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TURNING	
  !NSIGHTS	
  INTO	
  OPPORTUNITIES	
  

IN	
  DEN	
  BESTEN	
  JAHREN	
  
WIE	
  SIE	
  DEN	
  CODE	
  FÜR	
  ERFOLGREICHES	
  BEST	
  AGER	
  
MARKETING	
  KNACKEN	
  
	
  
DR.	
  UTE	
  RADEMACHER	
  	
  
WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIN	
  

COLIBRI	
  RESEARCH,	
  HAMBURG	
  
JANUAR	
  2013	
  

©	
  2013	
  by	
  COLIBRI	
  RESEARCH	
  
ÜBERSICHT	
  

1 
2 

Das	
  Studienprofil	
  
In	
  den	
  besten	
  Jahren	
  –	
  Die	
  Zielgruppe	
  der	
  ‚Best	
  Ager‘	
  
Die	
  LebensmiWe	
  –	
  miWen	
  im	
  Leben	
  
Alt	
  werden	
  gerne,	
  alt	
  sein	
  biWe	
  nicht	
  
Den	
  richZgen	
  Code	
  verwenden	
  

3 

©	
  2013	
  by	
  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

Das	
  ABC	
  des	
  Best	
  Ager	
  MarkeZng	
  

2	
  
UNSERE	
  EIGENSTUDIEN	
  
Jedes	
  Jahr	
  führt	
  die	
  Strategieberatung	
  COLIBRI	
  Research	
  eine	
  selbsZniZierte	
  
und	
  -­‐finanzierte	
  Studie	
  zu	
  einem	
  selbst	
  gewählten	
  Thema	
  durch.	
  	
  
	
  

"   ‚Bag	
  Stories‘	
  -­‐	
  Was	
  Handtaschen	
  über	
  Frauen	
  offenbaren;	
  globale	
  Studie	
  
"
"
"
"

auf	
  allen	
  KonZnenten	
  iniZiert	
  von	
  WeJane,	
  Amsterdam	
  (2008)	
  
  Der	
  Ruf	
  des	
  PaZenten	
  –	
  	
  Der	
  Einfluss	
  von	
  PaZenten	
  auf	
  das	
  
Verschreibungsverhalten	
  von	
  Ärzten	
  (2009)	
  	
  
  Ein	
  Koffer	
  voller	
  Wünsche	
  –	
  Zur	
  Psychologie	
  der	
  Hotels	
  (2010)	
  
  Netzwerkkinder	
  und	
  Silver	
  Surfer	
  	
  –	
  	
  Blogstudie	
  über	
  das	
  Online	
  
Shoppingverhalten	
  verschiedener	
  GeneraZonen	
  (2011)	
  
  Treue	
  Begleiter	
  –	
  Die	
  Psychologie	
  der	
  App-­‐Nutzung	
  (2012)	
  

	
  
Die	
  Studienergebnisse	
  wurden	
  auszugsweise	
  in	
  FacharZkeln	
  veröffentlicht	
  und	
  stehen	
  
unter	
  hWp://www.colibri-­‐research.de/publikaZonen.html)	
  zum	
  kostenlosen	
  Download	
  
bereit.	
  Der	
  detaillierten	
  Ergebnisbericht	
  kann	
  (gegen	
  Gebühr)	
  bei	
  uns	
  bestellt	
  werden.	
  

