SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Maximilian Knop (CEO) & Hermann del Campo (CTO)
Multicast Media GmbH
Amazon Echo & Co. - Mit
welchen Skillz Medien
jetzt reagieren sollten
media.innovations 2017 1
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
2
Audio Push
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
3
White Label Apps für Radio & TV
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
4
Websites & CMS
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
5
Content Based Visual Radio
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
6
Home Services
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Home Services
7
1. Was ist Echo und wie funktioniert es?
2. Gute Skills, schlechte Skills
3. Dein eigener Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
8
1. Was ist Echo/Alexa und wie
funktioniert es?
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
“Alexa” Produkt Linie
9
Amazon Echo Amazon Tap Amazon Echo Dot Echo enabled third party devices
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Was ist Amazon Echo
• Freisprecheinrichtung, die mit Stimme
kontrolliert wird.
• Echo verbindet sich mit dem Alexa Voice
Service, um Musik zu spielen, Informationen,
Nachrichten, Sportpartituren, Wetter und mehr
zu liefern - sofort. Alles was getan werden
muss, ist zu fragen.
• Echo hat sieben Mikrofone und
Strahlformtechnologie, so dass es aus dem
ganzen Raum gehört werden kann - auch
während Musik spielt.
• Echo ist auch ein professionell abgestimmter
Lautsprecher, der jeden Raum mit 360 °
immersiven Klang füllen kann.
• Wenn Echo gebraucht werden soll, muss
einfach das Wake-up-Wort "Alexa" gesagt
werden und Echo antwortet sofort. 10
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Was ist Alexa?
• Alexa ist das Gehirn hinter Alexa-Geräten wie Echo, Dot, Tap und andere
Drittanbieter-Alexa-fähige Geräte.
• Alexa ist der Voice-Service, der Amazon Echo unterstützt, bietet Fähigkeiten oder
Fähigkeiten, die es Kunden ermöglichen, mit Geräten intuitiver mit Stimme zu
interagieren.
• Alexa ist ähnlich wie Siri, Cortana oder ok google / google home.
• Alexa läuft in der Cloud- das Gerät streamt an den Alexa-Service, der in der Cloud
läuft.
• Amazon verbessert und verbessert Alexa kontinuierlich - so wird es immer schlauer.
Je mehr Kunden Alexa einsetzen, desto mehr passt sie sich an Sprachmuster,
Vokabeln und persönliche Präferenzen an.
11
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Wie funktioniert Amazon Echo?
12
Alexa aktiviert Gerät /
Alexa Endpunkt
Amazon - Echo, Dot, Tap
Amazon Fire TV, Fire TV Stick
3rd Party – Triby, Pebble Watch
Sendet Stimmeninput
Sendet
Stimmenoutput
Services /
Datenquelle
"Alexa, wie
spät ist es?"
“ . . . ”
Benutzer Amazon Alexa Service Wikipedia, Weather service,
Time service, Traffic update
service, Weather service,
Music service, News service,
etc.
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Was sind Skills und wie können diese erstellt werden?
• Eine neue Funktion für Alexa wird Skill genannt. Skills für Alexa sind wie Apps für
mobile Geräte.
• Funktionalitäten oder Fähigkeiten, die von Dritten gebaut wurden, um die
Kernkompetenzen von Alexa zu erweitern und neue Kundenerfahrungen
aufzubauen.
• Die Skilllogik kann in verschiedenen Programmiersprachen erstellt werden

(Java, Node.js, Python, C#, Go, PHP)
• Skills müssen wie eine App oder eine Website gehostet werden

