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Meine 3 größten
Growth Hacking Fails
2018
Und was Sie daraus lernen sollten...
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Warum ich es liebe, zu scheitern.
Ein essenzieller Teil des Growth Hacking-Prozesses
● Ziel: Ständiges aufstellen von Hypothesen -> validieren via Experimenten
● Failures = neue Erkenntnisse
○ Zur optimierung des Marketings
○ Besseres Verständnis für Kunden/Maßnahmen-fit
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Ständiges Scheitern ist aber auch nicht cool.
Nur in einem sinnvollen Test-Umfeld kann riskiert werden.
● Budgetverteilung:
○ Risiko vs erprobte Kanäle
● Priorisierung von Experimenten:
○ Vor Umsetzung: Abschätzung des Risikos durch Erfahrungswerte, Scoring
● Umsetzung der Experimente:
○ Start mit MVPs
○ Möglichst kurze Feedbackschleifen -> weniger versunkene Kosten
■ Banner, One Pager, CTA-Tests
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Heute werden wir mindestens 3 Mal
scheitern - Entlang der Customer Journey
● Der Lifecycle des Nutzers - anhand der AAARRR-Journey
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FAIL #1
Acquisition: Split Test Death Spiral
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Split Testing
● Zielgruppe/Ad Creative werden variiert
● Performance wird nach CTR/CPC/CR gemessen
● Genutzt um Message zu optimieren
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Eine konventionelle MidnightDeal Ad
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Eine optimierte MidinghtDeal Ad
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Die Ergebnisse...
● 110 % Erhöhung der CPC
● Halbierung der CTR
● Quality score von 9 auf 6 reduziert
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Was ist passiert...
1. Unsere regulären Ads waren bereits ein guter Fit
2. Ich habe zu viel Zeit damit verbracht, ein funktionierendes System zu
optimieren
Was lerne ich daraus...
1. Split testing ist wertvoll....
2. Aber nur, wenn Learnings rasch realisiert werden, und nicht ewig das
selbe versucht wird
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FAIL #2
Activation: When the Funnel gets too
tight
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Landing Pages
● Alleinstehende Pages mit einem einzigen Ziel
○ Conversion des Users
● Reduktion aufs Wesentliche:
○ minimale Links
○ keine Navigationsleiste
○ Call to Actions & Formulare im Zentrum
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Was ist passiert....
● Conversion Rate:
○ In fast allen Verticals
○ Um ca. 1%-2% niedriger als konventionelle Pages
● Trust Issues
● Keine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen
Was lerne ich daraus...
1. Landing Pages sind keine Lösung für jede Branche
2. Oft sinnvoller: optimieren von Pages auf der Hauptseite (klare CTAs, wenig
Ablenkung, aber Navigation etc)
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FAIL #3
Referral: Einfach Gedacht, Schwer
Exekutiert
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Referral Programme
● Das Geheimnis hinter dem Erfolg von Dropbox, AirBnB, Uber & co
● Belohnung für Empfehlung an Freunde
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Das Problem
● Referral Tools
○ 1 size-fits-all-Lösungen
■ Kaum Schnittstellen
■ Usecases passen nicht zum Geschäftsmodell
■ Irritation für Bestandskunden
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Was ist passiert....
● Erfolgreiche Resultate nur in frühen Stages (Lead Gen)
● Bei bestehenden Produkten:
○ Tools können nicht weit genug in die Daten eingreifen
○ Somit: nicht genug gewinn für die Unternehmen
Was lerne ich daraus...
1. Referral Programme können stark sein
2. Aber sie sollten intern im Unternehmen entwickelt werden und direkt ans
Produkt angebunden sein
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Let’s recap:
Die wichtigsten Punkte aus meinen Failures
● Experiment Design / Prioritisation / Scheitern
● AAARRR - Customer Lifecycle
● Überoptimierung von Ads macht keinen Sinn
● Landing Pages sind kein Allheilmittel
● Referral Tools auch nicht
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Vielen Dank!
Auf viele weitere Fails!

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