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Marketing in a world of choice
        Tony Douglas / BMW Group and Dieter Rappold / knallgrau
        next09 – „Share Economy“, Hamburg 06.05.2009




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Living in a world of choice
    „They will create something new and
    destroy the old thing […]“
                                                                     Quelle: Joseph Schumpeter: Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung.




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Was bewegt derzeit das Web?


          117.963.063: Views meistgesehenes Videos auf YouTube (März 2009)




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Was bewegt derzeit das Web?


          13 Stunden: Summe Videomaterial das pro Minute auf YouTube
                      hochgeladen wird (= 18.720 Stunden / Tag)




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Was bewegt derzeit das Web?


          2.600.000.000: Minuten die User weltweit kumuliert pro Tag in Facebook
                         verbringen (= 1.8 Millionen Tage)




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Was bewegt derzeit das Web?


        2.000.000.000 (zwei Milliarden): ungefähre Anzahl von Google Suchen pro Tag
                                                                                      Quelle: http://thefuturebuzz.com/2009/01/12/social-media-web-20-internet-numbers-stats/




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Der „advertising shift“ ist evident
                                 Sony Ericsson is boosting its digital adspend to £13m. [...]
                                 plans to increase the proportion it invests in website
                                 development and online advertising from 15% to 25% of its
                                 £50m marketing budget during 2008.


                                 effective in 2008, Intel will require companies that take part in
                                 the co-op program to spend a minimum of 35 percent [...] on
                                 online marketing. [...]



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Verhältnisse in der Vergangenheit
                 Medien-
                                                                                                       Brands
               unternehmen
                                                                                 Aufmerksamkeit




                                                                                  Werbebudgets $


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Verhältnisse in Zukunft
                 Medien-
               unternehmen                                                                                             Brands



                                                                                     Werbebudgets $


                                                                                                       Eigene Assets $
     » Medien können die Bedürfnisse Ihrer
                                                                                                                                      Photo Content
       Werbekunden nicht mehr befriedigen                                                                  SEO / SEM               Corporate TV
                                                                                                              Digital Assets
     » „world of abundance vs. scarcity“
                                                                                                                               iTunes Channel
                                                                                                                  Blogs Community
                                                                                                                        Management
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Das Internet entwickelt sich weiter
                Content is king.
                Engaging People is king.
                ROI? Look for return on Engagement!




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PageRank: Eine Veränderung der Perspektive
         „We're seeing the shift from the content economy to the link
         economy.“
                                                                             Jeff Jarvis / Quelle: http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2009/04/17/AR2009041702662_pf.html




           »  Content economy: die Auflage zählt
           »  Link Economy: die Quelle zählt, 1 link = 1 vote
           »  ToDo für Marken: get a linkbuilding strategy ...

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Keine Kampagne, eine Entwicklung




   05/2005                       01/2006                  09/2007                       06/2008                     01/2009
BMWOracle Team               vodcast.bmw.com             BMW-web.tv                GINA Light visionary         youtube.com/Mini
                     09/2005                  04/2006                   03/2008                         10/2008
                   IAAblog.com               AMI Leipzig       youtube.com/bmwsauberf1               BMW X1 Concept



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The BMW Concept X1 Case




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Marketing in a

                  Educate Everyone.
World of Choice

  Tony Douglas

                  Search: “AMW Demo” in YouTube.
   BMW Group

    06.05.2009
Schematic
                                                                 06.05.2009
                                                                BMW Group
                                                               Tony Douglas
                                                                                                 World of Choice
                                                                                                  Marketing in a




                                                    Reach and Volume
                                                              €

                                             Television
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                  Lots of new Notes do not Guarantee a Melody.
World of Choice

  Tony Douglas

                  How do you Orchestrate all these new Notes?
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                       Graphic of music score
Marketing in a

