: Giuseppe Graziano, Fohmut Menze 03.0 .07 24.07 03.07. bis 24.07. Sozialen Kundengewinnung und -bindung durch die Sozialen Netzwerke jeweils mittwochs (Sortiment/Verlag) 17.00- 17.00-18.30 Uhr Referentin: Silke Buttgereit
  • 4. Werbetexte im Lektorat VERLAG Zielgruppengenaues Verfassen von werblichen Texten Zielgruppe Termin LektorInnen und RedakteurInnen, die – im Sinne eines modernen Donnerstag, den 14.02. Produktmanagements – nicht nur den Inhalt der von ihnen betreuten 9.30–17.30 Uhr Bücher verantworten, sondern auch deren Verkauf durch das Verfassen Anmeldeschluss: von zielgruppengerechten Werbetexten optimal unterstützen wollen 31.01.2013 Das Seminar zeigt die Bedeutung von Vertreter-, Vorschau- und Gebühr Klappentexten für den Absatz von Büchern auf und gibt praktische € 165, – Hilfestellungen, wie solche Werbetexte formuliert sein sollten. In kleinen für Mitglieder Übungen geht es um Fragen wie: Welche Elemente gehören zu einem € 145, – informativen Vorschautext? Wie formuliere ich aussagekräftige Umschlag- und Klappentexte? Wie unterstütze ich die Werbung mit nützlichen Ort Textbausteinen? Geschäftsstelle Aktuelle Beispiele schärfen das Bewusstsein für Qualität und damit für des Landesverbandes wirkungsvolle Werbetexte. Lützowstr. 33 10785 Berlin Programm Progra mm • Zielgruppengerechte Werbung • Textelemente und Textdramaturgie • Die Sprache von Werbetexten • Vorschau-, Umschlag- und Klappentexte • O-Töne, Slogans, Testimonials Referent Prof. Ulrich Huse studierte Germanistik, Politikwissenschaft und Pädagogik an der Universität Göttingen mit dem Studienschwerpunkt Geschichte des Buchwesens. Nach dem zweiten Staatsexamen für das Lehramt an Gymnasien war er anschließend als Lektor, Cheflektor und Verlagsleiter u.a. in den Fischer Verlagen Frankfurt und bei Harenberg in Dortmund tätig. Im März 2003 erhielt er den Ruf als Professor für Verlagswirtschaft (Buch) an die Hochschule der Medien Stuttgart (Studiengang Mediapublishing).
  • 5. Zwischen Partizipation und VERLAG/ Shitstorm SORTIMENT Kommentare im Social Web Zielgruppe Termin Der Workshop richtet sich an alle KollegInnen in Sortiment und Verlag, die Donnerstag, den 21.02. im Social Web aktiv sind 19.00–21.30 Uhr Anmeldeschluss: Mit dem »Netz-Monitor BUCH« hat der Börsenverein des Deutschen 08.02.2013 Buchhandels ein komfortables Angebot für Mitglieder konzipiert, um über politische Branchenthemen im Netz mit zu diskutieren. Jetzt heißt es: Motivieren, Angst nehmen, Unsicherheiten abbauen, den Spaß am Netz Unkostenpauschale entdecken. Gemeinsam mit dem Piraten und Verleger Enno Lenze bietet € 20,- für Mitglieder Alexander Vieß, Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein, einen Workshop über das Diskutieren im Netz an. Soll ich wirklich Angst vor den Ort & Anmeldung: ominösen Shitstorms haben? Wo ist der Unterschied zwischen YouTube- Börsenverein des Deutschen und Blogkommentaren? Welche technischen Gegebenheiten muss ich Buchhandels - Landesverband beachten? Diese Fragen und mehr erläutern die Moderatoren anhand von Berlin-Brandenburg Beispielen und Anekdoten aus der Praxis. Der Workshop bietet auch Lützowstr. 33 ausreichend Gelegenheit, sich über eigene Erfahrungen auszutauschen! 10785 Berlin Referenten Referent en Enno Lenze versteht vom Internet, vom Filesharing und vom Buchhandel gleich viel. Derzeit verlegt er Bücher über Berlin, vorher hat er bei einer international tätigen Beratungsfirma das Online-Marketing von Unter- nehmen verbessert. Das Parteimitglied der Piraten hat bereits als Schüler beim Chaos Computer Club mitgearbeitet. In den vergangenen 15 Jahren sammelte er umfangreiche Erfahrungen aus allen Bereichen der digitalen Kultur. Alexander Vieß ist Redakteur für Web & Social Media im Börsenverein des Deutschen Buchhandels und Mitarbeiter des Forum Zukunft. Nach seinem Studium der Germanistik, Politik und Soziologie arbeitete er als freier Journalist und Medientrainer für den Rundfunk. Er war anschließend tätig für das Zentrum für Lern- und Wissensmanagement im BMBF-Projekt »International Monitoring« mit dem Schwerpunkt Innovations- und Trendforschung.
  • 6. Social-Media-Marketing für SORTIMENT BuchhändlerInnen Zielgruppe Termin BuchhändlerInnen, die eine Social-Media-Präsenz entwickeln möchten bzw. Dienstag, den 26.02. erfahren wollen, wie Komponenten des Social Web in die eigene Website 9.30–17.30 Uhr integriert werden können Anmeldeschluss: 12.02.2013 Das Seminar orientiert sich inhaltlich stark am Bedarf der anwesenden BuchhändlerInnen. Durch dezidierte vorherige Abfrage werden Kenntnisstand und Interessenlage ermittelt. Anhand einer Vielzahl von Gebühr Praxisbeispielen werden die alten und neuen Plattformen vorgestellt, ihr € 165, – Nutzen für das buchhändlerische Marketing beurteilt, aber auch Einblicke für Mitglieder in rechtliche und technische Hintergründe in der direkten Anwendung € 145, – gegeben. Das Seminar versetzt Sie in die Lage, für sich zu entscheiden, ob, und wenn Ort ja, wie bzw. in welchem Maße Social-Media-Elemente Ihre Buchhandlung Geschäftsstelle voranbringen können. Im nachmittäglichen zweiten Teil des Seminars des Landesverbandes werden konkrete Ideen und die notwendigen Vorbereitungen zum Start Lützowstr. 33 besprochen. 10785 Berlin Programm • Plattformen und Werkzeuge (nach Wunsch und Befragung, hauptsächlich sicherlich Facebook, Twitter, Pinterest und Wordpress) • Best Practice - Anwendungen und Beispiele Referentinnen Susanne Martin ist seit über 36 Jahren im Buchhandel tätig und seit 1995 Inhaberin der Schiller Buchhandlung (www.schiller-buch.de) in Stuttgart. Die Buchhandlung hatte schon 1996 einen ersten Internet-Auftritt, seit mehreren Jahren ist Susanne Martin im Social Web aktiv und war Anfang 2009 eine der ersten twitternden Buchhändlerinnen in Deutschland. Katja Splichal ist studierte Buchhändlerin/Verlagswirtin und seit fast 10 Jahren im Bereich Web/Digitales Publizieren/Social Media aktiv. Nach mehreren Jahren bei der Beratung content-press leitet sie seit einem Jahr bei der eBook-Plattform PaperC die Kundenkommunikation, das Marketing und die Produktentwicklung. Sie hat diverse Lehraufträge an nationalen Hochschulen.
