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Management
Planspiel
Das größte
Expertenteam Deutschlands
Das Konflikt-
Management-
Planspiel
Die Nr. 1 in Planspielen
Ihre Führungskräfte. Ihr Erfolg
“Mein Name ist Karsten Steffgen. Ich bin Geschäftsführer von youCcom.
In über 20 Jahren, die ich im Management internationaler Organisationen
unterwegs war, begegnete mir das Thema Konflikt in allen Facetten. Egal ob
in Meetings, in der Zusammenarbeit interkultureller Teams, im Rahmen von
Fusionen, Change Prozessen, festgefahrenen Projekten und arbeitsrechtli-
chen Auseinandersetzungen - Konflikte prägen unseren Unternehmensalltag!
Ohne Konflikt keine Veränderung! Ohne Konflikt keine Entwicklung! Die ent-
scheidende Frage ist immer, wie lange er anhält, bis es zu einer Entscheidung
kommt, wie zielführend er ist und welche Reibungsverluste und Kosten auf
diesem Weg entstehen.
Effiziente Prozesse & intelligenter Umgang mit Ressourcen
Ihr Unternehmen beinhaltet eine Vielzahl von Interessen und Positionen.
Es ist ein durch Menschen gestaltetes System und wird durch eben diese
Menschen und ihre Ziele, Bedürfnisse und Emotionen geprägt. Im Außenver-
hältnis wird Ihre Organisation definiert durch ihre Kunden, Lieferanten und
Partnerunternehmen, d.h. andere komplexe Systeme mit eigenen persönli-
chen, wirtschaftlichen und strategischen Interessen.
Entscheidungskompetenz & Handlungsfähigkeit
Ihre Führungskräfte spielen in diesem Zusammenspiel die zentrale Rolle. Ihr
kompetenter Umgang mit Konflikten und damit der Aufbau und die intelligen-
te Nutzung von Ressourcen und Produktivitätsreserven im Rahmen effizienter
Prozesse ist von grundlegender betriebswirtschaftlicher Bedeutung.
Aus der Praxis & für die Praxis
Das Planspiel vermittelt Ihren Führungskräften zielführende Methoden und
Best-Practice-Konzepte. Es verbessert nachhaltig die Entscheidungskompe-
tenz und Handlungsfähigkeit. Durch den hohen Praxisbezug können sie die
erlernten Methoden sofort erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einsetzen.
500 Jahre tägliche Praxiserfahrung, das Wissen aus mehr als 20.000 Pro-
jekten und die Kompetenz aus der Schulung von über 30.000 Personen
bilden die Grundlage des Planspiels. Aus der Praxis für die Praxis entwickelt,
ist es ein fundierter Baustein Ihrer Führungskräfteentwicklung.”
Konflikte. Ihre betriebswirtschaftlichen Folgen
30-50% der Arbeitszeit verbringen Führungskräfte mit Konflikten und•	
deren Folgen.
Allein aufgrund unternehmensinterner Konflikte stehen rund 20% Ihrer•	
Mitarbeiter-Ressourcen nicht zur Verfügung.
Konflikte sind weitreichend, betreffen die Konfliktparteien, ggf. Kollegen,•	
die Personal-, Rechtsabteilung bzw. Interessenvertretung.
Sie sind die wichtigste Ursache für erhöhte Krankenstände, Fehl•	 zeiten
und eine hohe Fluktuation. Sie prägen Ihre Attraktivität als Arbeitgeber.
Konflikte beeinflussen je nach Trag- und Reichweite die öffentliche•	
Wahrnehmung und schädigen die Unternehmensmarke.
Streitigkeiten mit Kunden beschäftigen Fach- und Rechtsabteilungen.•	
Sie verursachen Aufwände in den Bereichen Bestandskunden-Marke-
ting und Neukunden-Gewinnung.
Konflikte mit Partnern und Lieferanten implizieren Kosten im Partner-•	
Management sowie Know-how-Transfer- und Prozesssteuerungs-Kosten.
Konflikt
Spielkonzept. Didaktik
“Mein Name ist Uwe Schirrmacher. Das Konflikt-Management-Planspiel ist
ein haptisches Brettspiel unter Moderation eines Trainers. Die Führungs-
kräfte führen ihr Unternehmen durch ein Geschäftsjahr mit typischen Auf-
gaben und Konflikt-Feldern. Ziel des Spiels ist es, gemeinsam ein möglichst
konfliktfreies und effizientes Unternehmen zu implementieren.