                  How to Create the right Melody.
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                  The Grid.
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                  Paris.
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  Tony Douglas
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                  BMW Concept X1.
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                  Pre-Communication Concept- 'The siX steps'.
   BMW Group

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                                                                 Continuous Dialogue



                          Start of communication

                                                       6                         Auto show Paris (10/2008)
                                                                      1              Concept Vehicle, Film




                                                             BMW X1
                          trailer + film X1
                                              5                                       Automotive Magazines
                                                           Pre-comm          2
                                                             Process

                                                   4
                        Films on BMW-web.tv
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                                                                                    'X1'
Marketing in a

                  BMW Concept X1.
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                  The Basic Idea.
   BMW Group

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                       Blogger package


                       X1 CV entry
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                        Content Network
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                  Facebook.
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                  Get in Contact with Fans.
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                  Online Seeding.
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                  1000’s of Views and Links.
   BMW Group
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                  Online Seeding.
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                  BMW Concept X1 Everywhere.
   BMW Group
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Marketing in a

                  Online Seeding.
World of Choice

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                  BMW Concept X1 Everywhere.
   BMW Group
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Marketing in a

                  Search Engine Marketing.
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                  Pull: Adwords.
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                  Search Engine Marketing.
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                  Targeted Push: Visual Ads.
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                  E84 Pre-Communication.
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                  Landing Site.22,000 Visits (14,389 from Google)
   BMW Group

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                  E84 Pre-Communication.
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  Tony Douglas

                  1000’s of Blogs Millions of Views, 1000’s of
   BMW Group

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                                      * http://www.carmagazine.co.uk/News/Search-Results/First-Official-Pictures/New-BMW-Concept-X1-
                                     unveiled-first-official-photos-and-video/
                                      * http://www.motorauthority.com/2008-bmw-concept-x1.html
                                      * http://www.worldcarfans.com/9081001.002/bmw-concept-x1-hits-the-web-early-with-video
                                      * http://www.motorpasion.com/2008/10/01-bmw-x1-concept-el-primer-video-oficial
                                      * http://paultan.org/archives/2008/10/01/bmw-concept-x1-unveiled-with-video/
                                      * http://www.autoblog.it/post/15867/bmw-x1-concept-il-primo-video-ufficiale
                                      * http://blogautomobile.fr/video-de-la-bmw-concept-x1/
                                      * http://twitter.com/blogautomobile/statuses/941664101
                                      * http://www.bmwblog.com/2008/10/01/bmw-x1-official-video/
                                      * http://www.bmwblog.com/2008/10/01/high-res-bmw-x1-photos/
                                      * http://carscoop.blogspot.com/2008/10/video-bmw-x1-concept-suv.html
                                      * http://www.bimmerfile.com/2008/10/01/bmw-x1-debuts/
                                      * http://www.automobil-blog.de/2008/10/01/bmw-concept-x1-premiere
                                      * http://www.automarket.ro/paris2008/stiri/foto-video-si-info-bmw-x1-concept-15212.html
                                      * http://bmw.jugem.cc/?eid=9522
                                      * http://www.gazas.lt/bmw-x1-koncepcija-pirmosios-nuotraukos/712
                                      * http://es.autoblog.com/2008/10/01/mas-fotos-detalles-y-video-del-bmw-concept-x1/
                                      * http://www.topspeed.es/auto/bmw/2009-bmw-x1-ar64739.html
                                      * http://www.bmwtoday.de/2008/10/01/bmw-concept-x1-offizielles-video/
                                      * http://www.xbimmers.com/forums/showthread.php?t=175146
                                      * http://www.motorcities.com/contents/08/2008-BMW-X1-Concept-Premium-Compact-Activity-
                                     Vehicle_08J0D211909980.html
                                      * http://news.auto.cz/pariz-2008/bmw-x1-v-parizi-studie-roka-serie.html
                                      * http://www.famousbmw.cz/?p=3424
                                      * http://novidadesautomotivas.blogspot.com/2008/10/vdeo-bmw-x1-concept.html (Brazil)
                                      * http://www.bmw-sg.com/bmw-models/bmw-x1-concept-teaser-video-released/2008/09/27/
                                     (Singapore)
                                      * http://ettf.net/archives/11377
                                      * http://www.carbuyersnotebook.com/bmw-concept-x1-car-ready-for-paris/
                                      * http://radar.oreilly.com/2008/05/facebook-demographics-age-and.html
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                  E84 Pre-Communication.
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  Tony Douglas

