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7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
EMPLOYER BRANDING MEETS PLACE BRANDING
MITARBEITER
GEWINNEN
UND BINDEN -
SO WAS VON
EMOTIONAL!
LINZ - 28. April 2015
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Ihr Referent: Gunther Wolf.
• Jahrgang 1964
• Diplom-Ökonom
• Diplom-Psychologe
• Zertifizierter Strategieberater
• Zertifizierter Unternehmensberater
• Buchautor "Mitarbeiterbindung"
• Buchautor "Employer Branding"
2
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
WIESO?
3
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Arbeitskräftemangel: Unvermeidbar.
4
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Arbeitskräftemangel: Unvermeidbar.
5
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Zwei Zwischen-Fazits.
1. MACHT-VERSCHIEBUNG
Der Wandel vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt hat begonnen.
2. WETTBEWERBS-VERÄNDERUNG
Arbeitgeberattraktivität als Fähigkeit eines Unternehmens, gutes Personal zu
gewinnen und zu binden, verschafft entscheidende Wettbewerbsvorteile.
6
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
ERST BINDEN.
7
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Mitarbeiterbindung zentral.
Arbeitgeber-
Attraktivität
Gewinn
steigern
Wert
schaffen
Fluktuation
senken
Verweildauer
erhöhen
Mitarbeiter-
Bindung
Zufriedenheit
Begeisterung
Motivation
Engagement
Außenwirkung
Innenwirkung
Employer
Branding
Personal-
Marketing
8
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Bindung ist etwas Gegenseitiges.
Mitarbeiterbindung bezeichnet einerseits den gezielten Einsatz geeigneter
gruppen- oder personenbezogener Maßnahmen durch das Unternehmen mit
dem Ziel, diese Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden.
Mitarbeiterbindung beschreibt andersherum die Verbundenheit des
Arbeitnehmers zu seinem Unternehmen, seinen Aufgaben, seinem
Vorgesetzen und zu seinen Kollegen.
9
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Fokussierungen der Mitarbeiterbindung.
10
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Dimensionen der Mitarbeiterbindung.
behavioral
nicht rational
rational
11
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
SELIMAB: Differenzieren.
Selektive Individualisierte Mitarbeiterbindung: Effizienter und wirtschaftlicher
Einsatz von Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen und Aktivitäten der
Führungskraft.
Denkbare Kriterien:
1. Potential
2. Performance
3. Strategische Relevanz
4. Verfügbarkeit der Kompetenzträger am Arbeitsmarkt
5. …
12
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
SELIMAB: Zielgruppenspezifisch.
Beim wem? Was erreichen? Wie?
A
höchste
Bindungsintensität
Begeisterung
B
mittlere
Bindungsintensität
Zufriedenheit
C
geringe
Bindungsintensität
-
13
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Drei Zwischen-Fazits.
1. EMOTIONALISIEREND
Emotionale Mitarbeiterbindung ist die Basis für individuelle
Leistungsbereitschaft und in summa für die Unternehmensperformance.
2. DIFFERENZIEREND
Wer beim Mitarbeiter-Einstellen nach definierten Kriterien selektiert,
sollte dies bei dem Mitarbeiter-Binden nicht sein lassen.
3. ZIELGRUPPENSPEZIFISCH
Für jede Mitarbeiterzielgruppe die passenden Maßnahmen einsetzen.
14
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Mitarbeiterbindung zentral.
Gewinn
steigern
Wert
schaffen
Fluktuation
senken
Verweildauer
erhöhen
Mitarbeiter-
Bindung
Zufriedenheit
Begeisterung
Motivation
Engagement
Innenwirkung
15
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
DANN GEWINNEN.
16
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Mitarbeiterbindung zentral.
Arbeitgeber-
Attraktivität
Mitarbeiter-
Bindung
Außenwirkung
Employer
Branding
Personal-
Marketing
17
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Arbeitgeberimage: Irgendwie entstanden.
Dritte und deren Äußerungen
• Medien
• Stereotypen
• Vermutungen
• Vorurteile
• Gehörtes
• …
Emotionen potenzieller Bewerber
Fragliche Arbeitgeberattraktivität
18
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Arbeitgeberimage: Aktiv gezielt gesteuert.
Abgestimmt vorgehen
• Employer Branding
• Personalmarketing
• Recruiting
Dritte gekonnt einsetzen
• Empfehlungsmarketing
• Medienberichte
• Social Media
• Virales Marketing
• …
Emotionen potenzieller Bewerber
Hohe Arbeitgeberattraktivität
19
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Ohne Place Branding: Alles nichts.
20
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Wenn Auto-Anzeigen wie Stellenanzeigen gestaltet wären
Unser Mandant - in der Automobilbranche bekannt für hochwertige Produkte im
Sportwagensektor - ist ein global aufgestelltes, britisches Unternehmen.
