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  • 2. 60-80 % of all decisions related to citizens can be related to geoinformation Coopers & Lybrand 1996: Economic aspects of the collection, dissemination geo.admin.ch| Twitter 2 and integration of government’s geospatial David Oesch swisstopo information Picture by morgan.burke 2
  • 3. Was ist geo.admin.ch? • Zugang und Vernetzung zu Geodaten des Bundes realisieren und betreiben • Zielgruppe: „ALLE“ (?) • Portal www.geo.admin.ch (5K unique visitors/Tag) • Kartenviewer map.geo.admin.ch (10-30K unique visitors/Tag) geo.admin.ch| Twitter 3 David Oesch swisstopo
  • 4. Kommunikationskänale Aktiv: • Telefon +41 31 963 25 00 • Mail info@geo.admin.ch • RSS „Aktuell“ geo.admin.ch • Twitter swiss_geoportal • Slideshare swiss_geoportal • Newsgroup geoadmin-api Reserviert: • Google+ page geo.admin.ch • Facebook page geo.admin.ch Deaktiviert: • Blog - geo.admin.ch| Twitter 4 David Oesch swisstopo
  • 5. Zielgruppe • Telefon Bürger, Experten, Medien • Mail Bürger, Experten • RSS Bürger, Medien • Twitter - DigitalNatives, - eGov - Multiplikatoren - (Web)Entwickler • Slideshare Bürger, Schulen, eGov • Newsgroup (Web)Entwickler geo.admin.ch| Twitter 5 David Oesch swisstopo
  • 6. Twitter: Regeln 4/2010: keine Regeln, „The Guardian Guidlines1“: • „A) If you act with maturity and consideration for other users, you should have no problems. B) Don't be unpleasant. Demonstrate and share the intelligence, wisdom and humour we know you possess. C) Take some responsibility for the quality of the conversations in which you're participating. Help make this an intelligent place for discussion and it will be. „ • FAQ für „Nasty Question“ Heute: SoMe Regeln EPA eingeführt 1) http://www.guardian.co.uk/community-standards und http://www.guardian.co.uk/info/2010/oct/19/journalist-blogging-commenting-guidelines geo.admin.ch| Twitter 6 David Oesch swisstopo
  • 7. Twitter: ??? • Wer ? Alle im Team als swiss_geoportal • Wann ? „24/7“ • Follow ? „zurückhaltend“ • Welche Sprache ? [DE] [FR] [IT] [EN] geo.admin.ch| Twitter 7 David Oesch swisstopo
  • 8. Twitter: Inhalt? • News Neue Datensätze • Feedback Fragen • Events mit spezifischen hashtag • Retweet zur Vernetzung • Nicht getwittert: • Kosten / Namen • politisch noch nicht geklärte Sachverhalte (Gebühren) geo.admin.ch| Twitter 8 David Oesch swisstopo
  • 9. Twitter: Inhalt „generieren“? Strategie: FOLLOW - CREATE - ENGAGE Verlinkung mit Geodaten: „Permalink“ geo.admin.ch| Twitter 9 David Oesch swisstopo
  • 10. CREATE Schritt 1: Karten in geo.admin.ch geo.admin.ch| Twitter 10 David Oesch swisstopo
  • 11. CREATE Schritt 2: Tweet ! geo.admin.ch| Twitter 11 David Oesch swisstopo
  • 12. FOLLOW „Crisis management“ & „CRM“ geo.admin.ch| Twitter 12 David Oesch swisstopo
  • 13. ENGAGE „Issue advocacy“ & „Event management geo.admin.ch| Twitter 13 David Oesch swisstopo
  • 14. Erfolg? Wichtiger als Anzahl der Followers: wer ist unter den Follower? #multiplikatoren #stakeholder #klout.com geo.admin.ch| Twitter 14 David Oesch swisstopo
  • 15. Tipps 1. Be Human 2. Know What You Want 3. Listen and Respond 4. Diversify and Pace Your Content 5. Inject Yourself Into the Conversation 6. Get Feedback in Real Time 7. Know Your Audience 8. Know the Platforms 9. Create a User-Centric Experience http://mashable.com/2011/04/12/digital-marketing-lessons/ geo.admin.ch| Twitter 15 David Oesch swisstopo
  • 16. Lessons learned geo.admin.ch Können + Wollen + Commitment MA geo.admin.ch| Twitter 16 David Oesch swisstopo
  • 17. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit www.geo.admin.ch twitter.com/swiss_geoportal david.oesch@swisstopo.ch geo.admin.ch| Twitter 17 David Oesch swisstopo