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Berlin, 21. Mai 2010
Highlights 2009Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um AbosFinanzen: Umsatzwachstum: 89%, Verlustreduzierung: 50%Sitzverlegung der Abacho Aktiengesellschaft und der MY-HAMMER Aktiengesellschaft nach BerlinVerkauf der Immobilie in NeussEinstellung des Chatgeschäftes und der GrundstücksverwaltungErweiterung des MyHammer-Teams in allen Bereichen IT, Finance, Produkt Management, Service und MarketingStarker Fokus auf Vertrieb der Branchenbuchpakete1
Handelnde PersonenMarkus Berger-de LeónVorstandsvorsitzender Abacho AGAufsichtsratsvorsitzender MY-HAMMER AGGerrit MüllerJan SeidlerOliver BeyerVorstandAbacho AGVorstandsvorsitzenderMY-HAMMER AGVorstand MY-HAMMER AG2
3Unternehmensstruktur Abacho-GruppeGVS Grundbesitzverwaltung Selikum GmbH:Am 18.03.2010 mit Wirkung zum 01.01.2010 auf Abacho Aktiengesellschaft verschmolzen4GesellschaftsstrukturenAbacho AGMY-HAMMER AG
Entwicklung der GeschäftsbereicheEntwicklung der FinanzkennzahlenVorstellung der weiteren Tagesordnung5Agenda
MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des WachstumsUmsatz nach Segmenten in TEUR10.655Sonstige Angebote*nicht fortgeführt6.029Abacho DiensteOnline AuftragsvergabeMyHammer* Sonstige Angebote: Vermögensverwaltung, Premium-Handydienste6
AgendaEntwicklung der GeschäftsbereicheAbacho-Dienste & Sonstige AngeboteMyHammer7
Der Relaunch des Abacho-Portals sollte zu einer Stabilisierung der Umsätze beitragen…Neues Portal seit August 2009Altes Portal bis Juli 2009NeuZukunftsfähiges CMS
Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
Verbesserte Usability
Konzentration auf stark frequentierte KernrubrikenStatus QuoContentmanagementsystem veraltet
Stark erhöhter Pflegeaufwand
Hohes Ausfallrisiko8
… hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern könnenEntwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR vor Erlösteilung Abacho/ChatsRelaunch hat leider nicht zur Verbesserung des Traffics und der Werbeerlöse geführtVerkauf des Abacho Internetportals wird angestrebtNicht veröffentlicht9
Verkauf der Immobilie Neuss im September 2009
Verschmelzung der GVS auf Abacho im März 201010Mit dem Verkauf der Immobilie in Neuss wurde ein weiterer Nicht-Kerngeschäftsbereich erfolgreich beendetVeräußerung von AssetsImmobilienverwaltungEinstellung Handy-PremiumdiensteDomainverkäufe:2009:	Reiseauktion.de für 15 TEUR,	Promi.de für 5 TEUR und 	Direktversicherung.de für 5 TEUR
2010:	Routenplaner.de (Q1) und 	Kredit.com (Q2) für insgesamt 	420 TEURVerkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010
AgendaEntwicklung der GeschäftsbereicheAbacho-Dienste & Sonstige AngeboteMyHammer11
Kunde / AuftraggeberAusschreibungKunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus12321Anhand von Qualifikation, Bewertung und Angebot den passenden Dienstleister auswählenAuftrag beschreiben und online stellenAuf Angebote von verschiedenen Dienstleistern warten€350Zuverlässigkeit2-Zimmer-Wohnung streichen in BerlinQualität€300€500€350Freundlichkeit100%
Kunde / AuftraggeberSuche im Branchenbuch321Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den passenden Dienstleister auswählenMit passenden Suchwörtern im Branchenbuch nach Dienstleister suchenSich detailliert über Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen informierenZuverlässigkeitQualitätFreundlichkeit100%13… odersuchenimBranchenbuchaktivnachdempassendenHandwerker/Dienstleister
14Wer sind die MyHammer Auftraggeber?Zwischen 25 und 44 JahreWohnen in 1-2 Familienhäusern Überdurchschnittliche Affinität zu hochwertigen Produkten und hoher StatusÜberdurchschnittlicher Familienanteil und geringer Anteil an SelbstständigenHohe GeldanlageaffinitätIntellektuelle und UnterhaltungssuchendeUnterdurchschnittliche TV-Affinität
Dienstleister / HandwerkerMarktplatzHandwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen…321Angebote abgeben & Aufträge gewinnenEinrichtung des HandwerkerprofilsTäglich neue Ausschreibungen per E-Mail erhaltenMalermeister Müller: Ich streiche die Küche für 200 €Küche streichen in Berlin-Mitte. Hier klicken, um Angebot abzugeben.Malermeister Müller: Für sämtliche Maler-arbeiten im Raum BerlinBewertungen von Kunden erhalten"Malermeister Müller hat sehr gute Arbeit geleistet und war sehr schnell, nett und höflich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen!"15
Dienstleister / HandwerkerBranchenbuch…und tragensichimBranchenbuchein321Abhebung durch Qualifikationen, Referenzen, Qualitätssiegel und gute BewertungenAuflistung der Kontaktdaten, inkl. Unternehmensbeschreibung im BranchenbuchRichtige Auswahl der passenden Branchen & Suchwörter erhöht die Chance, gefunden zu werden16