©	
  2013	
  by	
  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

3	
  
STUDIENDESIGN	
  
	
  

-  Psychologisch-­‐ethnographische	
  Methode	
  
-  ‚Hausbesuche‘	
  bei	
  den	
  Teilnehmerinnen	
  
-  Gesprächsführung	
  durch	
  qualitaZv-­‐
psychologische	
  ExperZnnen	
  
-  KombinaZon	
  von	
  Befragung	
  und	
  Beobachtung	
  
ü  12	
  Tiefeninterviews	
  mit	
  einer	
  Dauer	
  von	
  
1-­‐2.5	
  Stunden	
  
ü  Frauen	
  	
  
ü  Alter:	
  zwischen	
  45	
  und	
  67	
  Jahren	
  
ü  In	
  verschiedenen	
  LebenskonstellaZonen:	
  
Familie,	
  Patchworkfamilie,	
  in	
  Partnerschat	
  
ohne	
  Kinder,	
  Single	
  
ü  Mix	
  hinsichtlich	
  Bildungs-­‐	
  und	
  
Einkommensniveau	
  
ü  Ort:	
  Hamburg	
  und	
  Umgebung	
  
	
  

©	
  2013	
  by	
  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

4	
  
BEST	
  AGER	
  ALS	
  ZIELGRUPPE	
  

Sie	
  gelten	
  als	
  schwierige	
  Kunden,	
  
kri:sch	
  und	
  innova:onsresistent.	
  
Konsumenten	
  jenseits	
  der	
  50.	
  
	
  
Sind	
  sie	
  das	
  wirklich?	
  	
  
	
  

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  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

5	
  
BEST	
  AGER	
  ALS	
  ZIELGRUPPE	
  

Schauen	
  sie	
  einfach	
  genauer	
  
hin?	
  
	
  
	
  

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  2013	
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  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

6	
  
BEST	
  AGER	
  ALS	
  ZIELGRUPPE	
  

Oder	
  kennen	
  wir	
  ihre	
  
Ansprüche	
  nicht	
  gut	
  
genug?	
  
	
  
	
  

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  2013	
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  RESEARCH	
  

7	
  
BEST	
  AGER	
  ALS	
  ZIELGRUPPE	
  

Durch	
  ihre	
  demografische	
  
Rolle	
  und	
  KauIraJ	
  
bes:mmen	
  Best	
  Ager	
  die	
  
Konsumwelt	
  bedeutsam.	
  	
  

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  RESEARCH	
  

8	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Früher	
  galt	
  die	
  LebensmiMe	
  in	
  
der	
  Entwicklungspsychologie	
  
als	
  ‚Zenit‘	
  des	
  Lebenslaufs.	
  
Danach	
  ging	
  es	
  abwärts.	
  

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  RESEARCH	
  

9	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Heute	
  gehen	
  Psychologen	
  
von	
  lebenslanger	
  
Weiterentwicklung	
  aus.	
  Wir	
  
lernen	
  immer	
  weiter,	
  wenn	
  
wir	
  es	
  wollen.	
  

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  2013	
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  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

10	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Die	
  Jahres	
  der	
  LebensmiMe	
  
sind	
  eine	
  Phase	
  der	
  
Umbrüche	
  und	
  
Veränderungen.	
  Auf	
  vielen	
  
Ebenen.	
  

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  RESEARCH	
  

11	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Im	
  Beruf:	
  nochmal	
  rich:g	
  Karriere	
  
machen,	
  einen	
  SchriM	
  
zurücktreten,	
  neuen	
  Sinn	
  finden,	
  
die	
  Selbständigkeit	
  wagen	
  oder	
  
langsam	
  den	
  Auss:eg	
  
vorbereiten.	
  	
  

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  2013	
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  RESEARCH	
  

12	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Im	
  Privatleben:	
  von	
  der	
  
Familie	
  wieder	
  zum	
  Paar	
  
werden,	
  die	
  Enkelkinder	
  neu	
  
entdecken,	
  neue	
  Freiräume	
  
und	
  alte	
  Muster,	
  Mut	
  zur	
  
Trennung	
  oder	
  dem	
  zweiten	
  
Frühling.	
  	
  

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  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

13	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

„Ich	
  hä'e	
  niemals	
  gedacht,	
  
dass	
  ich	
  einmal	
  wegen	
  einem	
  
Mann	
  aus	
  meiner	
  geliebten	
  
Wohnung	
  ausziehe	
  und	
  noch	
  
einmal	
  ein	
  gemeinsames	
  Leben	
  
wage,	
  aber	
  jetzt	
  ist	
  es	
  so	
  und	
  
ich	
  freu	
  mich	
  drauf“.	
  	
