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OpenStack Betrieb & Support
5 Jahre OpenStack Managed Service bei der SAP SE
Christian Wolter
Linux Consultant
B1 Systems GmbH
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Boris Wuest
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B1 Systems GmbH - Linux/Open Source Consulting,Training, Support & Development
Vorstellung B1 Systems
gegründet 2004
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Schwerpunkte
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Jahresumsatz 20,8 Mrd. Euro bei einem Gewinn von 6,35
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 4/41
SAP Cloud Infrastructure Services
verwaltet mehr als 100.000 Server; davon sind 70.000
virtuelle Maschinen
verwaltet mehr als 15.000 SAP- und Kundensysteme
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verwaltetes Mailaufkommen/Tag: > 2,5 Millionen
B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 5/41
5 Jahre OpenStack Managed Service
bei der SAP SE
OpenStack Managed Service bei der SAP SE
SAP Cloud Infrastructure Services
Timeline OpenStack Bexar POC bis Icehouse Prod.
B1 Cloud Portal
Migration von 2000 Folsom VMs nach Icehouse
Status quo
Ausblick: Zukunft von OpenStack in der SAP
B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 6/41
B1 als OpenStack Lieferant der SAP
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B1 als OpenStack Lieferant der SAP
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 10/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 11/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 12/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 13/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 14/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 15/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 16/41
OpenStack@SAP 2013 3/3
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falsche Powerstates
B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 17/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 18/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 21/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 25/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 26/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 27/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 28/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 29/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 30/41
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Abbildung : B1 Cloud Portal
B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 32/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 33/41
Migration Folsom nach Icehouse 2/3
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 34/41
Migration Folsom nach Icehouse 3/3
Lösung:
1 Vorbereitung
Auslesen aller VM Daten in SAP C3 und OpenStack
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2 Migration starten:
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3 Starten der VM in Icehouse:
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 35/41
Migrationsprozess
Ergebnis:
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 36/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 37/41
Status Quo 2/3
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Stability of the Landscape: 9
Zitate aus dem Freitext: "The B1CP is . . . main hardware
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 38/41
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 39/41
Ausblick
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B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 40/41
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an
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B1 Systems GmbH - Linux/Open Source Consulting,Training, Support & Development

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OpenStack Betrieb & Support - 5 Jahre OpenStack Managed Service bei der SAP SE

  • 1. OpenStack Betrieb & Support 5 Jahre OpenStack Managed Service bei der SAP SE Christian Wolter Linux Consultant B1 Systems GmbH wolter@b1-systems.de Boris Wuest Technology Consultant SAP SE b.wuest@sap.com B1 Systems GmbH - Linux/Open Source Consulting,Training, Support & Development
  • 2. Vorstellung B1 Systems gegründet 2004 primär Linux/Open Source-Themen national & international tätig fast 100 Mitarbeiter unabhängig von Soft- und Hardware-Herstellern Leistungsangebot: Beratung & Consulting Support Entwicklung Training Betrieb Lösungen dezentrale Strukturen B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 2/41
  • 3. Schwerpunkte B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 3/41