Handwerker und Dienstleister bei MyHammerGröße Betrieb (Anzahl Mitarbeiter)Auftragnehmer nach Anzahl BewertungenQualifikationen*Auftragnehmer nach Bewertungsnoten*Mehrfachnennungen möglich; nur Betriebe, die Qualifikationen angegeben haben17
Was ist seit 2009 alles passiert?2009Repräsentative Innofact-Studie: MyHammer bekanntester Marktplatzfür Handwerks- und DienstleistungsaufträgeJanuarStart MyHammer Branchenbuch
Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
CTO Jan Seidler wird MyHammer VorstandFebruarMarkus Berger-de León wird Aufsichtsratsvorsitzender
Gerrit Müller übernimmt die Rolle des VorstandsvorsitzendenMärzMyHammer startet strategische Partnerschaft mit Praktiker
Start Telefonvertrieb für HandwerkerpaketeAprilAbschaffung automatische Auftragsvergabe: Keine Auktionen mehr, sondern nur noch AusschreibungenSeptember2009: MyHammer verdoppelt seinen Jahresumsatz auf 10,2 Mio. Euro
2009: 400.000 neue Nutzer (+50%), davon 50.000 Handwerker (+25%)Dezember2010Markus Berger-de León kehrt Vollzeit zur Abacho zurück
Fraunhofer-Studie bestätigt: MyHammer bringt dem Handwerk neue KundenFebruarMichael Jurisch wird Leiter Vertrieb – Zusammenlegung Sales und After Sales
Launch Billing & Payment über Partner Arvato
Start Außendienst für HandwerkerpaketeMai18
Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet Fokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen19
Fokus 1: Wachstum beibehaltenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen20
Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werdenWachstum neue Ausschreibungen, Registrierungen und Angebote pro Monat 2008 – 2010,normiert Januar 2008 = 100%Abgegebene AngeboteEingestellte AusschreibungenNeue registrierte Nutzer21
Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauenPaketverkäufe 2009 – 2010 22
Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet23„Sie sehen jetzt einige Anbieter von Branchenverzeichnissen im Internet. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“(Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)Der gestützte Bekanntheits-grad von MyHammer liegt in der Gruppe der Internet-nutzer bei 80% und wird nur von Gelbeseiten.de getoppt. Gelbeseiten.deMyHammerMeinestadt.deGoYellow.deKlicktel.deQuelle: Innofact Studie Mai 2010
Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen24„Sie sehen jetzt einige Anbieter, bei denen man Handwerks- und Dienstleistungsaufträge im Internet vergeben kann. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“ (Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)Geht es um die gestützte Bekanntheit von Internet-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungs-aufträge liegt MyHammer auch hier mit 80% deutlich an der Spitze. Die anderen Anbieter sind den Befragten zum größten Teil unbekannt. MyHammerUmzugsauktion.deBlauarbeitMalervergleich.deQuotatisQuelle: Innofact Studie Mai 2010
Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0MyHammer BlogFacebook/VZTwitternews.myhammer.defacebook.com/MyHammerAGmeinvz.net/myhammertwitter.com/MyHammer_de25
MyHammer in den Medien 2009„Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] erste Aufträge gewinnen und ihre Existenz darauf aufbauen.“  (19.01.2009)„Die Internet-Handwerkerbörse MyHammer verzeichnete 2008 eine Verdopplung ihrer Nutzer auf 800.000.  […] ‚Von Krise spüren wir nichts, im Gegenteil‘, so Chef Markus Berger-de León. Das ist gut für Deutschland, weil das Handwerk das Rückgrat unserer Wirtschaft ist.“  (28.01.2009 )„MyHammer gewinnt Vergleich mit Branchenbuch und Zeitungsanzeige – in beiden Kategorien: Preis und Leistung.“  (02.04.2009 )„Die Internetseite des Marktführers hat den Vorteil, dass sich hier die mit Abstand meisten Handwerker tummeln. Rund 200 000 sind laut eigenen Angaben bei MyHammer registriert.“  (14.04.2009)„Bei den Online-Auktionen ist MyHammer der Marktführer im Internet.“ Moderator Thomas Bug in der Aktuellen Stunde des WDR, als er Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG, zu Gast hat (22.07.2009).MyHammer und „Save mySaturday“ helfen: Dank MyHammer findet die Planet Radio-Moderatorin einen Handwerker für Hörerin Simone, der ihr die Küche aufbaut und ihr so den Samstag rettet. (19.09.2009).26