Sie können bei AWS, Azure, Google Cloud Platform, Heroku,

PCF, anderen PaaS/IaaS oder auf eigenen Servern gehostet

werden. (Die Server müssen Internet- und SSL-fähig sein.)
13
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
14
Amazon Skill Store
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
15
„Alexa, spiele Radio Gong“
Amazon Skill Store
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
16
• „Was läuft gerade?“
• „Mach lauter.“
• „Mach leiser.“
• „Lautstärke auf 2.“
• „Ton aus.“
• „Stoppe die Musik.“
• „Pause.“
• „Fortsetzen.“
• „Nächster Song.“
• „Endloswiedergabe.“
• „Stelle einen Sleeptimer in 30 Minuten.“
• „Stoppe die Musikwiedergabe in 30 Minuten.“
• „Beende den Sleeptimer.“
• „Füge diesen Song hinzu“ (während Prime Music abgespielt wird).
• „Ich mag diesen Song“ (wenn ein Song oder Track von einem Drittanbieter / Prime Radiosender abgespielt wird).
• „Ich mag diesen Song nicht“ (wenn ein Song oder Track von einem Drittanbieter / Prime Radiosender abgespielt wird).
Sprachbefehle zum Abspielen von Musik
Type of Skills
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
17
	 •	 „Was ist mein Update?“

	 •	 „Was ist in den Nachrichten?“

	 •	 „Was gibt es Neues?“

	 •	 „Weiter.“

	 •	 „Zurück.“

	 •	 „Pause.“
Sprachbefehle zum Abspielen von Nachrichten / News
Type of Skills
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
18
2. Gute Skills, schlechte Skills
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Gute Skills & verbesserungswürdige Skills
19
Gut
Verbesserungswürdig
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
20
3. Build your own Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Einstellungen im Entwicklerportal (Aufrufname, Name, Fertigkeitstyp, Endpunkt, Publishing-Info)
Amazon Developer Portal
Individuelle Skill Komponenten
21
Intents
(Intent schema)
Sample Utterances

(Text file)
Slots

(Text file for Custom Slots)
Skill Code (Node.js / Java / Python / C# / Go)
Cloud (AWS / Azure / Google Cloud / Private Cloud/datacenter)
Interaktions Model
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Wie sehen solche Alexa Befehle aus?
Alexa, frag Multicast Media nach einer Anleitung für Alexa
Alexa, frag BLM nach der Teilnehmerzahl vom Media-Innovationsday-2017
Alexa, frag BLM nach den nächsten Events (Kein Slot wird hier benötigt)
22
Wake up
Word
Invocation
Name
Intent Slot
Das Wake-Up Wort kann bei Amazon
Echo individuell gewählt werden.
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
23
• Welche Inhalte habe ich?
• Würde ich diese mir (täglich) anhören?
• Versteht z.B. mein Vater den Skill?
• Plan B da? Was passiert, wenn neue Inhalte nicht vorliegen?
• KISS !
• Programmierkenntnisse vorhanden?
(Eine) Checkliste
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
24
Never stop to develop!
Build your own Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Voice User Interface Design (VUID)
• Design der Spracherfahrung - Spracherfahrungen sind anders als Web & Mobile
Erfahrung
• An Kernfunktionalität denken - Skill sollte lieber wenige Sachen sehr gut können,
als sehr viele Dinge sehr schlecht
• Nutzer Umgangssprache verwenden bzw. Alternative Utterances (Äußerungen),
damit der Skill besser funktioniert
• Kurze Sätze sind besser als komplexe Sätze
25
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Voice design als best practice model
Informationen seinen Nutzern zugänglich machen
• stellen Sie sicher, dass Benutzer wissen, dass sie an der richtigen Stelle sind -
Stellen Sie den richtigen Kontext ein, während Sie antworten
• Gegenwärtige Informationen in Verbrauchsmaterialien - Verwenden Sie
Paginierung, wo weitere Informationen präsentiert werden müssen
• Schreiben Sie für das Ohr, nicht das Auge - machen Sie die Interaktion so verbal
wie möglich, Benutzer sollten das Gefühl, dass sie mit einem anderen Menschen
sprechen
• Nutze keinen technischen oder rechtlichen Jargon
• Verwenden Sie Text-to-Speech effektiv
• Nutze SSML (falls benötigt)
26
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
Voice design als best practice model
Informationen vom Nutzer erhalten
• Stelle klar, dass der Nutzer jetzt antworten soll.
• Niemals davon ausgehen, dass der Nutzer weiß, was zu tun ist.
• Klar und Deutlich die Optionen darstellen
• Halte es kurz / Keep it Short & Simple (KISS)
• Überfordere den Nutzer nicht mit zu vielen Optionen
• Biete dem Nutzer Hilfe an bei komplexen Skills
• Stelle nur Sinnvolle Fragen
• Frage informationen nur Stück für Stück ab
27
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
28
Alexa kann:
• Wissensfragen beantworten
• Termine im Kalender verwalten
• Verknüpfte Smart-Home-Geräte steuern
• Musik abspielen und entdecken
• Verkehrsinformationen abrufen
• Einkaufen
• Wecker und Timer verwalten
• Nachrichten wiedergeben
Build your own Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
29
developer.amazon.com
Build your own Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
30
Build your own Skill
Multicast Media GmbH
www.multicast-media.com
31
Build your own Skill
Multicast Media
Maximilian Knop (CEO)
knop@multicast-media.com
Hermann del Campo (CTO)
delcampo@multicast-media.com
Danke sagt
Multicast Media GmbH
media.innovations 2017