  • 7. E-Books am Point of Sale: SORTIMENT Das soll im Ladengeschäft möglich sein?! Zielgruppe Termin BuchhändlerInnen, die E-Books und E-Content im Ladengeschäft und im Mittwoch, den 27.02. Online-Shop aktiv anbieten und hier beraten möchten 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Das Thema E-Books wird in den Medien immer intensiver besprochen und 14.02.2013 weckt die Neugier beim traditionellen Lesepublikum und den Kunden des stationären Buchhandels. Das Jahresendgeschäft der vergangenen beiden Gebühr Jahre zeigte klar: E-Books sind ein Thema und 2013 werden sich viele € 165, – KundInnen zugunsten der E-Books entscheiden. für Mitglieder Wie bringen Sie Ihren Stammkunden E-Books näher? Was müssen Sie tun, € 145, – damit LeserInnen Sie als Partner auch im Bereich E-Books wahrnehmen? Wie wird ein E-Book verkauft und was gehört unbedingt in ein Ort Beratungsgespräch? Das Seminar vermittelt einen Einstieg in digitale Literaturhaus Hamburg Themen, die für Sie wichtig sind und zeigt an Praxisszenarien deren Schwanenwik 38 Umsetzung auf. Dazu kommen viele Tipps und Beispiele zu 22087 Hamburg Kundenbindung und -akquise, Werbung und Marketing für die in der digitalen Medienwelt agierende Buchhandlung. Programm • Die lokale Buchhandlung als Anbieter für E-Books: Welche Potentiale bieten sich zukünftig? Warum soll ein/e LeserIn in einer Buchhandlung ein E-Book kaufen? • Technik leichtgemacht: Reader, Formate und Anbieterplattformen • E-Books im Verkaufsgespräch: Einbindung, Vorstellung und digitaler Verkauf • Informationsvermittlung und Verkauf an Online-Kunden (Exkurs zu Shop-Plattformen), E-Books im Social Web (Facebook, Twitter) • Kundenbindung über aktives Anbieten von E-Content • Hilfsmittel und Unterstützungsmaterial für E-Books am POS: Beispiele aus der Praxis Referent Ralf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Er arbeitete als Filialleiter bei der Buchhandlung Fabulus in Kiel und als Verlagsrepräsentant für Fachbuchverlage. Danach war er verantwortlich für Vertrieb und Produktmanagement bei einem Systemhaus für buchhändlerische Warenwirtschaftssysteme. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und Verlage tätig mit Schwerpunkten in den Bereichen Shop-Systeme, Unternehmensprozesse und EDV-Projekte.
  • 8. Ambitioniertes SORTIMENT Veranstaltungsmanagement Vom Event zum Voll-Programm Zielgruppe Termin BuchhändlerInnen, InhaberInnen, Programmverantwortliche, Mittwoch, den 06.03. WarengruppenleiterInnen 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Einmal eine große Veranstaltung anbieten – das ist wie nach dem ersten 20.02.2013 Kapitel zu schreiben aufzuhören! Aber wie ist der Arbeitsaufwand mehrerer Veranstaltungen überhaupt zu bewältigen? Wie setzt man Gebühr erfolgreiche Events fort und wann sollte man besser zu einem anderen € 165, – Format wechseln? Welche Besonderheiten sind gerade bei für Mitglieder Neupositionierung, Wettbewerbsänderungen oder Verschiebungen in der € 145, – Kundenstruktur zu beachten? Wie geht man mit dem Internet um? Im Seminar lernen Sie, Ihre spezifischen Standortvorteile mit den Ort individuellen Stärken Ihrer Buchhandlung zu verknüpfen und daraus Geschäftsstelle Veranstaltungen und Programme abzuleiten. Sie erfahren, wie Sie die des Landesverbandes notwendige Arbeit aufteilen und gezielt Synergien fördern. Außerdem Lützowstr. 33 entwickeln Sie Ihr individuelles Veranstaltungsprogramm. 10785 Berlin Programm • Kein Ort wie der andere: Welche Veranstaltungen für welchen Standort? • Die Strategie: Was passt zu Ihrem Unternehmen? • Der rote Faden: Wie entwickeln Sie ein Programm? • Erfolgskontrolle: Weitermachen, ändern oder aufhören? • Nachhaltigkeit: Wie planen Sie kontinuierlich über das Jahr hinaus? Referentin Gudula Buzmann ist Diplom-Kauffrau und ausgebildete Buchhändlerin. Nach langjähriger Erfahrung als Geschäftsführerin verschiedener Buchhandelsfilialen ist sie seit 2007 mit ihrem Unternehmen LOESUNG. Organisation – Entwicklung – Strategie als Unternehmensberaterin im Buchhandel aktiv. Sie führt praxisorientierte Seminare bei den Landesverbänden durch und unterrichtet an der IHK und der Hamburger Fernhochschule.