MyHammer in den Medien 2010Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu gewinnen sowie Auftragslücken zu schließen, wodurch sich MyHammer als Sprungbrett zur Existenzgründung nutzen lässt“. (04.02.2010)„,Die Portale [wie MyHammer] entsprechen einer zeitgemäßen Entwicklung‘, so der Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Region Stuttgart, Claus Munkwitz, denn die Vertriebswege werden auch im Handwerk immer diversifizierter.‘“ (05.02.2010) „Wenn die Kunden einen erst kennen, kommt es manchmal zu Folgeaufträgen. Außerdem agieren wir bundesweit und kommen so an Kontakte, die ohne MyHammer nicht entstehen würden“, so Zimmermeister Lutz Langheim auf handwerk.com (09.02.2010)„Wenn die Auftragslage mau ist, hat das Internet für Handwerker und Dienstleister einiges zu bieten. Die bekannteste Auftragsbörse für Handwerker und Dienstleister ist mit 30.000 täglichen Ausschreibungen: MyHammer.“ (25.03.2010)„MyHammer ist kein Kannibale – Eine aktuelle Studie des Fraunhofer-Instituts soll die gängige Kannibalisierungs-These über Internet-Plattformen wie MyHammer widerlegen, die Handwerker-Aufträge vermitteln. (01.04.2010)„Eltern und Erzieher [greifen] in ihrer Freizeit schon zu Hammer und Pinsel. Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Praktiker in Zusammenarbeit mit MyHammer die „Aktion KiTa in Leben gerufen.“ (30.04.2010)„Die schlechten Leute werden aussortiert bei MyHammer; die gehen nach und nach weg. Hinsichtlich des Preises nutzen die meisten Handwerker die Plattform heute so: Ich gehe bis hierhin ‘runter und nicht weiter,“  so MyHammer Handwerker Matthias Bleck in einer Reportage des MDR. (01.05.2010)27
„MyHammer – es funktioniert!“Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.201028
Fokus 2: Verbesserung des GeschäftsmodellsFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen29
Verbesserung des GeschäftsmodellsKontakt-datenKontakt-datenMarktplatz- gebührenMarktplatz- gebührenMarktplatz-gebührenWeitere MonetarisierungsoptionenBranchenbuch- paketeHandwerkerpaketeModell bis Anfang 2009Modell 2009Modell 2010Das MyHammer Team ist ständig bestrebt, das Geschäftsmodell zu verbessern und plant auch für 2010 Erweiterungen /Änderungen30
Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010 20082010(Nachlauf)200931Entwicklung des zahlungswirksam realisierten Umsatzes pro Ausschreibung
Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten HerausforderungenForderungsrealisierungNach über 30 TagenNach 30 TagenNach 20 TagenNach 10 TagenKW2009201032
Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigernOutsourcing des Debitorenmanagements und Optimierung der damit verbundenen Prozesse:Einheitliches MahnwesenVoll integrierter InkassoprozessGerichtliche MahnverfolgungAngebot zusätzlicher Zahlungswege mit hohen Realisierungsquoten (Kreditkarten, Paypal)Ständige Optimierung der Preise, Produkte und Vertragslaufzeiten zur Optimierung des Verhältnisses von Nachfragebedürfnis und Leistungsfähigkeit der Kunden33
Fokus 3: Geschäftsmodell skalierenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen34
Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue SkalierungsmöglichkeitenOutsourcing des Debitorenprozesses: 38 Tsd. Debitoren und 335 Tsd. Rechnungen in 2009Gesamtentwicklungsdauer des Projektes: 1 Jahr; erfolgreicher Launch am 3. Mai 2010Sämtliche Prozessschritte von der Rechnungserzeugung bis zur Forderungsverfolgung erfolgen durch externen PartnerVolle Kompatibilität zu unseren SystemenVolle Skalierbarkeit durch Unabhängigkeit vom MengenvolumenVerbesserung der Zahlungsquote durch noch stringentere Forderungsverfolgung erwartet35
Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienterAusschreibungen pro AuftraggeberDurchschnittliche Anzahl Bewertungen pro aktivem HandwerkerNicht veröffentlichtNicht veröffentlicht36
Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener MarketingaufwendungenMarketingaufwand je neuer AusschreibungAnzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiertForecast37
Erfolgreicher Launch in UKAnzahl AusschreibungenAnzahl Premiumeinträge38
Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstantMarketingaufwand je neuer AusschreibungAnzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert39
Leistungsfähige Organisation aufbauenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen40
41Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit
Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen42
An MyHammer arbeiten noch zahlreiche weitere DienstleisterKundenservicePartner 1
eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
Kernaufgaben: Inbound, Screening, sonstige administrative TätigkeitenDebitoren-managementPartner 2
eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
Kernaufgaben: DebitorenbuchhaltungVertriebPartner 3 und 4
eingesetztes Personal: 23 Agents
Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