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Maximilian Knop & Hermann del Campo von Multicast Media - media.innovations 2017

Delphi Firma Überblick
Delphi Firma ÜberblickDelphi Firma Überblick
Delphi Firma Überblick
Kateryna Kostrova
 
Top 10 Internet Trends 2005
Top 10 Internet Trends 2005Top 10 Internet Trends 2005
Top 10 Internet Trends 2005
Jürg Stuker
 
Plone im Kontext des WCMS Marktes
Plone im Kontext des WCMS MarktesPlone im Kontext des WCMS Marktes
Plone im Kontext des WCMS Marktes
Alexander Loechel
 
ConventionCamp Hannover
ConventionCamp HannoverConventionCamp Hannover
ConventionCamp Hannover
glembotzky
 
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMSEine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMSAcquia
 
Voctag auf media.innovations 2018
Voctag auf media.innovations 2018Voctag auf media.innovations 2018
Voctag auf media.innovations 2018
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
Andreas Schulte
 
Präsentation Scompler
Präsentation ScomplerPräsentation Scompler
Präsentation Scompler
ScribbleLive
 
Executive Summary – App Entwicklung für Entscheider
Executive Summary – App Entwicklung für EntscheiderExecutive Summary – App Entwicklung für Entscheider
Executive Summary – App Entwicklung für Entscheider
Bokowsky + Laymann GmbH
 
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
Haeme Ulrich
 
PIM und Enterprise Marketing Management
PIM und Enterprise Marketing ManagementPIM und Enterprise Marketing Management
PIM und Enterprise Marketing Management
StaempfliAG
 
Drupal vs. Joomla vs. Wordpress
Drupal vs. Joomla vs. WordpressDrupal vs. Joomla vs. Wordpress
Drupal vs. Joomla vs. Wordpress
NETNODE AG
 
Bonedo Relaunch mit extbase
Bonedo Relaunch mit extbaseBonedo Relaunch mit extbase
Bonedo Relaunch mit extbase
Frank Nägler
 
FAQs zur Technik
FAQs zur TechnikFAQs zur Technik
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
Bokowsky + Laymann GmbH
 
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der WebentwicklungSebastian Springer
 
Digital Publishing Übersicht & Strategie
Digital Publishing Übersicht & StrategieDigital Publishing Übersicht & Strategie
Digital Publishing Übersicht & Strategie
Haeme Ulrich
 
Authoring Management
Authoring ManagementAuthoring Management
Authoring Management
vzimmermann
 
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbHTrends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
Nicole Szigeti
 