  • 9. Literaturfrühling SORTIMENT Buchbesprechungstag Belletristik und Sachbuch Zielgruppe Termin Alle, die mit Auswahl und Verkauf von Sachbuch und Belletristik befasst Sonntag, den 17.03. sind und alle an Neuerscheinungen interessierten LeserInnen 10.00 – 14.30 Uhr Anmeldeschluss: In vier ebenso unterhaltsamen wie informativen Stunden stellen Dr. Rainer 04.03.2013 Moritz und Annemarie Stoltenberg rund 80 Neuerscheinungen des Frühjahrs vor. Die Beschreibung und die kritische Bewertung der Novitäten Gebühr geben Ihnen Anregungen für Beratung und Verkauf sowie für einschl. Getränke und Imbiss Einkaufsentscheidungen. € 32,50, – für Mitglieder € 25, – ReferentInnen Referent Innen Inn für Auszubildende € 17,50 Dr. Rainer Moritz leitet das Literaturhaus Hamburg, ist Autor zahlreicher Bücher und Literaturkritiker für überregionale Medien (Literarische Welt, ab 5 Personen 10% Rabatt Neue Zürcher Zeitung, Deutschlandradio Kultur u.a.). Mit Annemarie (gilt nicht für Auszubildende) Stoltenberg tritt er seit 2005 verschiedenenorts bei Buchvorstellungen als »Gemischtes Doppel« auf. Ort Magazin Filmkunsttheater Annemarie Stoltenberg ist Literaturkritikerin, Autorin, Redakteurin und Fiefstücken 8a Reporterin beim NDR-Fernsehen. Sie hat zahlreiche Bücher geschrieben 22299 Hamburg und herausgegeben. Daneben erreicht sie mit ihren Buchvorstellungen eine ständig wachsende Fangemeinde. Anmeldung Börsenverein des Deutschen Buchhandels Region Norddeutschland Schwanenwik 38 22087 Hamburg Tel.: 040 - 22 54 79 Fax: 040 - 229 85 14 E-Mail: info@ boersenverein-nord.de
  • 10. Basiswissen Sortiment für SORTIMENT Seiteneinsteiger Zielgruppe Termin MitarbeiterInnen und GründerInnen ohne Buchhandels-Ausbildung Mittwoch, den 20.03. 9.00–18.00 Uhr und Neben einer Einführung in aktuelle Entwicklungen erhalten Sie Donnerstag, den 21.03. Grundkenntnisse der Branchenstruktur, von Einkauf und Lagerhaltung, 9.00–18.00 Uhr Warenkunde, des Verkaufsgesprächs, von Preisbindung und Anmeldeschluss: buchhandelsspezifischen Rechtsfragen. 06.03.2013 Programm Gebühr • Kurze Einführung in aktuelle Branchenthemen € 270, – • Einkauf im In- und Ausland, Lagerhaltung für Mitglieder • Grundlagen des Verkaufsgesprächs € 220, – • Warenkundliches Repetitorium • Wie komme ich an die Informationen, die ich brauche? Ort • Preisbindung und rechtliche Rahmenbedingungen des Literaturhaus Hamburg buchhändlerischen Alltags Schwanenwik 38 22087 Hamburg ReferentInnen Referent Innen Michael Menard ist Geschäftsführer des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels, Region Norddeutschland und kennt den Buchhandel aus 30 Jahren eigener Praxis. Berit Sybille Schmidt ist Lehrerin für auszubildende BuchhändlerInnen in der Landesberufsschule Bad Malente. Christel Storm war Geschäftsführerin der Buchhandlung Groth in Elmshorn.
  • 11. Geld verdienen mit E-Books VERLAG für kleinere Verlage Zielgruppe Termin InhaberInnen, VerlegerInnen, ProduktmanagerInnen und HerstellerInnen Donnerstag, den 11.04. in kleineren und mittleren Verlagen 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Viele kleine und mittlere Verlage blenden das Thema E-Books derzeit aus 27.03.2013 Kosten- und Ressourcengründen aus. Doch die Akzeptanz von E-Books und die Nachfrage steigt – und es ist gar nicht so kompliziert, wie Gebühr es den Anschein hat. Mit wenig Aufwand kann man sich im Markt € 165, – positionieren und zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten erschließen. für Mitglieder Das Seminar vermittelt einen Überblick über die aktuellen E-Book-Formate, € 145, – erläutert die Voraussetzungen bei deren Herstellung, z.B. welche Daten sich am besten für welche Formate eignen, sowie die Vor- und Nachteile. Ort Ihre Verlagsprodukte werden nach E-Book-Tauglichkeit analysiert, um die Geschäftsstelle kostengünstigsten Wege für Produktion und Vertrieb zu finden. des Landesverbandes Lützowstr. 33 Programm 10785 Berlin • Marktübersicht und Technische Grundlagen • E-Book-Formen und –Formate • Lesegeräte und ihre Nutzer • Aufbau von E-Book-Daten und Konvertierungsmöglichkeiten • Fehlerquellen und Beschränkungen bei der Darstellung • Kopierschutz und Autorenrechte • Vertrieb und Marketing von E-Books • Vertriebswege • Verkaufsplattformen und deren Zuspruch bei den Lesern • Vermarktungsprozesse steuern und optimieren • Schritt für Schritt zum E-Book • Analyse unterschiedlicher Titel (gerne von den TeilnehmerInnen eingereichte Beispiele) Referentin Sandra Thoms gründete 2007 die Verlage Dryas und medizificon und ist seither Geschäftsführerin beider Unternehmen. 2010 übernahm sie den Goldfinch Verlag und 2012 wurde sie Mitbegründerin der Autorencoaching-Agentur »Romanmentoren«.
  • 12. Ein Internet-Auftritt für Ihre SORTIMENT Buchhandlung Praxisworkshop mit Erfolgsgarantie Zielgruppe Termin InhaberInnen bzw. Führungskräfte von Buchhandlungen, die noch keinen Dienstag, den 16.04. Webauftritt haben 10:00-13:00 Uhr oder 14.00–17.00 Uhr Die eigene Website, so wichtig wie das Schaufenster oder die Visitenkarte, wird oft nicht realisiert, weil zu teuer, zu schwierig, zu zeitaufwendig. In Bitte geben Sie bei der drei Stunden erarbeiten Sie ihren individuellen Internetauftritt mit einer Anmeldung an, ob Sie den aktiven und freigeschalteten Website. Workshop am Vor- oder am Nachmittag nutzen möchten. Dieses Vorgehen erlaubt nur drei TeilnehmerInnen pro Workshop. Melden Anmeldeschluss: Sie sich daher bei Interesse schnell an. 02.04.2013 Programm Gebühr • Einrichten der neuen Website: Name des Internetauftritts € 165, – bestimmen und eingeben für Mitglieder • Layout, Farb- und Schriftgestaltung festlegen, Titelfoto einstellen € 145, – • Navigation bearbeiten: Startseite – Bestellseite – Themenseiten – Buchempfehlungen – Veranstaltungen – Preisausschreiben O rt • Inhalte für Seiten erstellen: Textfeld, Bild mit Text, Spalten, Georg-Asmussen-Haus Tabellen, Gästebuch usw. Böckmannstr. 3 • Einbinden von Facebook, Twitter und anderen sozialen 20099 Hamburg Netzwerken • Newsletter, Suchmaschinenoptimierung, AGB, Impressum Referent Manfred Queißer ist Inhaber der »Lebacher Buchhandlung« und EDV- Berater für den Buchhandel.