Autokäufer (w/m)
Wir erwarten von Ihnen:
• Überdurchschnittliche Ausgabebereitschaft
• Pünktliche Zahlung der Raten
• Wenig Gepäck (kleiner Kofferraum)
• Regelmäßige Werkstattbesuche
• Pflegliche Behandlung
• Gültiger Führerschein (obligatorisch)
Wir bieten:
• Sportliches Kraftfahrzeug mit Ottomotor
• Vier Räder: An jeder Ecke eins
• Zwei Türen zum Ein- und Aussteigen
• Scheinwerfer für Fahrten bei Dunkelheit
21
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Drei Zwischen-Fazits.
1. EMOTIONALISIEREND
Wir müssen die Entscheidung für uns als Arbeitgeber emotionalisieren.
2. DIFFERENZIEREND
Wir müssen uns von unseren Arbeitsmarkt-Wettbewerbern differenzieren.
3. ZIELGRUPPENSPEZIFISCH
Lieber eine Zielgruppe spezifisch und attraktiv ansprechen als alle nur halb.
22
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Kleine Weisheiten
"Wahre Schönheit kommt von innen"
"Tue Gutes und rede darüber"
"Der Fisch fängt am Kopf an, gut zu riechen"
"Geben, was man selbst verlangt"
(= Nicht verlangen, was man selbst nicht zu geben bereit ist)
"Der Wurm muss dem Fisch schmecken,
nicht dem Angler"
23
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Kostenlos und nützlich:
1. Kostenlose Checklisten und Arbeitshilfen zu Mitarbeiterbindung,
Mitarbeiterbefragungen, Arbeitgeberattraktivität, Employer Branding,
Personalmarketing und Recruiting:
http://systagon.de/checklisten-personal-management-fuehrung-finanzen-
controlling/
2. 300 Maßnahmen und Ansatzpunkte für Mitarbeiterbindung:
http://mitarbeiterbindung.info/mitarbeiterbindung-massnahmen/
3. Kostenlose Tools wie Mitarbeiterbindungs-Analyse, Fluktuationskosten-
Analyse, Personalportfolio:
http://mitarbeiterbindung.info/download/
4. Kostenlose Literatur und Praxisbeispiele:
http://mitarbeiterbindung.info/fachartikel-mitarbeiterbindung/
24
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Praxiswissen für Führungskräfte
Mitarbeiterbindung.
Strategie und Umsetzung im
Unternehmen. Mit Arbeitshilfen
online. Freiburg: Haufe 2013.
Employer Branding.
In vier Schritten zur erfolg-
reichen Arbeitgebermarke.
Hamburg: Dashöfer 2014.
25
7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch
MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL!
Vielen Dank
für Ihre Fragen, Ideen, Gedanken, Impulse,
Widersprüche und Anregungen.
Schneller Kontakt zu Gunther Wolf: gw@wiog.de oder (0202) 4796290
26

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  • 2. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Ihr Referent: Gunther Wolf. • Jahrgang 1964 • Diplom-Ökonom • Diplom-Psychologe • Zertifizierter Strategieberater • Zertifizierter Unternehmensberater • Buchautor "Mitarbeiterbindung" • Buchautor "Employer Branding" 2
  • 3. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! WIESO? 3
  • 4. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Arbeitskräftemangel: Unvermeidbar. 4
  • 5. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Arbeitskräftemangel: Unvermeidbar. 5
  • 6. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Zwei Zwischen-Fazits. 1. MACHT-VERSCHIEBUNG Der Wandel vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt hat begonnen. 2. WETTBEWERBS-VERÄNDERUNG Arbeitgeberattraktivität als Fähigkeit eines Unternehmens, gutes Personal zu gewinnen und zu binden, verschafft entscheidende Wettbewerbsvorteile. 6
  • 7. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! ERST BINDEN. 7
  • 8. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Mitarbeiterbindung zentral. Arbeitgeber- Attraktivität Gewinn steigern Wert schaffen Fluktuation senken Verweildauer erhöhen Mitarbeiter- Bindung Zufriedenheit Begeisterung Motivation Engagement Außenwirkung Innenwirkung Employer Branding Personal- Marketing 8
  • 9. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Bindung ist etwas Gegenseitiges. Mitarbeiterbindung bezeichnet einerseits den gezielten Einsatz geeigneter gruppen- oder personenbezogener Maßnahmen durch das Unternehmen mit dem Ziel, diese Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden. Mitarbeiterbindung beschreibt andersherum die Verbundenheit des Arbeitnehmers zu seinem Unternehmen, seinen Aufgaben, seinem Vorgesetzen und zu seinen Kollegen. 9
  • 10. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Fokussierungen der Mitarbeiterbindung. 10
  • 11. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Dimensionen der Mitarbeiterbindung. behavioral nicht rational rational 11
  • 12. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! SELIMAB: Differenzieren. Selektive Individualisierte Mitarbeiterbindung: Effizienter und wirtschaftlicher Einsatz von Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen und Aktivitäten der Führungskraft. Denkbare Kriterien: 1. Potential 2. Performance 3. Strategische Relevanz 4. Verfügbarkeit der Kompetenzträger am Arbeitsmarkt 5. … 12