  

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  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

14	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Als	
  Fixstern	
  die	
  Genera:onen	
  
miteinander	
  verbinden.	
  Seinen	
  Platz	
  
finden	
  zwischen	
  den	
  Enkelkindern	
  und	
  
den	
  alt	
  gewordenen	
  Eltern.	
  

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  RESEARCH	
  

15	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Die	
  LebensmiMe	
  ist	
  eine	
  Phase	
  
der	
  Selbstreflexion.	
  Man	
  denkt	
  
über	
  sich	
  nach	
  und	
  was	
  man	
  
erreicht	
  hat,	
  hält	
  (teilweise	
  
erzwungener-­‐maßen)	
  inne	
  und	
  
setzt	
  sich	
  Ziele	
  für	
  die	
  nächste	
  
Phase.	
  	
  

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  RESEARCH	
  

16	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Die	
  Veränderungen	
  werden	
  
überwiegend	
  op:mis:sch	
  
bewertet,	
  selbst	
  wenn	
  
schwierige	
  Zeiten	
  und	
  
Herausforderungen	
  	
  
durchlebt	
  werden.	
  

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  RESEARCH	
  

17	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Viele	
  Frauen	
  erleben	
  sich	
  
als	
  selbstbewusster,	
  
gelassener	
  und	
  in	
  sich	
  
ruhender	
  als	
  in	
  jüngeren	
  
Jahren.	
  	
  Ängste	
  und	
  
Unsicherheiten	
  prägen	
  
kaum	
  die	
  Lebenss:mmung.	
  
Mit	
  der	
  Erfahrung	
  wächst	
  
die	
  Zufriedenheit	
  mit	
  dem,	
  
was	
  man	
  erreicht	
  und	
  
bewäl:gt	
  hat.	
  

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  2013	
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18	
  
DIE	
  LEBENSMITTE	
  –	
  MITTEN	
  IM	
  LEBEN	
  

Frauen	
  sind	
  in	
  der	
  LebensmiMe	
  gravierenden	
  
körperlichen	
  Veränderungsprozessen	
  
unterworfen,	
  die	
  oJ	
  so	
  dras:sch	
  erlebt	
  
werden	
  wie	
  die	
  Pubertät.	
  	
  

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19	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Das	
  Thema	
  ‚Wechseljahre’	
  nach	
  wie	
  vor	
  
häufig	
  tabuisiert	
  und	
  Wünsche	
  nach	
  
speziellen	
  Lösungen	
  und	
  Angeboten	
  
werden	
  nur	
  indirekt	
  und	
  verschämt	
  
geäußert.	
  

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  RESEARCH	
  

20	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Der	
  Wunsch,	
  ein	
  aMrak:ves	
  
Äußeres	
  auf	
  natürliche	
  Weise	
  
so	
  lang	
  wie	
  möglich	
  zu	
  
erhalten,	
  wird	
  offener	
  
ausgesprochen	
  und	
  gelebt.	
  	
  

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  2013	
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  RESEARCH	
  

21	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Best	
  Ager	
  überprüfen	
  ihre	
  berufliche	
  
und	
  private	
  Situa:on	
  und	
  wollen	
  
Innen	
  und	
  Außen	
  miteinander	
  in	
  
Einklang	
  bringen.	
  Werte	
  und	
  Talente	
  
sollen	
  auch	
  im	
  Berufsleben	
  zum	
  
Tragen	
  kommen.	
  	
  

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  RESEARCH	
  

22	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Sie	
  streben	
  nach	
  ‚S:mmigkeit‘	
  und	
  wollen	
  sich	
  
‚nicht	
  mehr	
  verbiegen‘	
  –	
  auch	
  beim	
  Konsum.	
  	
