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HERZLICH WILLKOMMEN
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und
Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung (Praxisbeispiel)
Mein Umfeld in der
Berufs- bzw.
Studienorientierung
CC0 digitization-2007355_1920 geralt, pixabay
modifiziert jes-coaching
Joachi
m
Severi
n
Jahrgang
1960 Über 30
Jahre
Berufs-
erfahrung
Abteilungs-
leiter,
Senior
Projektleiter
,Trainer,
Coach
2011
Gründung
jes-
coaching
Burnout-/
Boreout-
Berater
System.-/
REVT
Berater
2013
ProfilPASS
-Berater
Berufliche-
Neu-/
Umorien-
tierung /
Wieder-
einstieg
Berufs-
Studien-
orien-
tierung
Lebens-
perspektiv
e 50plus
Projekt-,
Zeit-
manage-
ment
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Joachim E. Severin
2
© jes-coaching
ONLINE BERATUNG
Technische Voraussetzungen
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
3
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
CC0 binary-1332894_1920 geralt, pixabay modifiziert jes-coaching
• Onlineberatung ist Sammelbegriff für verschiedene Interaktionsprozesse wie z.B. E-
Mail-Beratung, Chatberatung, Beratung in Foren.
• Man unterscheidet Onlineberatung in Zielgruppenausrichtung, Themenfeld (rechtlich,
psychologisch, pädagogisch) und Beratungskonzepten (Fachberatung oder
Prozessberatung).
• Wechselseitige Bezugnahme zwischen Beratendem und Ratsuchendem (Klienten,
Kunden, Mandanten, Patienten usw.)-.
• Beratung findet im Internet interaktiv statt.
Anmerkung
Die Beraterausbildung in den verschiedenen Berufsgruppen und Beratungsverbände steckt die Onlineberatung
bislang noch in den Anfängen.
Die Online-Beratung
Was ist das?
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Seite 4
Quelle: CC BY SA https://de.wikipedia.org/wiki/Onlineberatung
Online-Plattformen / -Tools
• E-Mail
• Chat-Räume
• Soziale Netzwerke
• Video-Konferenzen
• Online-Meetings
• Plattformen für
• Kollaboration allgemein
• Projektabwicklung
• Webbasierendes Lernen
• Dokumente online (zusammen) bearbeiten
• …
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
5
Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen
• Computer oder Tablet (Windows, Mac; Linux mit Einschränkungen)
• Smartphone nur eingeschränkt
• Schnelle Internetverbindung (mind. 1 Mbit)
• Aktuelle Browser wie z.B. Firefox, Chrome, Safari und IE
• USB-Headset oder Freisprecheinrichtung
• Mikro und Lautsprecher des Computers nicht geeignet
• Bluetooth Headset kann Störungen verursachen
• Webcam für Bildübertragung (empfohlen)
• Bei Online-Meetings  Raum gut ausgeleuchtet
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
6
Voraussetzungen
ONLINE BERATUNG
Beispiel Umfeldanalyse in der Online-Beratung
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
7
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
CC0 office-620823_1920 FirmBee, pixabay
Auswahl an Tools für Online Beratung
Online-Plattformen
• Adobe Connect
• TeamViewer
• Team Meeting
• Circuit
• …
Dokumentation
• App Office Lens
• App Greenshot
• Videomitschnitt
• …
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018) 8
Vorbereitung, Terminplanung
• Doodle
• Outlook
• …
Inhaltliche Bearbeitung mit
Kollaborations-Tools
• Padlet
• eduPad
• Xmind
• …
Berufs- und Studienorientierung
Beispiel einer Online-Beratung
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018) Seite 9
Mein Umfeld
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Seite 10
Unterstützer
Hinderer
Ideengeber
Menschen in meinem Leben sind wichtiger Bestandteil auf dem
Weg in die Zukunft. Sie sind z.B.:
 Unterstützer
 Ideengeber
 Hinderer
Beratungsbeispiel
Menschen in meinem Leben
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Joachim E. Severin (2018)
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Seite 11
Online Beratung
Beispiel Padlet als Metaplantafel
Vorbereitung durch Berater:
Board anlegen für
1. Ideensammlung „Menschen in
meinem Leben“
2. Detailarbeit Menschen in
meinem Leben
Achtung: Persönliche Daten
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
12
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Joachim E. Severin (2018)
12
Online Beratung
Beispiel Padlet als Metaplantafel
Ideensammlung Menschen in
meinem Leben
1. Grundprinzip eines Mindmap
2. Wichtige Menschen ermitteln und
Gruppieren
3. Entfernung (kann) Beziehung zur
Person darstellen
• Detaillierung in Karten
• Dokumentation im Board beim
Klienten
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
13
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Joachim E. Severin (2018)