                  BMW-Web.tv. Over 150,000 Views in 10 days.
   BMW Group

    06.05.2009
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  Tony Douglas
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    06.05.2009




                              BMW Concept X1 everywhere.
Marketing in a

                  Online Seeding.
World of Choice

  Tony Douglas

                  BMW Concept X1 Everywhere.
   BMW Group
    06.05.2009
BMW Concept X1 Everywhere.
 Marketing in a
World of Choice


                  The Numbers.
  Tony Douglas
   BMW Group
    06.05.2009




                  - 150,000+ video views

                  - 12,000,000 + of impressions via SEM

                  - 1000’s of picture views

                  - 500+ fans in Facebook

                  - 1000’s of blog entries with Millions of views

                  - 1.8+ Million Google entries

                  - Positive PR
Zusammenfassung & Learnings




Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009   35
Gesammelte Fakten
        »  Youtube.com/Mini: 4 Monate, +350.000 Video Views, Top10 automotive
           channels weltweit
        »  Youtube.com/BMWSauberF1: 03/2008 rund 1,6 Mio Video Views
        »  BMW Sauber F1 Facebook Page: 03/2009, +14.400 Fans
        »  BMW-web.tv:
                  »  2,3 Mio Video Views / Monat (03/2009)
                  »  Media Value von EUR 500 TSD bis EUR 1,5 Mio
                  »  +8 Millionen Video Views durch seeding (seit 09/2007)


Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009   36
Zentrale Herausforderungen
        » „Social Media funktioniert bei unserer Kultur nicht“
              social media ist change management und das dauert Jahre – funktioniert nur in
              Abstimmung mit den übergeordneten Unternehmenszielen


        » „Meine Social Media Kampagnen funktionieren nicht“
              Es geht nicht um Kampagnen, sondern um Beziehungen mit Kunden. Kampagne =
              kurzfristig, social media = langfristig. Organisationen beziehungsfähig machen.


        » „Wir wissen nicht wie wir den Erfolg messen sollen“
              Entwicklungen von morgen mit Maßstäben von gestern messen? Messen wie GPS – wo
              bin ich, wo will ich hin? Messen gegen etablierte Währungen = Wechselkurse.


Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009   37
Knallgrau: Kunden


                                Ippen-Gruppe




Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009   38
Knallgrau - Positionierung
          » Knallgrau berät seine Kunden
          hinsichtlich kommunikativer
          Veränderungsprozesse




                                                                                                                                            Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/summersso/2099364810/
          » Knallgrau liefert seinen Kunden
          Umsetzungsleistungen und hilft Ihnen
          mittels Web 2.0 effizienter und
          zielorientierter zu agieren

          » Diesen Prozess begleiten wir durch                                                         Märkte sind Gespräche
          erlebbares Anwendungs-Know-How                                                               (© Cluetrain Manifesto, 2001)




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Antworten


        dieter.rappold@knallgrau.at

        Knallgrau New Media Solutions
        Pezzlgasse 7/1
        1170 Wien
        http://www.knallgrau.at
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Präsentation Marketing in a World of Choice Next09 06052009

