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"Social Media in der Praxis: Eine Revolution
der Kommunikation - über Fallstricke, Vorurteile
und die Unfähigkeit im Umgang mit Social
Media."




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Unternehmens-
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                                                                                                                                                                 Führungskräfte




                                                                                                                                                                           Sachbearbeiter/
                                                                                                                                                                            Produktion etc.




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                                                Ideen/ Anregungen




                                                                                            Wünsche



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Kommunikation

                                                                                                communicare - bedeutet „teilen, mitteilen,
                                                                                                teilnehmen lassen; Gemeinsam machen,
                                                                                                vereinigen“.
                                                                                                In dieser ursprünglichen Bedeutung ist eine
                                                                                                Sozialhandlung gemeint, in die mehrere
                                                                                                Menschen einbezogen sind.




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HILFE!!!




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Der Faktor Mensch




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Der Faktor Mensch:




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Einsatz

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                                                                                       Wertschätzung
                                                                                                                                                            ...

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dynamisch
                                fortschrittlich
  experimentierfreudig
                                                 neugierig
                lustorientiert


Quelle: tns infratest, 03.05.2010

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                                                                                             ...


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Die ROI- Brille




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  • 40. Aufhebung von Hierarchien Kontrollverlust Zeitverschwendung Datenschutz Messbarkeit Imageschäden ...! brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  info@brandbutler.de  
  • 41. Regeln/ Guideline brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  info@brandbutler.de  
  • 42. Regeln/ Guideline - Bitte beachten Sie allgemein gültiges, höfliches Kommunikationsverhalten. - Bitte beachten Sie geltendes Recht. - Wahren Sie den Respekt vor unseren Mitbewerbern. -  Wahren Sie den Respekt vor Kollegen und unserem Unternehmen. - Wahren Sie Diskretion gegenüber unseren Kunden. - Trennen Sie privates und geschäftliches. - Sie sollten wissen, wovon Sie sprechen wenn Sie sich äußern. - Bitte seien Sie authentisch und für Ihr Gegenüber klar erkennbar. - Teilen Sie mit, für wen Sie arbeiten und wer Sie sind. - Antworten Sie zeitnah auf eventuelle Kommentare. - Bedanken Sie sich für eventuelle Kommentare und Beiträge. - Beteiligen Sie sich regelmäßig. - Erlauben Sie einen Blick hinter die Kulissen. - Gehen Sie offen mit Fehlern um. - Haben Sie Spaß! brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  info@brandbutler.de  
  • 43. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! brandbutler GmbH & Co. KG Lindenstraße 14 50674 Köln +49 (0) 221 - 92 42 82 55 +49 (0) 221 - 92 42 82 59 www.brandbutler.de info@brandbutler.de www.facebook.com/benni.loos www.facebook.com/benni.meetmyfriends www.xing.com/profile/Benjamin_Loos www.twitter.com/BenniLoos brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  info@brandbutler.de