Nach einer kurzen Einführung bestimmen die Führungskräfte den Konflikt-
Status ihrer Abteilung auf einem 10-stufigen Eskalationsbarometer und
steigen so direkt in das Spiel ein. Über Ereignis-Karten werden sie nach und
nach mit Konflikt-Situationen konfrontiert, welche sie mithilfe von passenden
Methoden-Karten und damit verbundenen Handlungen, z.B. im Form von
Rollenspielen, deeskalieren können. Je nachdem, wie erfolgreich die Teil-
nehmer Konflikte lösen oder Fragen rund um Konflikt-Management beant-
worten, steigen sie auf dem Eskalationsbarometer auf oder ab.
Erfahrene und zertifizierte Planspiel-Trainer sorgen für ein sofort umsetzbares
Erlebnis und nachhaltiges Verständnis. Sie setzen situativ ihre hohe Metho-
den-Kompetenz ein, unterstützt durch theoretischen sowie praktischen Input.
Im spielerischen Umfeld werden die kommunikativen Möglichkeiten genauso
betrachtet, wie der Umgang mit auftretenden Interessen und Bedürfnissen.
Inhalte sind vor allem:
die Entstehung, die auslösen-•	
den Faktoren und Eskalations-
stufen von Konflikten,
ihre Komplexität, typische•	 Ursachen-
und Wirkungszusammenhänge,
ihre unternehmerische und•	
betriebswirtschaftliche Relevanz
und Tragweite,
Konflikt-Analysen, -Strategien•	
sowie Präventions- und Lösungs-
möglichkeiten,
Führungsrollen und effektives•	
Verhalten im Konflikt.”
youCcom. Das größte
Expertenteam
youCcom ist ein professionelles
Dienstleistungs- & Produktsystem
im nachhaltigen Gesundheits-, Kon-
flikt- & Potenzialmanagement.
Deutschlandweit unterstützen wir
Sie durch unsere Beratungs-, Beglei-
tungs- & Schulungsleistungen bei
der zukunftsorientierten Optimierung
aller Interaktions-, Kommunikations-
& Entwicklungsprozesse auf Organi-
sations-, Team- & Individualebene.
In einem Unternehmen vereint und
bedarfsgerecht orchestriert bieten
wir Ihnen an 44 Standorten das
größte Expententeam Deutschlands,
die besten Tools und wissenschaftlich
validierte Lösungen.
SchirrmacherGroup. Die
Nr. 1 in Planspielen
Die SchirrmacherGroup entwickelt
seit mehr als 15 Jahren Planspiele mit
dem Schwerpunkt Verhaltenstraining.
Die langjährige Erfahrung in der Er-
wachsenenbildung und Nutzung der
neuesten neurowissenschaftlichen
Erkenntnissen zu gehirngerechtem
Lernen bilden die zentralen Stärken.
Planspiele vermitteln übersichtlich die
komplexen Strukturen und Zusammen-
hänge von Unternehmensprozessen.
Kunden sind: BMW, MediaSaturn,
Deutsche Bahn, Generali, BayWa,
Postbank, Marc O’Polo, Viessmann,
Volksfürsorge, Wella, u.v.a.
Kontaktdaten
Ruhrallee 185
D-45136 Essen
T 0201 8945 040
E you@youccom.com
W www.youccom.com
Kontaktdaten
Schatzlgasse 31
D-82335 Berg
T 08151 9729243
E muenchmeier@schirrmachergroup.de
W www.schirrmachergroup.de
Das Konzept. Die Vorteile
“Grüß Gott, ich bin Gabriele Mühlbauer, eine langjährig erfahrene
Planspiel-Trainerin und Kommunikationsexpertin. Gerne stelle ich
Ihnen die umfassenden Vorteile unser Lösung vor:
Passend
Das Format eignet sich für alle Organisationsgrößen und variable
Gruppengrößen von 4 bis 80 Personen.
Effizient auf den Punkt
Die Spieldauer beträgt 1 Tag. Die Methoden-/Falltiefe erlaubt 2-
bzw. 3-tägige Formate bis hin zum zertifizierten Konfliktmanager.