  • 1. Marketing in a world of choice Tony Douglas / BMW Group and Dieter Rappold / knallgrau next09 – „Share Economy“, Hamburg 06.05.2009 Eine Weiterverbreitung und Weiterverwendung der in diesen Unterlagen enthaltenen Inhalte, über die innerbetriebliche Verwendung hinaus, ist ohne die ausdrückliche und schriftlich erteilte Genehmigung von Knallgrau New Media Solutions GmbH nicht gestattet. Alle Rechte vorbehalten. Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 2
  • 2. Living in a world of choice „They will create something new and destroy the old thing […]“ Quelle: Joseph Schumpeter: Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung. Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 3
  • 3. Was bewegt derzeit das Web? 117.963.063: Views meistgesehenes Videos auf YouTube (März 2009) Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 4
  • 4. Was bewegt derzeit das Web? 13 Stunden: Summe Videomaterial das pro Minute auf YouTube hochgeladen wird (= 18.720 Stunden / Tag) Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 5
  • 5. Was bewegt derzeit das Web? 2.600.000.000: Minuten die User weltweit kumuliert pro Tag in Facebook verbringen (= 1.8 Millionen Tage) Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 6
  • 6. Was bewegt derzeit das Web? 2.000.000.000 (zwei Milliarden): ungefähre Anzahl von Google Suchen pro Tag Quelle: http://thefuturebuzz.com/2009/01/12/social-media-web-20-internet-numbers-stats/ Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 7
  • 7. Der „advertising shift“ ist evident Sony Ericsson is boosting its digital adspend to £13m. [...] plans to increase the proportion it invests in website development and online advertising from 15% to 25% of its £50m marketing budget during 2008. effective in 2008, Intel will require companies that take part in the co-op program to spend a minimum of 35 percent [...] on online marketing. [...] Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 8
  • 8. Verhältnisse in der Vergangenheit Medien- Brands unternehmen Aufmerksamkeit Werbebudgets $ Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 9
  • 9. Verhältnisse in Zukunft Medien- unternehmen Brands Werbebudgets $ Eigene Assets $ » Medien können die Bedürfnisse Ihrer Photo Content Werbekunden nicht mehr befriedigen SEO / SEM Corporate TV Digital Assets » „world of abundance vs. scarcity“ iTunes Channel Blogs Community Management Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 10
  • 10. Das Internet entwickelt sich weiter Content is king. Engaging People is king. ROI? Look for return on Engagement! Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 11
  • 11. PageRank: Eine Veränderung der Perspektive „We're seeing the shift from the content economy to the link economy.“ Jeff Jarvis / Quelle: http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2009/04/17/AR2009041702662_pf.html »  Content economy: die Auflage zählt »  Link Economy: die Quelle zählt, 1 link = 1 vote »  ToDo für Marken: get a linkbuilding strategy ... Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 12
  • 12. Keine Kampagne, eine Entwicklung 05/2005 01/2006 09/2007 06/2008 01/2009 BMWOracle Team vodcast.bmw.com BMW-web.tv GINA Light visionary youtube.com/Mini 09/2005 04/2006 03/2008 10/2008 IAAblog.com AMI Leipzig youtube.com/bmwsauberf1 BMW X1 Concept Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 13
  • 13. The BMW Concept X1 Case Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 14
  • 14. Marketing in a Educate Everyone. World of Choice Tony Douglas Search: “AMW Demo” in YouTube. BMW Group 06.05.2009