Partner 5, 6, 7 und 8
eingesetztes Personal: ca. 15
Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Paketen, TeilsystemenEntwicklung & Betrieb43
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen44
Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauenFokus 2009Ausblick 2010Verbessertes Forderungsmanagement (done)
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Präsentation zur Hauptversammlung der Abacho Aktiengesellschaft vom 21.05.2010

  • 2. Highlights 2009Einführung des Branchenbuches bei MyHammer, Erweiterung des Geschäftsmodells um AbosFinanzen: Umsatzwachstum: 89%, Verlustreduzierung: 50%Sitzverlegung der Abacho Aktiengesellschaft und der MY-HAMMER Aktiengesellschaft nach BerlinVerkauf der Immobilie in NeussEinstellung des Chatgeschäftes und der GrundstücksverwaltungErweiterung des MyHammer-Teams in allen Bereichen IT, Finance, Produkt Management, Service und MarketingStarker Fokus auf Vertrieb der Branchenbuchpakete1
  • 3. Handelnde PersonenMarkus Berger-de LeónVorstandsvorsitzender Abacho AGAufsichtsratsvorsitzender MY-HAMMER AGGerrit MüllerJan SeidlerOliver BeyerVorstandAbacho AGVorstandsvorsitzenderMY-HAMMER AGVorstand MY-HAMMER AG2
  • 4. 3Unternehmensstruktur Abacho-GruppeGVS Grundbesitzverwaltung Selikum GmbH:Am 18.03.2010 mit Wirkung zum 01.01.2010 auf Abacho Aktiengesellschaft verschmolzen4GesellschaftsstrukturenAbacho AGMY-HAMMER AG
  • 5. Entwicklung der GeschäftsbereicheEntwicklung der FinanzkennzahlenVorstellung der weiteren Tagesordnung5Agenda
  • 6. MyHammer bringt 96% der Umsätze und mehr als 100% des WachstumsUmsatz nach Segmenten in TEUR10.655Sonstige Angebote*nicht fortgeführt6.029Abacho DiensteOnline AuftragsvergabeMyHammer* Sonstige Angebote: Vermögensverwaltung, Premium-Handydienste6
  • 8. Der Relaunch des Abacho-Portals sollte zu einer Stabilisierung der Umsätze beitragen…Neues Portal seit August 2009Altes Portal bis Juli 2009NeuZukunftsfähiges CMS
  • 9. Minimaler Pflegaufwand, hoher Automatisierungsgrad
  • 11. Konzentration auf stark frequentierte KernrubrikenStatus QuoContentmanagementsystem veraltet
  • 14. … hat aber leider den weiteren Rückgang nicht verhindern könnenEntwicklung der Online-Werbeumsätze 2009 in EUR vor Erlösteilung Abacho/ChatsRelaunch hat leider nicht zur Verbesserung des Traffics und der Werbeerlöse geführtVerkauf des Abacho Internetportals wird angestrebtNicht veröffentlicht9
  • 15. Verkauf der Immobilie Neuss im September 2009
  • 16. Verschmelzung der GVS auf Abacho im März 201010Mit dem Verkauf der Immobilie in Neuss wurde ein weiterer Nicht-Kerngeschäftsbereich erfolgreich beendetVeräußerung von AssetsImmobilienverwaltungEinstellung Handy-PremiumdiensteDomainverkäufe:2009: Reiseauktion.de für 15 TEUR, Promi.de für 5 TEUR und Direktversicherung.de für 5 TEUR
  • 17. 2010: Routenplaner.de (Q1) und Kredit.com (Q2) für insgesamt 420 TEURVerkauf des Chatgeschäfts im Februar 2010
  • 19. Kunde / AuftraggeberAusschreibungKunden schreiben bei MyHammer ihr Projekt aus12321Anhand von Qualifikation, Bewertung und Angebot den passenden Dienstleister auswählenAuftrag beschreiben und online stellenAuf Angebote von verschiedenen Dienstleistern warten€350Zuverlässigkeit2-Zimmer-Wohnung streichen in BerlinQualität€300€500€350Freundlichkeit100%
  • 20. Kunde / AuftraggeberSuche im Branchenbuch321Anhand von Bewertungen und Qualifikationen den passenden Dienstleister auswählenMit passenden Suchwörtern im Branchenbuch nach Dienstleister suchenSich detailliert über Qualifikationen, Referenzen und Bewertungen informierenZuverlässigkeitQualitätFreundlichkeit100%13… odersuchenimBranchenbuchaktivnachdempassendenHandwerker/Dienstleister
  • 21. 14Wer sind die MyHammer Auftraggeber?Zwischen 25 und 44 JahreWohnen in 1-2 Familienhäusern Überdurchschnittliche Affinität zu hochwertigen Produkten und hoher StatusÜberdurchschnittlicher Familienanteil und geringer Anteil an SelbstständigenHohe GeldanlageaffinitätIntellektuelle und UnterhaltungssuchendeUnterdurchschnittliche TV-Affinität
  • 22. Dienstleister / HandwerkerMarktplatzHandwerker & DienstleistersuchengezieltnachpassendenAufträgen…321Angebote abgeben & Aufträge gewinnenEinrichtung des HandwerkerprofilsTäglich neue Ausschreibungen per E-Mail erhaltenMalermeister Müller: Ich streiche die Küche für 200 €Küche streichen in Berlin-Mitte. Hier klicken, um Angebot abzugeben.Malermeister Müller: Für sämtliche Maler-arbeiten im Raum BerlinBewertungen von Kunden erhalten"Malermeister Müller hat sehr gute Arbeit geleistet und war sehr schnell, nett und höflich. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen!"15