Direktes Erleben
Verständliches und leicht zugängiges Regelwerk. Die Einführung
dauert nur 20 Minuten.
Fundiert handlungsorientiert
Das Konzept ist konsequent handlungsorientiert und vermittelt
praxisnah alle wichtigen Inhalte.
Authentisch
Die Spieler erleben sich in ihrer eigenen Rolle und erhalten
Rückmeldung.
Individualisierbar und realitätsnah
Das Spiel kann an Ihr Corporate Design angepasst, spezielle
Themen integriert und Ihre Unternehmenswelt abgebildet werden.
Praktisch
Minimaler Material- und Logistikaufwand.
Das Spiel ist in jeder Umgebung einsetzbar.”
Ganzheitlich erleben. Nachhaltig lernen
“Mario Münchmeier, Prokurist der SchirrmacherGroup und seit
kurzem stolzer Vater. Weitere Vorteile sind:
Best-Practice
Sie erhalten Best-Practice-Methoden und entwickeln selbst
innovative Ideen für den praktischen Alltag. Sie erkennen die
Stellhebel und Messgrößen für den Erfolg als Führungskraft.
Intensiv
Durch die eigene Aktivität sind die Teilnehmer intensiv in den
Vermittlungs- und Erkenntnisprozess einbezogen. Zusammen-
hänge werden schneller erfasst und verinnerlicht.
Ganzheitlich mit Spass
Durch das selbstbestimmte ganzheitliche Erleben, Lernen und
Üben mit allen Sinnen (hören, sehen, anfassen) und emotionaler
Beteiligung (analysieren, diskutieren, kooperieren) ist der Lern-
effekt nachhaltig. Sie agieren mit Spaß, über Versuch und Irrtum,
ohne Versagensängste.
Unmittelbar
Sie erfassen in kürzester Zeit das Themenfeld „Konflikt“ im
Unternehmen und erleben die Wirkung auf alle Geschäfts-
bereiche. Sie erleben unmittelbar die Auswirkungen Ihrer
Entscheidungen auf den Prozess.
Gruppendynamisch
Sie kommen sich gruppendynamisch näher, lernen ihre Eigen-
heiten, Stärken und Schwächen zu entdecken und zu respektie-
ren – und werden damit zugleich sich und Ihrem Führungsver-
halten selbst vertrauter.”

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  • 1. Management Planspiel Das größte Expertenteam Deutschlands Das Konflikt- Management- Planspiel Die Nr. 1 in Planspielen Ihre Führungskräfte. Ihr Erfolg “Mein Name ist Karsten Steffgen. Ich bin Geschäftsführer von youCcom. In über 20 Jahren, die ich im Management internationaler Organisationen unterwegs war, begegnete mir das Thema Konflikt in allen Facetten. Egal ob in Meetings, in der Zusammenarbeit interkultureller Teams, im Rahmen von Fusionen, Change Prozessen, festgefahrenen Projekten und arbeitsrechtli- chen Auseinandersetzungen - Konflikte prägen unseren Unternehmensalltag! Ohne Konflikt keine Veränderung! Ohne Konflikt keine Entwicklung! Die ent- scheidende Frage ist immer, wie lange er anhält, bis es zu einer Entscheidung kommt, wie zielführend er ist und welche Reibungsverluste und Kosten auf diesem Weg entstehen. Effiziente Prozesse & intelligenter Umgang mit Ressourcen Ihr Unternehmen beinhaltet eine Vielzahl von Interessen und Positionen. Es ist ein durch Menschen gestaltetes System und wird durch eben diese Menschen und ihre Ziele, Bedürfnisse und Emotionen geprägt. Im Außenver- hältnis wird Ihre Organisation definiert durch ihre Kunden, Lieferanten und Partnerunternehmen, d.h. andere komplexe Systeme mit eigenen persönli- chen, wirtschaftlichen und strategischen Interessen. Entscheidungskompetenz & Handlungsfähigkeit Ihre Führungskräfte spielen in diesem Zusammenspiel die zentrale Rolle. Ihr kompetenter Umgang mit Konflikten und damit der Aufbau und die intelligen- te Nutzung von Ressourcen und Produktivitätsreserven im Rahmen effizienter Prozesse ist von grundlegender betriebswirtschaftlicher Bedeutung. Aus der Praxis & für die Praxis Das Planspiel vermittelt Ihren Führungskräften zielführende Methoden und Best-Practice-Konzepte. Es verbessert nachhaltig die Entscheidungskompe- tenz und Handlungsfähigkeit. Durch den hohen Praxisbezug können sie die erlernten Methoden sofort erfolgreich in ihrem Arbeitsalltag einsetzen. 