  

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23	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Lang	
  gehegte	
  Wünsche	
  gehen	
  in	
  
Erfüllung	
  (insbesondere	
  in	
  den	
  
Bereichen	
  Möbel,	
  Reisen	
  und	
  
Luxusar:kel)	
  und	
  Qualität	
  gewinnt	
  
an	
  Bedeutung.	
  OJ	
  ist	
  weniger	
  
mehr!	
  

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24	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Die	
  ZukunJ	
  erscheint	
  Menschen	
  in	
  den	
  
miMleren	
  Jahren	
  in	
  einem	
  posi:veren	
  Licht	
  
als	
  der	
  Rückblick	
  in	
  die	
  Vergangenheit.	
  

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25	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Junge	
  Menschen	
  schauen	
  
mit	
  mehr	
  ZukunJsangst	
  
und	
  pessimis:scher	
  in	
  die	
  
ZukunJ	
  als	
  die	
  Älteren.	
  

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26	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Alter	
  bleibt	
  jedoch	
  ein	
  
wunder	
  Punkt.	
  Das	
  
‚gefühlte	
  Alter’	
  ist	
  
niedriger	
  als	
  das	
  Alter	
  im	
  
Personalausweis.	
  	
  

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27	
  
ABC	
  DES	
  BEST	
  AGER	
  MARKETING	
  

Im	
  Vergleich	
  zur	
  Kommunika:on	
  mit	
  
jüngeren	
  Zielgruppen	
  sind	
  drei	
  Aspekte	
  
beim	
  gelungenen	
  Best	
  Ager	
  Marke:ng	
  
essen:ell:	
  
"   Authen:zität	
  
" Benefit-­‐Orien:erung	
  
"   Charme	
  

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28	
  
ALT	
  WERDEN	
  GERNE,	
  ALT	
  SEIN	
  BITTE	
  NICHT	
  

Mit	
  latenten	
  Ängsten	
  vor	
  Krankheiten,	
  
finanziellen	
  Einschränkungen	
  und	
  
Einsamkeit	
  gehen	
  Ältere	
  jedoch	
  ganz	
  
unterschiedlich	
  um.	
  	
  

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29	
  
TYPOLOGIE	
  

Wir	
  haben	
  drei	
  unterschiedliche	
  Typen	
  
herausgearbeitet,	
  die	
  auf	
  ihre	
  ganz	
  eigene	
  
Weise	
  das	
  Altern	
  (er)leben	
  und	
  auch	
  
unterschiedlich	
  angesprochen	
  werden	
  
wollen:	
  
"   Die	
  Alters-­‐Verdränger	
  
"   Die	
  Alterssensiblen	
  	
  
"   Die	
  Alterssouveränen	
  	
  

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30	
  
DIE	
  ALTERS-­‐VERDRÄNGERINNEN	
  

Die	
  Alters-­‐Verdrängerinnen	
  wollen	
  den	
  Fakten	
  nicht	
  
ins	
  Auge	
  sehen,	
  betonen	
  ihre	
  Jugendlichkeit	
  und	
  leben	
  
‚so	
  weiter	
  wie	
  bisher’.	
  Für	
  altersbezogene	
  BotschaJen	
  
und	
  Produkte	
  sind	
  sie	
  wenig	
  empfänglich.	
  	
  

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31	
  
DIE	
  ALTERSSENSIBLEN	
  

Die	
  Alterssensiblen	
  erleben	
  Altern	
  als	
  inneren	
  Konflikt.	
  
Einerseits	
  sind	
  sie	
  sich	
  bewusst,	
  dass	
  der	
  
Alterungsprozess	
  bei	
  ihnen	
  erste	
  Spuren	
  hinterlassen	
  
hat.	
  Andererseits	
  wollen	
  sie	
  sich	
  noch	
  nicht	
  so	
  ganz	
  
darauf	
  einstellen.	
  	