  • 23. Dienstleister / HandwerkerBranchenbuch…und tragensichimBranchenbuchein321Abhebung durch Qualifikationen, Referenzen, Qualitätssiegel und gute BewertungenAuflistung der Kontaktdaten, inkl. Unternehmensbeschreibung im BranchenbuchRichtige Auswahl der passenden Branchen & Suchwörter erhöht die Chance, gefunden zu werden16
  • 24. Handwerker und Dienstleister bei MyHammerGröße Betrieb (Anzahl Mitarbeiter)Auftragnehmer nach Anzahl BewertungenQualifikationen*Auftragnehmer nach Bewertungsnoten*Mehrfachnennungen möglich; nur Betriebe, die Qualifikationen angegeben haben17
  • 25. Was ist seit 2009 alles passiert?2009Repräsentative Innofact-Studie: MyHammer bekanntester Marktplatzfür Handwerks- und DienstleistungsaufträgeJanuarStart MyHammer Branchenbuch
  • 26. Gerrit Müller nimmt Arbeit auf
  • 27. CTO Jan Seidler wird MyHammer VorstandFebruarMarkus Berger-de León wird Aufsichtsratsvorsitzender
  • 28. Gerrit Müller übernimmt die Rolle des VorstandsvorsitzendenMärzMyHammer startet strategische Partnerschaft mit Praktiker
  • 29. Start Telefonvertrieb für HandwerkerpaketeAprilAbschaffung automatische Auftragsvergabe: Keine Auktionen mehr, sondern nur noch AusschreibungenSeptember2009: MyHammer verdoppelt seinen Jahresumsatz auf 10,2 Mio. Euro
  • 30. 2009: 400.000 neue Nutzer (+50%), davon 50.000 Handwerker (+25%)Dezember2010Markus Berger-de León kehrt Vollzeit zur Abacho zurück
  • 31. Fraunhofer-Studie bestätigt: MyHammer bringt dem Handwerk neue KundenFebruarMichael Jurisch wird Leiter Vertrieb – Zusammenlegung Sales und After Sales
  • 32. Launch Billing & Payment über Partner Arvato
  • 33. Start Außendienst für HandwerkerpaketeMai18
  • 34. Bei MyHammer wurde 2009 vor allem in den folgenden 5 Bereichen weiter gearbeitet Fokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen19
  • 35. Fokus 1: Wachstum beibehaltenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen20
  • 36. Das Wachstum bei Nutzern und vor allem bei Ausschreibungen und Angeboten konnte fortgesetzt werdenWachstum neue Ausschreibungen, Registrierungen und Angebote pro Monat 2008 – 2010,normiert Januar 2008 = 100%Abgegebene AngeboteEingestellte AusschreibungenNeue registrierte Nutzer21
  • 37. Nach erfolgreichem Start der Branchenbuchpakete wurde begonnen, einen umfassenden Offline Vertrieb aufzubauenPaketverkäufe 2009 – 2010 22
  • 38. Nach nur einem Jahr ist MyHammer bereits das zweitbekannteste Branchenverzeichnis im Internet23„Sie sehen jetzt einige Anbieter von Branchenverzeichnissen im Internet. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“(Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)Der gestützte Bekanntheits-grad von MyHammer liegt in der Gruppe der Internet-nutzer bei 80% und wird nur von Gelbeseiten.de getoppt. Gelbeseiten.deMyHammerMeinestadt.deGoYellow.deKlicktel.deQuelle: Innofact Studie Mai 2010
  • 39. Bei den Marktplätzen ist MyHammer sogar doppelt so bekannt wie alle Wettbewerber zusammen24„Sie sehen jetzt einige Anbieter, bei denen man Handwerks- und Dienstleistungsaufträge im Internet vergeben kann. Bitte antworten Sie für jeden Anbieter, inwieweit Sie diesen kennen bzw. schon einmal die Website besucht haben.“ (Basis: Alle Befragten, n = 1.031, Werte in %)Geht es um die gestützte Bekanntheit von Internet-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungs-aufträge liegt MyHammer auch hier mit 80% deutlich an der Spitze. Die anderen Anbieter sind den Befragten zum größten Teil unbekannt. MyHammerUmzugsauktion.deBlauarbeitMalervergleich.deQuotatisQuelle: Innofact Studie Mai 2010
  • 40. Neben den klassischen Marketingkanälen setzt MyHammer auf das Web 2.0MyHammer BlogFacebook/VZTwitternews.myhammer.defacebook.com/MyHammerAGmeinvz.net/myhammertwitter.com/MyHammer_de25
  • 41. MyHammer in den Medien 2009„Gerade junge Betriebe ohne Stammkundschaft [können] über solche Portale [wie MyHammer] erste Aufträge gewinnen und ihre Existenz darauf aufbauen.“ (19.01.2009)„Die Internet-Handwerkerbörse MyHammer verzeichnete 2008 eine Verdopplung ihrer Nutzer auf 800.000. […] ‚Von Krise spüren wir nichts, im Gegenteil‘, so Chef Markus Berger-de León. Das ist gut für Deutschland, weil das Handwerk das Rückgrat unserer Wirtschaft ist.“ (28.01.2009 )„MyHammer gewinnt Vergleich mit Branchenbuch und Zeitungsanzeige – in beiden Kategorien: Preis und Leistung.“ (02.04.2009 )„Die Internetseite des Marktführers hat den Vorteil, dass sich hier die mit Abstand meisten Handwerker tummeln. Rund 200 000 sind laut eigenen Angaben bei MyHammer registriert.“ (14.04.2009)„Bei den Online-Auktionen ist MyHammer der Marktführer im Internet.“ Moderator Thomas Bug in der Aktuellen Stunde des WDR, als er Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG, zu Gast hat (22.07.2009).MyHammer und „Save mySaturday“ helfen: Dank MyHammer findet die Planet Radio-Moderatorin einen Handwerker für Hörerin Simone, der ihr die Küche aufbaut und ihr so den Samstag rettet. (19.09.2009).26