  • 13. Suchmaschinenmarketing VERLAG Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung Zielgruppe Termin VerlagsmitarbeiterInnen aus den Abteilungen Marketing und Vertrieb Mittwoch, den 24.04. sowie Online-Management 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Gerade für kleine Verlage ist Suchmaschinenmarketing (SEM) eines der 10.04.2013 wichtigsten Instrumente des Online-Marketings zur erfolgreichen Kunden- gewinnung. Nur wer durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) im Gebühr natürlichen Suchergebnis von Suchmaschinen gut positioniert ist, wird im € 165, – Internet auch gefunden und gewinnt qualifizierte Besucher. Mit Such- für Mitglieder maschinenwerbung (SEA), oft synonym für Google AdWords™ verwendet, € 145, – gewinnen Sie gezielt neue Kunden – auch mit kleinem Budget und im lokalen Umfeld. In diesem Seminar lernen Sie die wirksame Planung, Ort Durchführung und Erfolgskontrolle von Suchmaschinenoptimierung und Geschäftsstelle Suchmaschinenwerbung. des Landesverbandes Lützowstr. 33 Programm 10785 Berlin Teil 1: Suchmaschinenoptimierung (SEO) • Wie funktionieren Internet-Suchmaschinen? • Welche Bedeutung hat SEO für die Kundengewinnung? • Welche Aspekte sind On-Page und Off-Page zu berücksichtigen? • Wie messen Sie den Erfolg von SEO? • Übung in Arbeitsgruppen: Erarbeitung geeigneter Schlüsselwörter und Schreiben suchmaschinenoptimierter Texte für Webseiten Teil 2: Suchmaschinenwerbung (SEA) • Welche Bedeutung hat SEA für die Kundengewinnung? • Was bedeutet Performance Marketing (Leistungsmarketing)? • Wie planen und optimieren Sie Ihre SEA-Kampagne? • Wie ermitteln und steuern Sie Ihr SEA-Budget? • Wie messen Sie den Erfolg von SEA? • Übung in Arbeitsgruppen: Erstellung von Anzeigentexten und Keyword-Listen am Beispiel von Google AdWords™ Referent Oliver Albiez ist seit 2002 als unabhängiger Berater spezialisiert auf Online-Marketing, Online PR & Social Media. Seine Schwerpunkte sind Beratung und Umsetzung von Projekten für Verlage und Medienunternehmen. Bereits seit 1994 arbeitete er in Verlagen, Internet- Agenturen und bei einem Online-Portal. Er studierte in Bonn und Berlin Germanistik und Musikwissenschaft.
  • 14. Mehr Erfolg mit Newslettern VERLAG/ Von der Adressgewinnung über die SORTIMENT optimale Gestaltung bis zur Erfolgs- kontrolle Zielgruppe Termin Interessierte aus Buchhandlungen und Verlagen, die einen Newsletter Montag, den 27.05. entwickeln möchten oder ihren Newsletter optimieren wollen 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Mit einem Newsletter informieren Sie KundInnen und Interessierte schnell, 13.05.2013 effizient und kostengünstig über Neuerscheinungen, Sonderaktionen und Serviceangebote. Die EmpfängerInnen können unabhängig von Bürozeiten Gebühr direkt aus dem Newsletter heraus auf Ihr Angebot reagieren: Fragen € 165, – stellen, Bestellungen ausführen, Reservierungen vornehmen und für Mitglieder Informationen herunterladen. Wie Sie einen Newsletter planen und € 145, – realisieren, den Erfolg Ihrer Maßnahmen kontrollieren und laufend optimieren, erfahren Sie in diesem Seminar. Ort Georg-Asmussen-Haus Programm Böckmannstr. 3 • Newsletter als Teil des Marketing-Mix 20099 Hamburg • Werbe- und Informations-E-Mails kontra Spam • Newsletter aus dem Buchbereich und anderen Bereichen • Planung und Konzeption eines Newsletters • Adressbeschaffung und -pflege • Inhalt, Textgestaltung und Verlinkung • Format: HTML, Text, Multipart • Optimale Erscheinungsweise • Rechtliche Aspekte • Qualitätscheck • Erfolgskontrolle • Tools und Service-Anbieter Referentin Referent in Ulla Blohberger ist Dipl.-Betriebswirtin (FH), Trainerin, Coach und Consultant für Online-Marketing. Nach der Ausbildung zur Buchhändlerin und dem BWL-Studium mit den Schwerpunkten Marketing und Personalwesen arbeitete sie mehr als 10 Jahre im Marketingmanagement namhafter Verlage. 1992 gründete sie das Weiterbildungsunternehmen PC SPEKTRUM, 1998 die Internet-Agentur APIS. 2007 wurde sie als Google Advertising Professional zertifiziert.
  • 15. Forum Verlags-PR VERLAG »Pressearbeit mit kleinem Budget« Ziel Ziel gruppe Termin BerufseinsteigerInnen in die Verlags-PR sowie PresserferententInnen, die Dienstag, den 28.05. sowohl ihr Wissen über Verlags-PR-Praxis erweitern als auch Ideen und 9.30–17.30 Uhr Strategien für Pressearbeit mit kleinem Budget entwickeln möchten Anmeldeschluss: 14.05.2013 Dieses Seminar bietet im ersten Teil ein Forum für Fragen und Themen Maximale Teilnehmerzahl: 10 rund um die Pressearbeit in einem Verlag. Die Themen werden von Ihnen am Seminartag gewählt. Im zweiten Teil des Seminars erarbeiten Sie Gebühr konkrete, individuell auf Ihr Verlagprogramm zugeschnittene PR- € 165, – Maßnahmen. für Mitglieder € 145, – Programm • Kontakt zu Journalisten herstellen Ort • Medienpartner finden Geschäftsstelle • Kooperationen mit anderen Verlagen des Landesverbandes • Prioritätensetzung: Was bringt wirklich was, auch wenn Kosten Lützowstr. 33 entstehen 10785 Berlin • Budgetplanung • Gezielte Werbemittelproduktion (Flyer etc.) • Online-PR Referentin Iris Seidenstricker studierte Germanistik, Philosophie und Pädagogik und verantwortete 15 Jahre die Pressearbeit für Verlage in Österreich und Deutschland. Als Coach, Business-Trainerin und Gesundheitsmanagerin widmet sie sich nun in ihren Seminaren und Coachings neben PR-Themen der Selbstführung, Life-Balance sowie beruflichen und persönlichen Veränderungsprozessen.