User xperience entsteht nicht durch Zufall
User xperience entsteht nicht durch ZufallUser xperience entsteht nicht durch Zufall
User xperience entsteht nicht durch ZufallDaniel Muther
 

Ähnlich wie Maximilian Knop & Hermann del Campo von Multicast Media - media.innovations 2017 (20)

Delphi Firma Überblick
Delphi Firma ÜberblickDelphi Firma Überblick
Delphi Firma Überblick
 
Top 10 Internet Trends 2005
Top 10 Internet Trends 2005Top 10 Internet Trends 2005
Top 10 Internet Trends 2005
 
Plone im Kontext des WCMS Marktes
Plone im Kontext des WCMS MarktesPlone im Kontext des WCMS Marktes
Plone im Kontext des WCMS Marktes
 
ConventionCamp Hannover
ConventionCamp HannoverConventionCamp Hannover
ConventionCamp Hannover
 
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMSEine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS
Eine praktische Anleitung zur Auswahl eines CMS
 
Voctag auf media.innovations 2018
Voctag auf media.innovations 2018Voctag auf media.innovations 2018
Voctag auf media.innovations 2018
 
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
B1 Acocon Lotus Day 08.09.2009
 
Präsentation Scompler
Präsentation ScomplerPräsentation Scompler
Präsentation Scompler
 
Executive Summary – App Entwicklung für Entscheider
Executive Summary – App Entwicklung für EntscheiderExecutive Summary – App Entwicklung für Entscheider
Executive Summary – App Entwicklung für Entscheider
 
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
Haemes Senf zu Digital Publishing, Mai 2015
 
PIM und Enterprise Marketing Management
PIM und Enterprise Marketing ManagementPIM und Enterprise Marketing Management
PIM und Enterprise Marketing Management
 
Drupal vs. Joomla vs. Wordpress
Drupal vs. Joomla vs. WordpressDrupal vs. Joomla vs. Wordpress
Drupal vs. Joomla vs. Wordpress
 
Bonedo Relaunch mit extbase
Bonedo Relaunch mit extbaseBonedo Relaunch mit extbase
Bonedo Relaunch mit extbase
 
FAQs zur Technik
FAQs zur TechnikFAQs zur Technik
FAQs zur Technik
 
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
Einführung in die Mobile Produktentwicklung: Konzeption, Design, Entwicklung,...
 
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung
10 Dinge die ich an dir hasse - Stolpersteine in der Webentwicklung
 
Digital Publishing Übersicht & Strategie
Digital Publishing Übersicht & StrategieDigital Publishing Übersicht & Strategie
Digital Publishing Übersicht & Strategie
 
Authoring Management
Authoring ManagementAuthoring Management
Authoring Management
 
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbHTrends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
Trends auf dem ECM-Markt - Bernhard Zöller, Zöller & Partner GmbH
 
User xperience entsteht nicht durch Zufall
User xperience entsteht nicht durch ZufallUser xperience entsteht nicht durch Zufall
User xperience entsteht nicht durch Zufall
 

Mehr von Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)

Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdfBuxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Cutnut bei media.innovations 2019
Cutnut bei media.innovations 2019Cutnut bei media.innovations 2019
Cutnut bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
zaubar bei media.innovations 2019
zaubar bei media.innovations 2019zaubar bei media.innovations 2019
zaubar bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
webmag bei media.innovations 2019
webmag bei media.innovations 2019webmag bei media.innovations 2019
webmag bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
branch bei media.innovations
branch bei media.innovationsbranch bei media.innovations
luminovo bei media.innovations 2019
luminovo bei media.innovations 2019luminovo bei media.innovations 2019
luminovo bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Sidepreneur bei media.innovations 2019
Sidepreneur bei media.innovations 2019Sidepreneur bei media.innovations 2019
Sidepreneur bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Varia bei media.innovations 2019
Varia bei media.innovations 2019Varia bei media.innovations 2019
Varia bei media.innovations 2019
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen RundfunkInstagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio NowChristian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovationsKonrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
FactFox auf media.innovations 2018
FactFox auf media.innovations 2018FactFox auf media.innovations 2018
FactFox auf media.innovations 2018
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Shelfd auf media.innovations 2018
Shelfd auf media.innovations 2018Shelfd auf media.innovations 2018
Shelfd auf media.innovations 2018
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
web tv-monitor 2017
web tv-monitor 2017 web tv-monitor 2017
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram GugelWeb-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, BrainpoolSocial TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM)
 