500 Jahre tägliche Praxiserfahrung, das Wissen aus mehr als 20.000 Pro- jekten und die Kompetenz aus der Schulung von über 30.000 Personen bilden die Grundlage des Planspiels. Aus der Praxis für die Praxis entwickelt, ist es ein fundierter Baustein Ihrer Führungskräfteentwicklung.” Konflikte. Ihre betriebswirtschaftlichen Folgen 30-50% der Arbeitszeit verbringen Führungskräfte mit Konflikten und• deren Folgen. Allein aufgrund unternehmensinterner Konflikte stehen rund 20% Ihrer• Mitarbeiter-Ressourcen nicht zur Verfügung. Konflikte sind weitreichend, betreffen die Konfliktparteien, ggf. Kollegen,• die Personal-, Rechtsabteilung bzw. Interessenvertretung. Sie sind die wichtigste Ursache für erhöhte Krankenstände, Fehl• zeiten und eine hohe Fluktuation. Sie prägen Ihre Attraktivität als Arbeitgeber. Konflikte beeinflussen je nach Trag- und Reichweite die öffentliche• Wahrnehmung und schädigen die Unternehmensmarke. Streitigkeiten mit Kunden beschäftigen Fach- und Rechtsabteilungen.• Sie verursachen Aufwände in den Bereichen Bestandskunden-Marke- ting und Neukunden-Gewinnung. Konflikte mit Partnern und Lieferanten implizieren Kosten im Partner-• Management sowie Know-how-Transfer- und Prozesssteuerungs-Kosten. Konflikt Spielkonzept. Didaktik “Mein Name ist Uwe Schirrmacher. Das Konflikt-Management-Planspiel ist ein haptisches Brettspiel unter Moderation eines Trainers. Die Führungs- kräfte führen ihr Unternehmen durch ein Geschäftsjahr mit typischen Auf- gaben und Konflikt-Feldern. Ziel des Spiels ist es, gemeinsam ein möglichst konfliktfreies und effizientes Unternehmen zu implementieren. Nach einer kurzen Einführung bestimmen die Führungskräfte den Konflikt- Status ihrer Abteilung auf einem 10-stufigen Eskalationsbarometer und steigen so direkt in das Spiel ein. Über Ereignis-Karten werden sie nach und nach mit Konflikt-Situationen konfrontiert, welche sie mithilfe von passenden Methoden-Karten und damit verbundenen Handlungen, z.B. im Form von Rollenspielen, deeskalieren können. Je nachdem, wie erfolgreich die Teil- nehmer Konflikte lösen oder Fragen rund um Konflikt-Management beant- worten, steigen sie auf dem Eskalationsbarometer auf oder ab. Erfahrene und zertifizierte Planspiel-Trainer sorgen für ein sofort umsetzbares Erlebnis und nachhaltiges Verständnis. Sie setzen situativ ihre hohe Metho- den-Kompetenz ein, unterstützt durch theoretischen sowie praktischen Input. Im spielerischen Umfeld werden die kommunikativen Möglichkeiten genauso betrachtet, wie der Umgang mit auftretenden Interessen und Bedürfnissen. Inhalte sind vor allem: die Entstehung, die auslösen-• den Faktoren und Eskalations- stufen von Konflikten, ihre Komplexität, typische• Ursachen- und Wirkungszusammenhänge, ihre unternehmerische und• betriebswirtschaftliche Relevanz und Tragweite, Konflikt-Analysen, -Strategien• sowie Präventions- und Lösungs- möglichkeiten, Führungsrollen und effektives• Verhalten im Konflikt.”