  • 15. Schematic 06.05.2009 BMW Group Tony Douglas World of Choice Marketing in a Reach and Volume € Television Print Radio Audio on Demand Video on Demand Search Podcasts Communities Blogs Vodcasts Virtual Worlds IPRadio Mashups More Complexity but a Richer Sound. Vlogs Wikis Depth Depth
  • 16. Marketing in a Lots of new Notes do not Guarantee a Melody. World of Choice Tony Douglas How do you Orchestrate all these new Notes? BMW Group 06.05.2009 Graphic of music score
  • 17. Marketing in a How to Create the right Melody. World of Choice Tony Douglas The Grid. BMW Group 06.05.2009
  • 18. Marketing in a Paris. World of Choice Tony Douglas BMW Group 06.05.2009
  • 19. Marketing in a BMW Concept X1. World of Choice Tony Douglas Pre-Communication Concept- 'The siX steps'. BMW Group 06.05.2009 Continuous Dialogue Start of communication 6 Auto show Paris (10/2008) 1 Concept Vehicle, Film BMW X1 trailer + film X1 5 Automotive Magazines Pre-comm 2 Process 4 Films on BMW-web.tv iTunes 3 Search Engine 'X1'
  • 20. Marketing in a BMW Concept X1. World of Choice Tony Douglas The Basic Idea. BMW Group 06.05.2009 Blogger package X1 CV entry bmw.com - Landing site. Video Seeding X1 CV profile SEM Content Network
  • 21. Marketing in a Facebook. World of Choice Tony Douglas Get in Contact with Fans. BMW Group 06.05.2009
  • 22. Marketing in a Online Seeding. World of Choice Tony Douglas 1000’s of Views and Links. BMW Group 06.05.2009
  • 23. Marketing in a Online Seeding. World of Choice Tony Douglas BMW Concept X1 Everywhere. BMW Group 06.05.2009
  • 24. Marketing in a Online Seeding. World of Choice Tony Douglas BMW Concept X1 Everywhere. BMW Group 06.05.2009
  • 25. Marketing in a Search Engine Marketing. World of Choice Tony Douglas Pull: Adwords. BMW Group 06.05.2009
  • 26. Marketing in a Search Engine Marketing. World of Choice Tony Douglas Targeted Push: Visual Ads. BMW Group 06.05.2009
  • 27. Marketing in a E84 Pre-Communication. World of Choice Tony Douglas Landing Site.22,000 Visits (14,389 from Google) BMW Group 06.05.2009
  • 28. Marketing in a E84 Pre-Communication. World of Choice Tony Douglas 1000’s of Blogs Millions of Views, 1000’s of BMW Group 06.05.2009 Comments within 10 days. * http://www.carmagazine.co.uk/News/Search-Results/First-Official-Pictures/New-BMW-Concept-X1- unveiled-first-official-photos-and-video/ * http://www.motorauthority.com/2008-bmw-concept-x1.html * http://www.worldcarfans.com/9081001.002/bmw-concept-x1-hits-the-web-early-with-video * http://www.motorpasion.com/2008/10/01-bmw-x1-concept-el-primer-video-oficial * http://paultan.org/archives/2008/10/01/bmw-concept-x1-unveiled-with-video/ * http://www.autoblog.it/post/15867/bmw-x1-concept-il-primo-video-ufficiale * http://blogautomobile.fr/video-de-la-bmw-concept-x1/ * http://twitter.com/blogautomobile/statuses/941664101 * http://www.bmwblog.com/2008/10/01/bmw-x1-official-video/ * http://www.bmwblog.com/2008/10/01/high-res-bmw-x1-photos/ * http://carscoop.blogspot.com/2008/10/video-bmw-x1-concept-suv.html * http://www.bimmerfile.com/2008/10/01/bmw-x1-debuts/ * http://www.automobil-blog.de/2008/10/01/bmw-concept-x1-premiere * http://www.automarket.ro/paris2008/stiri/foto-video-si-info-bmw-x1-concept-15212.html * http://bmw.jugem.cc/?eid=9522 * http://www.gazas.lt/bmw-x1-koncepcija-pirmosios-nuotraukos/712 * http://es.autoblog.com/2008/10/01/mas-fotos-detalles-y-video-del-bmw-concept-x1/ * http://www.topspeed.es/auto/bmw/2009-bmw-x1-ar64739.html * http://www.bmwtoday.de/2008/10/01/bmw-concept-x1-offizielles-video/ * http://www.xbimmers.com/forums/showthread.php?t=175146 * http://www.motorcities.com/contents/08/2008-BMW-X1-Concept-Premium-Compact-Activity- Vehicle_08J0D211909980.html * http://news.auto.cz/pariz-2008/bmw-x1-v-parizi-studie-roka-serie.html * http://www.famousbmw.cz/?p=3424 * http://novidadesautomotivas.blogspot.com/2008/10/vdeo-bmw-x1-concept.html (Brazil) * http://www.bmw-sg.com/bmw-models/bmw-x1-concept-teaser-video-released/2008/09/27/ (Singapore) * http://ettf.net/archives/11377 * http://www.carbuyersnotebook.com/bmw-concept-x1-car-ready-for-paris/ * http://radar.oreilly.com/2008/05/facebook-demographics-age-and.html
  • 29. Marketing in a E84 Pre-Communication. World of Choice Tony Douglas BMW-Web.tv. Over 150,000 Views in 10 days. BMW Group 06.05.2009
  • 30. Marketing in a BMW Concept X1. World of Choice Tony Douglas Communication Drives and Sustains Search. BMW Group 06.05.2009
  • 31. Marketing in a Obama Everywhere. World of Choice Tony Douglas BMW Group 06.05.2009 BMW Concept X1 everywhere.
  • 32. Marketing in a Online Seeding. World of Choice Tony Douglas BMW Concept X1 Everywhere. BMW Group 06.05.2009
  • 33. BMW Concept X1 Everywhere. Marketing in a World of Choice The Numbers. Tony Douglas BMW Group 06.05.2009 - 150,000+ video views - 12,000,000 + of impressions via SEM - 1000’s of picture views - 500+ fans in Facebook - 1000’s of blog entries with Millions of views - 1.8+ Million Google entries - Positive PR
  • 34. Zusammenfassung & Learnings Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 35
  • 35. Gesammelte Fakten »  Youtube.com/Mini: 4 Monate, +350.000 Video Views, Top10 automotive channels weltweit »  Youtube.com/BMWSauberF1: 03/2008 rund 1,6 Mio Video Views »  BMW Sauber F1 Facebook Page: 03/2009, +14.400 Fans »  BMW-web.tv: »  2,3 Mio Video Views / Monat (03/2009) »  Media Value von EUR 500 TSD bis EUR 1,5 Mio »  +8 Millionen Video Views durch seeding (seit 09/2007) Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 36
  • 36. Zentrale Herausforderungen » „Social Media funktioniert bei unserer Kultur nicht“ social media ist change management und das dauert Jahre – funktioniert nur in Abstimmung mit den übergeordneten Unternehmenszielen » „Meine Social Media Kampagnen funktionieren nicht“ Es geht nicht um Kampagnen, sondern um Beziehungen mit Kunden. Kampagne = kurzfristig, social media = langfristig. Organisationen beziehungsfähig machen. » „Wir wissen nicht wie wir den Erfolg messen sollen“ Entwicklungen von morgen mit Maßstäben von gestern messen? Messen wie GPS – wo bin ich, wo will ich hin? Messen gegen etablierte Währungen = Wechselkurse. Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 37
  • 37. Knallgrau: Kunden Ippen-Gruppe Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 38
  • 38. Knallgrau - Positionierung » Knallgrau berät seine Kunden hinsichtlich kommunikativer Veränderungsprozesse Photo,Quelle:http://flickr.com/photos/summersso/2099364810/ » Knallgrau liefert seinen Kunden Umsetzungsleistungen und hilft Ihnen mittels Web 2.0 effizienter und zielorientierter zu agieren » Diesen Prozess begleiten wir durch Märkte sind Gespräche erlebbares Anwendungs-Know-How (© Cluetrain Manifesto, 2001) Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 39
  • 39. Antworten dieter.rappold@knallgrau.at Knallgrau New Media Solutions Pezzlgasse 7/1 1170 Wien http://www.knallgrau.at Marketing in a world of choice, Tony Douglas/BMW Group + Dieter Rappold/Knallgrau, next09 06.05.2009 40