Mehr von Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) (20)

Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdfBuxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
Buxmann_27.04.23_Vortrag_KI_ChatGPT.pdf
 
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
Dominik Born über die Ninja Innovation Strategy - media.innovations 2019
 
Cutnut bei media.innovations 2019
Cutnut bei media.innovations 2019Cutnut bei media.innovations 2019
Cutnut bei media.innovations 2019
 
zaubar bei media.innovations 2019
zaubar bei media.innovations 2019zaubar bei media.innovations 2019
zaubar bei media.innovations 2019
 
webmag bei media.innovations 2019
webmag bei media.innovations 2019webmag bei media.innovations 2019
webmag bei media.innovations 2019
 
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
ABIS Analytics Cloud bei media.innovations 2019
 
branch bei media.innovations
branch bei media.innovationsbranch bei media.innovations
branch bei media.innovations
 
luminovo bei media.innovations 2019
luminovo bei media.innovations 2019luminovo bei media.innovations 2019
luminovo bei media.innovations 2019
 
Sidepreneur bei media.innovations 2019
Sidepreneur bei media.innovations 2019Sidepreneur bei media.innovations 2019
Sidepreneur bei media.innovations 2019
 
Varia bei media.innovations 2019
Varia bei media.innovations 2019Varia bei media.innovations 2019
Varia bei media.innovations 2019
 
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen RundfunkInstagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
Instagram Storytelling - Die News-WG des Bayerischen Rundfunk
 
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio NowChristian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
Christian Schalt, RTL Radio Deutschland, Audio Now
 
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovationsKonrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
Konrad Weber "Innovation in der Medienbranche" bei media.innovations
 
FactFox auf media.innovations 2018
FactFox auf media.innovations 2018FactFox auf media.innovations 2018
FactFox auf media.innovations 2018
 
Shelfd auf media.innovations 2018
Shelfd auf media.innovations 2018Shelfd auf media.innovations 2018
Shelfd auf media.innovations 2018
 
web tv-monitor 2017
web tv-monitor 2017 web tv-monitor 2017
web tv-monitor 2017
 
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram GugelWeb-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
Web-TV-Monitor, Onlinevideo-Angebote: Präsentation Betram Gugel
 
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, BrainpoolSocial TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
Social TV Summit 2017: Präsentation Ingrid Langheld, Brainpool
 
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
Bertram Gugel auf dem Social TV Summit 2017: Social Storytelling
 
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
Ursula Trischler von wafana - media.innovations 2017
 