  • 42. MyHammer in den Medien 2010Handwerker und Dienstleister „sind in der Lage, neue Kunden und zusätzliche Aufträge zu gewinnen sowie Auftragslücken zu schließen, wodurch sich MyHammer als Sprungbrett zur Existenzgründung nutzen lässt“. (04.02.2010)„,Die Portale [wie MyHammer] entsprechen einer zeitgemäßen Entwicklung‘, so der Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Region Stuttgart, Claus Munkwitz, denn die Vertriebswege werden auch im Handwerk immer diversifizierter.‘“ (05.02.2010) „Wenn die Kunden einen erst kennen, kommt es manchmal zu Folgeaufträgen. Außerdem agieren wir bundesweit und kommen so an Kontakte, die ohne MyHammer nicht entstehen würden“, so Zimmermeister Lutz Langheim auf handwerk.com (09.02.2010)„Wenn die Auftragslage mau ist, hat das Internet für Handwerker und Dienstleister einiges zu bieten. Die bekannteste Auftragsbörse für Handwerker und Dienstleister ist mit 30.000 täglichen Ausschreibungen: MyHammer.“ (25.03.2010)„MyHammer ist kein Kannibale – Eine aktuelle Studie des Fraunhofer-Instituts soll die gängige Kannibalisierungs-These über Internet-Plattformen wie MyHammer widerlegen, die Handwerker-Aufträge vermitteln. (01.04.2010)„Eltern und Erzieher [greifen] in ihrer Freizeit schon zu Hammer und Pinsel. Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Praktiker in Zusammenarbeit mit MyHammer die „Aktion KiTa in Leben gerufen.“ (30.04.2010)„Die schlechten Leute werden aussortiert bei MyHammer; die gehen nach und nach weg. Hinsichtlich des Preises nutzen die meisten Handwerker die Plattform heute so: Ich gehe bis hierhin ‘runter und nicht weiter,“ so MyHammer Handwerker Matthias Bleck in einer Reportage des MDR. (01.05.2010)27
  • 43. „MyHammer – es funktioniert!“Frankfurter Allgemeine Zeitung vom 04.02.201028
  • 44. Fokus 2: Verbesserung des GeschäftsmodellsFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen29
  • 45. Verbesserung des GeschäftsmodellsKontakt-datenKontakt-datenMarktplatz- gebührenMarktplatz- gebührenMarktplatz-gebührenWeitere MonetarisierungsoptionenBranchenbuch- paketeHandwerkerpaketeModell bis Anfang 2009Modell 2009Modell 2010Das MyHammer Team ist ständig bestrebt, das Geschäftsmodell zu verbessern und plant auch für 2010 Erweiterungen /Änderungen30
  • 46. Entwicklung Zahlungseingang pro Ausschreibung 2008 – 2010 20082010(Nachlauf)200931Entwicklung des zahlungswirksam realisierten Umsatzes pro Ausschreibung
  • 47. Die Forderungsrealisierung ist und bleibt eine der größten HerausforderungenForderungsrealisierungNach über 30 TagenNach 30 TagenNach 20 TagenNach 10 TagenKW2009201032
  • 48. Durch das Outsourcing des Debitorenmanagements hoffen wir, die Forderungsrealisierung zu steigernOutsourcing des Debitorenmanagements und Optimierung der damit verbundenen Prozesse:Einheitliches MahnwesenVoll integrierter InkassoprozessGerichtliche MahnverfolgungAngebot zusätzlicher Zahlungswege mit hohen Realisierungsquoten (Kreditkarten, Paypal)Ständige Optimierung der Preise, Produkte und Vertragslaufzeiten zur Optimierung des Verhältnisses von Nachfragebedürfnis und Leistungsfähigkeit der Kunden33
  • 49. Fokus 3: Geschäftsmodell skalierenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen34
  • 50. Das Outsourcing des Debitorenprozesses zu Arvato ermöglicht neue SkalierungsmöglichkeitenOutsourcing des Debitorenprozesses: 38 Tsd. Debitoren und 335 Tsd. Rechnungen in 2009Gesamtentwicklungsdauer des Projektes: 1 Jahr; erfolgreicher Launch am 3. Mai 2010Sämtliche Prozessschritte von der Rechnungserzeugung bis zur Forderungsverfolgung erfolgen durch externen PartnerVolle Kompatibilität zu unseren SystemenVolle Skalierbarkeit durch Unabhängigkeit vom MengenvolumenVerbesserung der Zahlungsquote durch noch stringentere Forderungsverfolgung erwartet35
  • 51. Die Nutzung bei Auftraggebern nimmt stetig zu, für Dienstleister wird sie immer effizienterAusschreibungen pro AuftraggeberDurchschnittliche Anzahl Bewertungen pro aktivem HandwerkerNicht veröffentlichtNicht veröffentlicht36
  • 52. Die Marketingeffizienz blieb gleich trotz signifikant gestiegener MarketingaufwendungenMarketingaufwand je neuer AusschreibungAnzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiertForecast37
