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Social Media goes mobile




Charlotte Block
Twitter: @denkwerk
Köln, 29.11.2011      denkwerk
Social Media goes is mobile




Charlotte Block
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Köln, 29.11.2011       denkwerk
Your smartphone just
 ousted your PC as the
mayor of procrastination.

                            3
Nielsen Social Media Report: Q3 2011
Nielsen Social Media Report: Q3 2011
Nielsen Social Media Report: Q3 2011
Woran liegt das?



                   7
Nutzer wollen...


Dazugehören.
Sich profilieren.
Bescheid wissen.




                    8
Das Smartphone ist...


Immer dabei.
Unmittelbar.

Außerdem kennt es den Aufenthaltsort und
hat eine Kamera.




                                           9
Mobile Social Media ist mehr, als Facebook
von unterwegs zu nutzen.

Durch die Ergänzung von Raum und Zeit als Dimension können Informationen
im richtigen Kontext zugänglich gemacht werden. So wird das „digitale“ mit dem
„echten“ Leben verzahnt.

So entfaltet sich erst das wirkliche Potential von Social Media: Relevanz und
Präsenz der Inhalte werden gesteigert, die Immersion steigt.




                                                                                 10
“A Few Years From Now, Most Every Single
Person At Facebook Is Going To Be Working
On Mobile”
Bret Taylor (CTO, Facebook)




                                            11
Facebook mobile


350 von 800 Mio. Nutzern verwenden Facebook von
ihrem mobilen Endgerät.

Version 4.0 der iPhone App gleicht Strukturen
stärker an die der Website an

Facebook Messenger extrahiert Kommunikations-
Features




                                                  12
Facebook war groß, bevor Smartphones ihren
Durchbruch hatten.
Andere soziale Netzwerke sind mit
Smartphones gewachsen oder erst durch sie
möglich geworden.




                                             13
I think this is the dumbest thing ever! Who would want all
their personal text messages on a public website for anyone
to read and track?
Twitter: Mehr als „Ich esse gerade ein
Sandwich“




                   Quelle: http://www.briansolis.com


                                                       15
SoMe-Walls, Instrumentalisierung der
Nachrichten > Case finden




                                  Quelle: Flickr, samsungusa 16
Samsung Social Media Newswall bei SXSW 2011





                                              Quelle: Flickr, samsungusa   17
Erklären Sie Ihrer Mutter
     mal Foursquare.


                            18
Quelle: Austin & Williams   19
Gamification


Motivationssteigerung durch
Spielmechaniken:

•    Erfahrungsabzeichen
•    Punkte
•    Fortschrittsbalken
•    Ranglisten
•    Virtuelle Güter

                “Gamification should be about
                rewarding people for what they
                already want to do, not tricking them
                into doing something they don’t want
                to do.”
                                                        Quelle: http://coffeescholar.wordpress.com/   20
Foursquare Radar


                   • Erinnerungen an
                   Punkte auf der To
                   Do-Liste
                   • Push-Erinnerung
                   auch bei nicht
                   gestarteter App




                                       21
Foursquare im Einsatz
                                      Specials




                Kommentare




                             Badges


 Markenprofile




                                                 22
23
> Freund mit Lufthansa werden
> Einchecken
> Badge und Rabatt auf Flüge erhalten




                                        24
25
SCVNGR


         • Nutzer checken an
         Orten ein und lösen
         Aufgaben
         • Belohnungen für
         das Lösen von
         Aufgaben bzw.
         Gruppen von
         Aufgaben




                               26
Dunkin‘ Donuts Kampagne bei SCVNGR




Kleine Aufgaben wurden in den Restaurant-
Aufenthalt integriert. Der Preis: Ein Jahr lang
ein kostenloses Sandwich pro Tag.
Durchschnittlich lösten die Spieler sieben
                                               „Huge Bite: Find a gigantic poster of a
Aufgaben und agierten 10-12 Min. mit           Dunkin' Donuts Chicken or Tuna
der Marke, so dass Verweildauer                Salad Sandwich, stand next to it and
                                               get a picture as if you were taking a
und Interaktion mit der Marke erhöht
                                               big bite!“
wurden.                                                                                  27
Und jetzt kommt das am
 meisten gehypte neue
  Startup ever. Amen.

                         28
Und jetzt kommt das am
 meisten gehypte neue
  Startup ever. Amen.

                         29
Amen.




        30
Amen.


Crowd Intelligence, nicht nur eine Antwort ist richtig.

Keine Kommentare, sondern nur Zustimmung („Amen.“) oder Gegenvorschläge
(„Hell no.“).

Stark unterhaltender Faktor, generiert aber auf diese Weise auch immer neue
strukturierte und verwertbare Daten.

Scorecards ermöglichen es, die App auch als Auskunftsquelle zu verwenden
(„Welche ist die beste Pizzeria in Köln?“) oder Feedback zur Marke zu erhalten.




                                                                                  31
Kurz gefasst: Die Potentiale


Die Zielgruppe an relevanten Stellen
ansprechen und mit ihr interagieren.
Bestehende Infrastrukturen verwenden und
fördern.
Anreize bieten und Spieltrieb fördern.
Zuhören, verstehen und echte Mehrwerte
bieten.