  • 16. Erfolgreich Noten verkaufen ist SORTIMENT wie gemeinsam musizieren Zielgerichtete und kundenorientierte Gesprächsführung im Musikalienhandel Ziel Ziel gruppe Termin BuchhändlerInnen aus Sortimenten mit einer Notenabteilung, Mittwoch, den 29.05. InhaberInnen und MitarbeiterInnen im Musikalienhandel 10.00–17.00 Uhr Anmeldeschluss: Ziel des Seminars ist die optimale Bedienung des Kunden im Musikalien- 15.05.2013 handel unter dem Gesichtspunkt nachhaltiger Umsatzsteigerung. Aufgezeigt werden Fakten und Situationen im Musikalienhandel, die beim Gebühr Kunden immer wieder zum »Scheuklappeneffekt« führen – er nimmt die Die Teilnahme ist kostenlos! Angebote nicht oder nicht richtig wahr. Die TeilnehmerInnen erhalten wirksame Tipps, wie sie solche Verstimmungen vermeiden können, so dass Ort der Kunde entspannt ins Gespräch kommt. Gezeigt wird die genaue Literaturhaus Hamburg Ermittlung der Kundenwünsche durch effektive Fragen. Trotz hoher Schwanenwik 38 Fachkenntnis und besten eigenen Erfahrungen mit dem Produkt scheitern 22087 Hamburg MusikalienhändlerInnen, wenn die Präsentation der Vorteile nicht auf den Wünschen des Kunden aufbaut. Die TeilnehmerInnen lernen, kunden- Die Veranstaltung wird zentriert zu argumentieren und ihre Botschaften durch die richtige unterstützt von der MGS Loib Verkaufsdramaturgie zu verstärken. GmbH, der führenden Musikaliengroßhandlung im Programm deutschsprachigen Raum sowie • Die schlimmsten Kauflusthemmer im Musikalienhandel, und wie dem Musikverlag Peters, man sie vermeidet Frankfurt. • Verdeckter und echter Bedarf – so kommen Sie den eigentlichen Wünschen der Kunden auf die Spur Anmeldung • So finden Sie die richtigen Argumente: Verwandeln Sie MGS Loib GmbH Produkteigenschaften in Nutzwerte Dieselstr. 26 • Dissonanzen wirksam vermeiden: Die wichtigsten Einwände im 85084 Reichertshofen Musikalienhandel, und wie man sie kundenzentriert lösen kann Tel.: 08453 – 33 63 03 • Abschlusssignale richtig deuten und konsequent umsetzen Fax: 08453 – 33 63 50 • Zusatzverkäufe stimulieren – ohne den Kunden zu »nerven« E-Mail: andreas.fuchs@mgs.de • Auf die richtige Einstellung kommt es an: Tipps für die erfolgreiche Zusammenarbeit im Team und die Selbstmotivation Referent Dr. Jochen Hillesheim ist Diplom-Kaufmann. Er hat Geschäftsleitungs- erfahrung im Fach- und Publikumsverlagsbereich mit angebundenen Buch- bzw. Musikalienhandlungen sowie Internethandlungen. Von 2000 bis 2004 war er Verlagsleiter bei Schott Music. Seit 2005 ist er Geschäftsführer des Kontinente-Missionsverlags und Verlags- und Unternehmensberater im Bereich des Musik- und Medienmanagements.
  • 17. Arbeit an Texten und mit VERLAG AutorInnen Grundlagen für die Lektoratsarbeit Zielgruppe Termin MitarbeiterInnen, AssistentInnen, VolontärInnen aus Lektorat und Donnerstag, den 06.06. Redaktion 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Der erste Seminarteil befasst sich mit den Grundlagen der Textarbeit im 23.05.2013 Lektorat. Sprache ist ein machtvolles Instrument, mit ihr umzugehen eine Kunst, in der man sich wohl ein Leben lang übt. Die didaktische Gebühr Aufbereitung von Texten ist einer der marktentscheidenden Erfolgsfaktoren € 165, – eines Buchs. Anhand konkreter, auch von Ihnen mitgebrachter Beispiele, für Mitglieder erfahren Sie praktische Hinweise für die Bearbeitung von Texten. € 145, – AutorInnen zu finden, zu pflegen und zu halten gehört zu Ihren wichtigsten Aufgaben. Sie aktiv zu betreuen und professionell mit Ihnen umzugehen ist Ort eine der Kernkompetenzen der Lektoratsarbeit. Und da Texte und Literaturhaus Hamburg AutorInnen sehr viel miteinander zu tun haben, vermittelt Ihnen der zweite Schwanenwik 38 Teil dieses Seminars das notwendige Rüstzeug für den richtigen Umgang 22087 Hamburg mit AutorInnen. Programm • Erfolgskriterien für die Textarbeit • Wo kann ich, wo darf ich und wo muss ich eingreifen? • Grundregeln und typische Text-Fallstricke • Praxisbeispiele (Rücken- und Klappentexte, Vorschautexte, Manuskripte) • Wie Sie AutorInnen akquirieren • Wie Sie das Gespräch vorbereiten • Briefing von AutorInnen und (freien) LektorInnen • Wie Sie Arbeitsabläufe gemeinsam mit AutorInnen gestalten • Wie Sie Problem- und Konfliktsituationen entschärfen • Wie Sie AutorInnen motivieren Referentin Jutta Hamberger stieg 1989 in die Verlagsbranche ein. Sie war in führenden Positionen bei Bertelsmann, Kosmos, Heyne, Gräfe & Unzer und Droemer tätig. Seit 2003 ist sie selbstständig als Beraterin und Coach mit den Spezialgebieten Prozesse, Workflows und Programmstrategie. Sie führt Trainings und Schulungen durch und leitet einen Ratgeberverlag in Stuttgart.