  • 13. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! SELIMAB: Zielgruppenspezifisch. Beim wem? Was erreichen? Wie? A höchste Bindungsintensität Begeisterung B mittlere Bindungsintensität Zufriedenheit C geringe Bindungsintensität - 13
  • 14. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Drei Zwischen-Fazits. 1. EMOTIONALISIEREND Emotionale Mitarbeiterbindung ist die Basis für individuelle Leistungsbereitschaft und in summa für die Unternehmensperformance. 2. DIFFERENZIEREND Wer beim Mitarbeiter-Einstellen nach definierten Kriterien selektiert, sollte dies bei dem Mitarbeiter-Binden nicht sein lassen. 3. ZIELGRUPPENSPEZIFISCH Für jede Mitarbeiterzielgruppe die passenden Maßnahmen einsetzen. 14
  • 15. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Mitarbeiterbindung zentral. Gewinn steigern Wert schaffen Fluktuation senken Verweildauer erhöhen Mitarbeiter- Bindung Zufriedenheit Begeisterung Motivation Engagement Innenwirkung 15
  • 16. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! DANN GEWINNEN. 16
  • 17. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Mitarbeiterbindung zentral. Arbeitgeber- Attraktivität Mitarbeiter- Bindung Außenwirkung Employer Branding Personal- Marketing 17
  • 18. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Arbeitgeberimage: Irgendwie entstanden. Dritte und deren Äußerungen • Medien • Stereotypen • Vermutungen • Vorurteile • Gehörtes • … Emotionen potenzieller Bewerber Fragliche Arbeitgeberattraktivität 18
  • 19. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Arbeitgeberimage: Aktiv gezielt gesteuert. Abgestimmt vorgehen • Employer Branding • Personalmarketing • Recruiting Dritte gekonnt einsetzen • Empfehlungsmarketing • Medienberichte • Social Media • Virales Marketing • … Emotionen potenzieller Bewerber Hohe Arbeitgeberattraktivität 19
  • 20. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Ohne Place Branding: Alles nichts. 20
  • 21. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Wenn Auto-Anzeigen wie Stellenanzeigen gestaltet wären Unser Mandant - in der Automobilbranche bekannt für hochwertige Produkte im Sportwagensektor - ist ein global aufgestelltes, britisches Unternehmen. Autokäufer (w/m) Wir erwarten von Ihnen: • Überdurchschnittliche Ausgabebereitschaft • Pünktliche Zahlung der Raten • Wenig Gepäck (kleiner Kofferraum) • Regelmäßige Werkstattbesuche • Pflegliche Behandlung • Gültiger Führerschein (obligatorisch) Wir bieten: • Sportliches Kraftfahrzeug mit Ottomotor • Vier Räder: An jeder Ecke eins • Zwei Türen zum Ein- und Aussteigen • Scheinwerfer für Fahrten bei Dunkelheit 21
  • 22. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Drei Zwischen-Fazits. 1. EMOTIONALISIEREND Wir müssen die Entscheidung für uns als Arbeitgeber emotionalisieren. 2. DIFFERENZIEREND Wir müssen uns von unseren Arbeitsmarkt-Wettbewerbern differenzieren. 3. ZIELGRUPPENSPEZIFISCH Lieber eine Zielgruppe spezifisch und attraktiv ansprechen als alle nur halb. 22
  • 23. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Kleine Weisheiten "Wahre Schönheit kommt von innen" "Tue Gutes und rede darüber" "Der Fisch fängt am Kopf an, gut zu riechen" "Geben, was man selbst verlangt" (= Nicht verlangen, was man selbst nicht zu geben bereit ist) "Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler" 23
  • 24. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Kostenlos und nützlich: 1. Kostenlose Checklisten und Arbeitshilfen zu Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterbefragungen, Arbeitgeberattraktivität, Employer Branding, Personalmarketing und Recruiting: http://systagon.de/checklisten-personal-management-fuehrung-finanzen- controlling/ 2. 300 Maßnahmen und Ansatzpunkte für Mitarbeiterbindung: http://mitarbeiterbindung.info/mitarbeiterbindung-massnahmen/ 3. Kostenlose Tools wie Mitarbeiterbindungs-Analyse, Fluktuationskosten- Analyse, Personalportfolio: http://mitarbeiterbindung.info/download/ 4. Kostenlose Literatur und Praxisbeispiele: http://mitarbeiterbindung.info/fachartikel-mitarbeiterbindung/ 24
  • 25. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Praxiswissen für Führungskräfte Mitarbeiterbindung. Strategie und Umsetzung im Unternehmen. Mit Arbeitshilfen online. Freiburg: Haufe 2013. Employer Branding. In vier Schritten zur erfolg- reichen Arbeitgebermarke. Hamburg: Dashöfer 2014. 25
  • 26. 7. OÖ. Industrie-Marketing-Gespräch MITARBEITER GEWINNEN UND BINDEN - SO WAS VON EMOTIONAL! Vielen Dank für Ihre Fragen, Ideen, Gedanken, Impulse, Widersprüche und Anregungen. Schneller Kontakt zu Gunther Wolf: gw@wiog.de oder (0202) 4796290 26