                                           32
Danke.




Charlotte Block
charlotte.block@denkwerk.com

denkwerk GmbH
Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln
www.denkwerk.com
Twitter: @denkwerk

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  • 2. Social Media goes is mobile Charlotte Block Twitter: @denkwerk Köln, 29.11.2011 denkwerk
  • 3. Your smartphone just ousted your PC as the mayor of procrastination. 3
  • 4. Nielsen Social Media Report: Q3 2011
  • 5. Nielsen Social Media Report: Q3 2011
  • 6. Nielsen Social Media Report: Q3 2011
  • 9. Das Smartphone ist... Immer dabei. Unmittelbar. Außerdem kennt es den Aufenthaltsort und hat eine Kamera. 9
  • 10. Mobile Social Media ist mehr, als Facebook von unterwegs zu nutzen. Durch die Ergänzung von Raum und Zeit als Dimension können Informationen im richtigen Kontext zugänglich gemacht werden. So wird das „digitale“ mit dem „echten“ Leben verzahnt. So entfaltet sich erst das wirkliche Potential von Social Media: Relevanz und Präsenz der Inhalte werden gesteigert, die Immersion steigt. 10
  • 11. “A Few Years From Now, Most Every Single Person At Facebook Is Going To Be Working On Mobile” Bret Taylor (CTO, Facebook) 11
  • 12. Facebook mobile 350 von 800 Mio. Nutzern verwenden Facebook von ihrem mobilen Endgerät. Version 4.0 der iPhone App gleicht Strukturen stärker an die der Website an Facebook Messenger extrahiert Kommunikations- Features 12
  • 13. Facebook war groß, bevor Smartphones ihren Durchbruch hatten. Andere soziale Netzwerke sind mit Smartphones gewachsen oder erst durch sie möglich geworden. 13
  • 14. I think this is the dumbest thing ever! Who would want all their personal text messages on a public website for anyone to read and track?
  • 15. Twitter: Mehr als „Ich esse gerade ein Sandwich“ Quelle: http://www.briansolis.com 15
  • 16. SoMe-Walls, Instrumentalisierung der Nachrichten > Case finden Quelle: Flickr, samsungusa 16
  • 17. Samsung Social Media Newswall bei SXSW 2011 Quelle: Flickr, samsungusa 17
  • 18. Erklären Sie Ihrer Mutter mal Foursquare. 18
  • 19. Quelle: Austin & Williams 19
  • 20. Gamification Motivationssteigerung durch Spielmechaniken: •  Erfahrungsabzeichen •  Punkte •  Fortschrittsbalken •  Ranglisten •  Virtuelle Güter “Gamification should be about rewarding people for what they already want to do, not tricking them into doing something they don’t want to do.” Quelle: http://coffeescholar.wordpress.com/ 20
  • 21. Foursquare Radar • Erinnerungen an Punkte auf der To Do-Liste • Push-Erinnerung auch bei nicht gestarteter App 21
  • 22. Foursquare im Einsatz Specials Kommentare Badges Markenprofile 22
  • 23. 23
  • 24. > Freund mit Lufthansa werden > Einchecken > Badge und Rabatt auf Flüge erhalten 24
  • 25. 25
  • 26. SCVNGR • Nutzer checken an Orten ein und lösen Aufgaben • Belohnungen für das Lösen von Aufgaben bzw. Gruppen von Aufgaben 26
  • 27. Dunkin‘ Donuts Kampagne bei SCVNGR Kleine Aufgaben wurden in den Restaurant- Aufenthalt integriert. Der Preis: Ein Jahr lang ein kostenloses Sandwich pro Tag. Durchschnittlich lösten die Spieler sieben „Huge Bite: Find a gigantic poster of a Aufgaben und agierten 10-12 Min. mit Dunkin' Donuts Chicken or Tuna der Marke, so dass Verweildauer Salad Sandwich, stand next to it and get a picture as if you were taking a und Interaktion mit der Marke erhöht big bite!“ wurden. 27
  • 28. Und jetzt kommt das am meisten gehypte neue Startup ever. Amen. 28
  • 29. Und jetzt kommt das am meisten gehypte neue Startup ever. Amen. 29
  • 30. Amen. 30
  • 31. Amen. Crowd Intelligence, nicht nur eine Antwort ist richtig. Keine Kommentare, sondern nur Zustimmung („Amen.“) oder Gegenvorschläge („Hell no.“). Stark unterhaltender Faktor, generiert aber auf diese Weise auch immer neue strukturierte und verwertbare Daten. Scorecards ermöglichen es, die App auch als Auskunftsquelle zu verwenden („Welche ist die beste Pizzeria in Köln?“) oder Feedback zur Marke zu erhalten. 31
  • 32. Kurz gefasst: Die Potentiale Die Zielgruppe an relevanten Stellen ansprechen und mit ihr interagieren. Bestehende Infrastrukturen verwenden und fördern. Anreize bieten und Spieltrieb fördern. Zuhören, verstehen und echte Mehrwerte bieten. 32
  • 33. Danke. Charlotte Block charlotte.block@denkwerk.com denkwerk GmbH Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln www.denkwerk.com Twitter: @denkwerk 33