  • 18. Alles so schön bunt hier? SORTIMENT Wieviel Nonbook verträgt Ihr Sortiment? Zielgruppe Termin Termi n BuchhändlerInnen, InhaberInnen Dienstag, den 11.06. 9.30–17.30 Uhr Nonbooks gehören längst zum gewohnten Erscheinungsbild einer Anmeldeschluss: Buchhandlung und sind unverzichtbar für stabile Umsätze. Sie bieten 28.05.2013 Chancen für Spontankäufe und die Verbesserung der Rentabilität, können aber auch Ihr Profil als Buchhandlung gefährden, wenn für den Kunden Gebühr kein erkennbarer Nutzen damit verbunden ist. In welchen € 165, – Buchwarengruppen stecken Potenziale zur Umsatzsteigerung? Welche für Mitglieder ergänzenden Sortimente und Nonbooks passen dazu? € 145, – Im Seminar betrachten Sie Ihr Buch- und Nonbook-Sortiment nicht nur unter dem Gesichtspunkt der Rentabilität für Sie als UnternehmerIn. Sie Ort erfahren, wie Sie mit Nonbooks einen zusätzlichen Kundennutzen aufbauen Georg-Asmussen-Haus und durch die wechselnde Inszenierung von Buchthemen die Böckmannstr. 3 Kundenfrequenz sichern. Außerdem bekommen Sie Tipps in Wort und Bild 20099 Hamburg für die erfolgreiche Umsetzung in Ihrer Buchhandlung. Programm • Kundenerwartungen an das Sortiment bei Filialisten und im »klassischen« Buchhandel • Kundennutzen und Rentabilität • Ihre Sortiments- Strategie: Kernkompetenz und Profil im Buchsortiment • Ergänzungssortimente aus den Potenzialen der Buch- Warengruppen ableiten • Nonbooks als saisonale Zusatzartikel für Ihr Ambiente • Erhöhung der Kundenfrequenz und zusätzliche Buchumsätze durch wechselnde Themeninszenierungen mit Nonbooks in Beispielen Referentin Gaby Marx ist Handelsfachwirtin, Wirtschaftsmediatorin und ausgebildete Buchhändlerin. Seit über 30 Jahren in der Buchbranche aktiv, ist sie nach langjähriger Erfahrung in allen drei Branchensparten u.a. als Zentraleinkäuferin eines großen Filialisten und Geschäftsführerin eines Barsortiments seit 2004 als Unternehmensberaterin mit dem Schwerpunkt Profilbildung und Sortimentsstrategie im Buchhandel tätig. Sie berät überwiegend inhabergeführte Buchhandlungen in ganz Deutschland und moderiert mehrere Erfagruppen.
  • 19. Der Kunde ist Gast SORTIMENT Zielgruppe Termin Sowohl MitarbeiterInnen als auch Führungskräfte im Buchhandel Mittwoch, den 12.06. 9.30–17.30 Uhr Im Seminar lernen Sie, wie Sie sich Ihren Kunden gegenüber als aktiver Anmeldeschluss: Gastgeber verhalten. Im Training erarbeiten Sie einen praktischen 29.05.2013 Leitfaden für kundenorientierte Beratungsgespräche. Außerdem erhalten Sie einen vollständigen Katalog von Gesprächstechniken, um Ihre Kunden Gebühr in vielfältigen Alltagssituationen bestmöglich zu betreuen: beginnend von € 208, – der Kontaktaufnahme über Beratungsgespräche bis hin zu für Mitglieder Zusatzverkäufen. Die im Seminar präsentierten Beispiele und € 178, – herausgearbeiteten Impulse können Sie direkt in die Praxis umsetzen. Ort Programm Geschäftsstelle • Kunden wahrnehmen: Was ist konkret zu tun? des Landesverbandes • Kunden richtig ansprechen Lützowstr. 33 • Kundengespräche auf den Punkt bringen 10785 Berlin • Verhalten in Grenzsituationen: Was tun bei Überlastung? • Kundengespräch mit Sachverstand und Kompetenz • Selbstmotivation im Verkaufsalltag • Sich auf Kunden einstellen – die richtigen Fragen stellen • Mit hohen Preisen souverän umgehen • Reklamationen und Beschwerden professionell lösen • Gelassen bleiben unter Stress. Referent Jörg Winter ist Diplom-Kaufmann und seit 1984 als Unternehmensberater und Trainer aktiv. Sein Kerngeschäft besteht aus den Bausteinen Positionierungs-Workshops, Verkaufsseminare, Einkaufstrainings und Führungstrainings für Vorgesetzte. Außerdem ist er Autor eines Sachbuchs zum Thema »Verkauf«.
  • 20. Rechtliche Herausforde- VERLAG rungen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Verlagsbranche Ziel Ziel gruppe Termin PressesprecherInnen, PR-MitarbeiterInnen sowie MitarbeiterInnen aus Mittwoch, den 28.08. Verlagen und aus buchaffinen Medienfirmen 9.30–17.30 Uhr Anmeldeschluss: Insbesondere PR ist heute mehr denn je Teil einer Gesamt- 14.08.2013 Marketingstrategie. In einer Zeit digitaler Medien haben sich auch die Parameter für die Presse- und PR-Arbeit verändert und primär erweitert. Gebühr Verlage als Medienunternehmen wollen/müssen Bücher und die diese € 165, – ergänzenden Produkte möglichst prominent und häufig in den Medien für Mitglieder platzieren, um öffentliche Wahrnehmungen im Rahmen von Rezensionen, € 145, – Berichterstattungen etc. zu erzielen und die Arbeit des Vertriebes sowie des Sortiments zu erleichtern. Neben der Erreichung von Umsatz- und Ort Gewinnzielen soll damit in der Regel auch das Image des Verlages Geschäftsstelle verbessert werden. des Landesverbandes Lützowstr. 33 Im Seminar werden Fragen zur rechtlich relevanten Abgrenzung von 10785 Berlin redaktioneller Berichterstattung, Werbung und PR beantwortet. Themen wie Presse-Clippings, -Spiegel (online/offline), -Verteiler, -Mailings, Vorschauen sowie Fallstricke bei rechtlichen Auswertungsgemeinschaften, die zulässige Verwertung von gelungenen Rezensionen, die rechtssichere Ausrichtung von Buchpräsentationen z.B. für Bestseller und Presse- konferenzen sowie verdeckte Postings, Pitches, Internet-Bewertungen und Zitate auf Social-Media-Plattformen ergänzen die u.a. urheber-, persönlichkeits-, wettbewerbs- und vertragsrechtlichen Ausführungen und Darstellungen. Referent Prof. Alexander Unverzagt ist Partner der Rechtsanwalts-Kanzlei UNVERZAGT VON HAVE Hamburg / Berlin / Köln. Seine Arbeits- Schwerpunkte sind Kultur-, Medien- und Kommunikationsrecht sowie Recht der neuen Medien. Er ist Lehrbeauftragter für Urheber- und Verlags- Recht an der Universität Hamburg, seit langem Referent für den Börsenverein des Deutschen Buchhandels, Inhaber des Verlags Kammerer & Unverzagt sowie rechtlicher Berater von zahlreichen Verlagen, (Bestseller-)Autoren, Agenten und anderen Kreativen. Außerdem ist er Mit- Autor des grundlegenden »Handbuch PR-Recht«.
