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                                                                                                                  20
                                                                                                                                                  16
                                                                                  Sparplan/Sparvertrag                                                           (in %)




                                                                                                                  17
                                                                                                                                             13
                                                                             Termingeld-/Festgeldkonto




                                                                                                                  16
                                                                                                                                         12
                                                                                       Tagesgeldkonto




                                                                                                                               7


                                                                                                                  9




                                                               Besitz
                                                                           Aktien-/Renten-/Gem. Fonds




                                                                                                                  7
                                                                                                                                        11
                                                                                Spar-/Sparkassenbriefe




                                                                                                                  6
                                                                                                                                    9
                                                                              Festverzinsl. Wertpapiere




                                                               Planung
                                                                                                                  4
                                                                                                                                    9
                                                                                   Bundesschatzbriefe


                                                                                                                  4
                                                                                                 Aktien                3




Quelle: CN 15.0. Zielgruppe: Gesamt 14-69 Jahre (58,99 Mio.)
                                                                                                                       3

                                                                                                              2
                                                                         Geldmarkt-/Sonst. Investmentf.
                                                                                                                                                                          Besitz und Planung Geldanlagen




                                                                                                                       2
                                                                                                              2


                                                                                       Immobilienfonds

                                                                               Bundes-/Kommunal-/
                                                                                                             1
                                                                                                                           5




                                                                            Bankoblig./Bundesanl./Pfan…
                                                                                                             1
                                                                                                                           4




                                                                                                  Gold

                                                                                             AS Fonds
                                                                                                              1




                                                                                             Zertifikate

                                                                          Auslands-/Wandel-/Aktienanl.

                                                                         Optionsscheine, Termingesch.
                                                                                                             69
                                                                                                             17

                                                                                                  Sparbuch
Online Nutzer sucht die Offline-Bank
     Nutzung Online-Banking (in %)

              Nutzung Online-Banking:                                            „Dass eine Filiale in meiner Nähe ist“

                                                                                      als Auswahlkriterium für einen
                                                                                 Finanzdienstleister äußerst, sehr wichtig:

80                 CN 10.0 (2006)          CN 15.0                          80              CN 10.0 (2006)   CN 15.0



60                  50                                                      60
                                                 49


40                                                                          40



20                                                                          20


                   57                            42                                            46             57
0                                                                            0
         Nutze kein Online-            Nutze regelmäßig/
             Banking                   gelegentlich/ selten
                                         Online-Banking


     Quelle: CN10.0. CN 15.0.
     Zielgruppe: Online-Nutzer (CN 10,0: 30,72 Mio., CN 15,0: 45,57 Mio.)
0
                                                                                                                          20
                                                                                                                                    40
                                                                                                                                         60
                                                                                                                                                    80
                                                                                                                                                                       100
                                                                            Dass der Anbieter mich vor Abschluss


                                                                                                                                                             80




                                                                                                                     81
                                                                                  eines Vertrages fair berät



                                                                              Dass ich bei dem Anbieter günstige




Quelle: CN10.0. CN 15.0.
                                                                               Konditionen bekomme/niedrige




                                                                                                                     75
                                                                                                                                                        74

                                                                                       Beiträge bezahle


                                                                              Dass der Anbieter mir ein auf meine
                                                                                   individuellen Bedürfnisse




                                                                                                                     67
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                                                                              ausgerichtetes Leistungsprogramm
                                                                                         anbieten kann


                                                                            Dass ich einen Ansprechpartner habe,
                                                                             der mich in Finanzangelegenheiten
                                                                                                                     66
                                                                                                                                                   68




                                                                                         gut betreut
                                                                                                                                                                  CN 10.0 (2006)




                                                                              Dass eine Filiale in meiner Nähe ist
                                                                                                                     48
                                                                                                                                              60




Zielgruppe: Gesamt 14-69 Jahre (CN 10.0: 55,31 Mio., CN 15,0: 58,99 Mio.)
                                                                                                                                                                                                                                                               Trend: Der große Anbieter in der Nähe




                                                                              Dass ich die Möglichkeit habe,
                                                                            möglichst viele meiner Geldgeschäfte
                                                                                                                     52
                                                                                                                                         54




                                                                                mit nur einem Unternehmen
                                                                                    abwickeln zu können
                                                                                                                                                                  CN 15.0




                                                                                Dass das Unternehmen groß und
                                                                                                                     46
                                                                                                                                         52




                                                                                        ertragsstark ist
                                                                                                                                                                                   Auswahlkriterium für Finanzdienstleister ist äußerst, sehr wichtig (in %)




                                                                                 Dass der Anbieter ein bekannter
                                                                                                                     44
                                                                                                                                         52




                                                                                     Finanzdienstleister ist



                                                                                Dass Verwandte, Freunde oder
                                                                              Bekannte bereits Kunde bei diesem
                                                                                                                     16
                                                                                                                               20




                                                                                             sind

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  • 3. Online Nutzer sucht die Offline-Bank Nutzung Online-Banking (in %) Nutzung Online-Banking: „Dass eine Filiale in meiner Nähe ist“ als Auswahlkriterium für einen Finanzdienstleister äußerst, sehr wichtig: 80 CN 10.0 (2006) CN 15.0 80 CN 10.0 (2006) CN 15.0 60 50 60 49 40 40 20 20 57 42 46 57 0 0 Nutze kein Online- Nutze regelmäßig/ Banking gelegentlich/ selten Online-Banking Quelle: CN10.0. CN 15.0. Zielgruppe: Online-Nutzer (CN 10,0: 30,72 Mio., CN 15,0: 45,57 Mio.)
  • 4. 0 20 40 60 80 100 Dass der Anbieter mich vor Abschluss 80 81 eines Vertrages fair berät Dass ich bei dem Anbieter günstige Quelle: CN10.0. CN 15.0. Konditionen bekomme/niedrige 75 74 Beiträge bezahle Dass der Anbieter mir ein auf meine individuellen Bedürfnisse 67 71 ausgerichtetes Leistungsprogramm anbieten kann Dass ich einen Ansprechpartner habe, der mich in Finanzangelegenheiten 66 68 gut betreut CN 10.0 (2006) Dass eine Filiale in meiner Nähe ist 48 60 Zielgruppe: Gesamt 14-69 Jahre (CN 10.0: 55,31 Mio., CN 15,0: 58,99 Mio.) Trend: Der große Anbieter in der Nähe Dass ich die Möglichkeit habe, möglichst viele meiner Geldgeschäfte 52 54 mit nur einem Unternehmen abwickeln zu können CN 15.0 Dass das Unternehmen groß und 46 52 ertragsstark ist Auswahlkriterium für Finanzdienstleister ist äußerst, sehr wichtig (in %) Dass der Anbieter ein bekannter 44 52 Finanzdienstleister ist Dass Verwandte, Freunde oder Bekannte bereits Kunde bei diesem 16 20 sind