  • 2. youCcom. Das größte Expertenteam youCcom ist ein professionelles Dienstleistungs- & Produktsystem im nachhaltigen Gesundheits-, Kon- flikt- & Potenzialmanagement. Deutschlandweit unterstützen wir Sie durch unsere Beratungs-, Beglei- tungs- & Schulungsleistungen bei der zukunftsorientierten Optimierung aller Interaktions-, Kommunikations- & Entwicklungsprozesse auf Organi- sations-, Team- & Individualebene. In einem Unternehmen vereint und bedarfsgerecht orchestriert bieten wir Ihnen an 44 Standorten das größte Expententeam Deutschlands, die besten Tools und wissenschaftlich validierte Lösungen. SchirrmacherGroup. Die Nr. 1 in Planspielen Die SchirrmacherGroup entwickelt seit mehr als 15 Jahren Planspiele mit dem Schwerpunkt Verhaltenstraining. Die langjährige Erfahrung in der Er- wachsenenbildung und Nutzung der neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zu gehirngerechtem Lernen bilden die zentralen Stärken. Planspiele vermitteln übersichtlich die komplexen Strukturen und Zusammen- hänge von Unternehmensprozessen. Kunden sind: BMW, MediaSaturn, Deutsche Bahn, Generali, BayWa, Postbank, Marc O’Polo, Viessmann, Volksfürsorge, Wella, u.v.a. Kontaktdaten Ruhrallee 185 D-45136 Essen T 0201 8945 040 E you@youccom.com W www.youccom.com Kontaktdaten Schatzlgasse 31 D-82335 Berg T 08151 9729243 E muenchmeier@schirrmachergroup.de W www.schirrmachergroup.de Das Konzept. Die Vorteile “Grüß Gott, ich bin Gabriele Mühlbauer, eine langjährig erfahrene Planspiel-Trainerin und Kommunikationsexpertin. Gerne stelle ich Ihnen die umfassenden Vorteile unser Lösung vor: Passend Das Format eignet sich für alle Organisationsgrößen und variable Gruppengrößen von 4 bis 80 Personen. Effizient auf den Punkt Die Spieldauer beträgt 1 Tag. Die Methoden-/Falltiefe erlaubt 2- bzw. 3-tägige Formate bis hin zum zertifizierten Konfliktmanager. Direktes Erleben Verständliches und leicht zugängiges Regelwerk. Die Einführung dauert nur 20 Minuten. Fundiert handlungsorientiert Das Konzept ist konsequent handlungsorientiert und vermittelt praxisnah alle wichtigen Inhalte. Authentisch Die Spieler erleben sich in ihrer eigenen Rolle und erhalten Rückmeldung. Individualisierbar und realitätsnah Das Spiel kann an Ihr Corporate Design angepasst, spezielle Themen integriert und Ihre Unternehmenswelt abgebildet werden. Praktisch Minimaler Material- und Logistikaufwand. Das Spiel ist in jeder Umgebung einsetzbar.” Ganzheitlich erleben. Nachhaltig lernen “Mario Münchmeier, Prokurist der SchirrmacherGroup und seit kurzem stolzer Vater. Weitere Vorteile sind: Best-Practice Sie erhalten Best-Practice-Methoden und entwickeln selbst innovative Ideen für den praktischen Alltag. Sie erkennen die Stellhebel und Messgrößen für den Erfolg als Führungskraft. Intensiv Durch die eigene Aktivität sind die Teilnehmer intensiv in den Vermittlungs- und Erkenntnisprozess einbezogen. Zusammen- hänge werden schneller erfasst und verinnerlicht. Ganzheitlich mit Spass Durch das selbstbestimmte ganzheitliche Erleben, Lernen und Üben mit allen Sinnen (hören, sehen, anfassen) und emotionaler Beteiligung (analysieren, diskutieren, kooperieren) ist der Lern- effekt nachhaltig. Sie agieren mit Spaß, über Versuch und Irrtum, ohne Versagensängste. Unmittelbar Sie erfassen in kürzester Zeit das Themenfeld „Konflikt“ im Unternehmen und erleben die Wirkung auf alle Geschäfts- bereiche. Sie erleben unmittelbar die Auswirkungen Ihrer Entscheidungen auf den Prozess. Gruppendynamisch Sie kommen sich gruppendynamisch näher, lernen ihre Eigen- heiten, Stärken und Schwächen zu entdecken und zu respektie- ren – und werden damit zugleich sich und Ihrem Führungsver- halten selbst vertrauter.”