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RDR® - Remote Data Recovery™
Der schnellste Datenrettungsservice



Ontrack Remote
Data Recovery
ist die schnellste
Möglichkeit,
wieder auf Ihre
Daten zuzugreifen.
Diese patentierte
                                 RDR®: Schnell, zuverlässig und bequem
Technologie stellt
die Daten – über                   Datenrettung in wenigen Stunden möglich
                                   Sie entscheiden, wie schnell Sie Ihre Daten benötigen: Wir bearbeiten
eine gesicherte                    die Datenträger je nach gewünschter Service-Variante (Standard-,

Internet-Verbin-                   Express- oder 24-h-Notfall-Service). Mit RDR wird das Problem meist in
                                   wenigen Stunden behoben.
dung – direkt auf                  Kein Ausbau der Festplatte, kein Versand
Ihrem Server, Desk-                Sie benötigen lediglich einen Internetzugang. Über diesen kommu-
                                   niziert einer unserer Datenrettungs-Ingenieure direkt mit dem fehler-
top oder Laptop                    haften Laufwerk. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und minimieren

wieder her.                        die Ausfallzeit des Systems.
                                   Bei NAS, SAN und RAID-Systemen ist RDR oft die einzige Lösung
                                   In mehr als 50% der Fälle wird Datenverlust durch Softwarefehler
                                   einen Virus oder unbeabsichtigtes Löschen verursacht. In diesen Fällen
                                   ist RDR die beste Lösung: Daten aus NAS, SAN und RAID-Systemen
                                   werden ebenso wieder verfügbar gemacht wie Microsoft Exchange-
                                   und SQL-Datenbanken.
                                   Garantierter Datenschutz und Datensicherheit
                                   Die gesamte Kommunikation erfolgt über eine gesicherte Internet-
                                   Verbindung. Es wird ein proprietäres Kommunikationsprotokoll verwendet,
                                   die Pakete sind verschlüsselt und die Strukturen sicher. Kroll Ontrack
In fast der Hälfte aller Fälle     arbeitet tagtäglich mit sensiblen Daten – ein verantwortungsbewusster
stellt RDR® eine Lösung zur        Umgang mit Daten und rigorose Sicherheitsprozesse sind daher
Datenrettung dar. Sind Daten-      selbstverständlich. All unsere Mitarbeiter haben sich gemäß §5 BDSG
träger mechanisch beschädigt,      dem Datenschutz verpflichtet.
werden sie in einem unserer
Reinräume bearbeitet.
RDR - Ontrack Remote Data Recovery




                                                                                Abb.: Ontrack Verifile Data Reports




                                             Die Abbildung zeigt die
                                             gesicherte Internet-Verbindung
                                             zwischen dem RDR-Kunden und
                                             dem Ingenieur von Kroll Ontrack.



Beispielhafter Ablauf einer Remote Data Recovery

1. Kundenanfrage zur Datenrettung

2. Überprüfung: Datenrettungs-Ingenieur testet, ob RDR möglich ist

3. Persönliche Beratung: RDR-Ingenieur berät den Kunden

4. Ontrack ConnectionClient: Kunde lädt sich den entsprechenden
   Ontrack ConnectionClient herunter und installiert diesen - danach
   ist die Verbindung mit dem RDR-Ingenieur möglich

5. Diagnose des Mediums: Der Ingenieur bearbeitet die Daten mit                 www.ontrackdatarecovery.de
   speziell entwickelten Tools                                                  info@krollontrack.de
                                                                                Datenrettungs-Hotline:
6. Liste aller wiederherstellbaren Dateien (Ontrack® Verifile™):                0800 10 12 13 14
   Der Kunde erhält eine übersichtliche Dateiliste aller wiederherstell-
   baren Dateien – als Text oder grafisch mit dem Online-Tool Ontrack           www.ontrackdatarecovery.ch
   Verifile. Danach entscheidet der Kunde, ob die Datenrettung                  info@krollontrack.ch
   durchgeführt werden soll.                                                    Datenrettungs-Hotline:
                                                                                0800 880 100
7. Datenrettung: Die verlorenen Daten werden wiederhergestellt und
   auf das Kundensystem gespeichert – entweder an den originären Ort            www. ontrackdatarecovery.at
   oder an eine andere Stelle im System. Die Datensicherungstechnologie         info@krollontrack.at
   überwacht eventuelle Veränderungen des Systems und führt laufend             Datenrettungs-Hotline:
   Präventivsicherungen durch.                                                  0800 644 150

8. Datenverfügbarkeit: Der RDR-Spezialist meldet sich ab, der Kunde             Copyright © 2008 Kroll Ontrack Inc.
   startet seinen Computer neu und kann nun wieder auf die eigenen              All Rights Reserved.
   Daten zugreifen.
                                                                                All other brands and product names are
                                                                                trademarks or registered trademarks of
                                                                                their respective owners.




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