  

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  2013	
  by	
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  RESEARCH	
  

32	
  
DIE	
  ALTERS-­‐SOUVERÄNEN	
  

Die	
  Alterssouveränen	
  haben	
  ihren	
  Frieden	
  mit	
  dem	
  
Thema	
  Altern	
  gemacht.	
  Sie	
  gehen	
  locker	
  und	
  
souverän	
  damit	
  um,	
  ohne	
  ihre	
  Grenzen	
  und	
  
Bedenken	
  zu	
  leugnen.	
  

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  2013	
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33	
  
BEST	
  AGER	
  MARKETING	
  

Was	
  bedeutet	
  dies	
  für	
  Ihr	
  Best	
  Ager	
  Marke:ng?	
  
"   Ältere	
  sind	
  nicht	
  gleich	
  Ältere.	
  Erfolgreiches	
  
Marke:ng	
  ist	
  spezifisch	
  auf	
  die	
  älteren	
  Käufer	
  
und	
  Käuferinnen	
  Ihrer	
  Marke	
  ausgerichtet.	
  
"   Entdecken	
  und	
  nutzen	
  Sie	
  geeignete	
  Themen	
  
und	
  alters-­‐bezogene	
  Angebote.	
  
"   Entwickeln	
  Sie	
  geeignete	
  Codes	
  für	
  die	
  
Ansprache	
  ihrer	
  älteren	
  Kundinnen	
  und	
  Kunden.	
  

©	
  2013	
  by	
  COLIBRI	
  RESEARCH	
  

34	
  
UNSER	
  ANGEBOT	
  

Wir	
  unterstützen	
  Sie	
  dabei	
  durch:	
  
"   Impulsvortrag	
  mit	
  detaillierten	
  
Studienergebnissen	
  und	
  guidelines	
  für	
  
die	
  Do‘s	
  und	
  Dont‘s	
  der	
  werblichen	
  
Ansprache	
  von	
  Älteren	
  
"   Einem	
  moderierten	
  Implementa:on	
  
Workshop	
  mit	
  Ihrem	
  Marke:ngteam	
  
"   Bei	
  Bedarf:	
  ergänzende	
  qualita:v-­‐
semio:sche	
  Untersuchung	
  Ihrer	
  Best	
  
Ager	
  Communica:on	
  mit	
  konkreten	
  
Empfehlungen	
  und	
  Vorschlägen	
  für	
  die	
  
Op:mierung	
  

©	
  2013	
  by	
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35	
  
TURNING	
  !NSIGHTS	
  INTO	
  OPPORTUNITIES	
  

Melden	
  Sie	
  sich	
  gerne	
  bei	
  uns!	
  	
  
Dr.	
  Ute	
  Rademacher	
  	
  
COLIBRI	
  RESEARCH	
  
	
  

Hudtwalckerstrasse	
  31a	
  
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  Hamburg	
  	
  
	
  
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Best Ager: Erfolgreiches Zielgruppenmarketing für die Generation 50+