Maximilian Knop & Hermann del Campo von Multicast Media - media.innovations 2017

  • 1. Maximilian Knop (CEO) & Hermann del Campo (CTO) Multicast Media GmbH Amazon Echo & Co. - Mit welchen Skillz Medien jetzt reagieren sollten media.innovations 2017 1
  • 7. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Home Services 7 1. Was ist Echo und wie funktioniert es? 2. Gute Skills, schlechte Skills 3. Dein eigener Skill
  • 8. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 8 1. Was ist Echo/Alexa und wie funktioniert es?
  • 9. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com “Alexa” Produkt Linie 9 Amazon Echo Amazon Tap Amazon Echo Dot Echo enabled third party devices
  • 10. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Was ist Amazon Echo • Freisprecheinrichtung, die mit Stimme kontrolliert wird. • Echo verbindet sich mit dem Alexa Voice Service, um Musik zu spielen, Informationen, Nachrichten, Sportpartituren, Wetter und mehr zu liefern - sofort. Alles was getan werden muss, ist zu fragen. • Echo hat sieben Mikrofone und Strahlformtechnologie, so dass es aus dem ganzen Raum gehört werden kann - auch während Musik spielt. • Echo ist auch ein professionell abgestimmter Lautsprecher, der jeden Raum mit 360 ° immersiven Klang füllen kann. • Wenn Echo gebraucht werden soll, muss einfach das Wake-up-Wort "Alexa" gesagt werden und Echo antwortet sofort. 10
  • 11. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Was ist Alexa? • Alexa ist das Gehirn hinter Alexa-Geräten wie Echo, Dot, Tap und andere Drittanbieter-Alexa-fähige Geräte. • Alexa ist der Voice-Service, der Amazon Echo unterstützt, bietet Fähigkeiten oder Fähigkeiten, die es Kunden ermöglichen, mit Geräten intuitiver mit Stimme zu interagieren. • Alexa ist ähnlich wie Siri, Cortana oder ok google / google home. • Alexa läuft in der Cloud- das Gerät streamt an den Alexa-Service, der in der Cloud läuft. • Amazon verbessert und verbessert Alexa kontinuierlich - so wird es immer schlauer. Je mehr Kunden Alexa einsetzen, desto mehr passt sie sich an Sprachmuster, Vokabeln und persönliche Präferenzen an. 11
  • 12. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Wie funktioniert Amazon Echo? 12 Alexa aktiviert Gerät / Alexa Endpunkt Amazon - Echo, Dot, Tap Amazon Fire TV, Fire TV Stick 3rd Party – Triby, Pebble Watch Sendet Stimmeninput Sendet Stimmenoutput Services / Datenquelle "Alexa, wie spät ist es?" “ . . . ” Benutzer Amazon Alexa Service Wikipedia, Weather service, Time service, Traffic update service, Weather service, Music service, News service, etc.
  • 13. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Was sind Skills und wie können diese erstellt werden? • Eine neue Funktion für Alexa wird Skill genannt. Skills für Alexa sind wie Apps für mobile Geräte. • Funktionalitäten oder Fähigkeiten, die von Dritten gebaut wurden, um die Kernkompetenzen von Alexa zu erweitern und neue Kundenerfahrungen aufzubauen. • Die Skilllogik kann in verschiedenen Programmiersprachen erstellt werden
 (Java, Node.js, Python, C#, Go, PHP) • Skills müssen wie eine App oder eine Website gehostet werden
 Sie können bei AWS, Azure, Google Cloud Platform, Heroku,
 PCF, anderen PaaS/IaaS oder auf eigenen Servern gehostet
 werden. (Die Server müssen Internet- und SSL-fähig sein.) 13
  • 15. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 15 „Alexa, spiele Radio Gong“ Amazon Skill Store
  • 16. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 16 • „Was läuft gerade?“ • „Mach lauter.“ • „Mach leiser.“ • „Lautstärke auf 2.“ • „Ton aus.“ • „Stoppe die Musik.“ • „Pause.“ • „Fortsetzen.“ • „Nächster Song.“ • „Endloswiedergabe.“ • „Stelle einen Sleeptimer in 30 Minuten.“ • „Stoppe die Musikwiedergabe in 30 Minuten.“ • „Beende den Sleeptimer.“ • „Füge diesen Song hinzu“ (während Prime Music abgespielt wird). • „Ich mag diesen Song“ (wenn ein Song oder Track von einem Drittanbieter / Prime Radiosender abgespielt wird). • „Ich mag diesen Song nicht“ (wenn ein Song oder Track von einem Drittanbieter / Prime Radiosender abgespielt wird). Sprachbefehle zum Abspielen von Musik Type of Skills
