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Ideen, wie Sie
Ihre Zielgruppe
besser
verstehen.
Wer ist wirklich mein potentieller Kunde?
WHY?
Eh Klar …
Zielerreichung
Sales & Marketing.
Weniger
Streuverlust.
ROI von Campaigns.
Warum ist das immer wieder wichtig?
Sich den
Unterschied
zwischen
Persona(s) und
Zielgruppen
bewusst machen.
Persönlich vs. Allgemein!
Definieren Sie die
Personas: Fiktionale
Vertreter Ihrer
Zielgruppe(n).
Focus auf Verhalten,
persönlichen Situation
und Bedürfnisse.
Persönlich!
Denke Sie wie
Ihre Kunden.
Mit Empathie und
weniger Vertriebs-
denken kann man
seine Kunden besser
kennenlernen.
Manchmal schwierig!
Zeichnen Sie eine
Empathy Map
Als Alternative zum
klassischen Persona-
Konzept.
Ausprobieren!
Kundenbedürfnisse klar benennen!
Hören Sie
auf
bestehende
Kunden.
Interne Schnittstellen und Feedback
Marketing & Vertrieb!
Bitte nicht zwanghaft
ausmalen, wie
diejenige sein könnte
und fehlende
Informationen über
Charakter, Vorlieben
und Verhalten
fantasieren.
Kommt manchmal in Workshops vor!
Vertrieb & Customer
Service müssen mit
am Tisch sitzen, wenn
über Zielgruppen und
Personas gesprochen
wird! Wertvolle Inputs
aus deren täglicher
Arbeit.
Eigentlich klar!
Verkomplizieren
Sie es nicht.
Man kann‘s nicht
jedem recht
machen.
Horcht sich einfach an!
Alle Aufwände
müssen immer
verhältnismäßig
sein.
Dinge rauspicken und schnell umsetzten?
Anmerkung:
Noch dazu ist
später natürlich
der Kanal wichtig.
Wo erreiche ich …
Welche Möglichkeiten hab ich einzugrenzen?
XING, LinkedIn, Sales Tools, Internes CRM …
Und: Es gibt auch
Aktionen, bei denen
höhere
Streuverluste OK,
oder nicht
vermeidbar sind.
Trial und Error bei der Awareness und Lead Jagt!
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Mehr Infos in den Workshops & Calls!

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