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Langer Weg zur NGO2.0
Warum sich NGOs so schwer mit sozialen Medien machen



  Jörg Eisfeld-Reschke
  @joergeisfeld

  HTW Berlin, 2. Juni 2010
Jörg Eisfeld-Reschke

Freiberuflicher Trainer und Berater
Institut für Kommunikation in sozialen Medien

Aktuelle Projekte:
   Deutsches Kinderhilfswerk
   Fundraising2.0
   Social Payment – Kachingle.com

Hintergrund:
   10 Jahre Engagement in NGOs
   Studium Public Management

                                                2
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                    3
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                    4
Soziale Medien




                 5
Soziale Medien

• Langer Weg zur NPO2.0overdrive_small.bmp




                                              6
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                    7
Einsatzfelder:
Freiwilligenmanagement
• Freiwilligenmanagement
   – Crowdsourcing
   – CiviCRM
   – Community




                           8
Einsatzfelder:
Freiwilligenmanagement
• Freiwilligenmanagement
   – Crowdsourcing
   – CiviCRM
   – Community




                           9
Einsatzfelder:
Kampagnen/Mobilisierung
• Kampagnen/Mobilisierung
   – 350.org




                            10
Einsatzfelder:
Fundraising
• Fundraising
   – Spenden.de
   – Just Giving
   – Twestival
   – Social Payment




                      11
Einsatzfelder:
Fundraising
• Fundraising
   – Spenden.de
   – Just Giving
   – Twestival
   – Social Payment




                      12
Einsatzfelder:
Fundraising
• Fundraising
   – Spenden.de
   – Just Giving
   – Twestival
   – Social Payment




                      13
Einsatzfelder:
Info- und Pressearbeit




                         14
Einsatzfelder:
Info- und Pressearbeit
• Informations- und Pressearbeit
   – Pressesprecher-Tweet
   – Monitoring
   – Social Media Pressroom




                                   15
Einsatzfelder:
Info- und Pressearbeit
• Informations- und Pressearbeit
   – Pressesprecher-Tweet
   – Monitoring
   – Social Media Pressroom




                                   16
Einsatzfelder:
Lobbyarbeit
• Lobbyarbeit
   – Petition
   – Abgeordnetenwatch




                         17
Einsatzfelder:
Personalentwicklung
• Personalentwicklung
   – Selbstdarstellung im Blog
   – Selbstdarstellung auf XING




                                  18
Einsatzfelder:
Personalentwicklung
• Personalentwicklung
   – Selbstdarstellung im Blog
   – Selbstdarstellung auf XING




                                  19
Einsatzfelder:
Projekte/Veranstaltungen
• Veranstaltungs- und Projektmanagement
   – TN-Werbung auf Facebook
   – Live-Streaming + FB-Chat von Welthungerhilfe
   – Webkonferenz Adobe Connect
   – Diigo-Collaboration




                                                    20
Einsatzfelder:
Projekte/Veranstaltungen
• Veranstaltungs- und Projektmanagement
   – TN-Werbung auf Facebook
   – Live-Streaming + FB-Chat von Welthungerhilfe
   – Webkonferenz Adobe Connect
   – Diigo-Collaboration




                                                    21
Einsatzfelder

•   Freiwilligenmanagement

•   Kampagnen/Mobilisierung

•   Fundraising

•   Info- und Pressearbeit

•   Lobbyarbeit

•   Personalentwicklung

•   Projekte/Veranstaltungen


                               22
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                23
Herausforderungen




                    24
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                25
Best Practise




                26
Agenda

1. Was sind soziale Medien?

2. Einsatzfelder für soziale Medien in NGOs

3. Warum es NGOs schwer haben mit sozialen Medien

4. Es geht auch anders…

5. Lessons learned




                                                27
Lessons learned

1. Technik ist irrelevant!
   • Technik ist heutzutage einfach zu bedienen
   • Die Verwendungskultur ist entscheidend

2. Online ist nicht alles!
   • Reichhaltiger Kommunikationsmix
   • Offline stützt Online und umgekehrt

3. Ein ganzheitlicher Auftritt ist notwendig!
   • Corporate Identity online übersetzen
   • Social Media ist nicht nur Marketing/Fundraising


                                                        28
Lessons learned

4. Ressourcen sind mehr als Geld!
   • Es gibt zahlreiche Unterstützungsmöglichkeiten
   • Fundraising für alle Einsatzfelder denken

5. Es braucht Zeit, Menschen und Neugier!
   • Interne Informations- und Marketingleistung
   • Ausprobieren, reflektieren und strategisch planen




                                                         29
Bei Rückfragen und Anregungen



   Twitter   @joergeisfeld
   Email     eisfeld-reschke@ikosom.de

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