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Learning Analytics
Analyse der
Bildungsaktivitäten bei
der SBB
27.09.2019
Agenda
➢ Einleitung und Reportbedürfnisse
➢ Bildungskennzahlen
➢ Vorstellung Cockpit Qualitätssicherung
➢ Ausblick
➢ Fragen
Einleitung
Personenverkehr
1,25 Mio. Reisende/Tag
SBB Cargo
210 000 t Güter/Tag
Infrastruktur
3230 km Netz
Immobilien
3500 Gebäude
Informationstechnologie
Als integrierte Bahn bewegen
wir die Schweiz – jeden Tag.
So positionieren wir uns.
Wir organisieren für unsere Kunden
die Mobilitätskette – einfach und flexibel.
Wir vernetzen uns physisch und digital mit anderen.
Wir fokussieren uns auf die Stärken der Bahn mit einem guten
Preis-/Leistungsverhältnis und steigern so unsere Wettbewerbsfähigkeit.
Wir entwickeln Bahnhöfe und Areale zu attraktiven Lebensräumen.
Wir sind das Rückgrat und die treibende Kraft des ÖV Schweiz
und bringen die betriebswirtschaftliche Perspektive ein.
Wir steigern die Lebensqualität und
Wettbewerbsfähigkeit der Schweiz.
Mit 33 100 Mitarbeitenden aus 98 Ländern
in 150 Berufen ist die SBB eine der
grössten Arbeitgeberinnen der Schweiz.
Personenverkehr
Verkehr Regionen
Operating
Verkehrsmanagement
Vertrieb & Services
Infrastruktur
CargoImmobilien
Bahn-
produktion
Bahnhöfe
Anlage-
objekte
Bahnnetz Energie
Inter-
national
Wagen-
ladungs-
verkehr
Kom-
binierter
Verkehr
(perspekti
visch)
Human
Resources
Unternehmens-
entwicklung
Sicherheit und
Qualität
Kommunikation
Supply Chain
Management
InformatikFinanzen
Recht und
Compliance
Strategische Geschäftsfelder
Service Provider
Fachführungen
Bildung SBB – Facts & Figures.
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 8
31’420
Teilnahme an Onlinetrainings (+10%)
Veranstaltungen pro Jahr: ~15’000
Anzahl aktiver E-Learning-Kurse: 700
226
FTE Bildung SBB (-4.2%)
Produktmanager: ~40
1’636Lernende (+/-0%)
∼ 1’200Ausbildende (inkl. Miliz)
62’057
Teilnehmertage(-1%)
31,3 MCHF
Ausgaben int. Weiterbildungen (-13%)
Anzahl aktiver Präsenzkurse: 2200
Datengrundlage
2018: 1.10.2017-30.09.2018, 2017: 01.01.2017-31.12.2017
Bedürfnisse Reporting
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 9
 Zielgruppen innerhalb von Bildung SBB
▪ Produktmanager
▪ Abteilung Prozesse & Controlling
▪ Management
 Lifecycle Management Prozess
▪ Kurse werden aufgrund von Rückmeldungen, Erfolg und
Datenqualität bewertet
▪ Optimierungsmassnahmen werden abgeleitet
▪ Bisher: Zusammentragen der Informationen sehr zeitaufwändig
Bildungskennzahlen
Relevante Kennzahlen
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 11
Bildungskennzahlen Auslastungsquote
Durchführungsquote
Bestehensquote
Datenqualität Messpunkte zur Erhöhung der
Datenqualität
Zufriedenheit & Lernerfolg Nach Lernmethode
Demo Cockpit Qualitätssicherung
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 12
Ausblick und Fragen
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.1513
Wie geht es weiter
 Gutes internes Feedback
 Ansatz wird für andere Bildungsorganisationen innerhalb SBB
bereitgestellt
 Abbildung weitere Kennzahlen angedacht
14
Fragen
15
Abschluss
SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.1516

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Learning analytics bei der sbb

  • 2. Agenda ➢ Einleitung und Reportbedürfnisse ➢ Bildungskennzahlen ➢ Vorstellung Cockpit Qualitätssicherung ➢ Ausblick ➢ Fragen
  • 4. Personenverkehr 1,25 Mio. Reisende/Tag SBB Cargo 210 000 t Güter/Tag Infrastruktur 3230 km Netz Immobilien 3500 Gebäude Informationstechnologie Als integrierte Bahn bewegen wir die Schweiz – jeden Tag.
  • 5. So positionieren wir uns. Wir organisieren für unsere Kunden die Mobilitätskette – einfach und flexibel. Wir vernetzen uns physisch und digital mit anderen. Wir fokussieren uns auf die Stärken der Bahn mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis und steigern so unsere Wettbewerbsfähigkeit. Wir entwickeln Bahnhöfe und Areale zu attraktiven Lebensräumen. Wir sind das Rückgrat und die treibende Kraft des ÖV Schweiz und bringen die betriebswirtschaftliche Perspektive ein. Wir steigern die Lebensqualität und Wettbewerbsfähigkeit der Schweiz.
  • 6. Mit 33 100 Mitarbeitenden aus 98 Ländern in 150 Berufen ist die SBB eine der grössten Arbeitgeberinnen der Schweiz.
  • 7. Personenverkehr Verkehr Regionen Operating Verkehrsmanagement Vertrieb & Services Infrastruktur CargoImmobilien Bahn- produktion Bahnhöfe Anlage- objekte Bahnnetz Energie Inter- national Wagen- ladungs- verkehr Kom- binierter Verkehr (perspekti visch) Human Resources Unternehmens- entwicklung Sicherheit und Qualität Kommunikation Supply Chain Management InformatikFinanzen Recht und Compliance Strategische Geschäftsfelder Service Provider Fachführungen
  • 8. Bildung SBB – Facts & Figures. SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 8 31’420 Teilnahme an Onlinetrainings (+10%) Veranstaltungen pro Jahr: ~15’000 Anzahl aktiver E-Learning-Kurse: 700 226 FTE Bildung SBB (-4.2%) Produktmanager: ~40 1’636Lernende (+/-0%) ∼ 1’200Ausbildende (inkl. Miliz) 62’057 Teilnehmertage(-1%) 31,3 MCHF Ausgaben int. Weiterbildungen (-13%) Anzahl aktiver Präsenzkurse: 2200 Datengrundlage 2018: 1.10.2017-30.09.2018, 2017: 01.01.2017-31.12.2017
  • 9. Bedürfnisse Reporting SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 9  Zielgruppen innerhalb von Bildung SBB ▪ Produktmanager ▪ Abteilung Prozesse & Controlling ▪ Management  Lifecycle Management Prozess ▪ Kurse werden aufgrund von Rückmeldungen, Erfolg und Datenqualität bewertet ▪ Optimierungsmassnahmen werden abgeleitet ▪ Bisher: Zusammentragen der Informationen sehr zeitaufwändig
  • 11. Relevante Kennzahlen SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 11 Bildungskennzahlen Auslastungsquote Durchführungsquote Bestehensquote Datenqualität Messpunkte zur Erhöhung der Datenqualität Zufriedenheit & Lernerfolg Nach Lernmethode
  • 12. Demo Cockpit Qualitätssicherung SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.15 12
  • 13. Ausblick und Fragen SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.1513
  • 14. Wie geht es weiter  Gutes internes Feedback  Ansatz wird für andere Bildungsorganisationen innerhalb SBB bereitgestellt  Abbildung weitere Kennzahlen angedacht 14
  • 16. Abschluss SBB • SBB Bildung • LMSRE2 / TP 1 • 27.05.1516