  • 17. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 17 • „Was ist mein Update?“ • „Was ist in den Nachrichten?“ • „Was gibt es Neues?“ • „Weiter.“ • „Zurück.“ • „Pause.“ Sprachbefehle zum Abspielen von Nachrichten / News Type of Skills
  • 18. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 18 2. Gute Skills, schlechte Skills
  • 19. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Gute Skills & verbesserungswürdige Skills 19 Gut Verbesserungswürdig
  • 21. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Einstellungen im Entwicklerportal (Aufrufname, Name, Fertigkeitstyp, Endpunkt, Publishing-Info) Amazon Developer Portal Individuelle Skill Komponenten 21 Intents (Intent schema) Sample Utterances
 (Text file) Slots
 (Text file for Custom Slots) Skill Code (Node.js / Java / Python / C# / Go) Cloud (AWS / Azure / Google Cloud / Private Cloud/datacenter) Interaktions Model
  • 22. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Wie sehen solche Alexa Befehle aus? Alexa, frag Multicast Media nach einer Anleitung für Alexa Alexa, frag BLM nach der Teilnehmerzahl vom Media-Innovationsday-2017 Alexa, frag BLM nach den nächsten Events (Kein Slot wird hier benötigt) 22 Wake up Word Invocation Name Intent Slot Das Wake-Up Wort kann bei Amazon Echo individuell gewählt werden.
  • 23. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 23 • Welche Inhalte habe ich? • Würde ich diese mir (täglich) anhören? • Versteht z.B. mein Vater den Skill? • Plan B da? Was passiert, wenn neue Inhalte nicht vorliegen? • KISS ! • Programmierkenntnisse vorhanden? (Eine) Checkliste
  • 24. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 24 Never stop to develop! Build your own Skill
  • 25. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Voice User Interface Design (VUID) • Design der Spracherfahrung - Spracherfahrungen sind anders als Web & Mobile Erfahrung • An Kernfunktionalität denken - Skill sollte lieber wenige Sachen sehr gut können, als sehr viele Dinge sehr schlecht • Nutzer Umgangssprache verwenden bzw. Alternative Utterances (Äußerungen), damit der Skill besser funktioniert • Kurze Sätze sind besser als komplexe Sätze 25
  • 26. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Voice design als best practice model Informationen seinen Nutzern zugänglich machen • stellen Sie sicher, dass Benutzer wissen, dass sie an der richtigen Stelle sind - Stellen Sie den richtigen Kontext ein, während Sie antworten • Gegenwärtige Informationen in Verbrauchsmaterialien - Verwenden Sie Paginierung, wo weitere Informationen präsentiert werden müssen • Schreiben Sie für das Ohr, nicht das Auge - machen Sie die Interaktion so verbal wie möglich, Benutzer sollten das Gefühl, dass sie mit einem anderen Menschen sprechen • Nutze keinen technischen oder rechtlichen Jargon • Verwenden Sie Text-to-Speech effektiv • Nutze SSML (falls benötigt) 26
  • 27. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com Voice design als best practice model Informationen vom Nutzer erhalten • Stelle klar, dass der Nutzer jetzt antworten soll. • Niemals davon ausgehen, dass der Nutzer weiß, was zu tun ist. • Klar und Deutlich die Optionen darstellen • Halte es kurz / Keep it Short & Simple (KISS) • Überfordere den Nutzer nicht mit zu vielen Optionen • Biete dem Nutzer Hilfe an bei komplexen Skills • Stelle nur Sinnvolle Fragen • Frage informationen nur Stück für Stück ab 27
  • 28. Multicast Media GmbH www.multicast-media.com 28 Alexa kann: • Wissensfragen beantworten • Termine im Kalender verwalten • Verknüpfte Smart-Home-Geräte steuern • Musik abspielen und entdecken • Verkehrsinformationen abrufen • Einkaufen • Wecker und Timer verwalten • Nachrichten wiedergeben Build your own Skill
  • 32. Maximilian Knop (CEO) knop@multicast-media.com Hermann del Campo (CTO) delcampo@multicast-media.com Danke sagt Multicast Media GmbH media.innovations 2017