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im E-Mail-Marketing

Wie RWE Abonnenten erfolgreich zu Online-
Nutzern macht


Email Expo - Frankfurt , 05.02.2013
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         Conversion


Komplettanbieter im Bereich E-Mail-Marketing inkl. SMS und Fax


Alle wichtigen Bausteine für eine erfolgreiche Strategie:
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Conversion




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RWE KKO-Kampagne


Mikro-Conversion: Öffnung
     Split A: „Volle Kostenkontrolle mit Ihrem Kundenkonto Online“
     Split B: „RWE SmartHome - kostenlos die Zukunft testen!“
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Mikro-Conversion: Öffnung
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Mikro-Conversion: Klick
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                Ergebnis des Hauptversand 1:

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Mikro-Conversion: Formular-Bestätigung

                Ergebnis des Hauptversand 1:

                Öffnungsrate:       49,41 %
                Klickrate:          17,27 %
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                Ergebnis des Hauptversand 1:

                Öffnungsrate:       49,41 %
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                    Kampagnen Ergebnis

                Conversion-Rate:    1%
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Mikro-Conversion: Öffnung
     „Sie wollen Strom, Zeit und bares Geld sparen?“



                   nach 4 Tagen



                   Nicht-Öffner
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Mikro-Conversion: Öffnung
     „Sie wollen Strom, Zeit und bares Geld sparen?“
                 Ergebnis des Hauptversand 1:

                 Öffnungsrate:         49,41 %
                 Klickrate:            17,27 %


                   Nicht-Öffner
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Mikro-Conversion: Formular-Bestätigung

               Ergebnis nach Hauptversand 2:

                Öffnungsrate:       60,85 %
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               Ergebnis nach Hauptversand 2:

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                Klickrate:          20,22 %
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Mikro-Conversion: Öffnung
      „Nachzahlung vermeiden? Jetzt kostenlos im Kundenkonto
       Online anmelden!“         nach 4 Tagen


                                            Öffner / keine
                                             Conversion
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            Öffnungsrate:        70,01 %
            Klickrate:           23,71 %
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            Öffnungsrate:        70,01 %
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            Kampagnen-Ergebnis vorher

            Conversion-Rate:     1,2 %
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         Ergebnis des Reminder (1.Versand):

            Öffnungsrate:        70,01 %
            Klickrate:           23,71 %


           Kampagnen-Ergebnis nachher

            Conversion-Rate:     5,0 %
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                             Öffner / keine
                              Conversion


                   nach 4 Tagen         nach 4 Tagen




             Nicht-Öffner               Nicht-Öffner
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Hauptversand 3
      „Das Kundenkonto Online: Jetzt noch Willkommens-Geschenk
       sichern!“




                                           Nicht-Öffner

Ergebnis nach Hauptversand 2:

 Öffnungsrate:       60,85 %
 Klickrate:          20,22 %
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Hauptversand 3
      „Das Kundenkonto Online: Jetzt noch Willkommens-Geschenk
       sichern!“




                                           Nicht-Öffner

Ergebnis nach Hauptversand 3:

 Öffnungsrate:       70,89 %
 Klickrate:          20,22 %
RWE KKO-Kampagne


Hauptversand 3
      „Das Kundenkonto Online: Jetzt noch Willkommens-Geschenk
       sichern!“




                                           Nicht-Öffner

Ergebnis nach Hauptversand 3:

 Öffnungsrate:       70,89 %
 Klickrate:          24,10 %
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Reminder - 2. & 3. Versand
      „Nachzahlung vermeiden? Jetzt kostenlos im Kundenkonto
       Online anmelden!“

                                            Öffner / keine
                                             Conversion


                               jeweils 4 Tage nach
                                  Hauptversand
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         Ergebnis des Reminder (2.Versand):

            Öffnungsrate:        51,38 %
            Klickrate:           16,16 %
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         Ergebnis des Reminder (2.Versand):

            Öffnungsrate:        51,38 %
            Klickrate:           16,16 %


            Kampagnen-Ergebnis vorher

            Conversion-Rate:     5,0 %
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         Ergebnis des Reminder (2.Versand):

            Öffnungsrate:        51,38 %
            Klickrate:           16,16 %


           Kampagnen-Ergebnis nachher

            Conversion-Rate:     7,0 %
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         Ergebnis des Reminder (3.Versand):

            Öffnungsrate:        39,93 %
            Klickrate:           14,64 %
RWE KKO-Kampagne




         Ergebnis des Reminder (3.Versand):

            Öffnungsrate:        39,93 %
            Klickrate:           14,64 %


            Kampagnen-Ergebnis vorher

            Conversion-Rate:     7%
RWE KKO-Kampagne




         Ergebnis des Reminder (3.Versand):

            Öffnungsrate:        39,93 %
            Klickrate:           14,64 %


           Kampagnen-Ergebnis nachher

            Conversion-Rate:     10 %
RWE KKO-Kampagne
RWE KKO-Kampagne




                     nach 7 Tagen
                     nach 7 Tagen           Nicht-Öffner
                   Ergebnis des Reminder 2:

                 Öffnungsrate:        32,97 %
                 Klickrate:           14,36 %


Reminder 2
     „Jetzt noch kostenlos im Kundenkonto Online anmelden!“
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              Ergebnis des Reminder 2:

            Öffnungsrate:       32,97 %
            Klickrate:          14,36 %


            Kampagnen-Ergebnis vorher

            Conversion-Rate:    10,0 %
RWE KKO-Kampagne




              Ergebnis des Reminder 2:

            Öffnungsrate:       32,97 %
            Klickrate:          14,36 %


           Kampagnen-Ergebnis nachher

            Conversion-Rate:    11,0 %
RWE KKO-Kampagne




                        3.

                   2.

   1.
RWE KKO-Kampagne


Das Ergebnis:


     Kampagnen-Öffnungsrate von über 70 %


     Effektive unique Klickrate von 35 %


     Conversion-Rate von 11 %
Zum Mitnehmen




   Bleiben Sie               Kommunizieren Sie
   hartnäckig                den Kundennutzen


                    Ziel
Reagieren Sie auf          Sagen Sie dem Kunden,
das Verhalten der              was er tun soll
   Empfänger
Vielen Dank!


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      Mobile Fusion
      Marketing Automation
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