  • 21. Webinare VERLAG/ SORTIMENT Der Landesverband Bayern hat auch dieses Jahr wieder Webinare – Seminare, an denen man über eine Plattform im Internet teilnimmt – in seinem Programm. Die Landesverbände Berlin-Brandenburg und Region Norddeutschland kooperieren hier mit dem Landesverband Bayern. Auch im Jahr 2013 sind Sie herzlich eingeladen, an den ortsunabhängigen Webinaren teilzunehmen. Was sind Webinare? Von Ihrem Schreibtisch aus nehmen Sie online über eine Webinarplattform an den Seminaren teil. Über eine Internetverbindung schalten Sie sich mit dem Seminarleiter zusammen. Das Webinar ist ein Live-Seminar, Moderator und Teilnehmende begegnen sich im Internet. Sie diskutieren mit anderen Teilnehmenden, lernen Neues. Ihre Vorteile • Reisen (und Reisezeiten) zu Seminaren sind nicht notwendig, Sie sparen Kosten und Zeit. • Das Webinar wird in sechs Teilen durchgeführt. Zwischen den ein- zelnen Terminen ist Gelegenheit, Erlerntes zu reflektieren und Fragen sowie Erfahrungen in die nächste Sitzung einzubringen. • Während der Webinarphase ist Ihr Moderator über ein Online-Fo- rum für Teilnehmende erreichbar. In diesem Forum können Sie sich auch mit anderen Teilnehmenden austauschen. Voraussetzungen Computer (Windows/Mac/Linux) mit Internetzugang (min. DSL mit 2.000 kbit/S), Telefon mit Freisprecheinrichtung/Headset oder Headset am Com- puter. Störungsfreies Umfeld für die Zeit des Webinars.
  • 22. Internetauftritt für SORTIMENT Fortgeschrittene Ziel Ziel gruppe Termin BuchhändlerInnen, die Ihre Homepage und Ihren Shop gut bewirtschaften 08.04. bis 13.05., und neue Wege in der Kommunikation auf allen digitalen Kanälen jeweils montags von 19.00 bis kennenlernen und ausprobieren möchten 20.00 Uhr Anmeldeschluss: Homepage und Shop sind immer aktuell und werden regelmäßig gepflegt. 25.03.2013 KundInnen können bestellen. Sie benötigen aber auch ein umfassendes Konzept, um Offline- und Online-Kommunikation mit Ihren KundInnen zu Gebühr verzahnen. Dazu gehören die für eine Buchhandlung wichtigen Bereiche € 239,- des Empfehlens und Präsentierens der eigenen Titelauswahl. Im Ladenlokal für Mitglieder ist das geübte Praxis – wie können Sie aber Ihr Profil auch digital lebendig € 199,- abbilden? Das Webinar nimmt bestehende und bewährte Kommunikationsmittel der Offline-Welt mit ihren Inhalten auf und zeigt Seminarform deren Umsetzungen in der digitalen Welt. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf Das Seminar wird über einen der textlichen Gestaltung von Beiträgen für die verschiedenen Online- Zeitraum von fünf Wochen (6 Kanäle. Sessions à 1 Std.) als Webinar durchgeführt. Programm • Analyse des IST-Zustands der digitalen Kommunikation der Buchhandlung • Aufbau eines Kommunikationskonzepts für verschiedene Kanäle (z.B. Newsletter, Foren, Social Web, u.a.) • Texten für das Web: Besonderheiten des Schreibens für das Online-Lesen • Arbeit an eigenen Beispieltexten • Web-Werkzeuge: Newsletter, Social-Web-Tools, Online-Chat • Online-PR-Arbeit: Überblick über verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten Referent Ralf Schiering ist ausgebildeter Buchhändler. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und Verlage tätig.
  • 23. Webinar 1: Unter Geiern – Die VERLAG Verlage und die neue Welt der digitalen Content-Verwertung Ziel Ziel gruppe Termin VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen schnellen Dienstag, den 16.04., Überblick über alle digitalen Verwertungsmöglichkeiten bekommen wollen, von 17.00 bis 18.00 Uhr um abschätzen zu können, in welchen Marktsegmenten sich nennenswerte Anmeldeschluss: Umsätze erzielen lassen – und wo man ohne großen Aufwand erste 02.04.2013 Erfahrungen sammeln kann Gebühr Im Seminar finden Sie Entscheidungsgrundlagen dafür, mit welchen € 58,- Verlagsprogramm-Segmenten sich in welchen Vertriebsstrukturen für Mitglieder entsprechende Investitionen lohnen können. Wo steht mein Verlag heute? € 38,- Wie sieht der aktuelle Markt aus? Wie erwerbe ich das entsprechende Bei gemeinsamer Buchung mit Know-How? Soll ich alles selber machen oder an Profis nach außen Teil 2 zahlen Sie insgesamt vergeben? Mit den anderen TeilnehmerInnen tauschen Sie sich aus, um € 89,- bzw. € 69,- eine realistische Einschätzung des derzeitigen Verlagszustands zu erhalten. Seminarform Das Seminar wird als Webinar Programm durchgeführt. • Zahlen, Daten, Fakten • Apple und der Rest der Welt • Amazon print und digital • Tablets, Kindle & Co. • Libri & Co.: die Welt des Zwischenbuchhandels • Formate: Indesign, Word, HTML, XML, PDF, ePub • Der App-Markt und seine Möglichkeiten – im Detail in der zweiten Stunde • Eigene Erfahrungen der TeilnehmerInnen Referenten Referent en Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software- Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG. Frohmut Menze ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der Menze world-memory GmbH.
  • 24. Webinar 2: Der Schatz im Digi- VERLAG talsee – App, App and away Konkrete Beispiele aus der Apple- und Android-Welt – und Co. Zielgruppe Ziel grup pe Termin VerlagsmitarbeiterInnen und GeschäftsführerInnen, die einen fundierten Mittwoch, den 17.04.2013, Überblick über die Möglichleiten der App-Welt erhalten wollen von 17.00 bis 18.00 Uhr Anmeldeschluss: Mehr als 50% der Umsätze im Apple-AppStore werden über In-App-Sales 02.04.2013 erzielt. Die jährlichen Wachstumsraten liegen bei 40%. Allerdings nimmt auch die Zahl der angebotenen Apps jährlich um Hunderttausende zu. Ziel Gebühr des Webinars ist es, alle diese Entwicklungen und Zahlen durchsichtig zu € 58,- machen und Entscheidungsgrundlagen für die Content-Vermarktung des für Mitglieder eigenen Verlagsprogramms zu finden. Konkrete Umsetzungsbeispiele € 38,- zeigen die Möglichkeiten. Bei gemeinsamer Buchung mit Teil 1 zahlen Sie insgesamt Programm € 89,- bzw. € 69,- • PDF-Publishing über Apps • Vom Buch zur App: Wie verändert sich die Wertigkeit des Content Seminarform bei der Umwandlung? Das Seminar wird als Webinar • Cross-Development: Kostenersparnis bei der Erschließung durchgeführt. verschiedener Plattformen • Der Bilderbuchmarkt: Mit neuen Werkzeugen und deutlichen Kostenersparnissen auf den wichtigsten Märkten gleichzeitig vertreten sein: Bei Amazons Kindle HD, Apple iPad und bei Barnes & Nobles und Galaxy-Tab – im Idealfall ohne eine einzige Zeile programmieren zu müssen: Gute Voraussetzungen für Inhouse-Lösungen Referenten Giuseppe Graziano ist Multi-Media-Producer, Gafik-Designer und Software- Entwickler. Er ist Mitbegründer von Studyomobile Ltd. Und der Backlabs UG. Frohmut Menze ist Autor, Verleger (AOL-Verlag) und Geschäftsführer der world-memory GmbH.