  • 53. Erfolgreicher Launch in UKAnzahl AusschreibungenAnzahl Premiumeinträge38
  • 54. Die Marketingeffizienz blieb auch in UK konstantMarketingaufwand je neuer AusschreibungAnzahl Ausschreibungen über Online Marketing generiert39
  • 55. Leistungsfähige Organisation aufbauenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen40
  • 56. 41Restrukturierung der Organisation zur Gewährleistung der Skalierbarkeit
  • 57. Verteilung der Mitarbeiter auf die einzelnen Abteilungen42
  • 58. An MyHammer arbeiten noch zahlreiche weitere DienstleisterKundenservicePartner 1
  • 59. eingesetztes Personal: 32 Agents (+ 5 Overheads)
  • 60. Kernaufgaben: Inbound, Screening, sonstige administrative TätigkeitenDebitoren-managementPartner 2
  • 61. eingesetztes Personal: 3 (+ 2 Overheads)
  • 64. Kernaufgaben: Partner 3: Telesales; Partner 4: Kundenzufriedenheits-befragung
  • 65. Partner 5, 6, 7 und 8
  • 67. Kernaufgaben: Hosting & Betrieb, Outsourcing bestimmter Problemstellungen der Entwicklung, z.B. Algorithmen, Software-Paketen, TeilsystemenEntwicklung & Betrieb43
  • 68. Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur aufbauenFokus 1:Wachstum beibehaltenFokus 3:Geschäfts-modell skalierenFokus 2:Verbesserungdes Geschäfts-modellsLeistungsfähige Organisation aufbauenLeistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauen44
  • 69. Leistungsfähige und skalierbare Software-Architektur bauenFokus 2009Ausblick 2010Verbessertes Forderungsmanagement (done)
  • 70. Datawarehouse zur präziseren Unternehmenssteuerung (done)
  • 71. API 2.0 zur Anbindung externer Spezial-Software (z.Bsp. CRM) (done)
  • 77. Open-API für ein MyHammer-Entwicklerprogramm
  • 78. SEO-Optimierungen, Performance-Verbesserungen, Skalierung im Hinblick auf Internationalisierung
  • 79. Volle Roadmap für unzählige kleine, neue Features und DetailverbesserungenRearchitektur von MyHammer:Schaffung eines sauberen, skalierbaren Code-Fundaments
  • 83. Optimierung der Auslieferung (Site, Mail, SEO, …)
  • 84. Beseitigung von zahlreichen FehlernMyHammer BranchenbuchAPI 1.0 zur Stützung des VertriebsAufbau der IT Teams und der Software-Planungs-, Entwicklungs- und Betriebs-Prozesse45
  • 85. AusblickWachstumStarker Fokus auf Ausbau Vertrieb Branchenbuchpakete im Web und Offline
  • 86. Weiterhin intelligentes = profitables Wachstum sehr kosteneffizient und sehr analysegetriebenModell verbessernWeitere Monetarisierungsoptionen werden aktuell geprüft
  • 87. Anpassung Preisstruktur mit Ziel mehr CashSkalierenFokus Wachstum UK
  • 88. Rollout in weitere Länder wird aktuell geprüftOrganisationKonsequente Fortsetzung des Wachstums in Kernbereichen, insbesondere Entwicklung und Outsourcing von Nicht-KernbereichenSoftwareVerbesserung Suche
  • 90. Widgets, APIUm weiter zu wachsen, investieren wir konsequent in allen Bereichen46
  • 91. Derzeit prüft der MyHammer-Vorstand,weitere Länder zu erschließenUSASchweizFrankreichAustralienUKDeutschlandEinwohner307,2 Mio62,1 Mio7,6 Mio21,3 Mio61,1 Mio81,8 MioInternet Penetration75,2 %69,1 %75.5 %71,2 %79,8%75,8%BSP pro Kopf(Intl $)46.40032.80041.70038.80035.20034.100Anteil Hausbesitzer68%55%37%70%69%42%47
  • 92. Mit dem neuen Geschäftsbericht haben wir begonnen, den Aktionären mehr Informationen zur Verfügung zu stellenGeschäftsberichtWebseiteDesignated Sponsoring, inkl. ResearchNeue Struktur
  • 94. Klare Übermittlung der Strategie und der Tätigkeiten des Managements
  • 95. Externe Unterstützung durch professionelle Agentur
  • 98. Engagement eines professionellen Partners im Designated Sponsoring
  • 101. Zusätzliche Informationen für die Kapitalanleger durch regelmäßige Researchberichte48
  • 102. Entwicklung der GeschäftsbereicheEntwicklung der FinanzkennzahlenVorstellung der weiteren Tagesordnung49Agenda
  • 103. Die Umsätze stiegen um 89 %Entwicklung des Gesamtumsatzes in TEUR89,2 %Umsatz im Berichtszeitraum fast verdoppelt
  • 104. Anteil MyHammer auf 96 % gestiegen50
  • 105. Sonstige betriebliche ErträgeIn TEUR20082009Erlöse aus Servicerufnummern aufgrund kostenpflichtiger Hotline gestiegen
  • 106. Auflösung Rückstellungen im Wesentlichen im Bereich ausstehender Rechnungen
  • 107. Domainverkäufe enthalten im Vorjahr den Verkauf der Domain kredit.com51
  • 108. AufwandsentwicklungQuoten im Verhältnis zum Umsatz20092008Veränderung Kosten in TEURBegründungMarketingkostenFremdarbeitenBeratung und BörsenkostenSonstige KostenWertberichtigungen27 %21 %4 %8 %34 %72 %21 %10 %10 %26 %-1.1221.086-1242922.092Konzentration auf MyHammer-GeschäftHöhere Service- und IT-KostenSenkung der Börsenkosten und Einmalkosten in 2008Höhere BürokostenStarkes Wachstum MyHammerMarketingkosten im Zusammenhang mit rückläufigen Werbeerlösen bei der Abacho AG gesunken
