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www.brz.gv.at Vertraulichkeitshinweis
Praktischer Einsatz von Social Media in der
Verwaltung – am Beispiel von Twitter
Mag. Alexander Szlezak , Gentics Software GmbH
Mag. Manuel Aghamanoukjan, Gentics Software GmbH
29.01.2015 2© BRZ GmbH 2011
Die Geschichte von Yasmin
31.10.
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19:44
Twitter als Social Media Kanal
• Weniger Benutzer als Facebook
• ABER: Höchste Interaktionsrate
• Kanal der Meinungsbildner und
Multiplikatoren
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Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/
Twitter für Verwaltung
Passive Nutzung
• Quelle für relevante Informationen
• Meinungsbarometer der Bürger und Meinungsbildner
Aktive Nutzung
• Informationen teilen und bereitstellen
• Online Reputations-Management betreiben
• Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren
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Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/
Passive Nutzung in Praxis
Twitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com
29.01.2015 12© BRZ GmbH 2011
Passive Nutzung in Praxis
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29.01.2015 13© BRZ GmbH 2011
Passive Nutzung in der Praxis
Meinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitter
http://gentics.com/r/twitterliste/
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Aktive Nutzung in Praxis
Besucher generieren, auf Inhalte verweisen:
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Aktive Nutzung in Praxis
Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com
29.01.2015 17© BRZ GmbH 2011
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Bevor Sie losstarten …
• Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter
• Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu
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Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter

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  • 9. 29.01.2015 9© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 19:44
  • 10. Twitter als Social Media Kanal • Weniger Benutzer als Facebook • ABER: Höchste Interaktionsrate • Kanal der Meinungsbildner und Multiplikatoren 29.01.2015 10© BRZ GmbH 2011 Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/
  • 11. Twitter für Verwaltung Passive Nutzung • Quelle für relevante Informationen • Meinungsbarometer der Bürger und Meinungsbildner Aktive Nutzung • Informationen teilen und bereitstellen • Online Reputations-Management betreiben • Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren 29.01.2015 11© BRZ GmbH 2011 Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/
  • 12. Passive Nutzung in Praxis Twitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com 29.01.2015 12© BRZ GmbH 2011
  • 13. Passive Nutzung in Praxis Twitter Archiv durchsuchen: http://topsy.com/tweets 29.01.2015 13© BRZ GmbH 2011
  • 14. Passive Nutzung in der Praxis Meinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitter http://gentics.com/r/twitterliste/ 29.01.2015 14© BRZ GmbH 2011
  • 15. Aktive Nutzung in Praxis Besucher generieren, auf Inhalte verweisen: http://www.twitter.com/helpgvat 29.01.2015 15© BRZ GmbH 2011
  • 16. Aktive Nutzung in Praxis Twitter Accounts im Team betreuen: http://cotweet.com 29.01.2015 16© BRZ GmbH 2011
  • 17. Aktive Nutzung in Praxis Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com 29.01.2015 17© BRZ GmbH 2011
  • 18. Aktive Nutzung in Praxis Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com 29.01.2015 18© BRZ GmbH 2011
  • 19. Bevor Sie losstarten … • Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter • Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu • Lassen Sie sich auf Interaktion ein 29.01.2015 19© BRZ GmbH 2011
  • 20. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 29.01.2015 20© BRZ GmbH 2011 Alexander Szlezak http//twitter.com/aghamanoukjan Manuel Aghamanoukjan http://twitter.com/aghamanoukjan Gentics Software GmbH http://www.gentics.com