  • 25. Kundengewinnung und VERLAG/ -bindung durch die Sozialen SORTIMENT Netzwerke Ziel Ziel gruppe Termin Verlags- und BuchhandelsmitarbeiterInnen, die mit ihrer Zielgruppe 03.07. bis 24.07., verstärkt über die Sozialen Netzwerke in Dialog treten möchten jeweils mittwochs von 17.00 bis 18.30 Uhr Kommunikation im Internet hat sich verändert: In den letzten Jahren ist Anmeldeschluss: das Internet ein wirkliches Netz geworden, in dem Informationen von allen 19.06.2013 NutzerInnen weiterverbreitet werden und Kommunikation stets in alle Richtungen möglich ist. Facebook und Twitter, aber auch Blogs und ganz Gebühr neue Netzwerke wie Pinterest ermöglichen den BesucherInnen, selbst aktiv € 239,- zu werden und die Informationen, die sie erhalten, zu bewerten und zu für Mitglieder kommentieren. Inzwischen sind über 70% der Deutschen in mindestens € 199,- einem Sozialen Netzwerk aktiv — auch Ihre Zielgruppe kann über Soziale Netzwerke angesprochen werden. Das Seminar zeigt, wie Sie interessante Seminarform Inhalte erstellen, diese über die Sozialen Netzwerke veröffentlichen und auf Das Seminar wird über einen diese Weise in Dialog mit Ihren »Fans« treten. Sie lernen darüber hinaus Zeitraum von drei Wochen (4 wichtige Werkzeuge für die Erfolgsmessung kennen. Best-Practice- Sessions à 1,5 Std.) als Webinar Beispiele veranschaulichen, wie Sie Ihre Aktivitäten so gestalten, dass Ihre durchgeführt. Fans auch begeisterte Kunden werden. Programm • In Dialog treten — wo finde ich InteressentInnen und KundInnen im Netz? • Wie sehen interessante und authentische Inhalte in sozialen Netzwerken aus? • Wer bin ich und wenn ja, welche Netzwerke nutze ich dafür wie am besten? • Was ist Erfolg? Kommunikation messen und anpassen Referentin Silke Buttgereit ist die webagentin und arbeitet als Dozentin, Beraterin und Expertin für Webkonzepte und Weiterbildung. Ihre Schwerpunktthemen sind Online-Marketing, Social Media und Mobile-Marketing.
  • 26. Die Seminarangebote aller buchhändlerischen Landesverbände und des mediacampus frankfurt | die Schulen des Deutschen Buchhandels finden ALLGEMEINE Sie unter: www.fortbildung- www.fortbildung-buchhandel.com HINWEISE Bitte melden Sie sich per Fax oder E-Mail an. Ein Anmeldeformular zum Anmeldung Faxen finden Sie auf der letzten Seite. Bei begrenzter Teilnehmerzahl wer- den Anmeldungen entsprechend dem Posteingang berücksichtigt. Die Anmeldebestätigung erhalten Sie umgehend nach der Anmeldung. Aus Anmeldebestätigung Kostengründen werden bei Buchbesprechungstagen keine Anmeldebestäti- gungen versandt. Sollten Sie trotz Anmeldung nicht teilnehmen können, bitten wir Sie herzlich um Mitteilung! Sie können Ihre Anmeldung bis zehn Tage vor Seminarbeginn kostenlos Ausfallgebühr stornieren. Danach berechnen wir Ihnen die volle Seminargebühr, sofern von Ihnen kein Ersatzteilnehmer gefunden wird. Auch bei eventueller Nichtinanspruchnahme eines Teils der Leistungen erfolgt keine Rückzah- lung. Sollte ein Seminar aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung des Refe- renten oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, so erhalten Sie rechtzeitig Nachricht. Der Veranstalter verpflichtet sich dann zur vollen Rückzahlung der Seminargebühr. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Änderungen (z.B. Wechsel in ein anderes Tagungshotel) behalten wir uns vor. Firmen, die in unserem oder einem der anderen Landesverbände Mitglied Gebühren sind, nehmen an unseren Seminaren zu einer ermäßigten Gebühr teil. Die im Seminarprogramm genannten Gebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie enthalten bei Tagesseminaren die Semi- narkosten, gegebenenfalls Seminarunterlagen, das Mittagessen und die Tagungsgetränke. Nicht enthalten sind eventuell anfallende Kosten für eine Übernachtung. Sonderkonditionen bieten wir Auszubildenden der Buchbranche sowie Sonderkonditionen VerlagsvolontärInnen mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bitte bei der An- meldung angeben). Bei einer Sammelbuchung von mindestens vier Semi- narteilnahmen der gleichen Firma erhalten Sie ab dem zweiten Teilnehmer einen Rabatt von 5%. Dies gilt für Seminare des Landesverbands Berlin- Brandenburg sowohl bei der Anmeldung von einer Person zu mehreren Seminaren als auch bei der Anmeldung mehrerer Personen zu einem Se- minar. Am Seminartag erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung. Für Buchbespre- Teilnahmebestätigung chungstage werden keine Teilnahmebestätigungen ausgestellt. Bitte geben Sie das Seminarprogramm an Ihre Mitarbeiterinnen und Mitar- beiter weiter. Vielen Dank!
  • 27. Anmeldeformular Seminartitel _____________________________________________ Name, Vorname _____________________________________________ Firma _____________________________________________ Position im Betrieb _____________________________________________ Rechnungsanschrift _____________________________________________ _____________________________________________ Mail E - Ma il _____________________________________________ Fax _____________________________________________ Telefon _____________________________________________ Datum, Unterschrift _____________________________________________ Ja Ich möchte über die Seminarangebote per Mail informiert werden. Anmeldung online www.fortbildung-buchhandel.com E- per E -Mail seminare@buchhandel-bayern.de per Post Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern e. V. Salvatorplatz 1 80333 München per Telefon (089) 29 19 42 43 per Fax (089) 29 19 42 49 Sonderkonditionen bieten wir Auszubildenden und VolontärInnen der Buchbranche mit 30% Rabatt (Ausbildungsstatus bei der Anmeldung angeben).