  • 1. TURNING  !NSIGHTS  INTO  OPPORTUNITIES   IN  DEN  BESTEN  JAHREN   WIE  SIE  DEN  CODE  FÜR  ERFOLGREICHES  BEST  AGER   MARKETING  KNACKEN     DR.  UTE  RADEMACHER     WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIN   COLIBRI  RESEARCH,  HAMBURG   JANUAR  2013   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH  
  • 2. ÜBERSICHT   1  2  Das  Studienprofil   In  den  besten  Jahren  –  Die  Zielgruppe  der  ‚Best  Ager‘   Die  LebensmiWe  –  miWen  im  Leben   Alt  werden  gerne,  alt  sein  biWe  nicht   Den  richZgen  Code  verwenden   3  ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   Das  ABC  des  Best  Ager  MarkeZng   2  
  • 3. UNSERE  EIGENSTUDIEN   Jedes  Jahr  führt  die  Strategieberatung  COLIBRI  Research  eine  selbsZniZierte   und  -­‐finanzierte  Studie  zu  einem  selbst  gewählten  Thema  durch.       "   ‚Bag  Stories‘  -­‐  Was  Handtaschen  über  Frauen  offenbaren;  globale  Studie   " " " " auf  allen  KonZnenten  iniZiert  von  WeJane,  Amsterdam  (2008)     Der  Ruf  des  PaZenten  –    Der  Einfluss  von  PaZenten  auf  das   Verschreibungsverhalten  von  Ärzten  (2009)       Ein  Koffer  voller  Wünsche  –  Zur  Psychologie  der  Hotels  (2010)     Netzwerkkinder  und  Silver  Surfer    –    Blogstudie  über  das  Online   Shoppingverhalten  verschiedener  GeneraZonen  (2011)     Treue  Begleiter  –  Die  Psychologie  der  App-­‐Nutzung  (2012)     Die  Studienergebnisse  wurden  auszugsweise  in  FacharZkeln  veröffentlicht  und  stehen   unter  hWp://www.colibri-­‐research.de/publikaZonen.html)  zum  kostenlosen  Download   bereit.  Der  detaillierten  Ergebnisbericht  kann  (gegen  Gebühr)  bei  uns  bestellt  werden.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   3  
  • 4. STUDIENDESIGN     -  Psychologisch-­‐ethnographische  Methode   -  ‚Hausbesuche‘  bei  den  Teilnehmerinnen   -  Gesprächsführung  durch  qualitaZv-­‐ psychologische  ExperZnnen   -  KombinaZon  von  Befragung  und  Beobachtung   ü  12  Tiefeninterviews  mit  einer  Dauer  von   1-­‐2.5  Stunden   ü  Frauen     ü  Alter:  zwischen  45  und  67  Jahren   ü  In  verschiedenen  LebenskonstellaZonen:   Familie,  Patchworkfamilie,  in  Partnerschat   ohne  Kinder,  Single   ü  Mix  hinsichtlich  Bildungs-­‐  und   Einkommensniveau   ü  Ort:  Hamburg  und  Umgebung     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   4  
  • 5. BEST  AGER  ALS  ZIELGRUPPE   Sie  gelten  als  schwierige  Kunden,   kri:sch  und  innova:onsresistent.   Konsumenten  jenseits  der  50.     Sind  sie  das  wirklich?       ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   5  
  • 6. BEST  AGER  ALS  ZIELGRUPPE   Schauen  sie  einfach  genauer   hin?       ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   6  
  • 7. BEST  AGER  ALS  ZIELGRUPPE   Oder  kennen  wir  ihre   Ansprüche  nicht  gut   genug?       ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   7  
  • 8. BEST  AGER  ALS  ZIELGRUPPE   Durch  ihre  demografische   Rolle  und  KauIraJ   bes:mmen  Best  Ager  die   Konsumwelt  bedeutsam.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   8  
  • 9. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Früher  galt  die  LebensmiMe  in   der  Entwicklungspsychologie   als  ‚Zenit‘  des  Lebenslaufs.   Danach  ging  es  abwärts.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   9  
  • 10. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Heute  gehen  Psychologen   von  lebenslanger   Weiterentwicklung  aus.  Wir   lernen  immer  weiter,  wenn   wir  es  wollen.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   10  
  • 11. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Die  Jahres  der  LebensmiMe   sind  eine  Phase  der   Umbrüche  und   Veränderungen.  Auf  vielen   Ebenen.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   11  
