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Reputations Management




Verändertes Sozialverhalten in der digitalen Gesellschaft am Beispiel
                    ,Reputations Management‘




    Bastian Koch
    @bastiankbx                                        #politikorange
    @keksbox ^bk
Reputations Management
Reputations Management




          wahrnehmen und wahrgenommen werden.




Bastian Koch
@bastiankbx                                     #politikorange
@keksbox ^bk
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management




‣ Balz

‣ Brutpflege

‣ Rudelbildung

‣ Territorialverhalten

‣ Trophäensammlung
Reputations Management




‣ Balz

‣ Brutpflege

‣ Rudelbildung

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Reputations Management




‣ Balz

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Reputations Management




‣ Balz

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Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management




privat           beruflich
Beziehung       Vorgesetzte
Familie         Kollegen
Freundeskreis   Kunden
Verein          Dienstleister
Reputations Management




privat           beruflich
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Reputations Management
Reputations Management




 Vorgesetzte
 Bekannte
 Freundeskreis
 Kollegen
 Familie
 Bekannte von Bekannten
 Presse
 Dienstleister
 Wettbewerber
 Beziehung
Reputations Management




 Vorgesetzte
 Bekannte
 Freundeskreis
 Kollegen
 Familie
 Bekannte von Bekannten
 Presse
 Dienstleister
 Wettbewerber
 Beziehung
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management
Reputations Management




‣ Gesamtheit aller Verhaltensweisen, die dem Aufbau,
  der Erhaltung oder Verbesserung eines positiven
  Images dienen.
  ‣ Verpflichtung zu einer verantwortungsvollen
    Kommunikation mit den Stake Holdern.
  ‣ Reflektion der Unternehmenskultur, kein
    Lippenbekenntnis.
Reputations Management




‣ Branding & Loyalty

  ‣ Word-of-Mouth influence

  ‣ Search Engine Optimisation

  ‣ Public Relations

  ‣ Human Ressources

  ‣ Sales

  ‣ Promotion
Reputations Management




‣ > 50.000.000 Nutzer in Deutschland

  ‣ 90% nutzen Suchmaschinen und Online-Kataloge

  ‣ 85% lesen ihre Zeitung online

  ‣ 75% gehen online einkaufen

  ‣ 60% sind in sozialen Netzwerken aktiv

  ‣ 50% gehen mobil ins Internet

  ‣ 50% schauen Filme, hören Musik
Reputations Management




‣ It takes 20 years to build a reputation and five minutes
  to ruin it. If you think about that, you'll do things
  differently.
Reputations Management




es geht los.
Reputations Management




‣ Grundlagen

  ‣ Monitoring über den IST-Stand

  ‣ Definition von Zielvorgaben

  ‣ Einrichten und Aufwerten eigener Kanäle

  ‣ Ansprache möglicher Kommunikatoren

  ‣ Dialog mit den Stake Holdern

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Reputations Management




‣ Hinschauen

‣ Zuhören

‣ Mitreden

‣ Einbinden

‣ Gestalten

‣ Hinschauen

‣ Zuhören
Reputations Management
Social Media for Startups




Bastian Koch
Geschäftsführung

[ *] keksbox - marketingagentur.

bastian@keksbox.com

twitter.com/bastiankbx
facebook.com/bastiankbx
xing.to/bastiankbx
gplus.to/bastiankbx

www.keksbox.com




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