  • 109. Marketingkosten umfassen im Wesentlichen Onlinemarketing
  • 110. Anstieg der Wertberichtigungen aufgrund Forderungsausfällen bei Branchenbuchpaketen52
  • 111. Kostenentwicklung – PersonalaufwandPersonalkosten in TEUR20082009Personalaufwand ist um 97 TEUR gesunken
  • 112. Enthält 300 TEUR Lohnkostenzuschuss der Investitionsbank Berlin53
  • 113. Lohnkostenzuschuss IBBErteilung des Fördermittelbescheides am 06.10.2009 über die Summe von maximal 1.502 TEURFörderzeitraum 06/2008 bis 06/2011Zahlung eines Lohnkostenzuschusses abhängig vom InvestitionsvolumenAnzahl erforderlicher neuer Arbeitsplätze: 206Höhe des Investitionsvolumens: 3.502 TEURBisherige Förderung: 300 TEUR in 12/2009Fördermittel 2010 250 TEUR54
  • 114. EBIT – EntwicklungTEUR50 %Fortgeführte GeschäftsbereicheNicht fortgeführte GeschäftsbereicheMyHammer-Geschäft wesentlich margenstärker als Werbegeschäft
  • 115. EBIT der fortgeführten Geschäftsbereiche durch Verdopplung von MyHammer geprägt55
  • 116. Latente SteuernAktive latente Steuern in TEURAufgrund positiver Geschäftsaussichten Aktivierung latenter Steuern auf Verlustvorträge56
  • 117. AnlagevermögenIn TEURImmaterielle VermögensgegenständeSachanlagenInvestitionen in immaterielle Vermögensgegenstände auf 620 TEUR gesteigert
  • 118. Wesentliche Mittel flossen in die Entwicklung des Branchenbuches, der Kernarchitektur und der API's
  • 119. Sachanlagen enthalten Buchwertabgang von 2.594 TEUR durch Veräußerung der Immobilie in Neuss
  • 120. Buchverlust von 394 TEUR im Ergebnis aufgegebener Geschäftsbereiche enthalten57
  • 121. Forderungen20082009Forderungen aus Lieferungen und LeistungenProzentualer Anteil am UmsatzWertberichtigungen auf ForderungenProzentualer Anteil zum Umsatz 619 TEUR11,1%1.464 TEUR26,4 %978 TEUR9,3%3.541 TEUR33,8 %Verbesserung der Forderungsquote bei ansteigender Wertberichtigung
  • 122. Erhöhung Wertberichtigungen durch hohen Forderungsanteil aus Branchenbuchverkäufen
  • 123. Zahlungsquote bei Branchenbuchverkäufen niedriger als im Bereich der Provisionen 58
  • 124. Liquidität und EigenkapitalquoteLiquidität durch Investitionen sowie Veränderung des Working Capital gesunken.TEUREigenkapitalquote durch Immobilienverkauf und damit verbundener Schuldentilgung gestiegen.In %59
  • 125. Operativer Cash FlowEUROperativer Cash Flow deutlich verbessert
  • 126. Steigerung im Wesentlichen durch das verbesserte Konzernergebnis und die Erhöhung des passiven Rechnungsabgrenzungspostens im Rahmen der Umsatzabgrenzung bedingt
  • 127. Dem steht die Verminderung durch die Bildung aktiver latenter Steuern entgegen60
  • 128. EBIT und Umsatz — Q1Q1 EBIT in TEURUmsatz in TEUR61
  • 129. Operativer Cash Flow — Q1TEUROperativer Cash Flow deutlich verbessert:Verlustminderung
  • 130. Erhöhung Verbindlichkeiten (im Wesentlichen Verbindlichkeiten Lieferungen und Leistungen sowie Verbindlichkeiten gegenüber Finanzämtern aus Umsatzsteuer)62
  • 131. Entwicklung der GeschäftsbereicheEntwicklung der FinanzkennzahlenVorstellung der weiteren Tagesordnung63Agenda
  • 132. Tagesordnungspunkt 1Vorlage des festgestellten Jahresabschlusses, des gebilligten Konzernabschlusses sowie der Lageberichte für die Abacho Aktiengesellschaft und den Konzern für das Geschäftsjahr 2009, des erläuternden Berichts des Vorstands zu den Angaben gem. §§ 289 Absatz 4, 5; 315 Absatz 4 des Handelsgesetzbuchs und des Berichts des Aufsichtsrats64Vorstellung der Tagesordnung
  • 133. Tagesordnungspunkt 2Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Vorstands für das Geschäftsjahr 2009Tagesordnungspunkt 3Beschlussfassung über die Entlastung der Mitglieder des Aufsichtsrats für das Geschäftsjahr 200965Vorstellung der Tagesordnung
  • 134. Tagesordnungspunkt 4Beschlussfassung über die Bestellung des Abschlussprüfers und Konzernabschlussprüfers für das Geschäftsjahr 2010 sowie Beschlussfassung über die Bestellung des Prüfers im Falle einer etwaigen prüferischen Durchsicht des Halbjahresfinanzberichts zum 30. Juni 201066Vorstellung der Tagesordnung
  • 135. Tagesordnungspunkt 5Beschlussfassung über die Änderung des § 1 Abs. 1 der Satzung zur Änderung der Firma der Gesellschaft 67Vorstellung der Tagesordnung
  • 136. Tagesordnungspunkt6Beschlussfassung über die Billigung des Systems zur Vergütung der Mitglieder des Vorstands68Vorstellung der Tagesordnung
  • 137. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!AbachoAktiengesellschaftDer VorstandMarkus Berger-de León(Vorsitzender)Oliver Beyer69
  • 138. 70