  • 12. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Im  Beruf:  nochmal  rich:g  Karriere   machen,  einen  SchriM   zurücktreten,  neuen  Sinn  finden,   die  Selbständigkeit  wagen  oder   langsam  den  Auss:eg   vorbereiten.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   12  
  • 13. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Im  Privatleben:  von  der   Familie  wieder  zum  Paar   werden,  die  Enkelkinder  neu   entdecken,  neue  Freiräume   und  alte  Muster,  Mut  zur   Trennung  oder  dem  zweiten   Frühling.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   13  
  • 14. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   „Ich  hä'e  niemals  gedacht,   dass  ich  einmal  wegen  einem   Mann  aus  meiner  geliebten   Wohnung  ausziehe  und  noch   einmal  ein  gemeinsames  Leben   wage,  aber  jetzt  ist  es  so  und   ich  freu  mich  drauf“.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   14  
  • 15. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Als  Fixstern  die  Genera:onen   miteinander  verbinden.  Seinen  Platz   finden  zwischen  den  Enkelkindern  und   den  alt  gewordenen  Eltern.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   15  
  • 16. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Die  LebensmiMe  ist  eine  Phase   der  Selbstreflexion.  Man  denkt   über  sich  nach  und  was  man   erreicht  hat,  hält  (teilweise   erzwungener-­‐maßen)  inne  und   setzt  sich  Ziele  für  die  nächste   Phase.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   16  
  • 17. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Die  Veränderungen  werden   überwiegend  op:mis:sch   bewertet,  selbst  wenn   schwierige  Zeiten  und   Herausforderungen     durchlebt  werden.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   17  
  • 18. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Viele  Frauen  erleben  sich   als  selbstbewusster,   gelassener  und  in  sich   ruhender  als  in  jüngeren   Jahren.    Ängste  und   Unsicherheiten  prägen   kaum  die  Lebenss:mmung.   Mit  der  Erfahrung  wächst   die  Zufriedenheit  mit  dem,   was  man  erreicht  und   bewäl:gt  hat.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   18  
  • 19. DIE  LEBENSMITTE  –  MITTEN  IM  LEBEN   Frauen  sind  in  der  LebensmiMe  gravierenden   körperlichen  Veränderungsprozessen   unterworfen,  die  oJ  so  dras:sch  erlebt   werden  wie  die  Pubertät.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   19  
  • 20. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Das  Thema  ‚Wechseljahre’  nach  wie  vor   häufig  tabuisiert  und  Wünsche  nach   speziellen  Lösungen  und  Angeboten   werden  nur  indirekt  und  verschämt   geäußert.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   20  
  • 21. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Der  Wunsch,  ein  aMrak:ves   Äußeres  auf  natürliche  Weise   so  lang  wie  möglich  zu   erhalten,  wird  offener   ausgesprochen  und  gelebt.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   21  
  • 22. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Best  Ager  überprüfen  ihre  berufliche   und  private  Situa:on  und  wollen   Innen  und  Außen  miteinander  in   Einklang  bringen.  Werte  und  Talente   sollen  auch  im  Berufsleben  zum   Tragen  kommen.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   22  
  • 23. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Sie  streben  nach  ‚S:mmigkeit‘  und  wollen  sich   ‚nicht  mehr  verbiegen‘  –  auch  beim  Konsum.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   23  
  • 24. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Lang  gehegte  Wünsche  gehen  in   Erfüllung  (insbesondere  in  den   Bereichen  Möbel,  Reisen  und   Luxusar:kel)  und  Qualität  gewinnt   an  Bedeutung.  OJ  ist  weniger   mehr!   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   24  