  • 4. SAP in Zahlen Hersteller von Software für Business Operations/Customer Relations Management Jahresumsatz 20,8 Mrd. Euro bei einem Gewinn von 6,35 Mrd. Euro (2015) mehr als 78.000 Mitarbeiter in über 130 Ländern mehr als 100 Innovation und Development Center ca. 310 k Kunden in 190 Ländern ca. 110 Mio. Cloud Subscriptions B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 4/41
  • 5. SAP Cloud Infrastructure Services verwaltet mehr als 100.000 Server; davon sind 70.000 virtuelle Maschinen verwaltet mehr als 15.000 SAP- und Kundensysteme tägliches Backupvolumen von mehr als 600 TB verwaltetes Mailaufkommen/Tag: > 2,5 Millionen B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 5/41
  • 6. 5 Jahre OpenStack Managed Service bei der SAP SE OpenStack Managed Service bei der SAP SE SAP Cloud Infrastructure Services Timeline OpenStack Bexar POC bis Icehouse Prod. B1 Cloud Portal Migration von 2000 Folsom VMs nach Icehouse Status quo Ausblick: Zukunft von OpenStack in der SAP B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 6/41
  • 7. B1 als OpenStack Lieferant der SAP 1/2 Entwicklung: Architekturkonzept OpenStack Know-How für kundenspezifische Anpassungen B1 Tools: Dashboard, B1CP, Workflow Engine Betrieb Patch- & Konfigurationsmanagement für den kompletten Stack Kapazitätsmanagement und Planung Direkter Service-Ansprechpartner für den Endkunden Strategien für Monitoring & Performance-Verbesserungen B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 7/41
  • 8. B1 als OpenStack Lieferant der SAP 2/2 Support 24/7 on call Support durchschnitliche Reaktionszeit unter 10 Min. Support-Aktivierung via Mail, Hotline oder Webinterface internationale OpenStack-Trainings vor Ort für Nutzer und Administratoren B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 8/41
  • 9. Rahmenbedingungen für OpenStack SAP-interne Kunden DLM und LABS IT: Entwicklungssysteme Produktivsysteme Testsysteme Integration in SAPs C3 Hoher Demand von Anfang an: Migration Solaris auf OpenStack Migration XEN-Virtualisierung auf OpenStack kleine 1 GB-Applikationen bis zu 512 GB HANAs B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 9/41
  • 10. XEN gesteuert von SAPs C3 C3 : Corporate Compute Cloud Kundenfrontend zur Bestellung von VMs CMDB Integration (SISM) Host Name Generator DNS-Integration (IP Address Manager) B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 10/41
  • 11. SAP C3 B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 11/41
  • 12. OpenStack@SAP 2011 Erster POC mit Bexar Release 2011 B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 12/41
  • 13. OpenStack@SAP 2012 1/2 04/2012 POC mit Diablo Libvirt XEN auf SLES Ziel: Ablösung von scripted XEN Virtualisierung erste SAP-Patches, um SUSE/XEN hinter Libvirt zu ermöglichen B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 13/41
  • 14. OpenStack@SAP 2012 2/2 05/2012 Upgrade des POC auf Essex Weitere Custom Patches notwendig: Datastore-Loadbalancing Sparse-Images in Glance Live-Migration mit Libvirt/XEN serielle Konsole Graceful Shutdown 11/2012 Upgrade auf Folsom map NIC 2 LinuxBridge ohne QLB-Agent B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 14/41
  • 15. OpenStack@SAP 2013 1/3 2013 GOLIVE mit Folsom Massives Wachstum über 200 VMs in den ersten vier Stunden 150 Hypervisoren im ersten Jahr → 512 GB pro Host jeweils ca. 22 VMs hohe Kundenzufriedenheit konstant hohe Auslastung B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 15/41
  • 16. OpenStack@SAP 2013 2/3 Herausforderung Computes schneller voll als aufgebaut Performance-Probleme Stabilitätsprobleme B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 16/41
  • 17. OpenStack@SAP 2013 3/3 Lösungen Compute Installation mit Puppet 100% automatisiert Integration von Performance Monitoring Integration von Smokeping weitere Patches: Quantum falsche Memory-Berechnung falsche Powerstates B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 17/41
  • 18. Dashboard 1/2 Auf das wesentliche beschränktes Informationstool: sehr gute Skalierfähigkeit sehr schneller Zugriff auf alle verfügbaren Performancedaten Landschaftsauslastung Server-Auslastung VM-Auslastung grafische Darstellung von Performance-Werten Excel- und CSV-Export Usage-Überblick über 30/60/180 Tage B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 18/41
  • 19. Dashboard 2/2 B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 19/41
  • 20. Performance Graphing B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 20/41
  • 21. Smokeping B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 21/41
