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Digitale Kommunikation für Tourismusagentur  Vorgelegt von  Nguyen, Ngoc Tho (4042687) Mao, Xin (4045065)
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Was ist der Digitale Kern ihres Produktes? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Welche Infrastruktur und welches Endgerät werden genutzt? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Welche Leute sind unsere Kunden? ,[object Object],[object Object]
Welche Grundnutzen liefert es dem Kunden? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Welche Zusatznutzen liefert es dem Kunden? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Zielgruppen: Privatkunden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Zielgruppen: Geschäftsreisende psychographischen Kriterien: Wegen meisten Dienstreisen sind, gibt es nicht so viele psychorelevante Bedeutungen. soziodemographischen Kriterien: Alter: 30-50  Geschlecht: Frauen und Männer Einkommen: gut Verdienende Ausbildung: Fachskenntnis
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Kommunikationsbotschaften und -instrumente für Kaufentscheidungsprozess Problemkennung --> Informationsgewinnung --> Informationsbewertung --> Entscheidung nach dem Kauf  Problemkennung:  Werbung im Netz, Sprechen mit den Kunden durch den Telefon Informationsgewinnung:  Webseite, E-Mail Informationsbewertung:  Klickpopularität unserer Webseite, Klickquantität mit E-Mail, Pinnwand vergleichen  Entscheidung nach dem Kauf:  Feedback sammeln, Fragebogen ins Netz stellen, E-Mail beantworten, Telefon
Positionierung unseres Produktes ich B C B C ich hochpreisig niedrigpreisig attraktives Angebot unattraktives Angebot bekannte Marke unbekannte Marke
Rollenstruktur beim Kauf Betrachtungssicht: Privatkunden Initiator  - das Kind (die Kinder) („Wir wollen zur Reise gehen!“) Einflussnehmer  - die Mutter (dann geht mit Vater zu reden) Entscheidungsträger  - der Vater („Ja, ist in Ordnung!“) Käufer  - der Vater („Bezahle ich!“) Benutzer  - die ganze Familie („Tolle Reise!“)
Strategie für die Einführungsphase ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Digitale Kommunikation Fuer Tourismusagentur

  • 1. Digitale Kommunikation für Tourismusagentur Vorgelegt von Nguyen, Ngoc Tho (4042687) Mao, Xin (4045065)
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  • 18. Zielgruppen: Geschäftsreisende psychographischen Kriterien: Wegen meisten Dienstreisen sind, gibt es nicht so viele psychorelevante Bedeutungen. soziodemographischen Kriterien: Alter: 30-50 Geschlecht: Frauen und Männer Einkommen: gut Verdienende Ausbildung: Fachskenntnis
  • 19.
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  • 23.
  • 24. Kommunikationsbotschaften und -instrumente für Kaufentscheidungsprozess Problemkennung --> Informationsgewinnung --> Informationsbewertung --> Entscheidung nach dem Kauf Problemkennung: Werbung im Netz, Sprechen mit den Kunden durch den Telefon Informationsgewinnung: Webseite, E-Mail Informationsbewertung: Klickpopularität unserer Webseite, Klickquantität mit E-Mail, Pinnwand vergleichen Entscheidung nach dem Kauf: Feedback sammeln, Fragebogen ins Netz stellen, E-Mail beantworten, Telefon
  • 25. Positionierung unseres Produktes ich B C B C ich hochpreisig niedrigpreisig attraktives Angebot unattraktives Angebot bekannte Marke unbekannte Marke
  • 26. Rollenstruktur beim Kauf Betrachtungssicht: Privatkunden Initiator - das Kind (die Kinder) („Wir wollen zur Reise gehen!“) Einflussnehmer - die Mutter (dann geht mit Vater zu reden) Entscheidungsträger - der Vater („Ja, ist in Ordnung!“) Käufer - der Vater („Bezahle ich!“) Benutzer - die ganze Familie („Tolle Reise!“)
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