  • 25. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Die  ZukunJ  erscheint  Menschen  in  den   miMleren  Jahren  in  einem  posi:veren  Licht   als  der  Rückblick  in  die  Vergangenheit.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   25  
  • 26. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Junge  Menschen  schauen   mit  mehr  ZukunJsangst   und  pessimis:scher  in  die   ZukunJ  als  die  Älteren.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   26  
  • 27. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Alter  bleibt  jedoch  ein   wunder  Punkt.  Das   ‚gefühlte  Alter’  ist   niedriger  als  das  Alter  im   Personalausweis.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   27  
  • 28. ABC  DES  BEST  AGER  MARKETING   Im  Vergleich  zur  Kommunika:on  mit   jüngeren  Zielgruppen  sind  drei  Aspekte   beim  gelungenen  Best  Ager  Marke:ng   essen:ell:   "   Authen:zität   " Benefit-­‐Orien:erung   "   Charme   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   28  
  • 29. ALT  WERDEN  GERNE,  ALT  SEIN  BITTE  NICHT   Mit  latenten  Ängsten  vor  Krankheiten,   finanziellen  Einschränkungen  und   Einsamkeit  gehen  Ältere  jedoch  ganz   unterschiedlich  um.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   29  
  • 30. TYPOLOGIE   Wir  haben  drei  unterschiedliche  Typen   herausgearbeitet,  die  auf  ihre  ganz  eigene   Weise  das  Altern  (er)leben  und  auch   unterschiedlich  angesprochen  werden   wollen:   "   Die  Alters-­‐Verdränger   "   Die  Alterssensiblen     "   Die  Alterssouveränen     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   30  
  • 31. DIE  ALTERS-­‐VERDRÄNGERINNEN   Die  Alters-­‐Verdrängerinnen  wollen  den  Fakten  nicht   ins  Auge  sehen,  betonen  ihre  Jugendlichkeit  und  leben   ‚so  weiter  wie  bisher’.  Für  altersbezogene  BotschaJen   und  Produkte  sind  sie  wenig  empfänglich.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   31  
  • 32. DIE  ALTERSSENSIBLEN   Die  Alterssensiblen  erleben  Altern  als  inneren  Konflikt.   Einerseits  sind  sie  sich  bewusst,  dass  der   Alterungsprozess  bei  ihnen  erste  Spuren  hinterlassen   hat.  Andererseits  wollen  sie  sich  noch  nicht  so  ganz   darauf  einstellen.     ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   32  
  • 33. DIE  ALTERS-­‐SOUVERÄNEN   Die  Alterssouveränen  haben  ihren  Frieden  mit  dem   Thema  Altern  gemacht.  Sie  gehen  locker  und   souverän  damit  um,  ohne  ihre  Grenzen  und   Bedenken  zu  leugnen.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   33  
  • 34. BEST  AGER  MARKETING   Was  bedeutet  dies  für  Ihr  Best  Ager  Marke:ng?   "   Ältere  sind  nicht  gleich  Ältere.  Erfolgreiches   Marke:ng  ist  spezifisch  auf  die  älteren  Käufer   und  Käuferinnen  Ihrer  Marke  ausgerichtet.   "   Entdecken  und  nutzen  Sie  geeignete  Themen   und  alters-­‐bezogene  Angebote.   "   Entwickeln  Sie  geeignete  Codes  für  die   Ansprache  ihrer  älteren  Kundinnen  und  Kunden.   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   34  
  • 35. UNSER  ANGEBOT   Wir  unterstützen  Sie  dabei  durch:   "   Impulsvortrag  mit  detaillierten   Studienergebnissen  und  guidelines  für   die  Do‘s  und  Dont‘s  der  werblichen   Ansprache  von  Älteren   "   Einem  moderierten  Implementa:on   Workshop  mit  Ihrem  Marke:ngteam   "   Bei  Bedarf:  ergänzende  qualita:v-­‐ semio:sche  Untersuchung  Ihrer  Best   Ager  Communica:on  mit  konkreten   Empfehlungen  und  Vorschlägen  für  die   Op:mierung   ©  2013  by  COLIBRI  RESEARCH   35  
  • 36. TURNING  !NSIGHTS  INTO  OPPORTUNITIES   Melden  Sie  sich  gerne  bei  uns!     Dr.  Ute  Rademacher     COLIBRI  RESEARCH     Hudtwalckerstrasse  31a   D-­‐22299  Hamburg       8     www.colibri-­‐research.de   )     +49  40  46  96  68  82   *     ute@colibri-­‐research.de