  • 22. OpenStack@SAP 2014 1/3 01/2014 POC Havana 03/2014 Redesign mit Icehouse kompletter Neuaufbau mit Icehouse dadurch neues Architekturdesign möglich Infrastruktur HA auf VSC Portieren der noch benötigten Custom Patches B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 22/41
  • 23. OpenStack@SAP 2014 2/3 08/2014 Golive mit Icehouse Einsatz von Multi Tenancy Volume Service mit Cinder Parallelbetrieb zu Folsom B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 23/41
  • 24. OpenStack@SAP 2014 3/3 11/2014 Performance Pool Eigene Verfügbarkeitszone mit dedizierten Ressourcen: Compute Nodes mit 256 GB RAM und 48 CPUs für Virtualisierung bereitgestellt: 240 GB/40 CPUs Flavour 24/4; 48/8; 72/12 CPU Pinning → Physical CPU auf vCPU Performace Test Systeme B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 24/41
  • 25. OpenStack@SAP 2015 Ablösung der SAPC3 durch das eigens entwickelte Cloud Portal B1CP Abbildung : B1CP B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 25/41
  • 26. Features des B1CP Erstellen von VMs mit Attributen der SAP CMDB Änderungen an der SAP CMDB via B1CP VM Zugriff über B1CP via VNC Erstellen von virtuellen IPs Erstellen von Host Aliasen Nachvollziehbarkeit der Workflows während der VM-Erstellung Sichtbarkeit des Postinstall Prozess-Status B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 26/41
  • 27. SAP-Adapter-API Schnittstelle zwischen OpenStack & SAP APIs Integration von HNG, SISM, IPAM Persistierung der OpenStack-Daten Abgleich der B1CP DB mit der SAP CMDB (SISM) B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 27/41
  • 28. Neues Interface: B1 Cloud Portal 1/4 Abbildung : Login Screen B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 28/41
  • 29. Neues Interface: B1 Cloud Portal 2/4 Abbildung : Instanzenübersicht B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 29/41
  • 30. Neues Interface: B1 Cloud Portal 3/4 Abbildung : Launch Instance B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 30/41
  • 31. Neues Interface: B1 Cloud Portal 4/4 Abbildung : SISM-Integration über das Portal B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 31/41
  • 32. B1CP-Architektur Abbildung : B1 Cloud Portal B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 32/41
  • 33. Migration Folsom nach Icehouse 1/3 Migration Folsom/C3 nach Icehouse/B1CP Abbildung : Only Pets, no Cattle B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 33/41
  • 34. Migration Folsom nach Icehouse 2/3 Aufgabe: Migriere alle Daten von SAP C3 in das B1CP Migriere alle VMs von Folsom nach Icehouse Migriere alle Volumes auf eine neue Storage Box B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 34/41
  • 35. Migration Folsom nach Icehouse 3/3 Lösung: 1 Vorbereitung Auslesen aller VM Daten in SAP C3 und OpenStack Erstellen der in Folsom genutzten Ports in Icehouse 2 Migration starten: Stoppen der VMs Leeres Volume auf neuen Datastore mit Cinder erstellen Daten des bestehenden Volumes in neues Volume kopieren 3 Starten der VM in Icehouse: Neue VM in Icehouse erstellen mit den selben Ports, Hostnamen und dem vorbereiteten Volume Abgleich der Daten in SAP CMDB & B1CP B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 35/41
  • 36. Migrationsprozess Ergebnis: 100% aller VMs erfolgreich migriert 2 Monate Laufzeit Bis zu 10 Migrationen parallel 6-10 Minuten pro VM 50-100 VMs pro Nacht Migration nachts und am Wochenende → minimale Auswirkung auf den Endkunden B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 36/41
  • 37. Status Quo 1/3 Abbildung : Icehouse-Landschaft B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 37/41
  • 38. Status Quo 2/3 Kundenzufriedenheitsumfrage 2016 unter allen Nutzern: Rating 1 - 10 Performance of the B1CP: 8,5 Usability of the B1CP: 8 Available Features: 9 Quality of B1 Support: 8,5 Stability of the Landscape: 9 Zitate aus dem Freitext: "The B1CP is . . . main hardware provider for systems." "The B1CP is a very user friendly portal to request hardware." B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 38/41
  • 39. Status Quo 3/3 OpenStack Upgrade im Gange → Juno → Kilo Upgrade auf SLES11 SP4 210 Compute Nodes (XEN) 3000 VMs (Linux & Windows) 135 TB RAM 4 Availability Zones 80% Auslastung geplantes Wachstum 12-15 TB pro Quartal B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 39/41
  • 40. Ausblick OpenStack-Zukunft@SAP → Converged Cloud Multi-Region Setup in globalen Rechenzentren Big Data mit Hadoop B1 Managed Service für Betrieb und 24/7 Support B1 Systems GmbH OpenStack Betrieb & Support 40/41
  • 41. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an info@b1-systems.de oder +49 (0)8457 - 931096 B1 Systems GmbH - Linux/Open Source Consulting,Training, Support & Development