SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Intui&on	
  im	
  Callcenter	
  
Menschen	
  kommunizieren	
  intui&v	
  
Intui&on	
  ist	
  nicht	
  Ins&nkt	
  
Intui&on	
  braucht	
  Wissen	
  
Intui&on	
  braucht	
  Erfahrung	
  
Intui&on	
  ist	
  Unterbewusst	
  
Kann	
  man	
  Intui&on	
  schulen?	
  
Durch	
  Praxisnähe	
  
Durch	
  Reflexion	
  
Miteinander	
  
Wie	
  machen	
  wir	
  das?	
  
Lust	
  auf	
  eine	
  Probe?	
  
Kontakt	
  
030	
  78097084	
  
	
  	
  @ko3punkt0	
  	
  
kontakt@audiomaster.berlin	
  	
  
www.audiomaster.berlin	
  
14	
  

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
Infoman AG
 
Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
Callcenter CRM – das Beste für Ihre KundenCallcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
orronbrown
 
Mobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - KatalogMobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - Katalog
displays-und-banner - mobile Messesysteme
 
Using the Power of the Archetypes to Create Hero Brands
Using the Power of the Archetypes to Create Hero BrandsUsing the Power of the Archetypes to Create Hero Brands
Using the Power of the Archetypes to Create Hero BrandsNEXT Conference
 
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_dY2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
René F. Lisi
 
Grundlagen des CRM
Grundlagen des CRMGrundlagen des CRM
Grundlagen des CRM
Lisa Bouikidou
 
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Torben Haagh
 
Multidisziplinäre Intuitionstheorie
Multidisziplinäre IntuitionstheorieMultidisziplinäre Intuitionstheorie
Multidisziplinäre Intuitionstheorie
Dr. Andreas Zeuch
 
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
Customer Experience Professional Association Switzerland
 
Brand Archetypes
Brand ArchetypesBrand Archetypes
Brand Archetypes
Powerhouse Advertising
 
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenterOnly happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Guenter Greff Medien GmbH
 
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Guenter Greff Medien GmbH
 
Corporate Story - Archetypen in der Werbung
Corporate Story - Archetypen in der WerbungCorporate Story - Archetypen in der Werbung
Corporate Story - Archetypen in der Werbung
Kai Dold
 
ININ_Thesenpapier 2016
ININ_Thesenpapier 2016ININ_Thesenpapier 2016
ININ_Thesenpapier 2016Maria Peschek
 
Voxtron Communication Center - Überblick
Voxtron Communication Center - ÜberblickVoxtron Communication Center - Überblick
Voxtron Communication Center - Überblick
Custemotion Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt)
 

Andere mochten auch (16)

CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
 
Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
Callcenter CRM – das Beste für Ihre KundenCallcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
 
Mobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - KatalogMobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - Katalog
 
Using the Power of the Archetypes to Create Hero Brands
Using the Power of the Archetypes to Create Hero BrandsUsing the Power of the Archetypes to Create Hero Brands
Using the Power of the Archetypes to Create Hero Brands
 
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_dY2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
 
Grundlagen des CRM
Grundlagen des CRMGrundlagen des CRM
Grundlagen des CRM
 
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
 
Multidisziplinäre Intuitionstheorie
Multidisziplinäre IntuitionstheorieMultidisziplinäre Intuitionstheorie
Multidisziplinäre Intuitionstheorie
 
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
 
Brand Archetypes
Brand ArchetypesBrand Archetypes
Brand Archetypes
 
Prof_Homburg Kundenorientierung
Prof_Homburg KundenorientierungProf_Homburg Kundenorientierung
Prof_Homburg Kundenorientierung
 
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenterOnly happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
 
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
 
Corporate Story - Archetypen in der Werbung
Corporate Story - Archetypen in der WerbungCorporate Story - Archetypen in der Werbung
Corporate Story - Archetypen in der Werbung
 
ININ_Thesenpapier 2016
ININ_Thesenpapier 2016ININ_Thesenpapier 2016
ININ_Thesenpapier 2016
 
Voxtron Communication Center - Überblick
Voxtron Communication Center - ÜberblickVoxtron Communication Center - Überblick
Voxtron Communication Center - Überblick
 

Intuition im Callcenter