1
2
3
Online Beratung
Beispiel Padlet als Metaplantafel
Detailarbeit mit den wichtigsten
Menschen
1. Wer?
2. Was macht die Person so bedeutend?
Was arbeitet diese Person?
3. Welche Erwartungen hat diese
Person an mich?
4. Welche Erwartungen habe ich an
diese Person?
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
14
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Joachim E. Severin (2018)
1
2 3 4
ONLINE BERATUNG
Vor- und Nachteile
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
15
CC BY 4.0 DE by jes-coaching,
Joachim E. Severin (2018)
Die Online-Beratung
Vor- und Nachteile
Nachteile
• Kommunikationsstörungen
• Vertraute Kommunikationsarten wie
Körperhaltung und Mimik nur bedingt
vorhanden
• Stimmenklang nicht immer aussagekräftig
• Gegensteuern durch Berater nur bedingt
Vorteile
• Schnelle direkte Kommunikation
(ortsunabhängig)
• Zeit freier gestaltbar
• Hohe Flexibilität durch 365/24 Zugriff auf
Daten weltweit
• Durch Anonymität wird Kommunikation
niederschwelliger (Nachteil?)
• Gewisse Distanz zwischen Berater und Klient
• Tools / Anwendungen stehen online und auf
aktuellen Stand zur Verfügung
• Nutzung der Tools auf allen gängigen Systemen
(Smartphones, Tablets, PCs)
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Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Seite 16
Gefahren bei Onlineberatung
• Scheinbare Anonymität des Netzes verführt Menschen dazu, Dinge preiszugeben, die sie sonst in der
Öffentlichkeit niemals benennen würden.
• Das Internet ist nicht sicher, so dass Dritte ggf. mitlesen können.
• Unverschlüsselte E-Mails sind nicht geeignet, vertrauliche bzw. personenbezogene Daten zu
kommunizieren.
• Verwendete Benutzernamen sind häufig identisch und in unterschiedlichen Web-Zusammenhängen 
Persönlichkeitsprofile könnten erstellt werden.
• Auch Berater sind nicht vor Angriffen geschützt.
• Sensible Daten werden vom Berater keine gespeichert.
• Dokumente sind in der Hand des Klienten.
Hiermit will ich Sie als Nutzer über die verbleibenden Gefahren aufklären.
Die Online-Beratung
Gefahren
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Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
Seite 17
Quelle: CC BY SA https://de.wikipedia.org/wiki/Onlineberatung
Noch Fragen?
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
18
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Kontakt / Lizenz
jes-coaching
Joachim E. Severin
Berater, Coach und Trainer
Hausadresse:
Rieterstr. 16
D-90419 Nürnberg
Briefadresse
Postfach 810350
D-90248 Nürnberg
Tel.: +49 (911) 6648 0034
Mail: info@jes-coaching.de
Web: www.jes-coaching.de
Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung
angewendet in der Online-Beratung
19
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Die Umfeldanalyse in der Berufs- und Studienorientierung als Online-Beratung

  • 1. HERZLICH WILLKOMMEN Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung (Praxisbeispiel) Mein Umfeld in der Berufs- bzw. Studienorientierung CC0 digitization-2007355_1920 geralt, pixabay modifiziert jes-coaching
  • 2. Joachi m Severi n Jahrgang 1960 Über 30 Jahre Berufs- erfahrung Abteilungs- leiter, Senior Projektleiter ,Trainer, Coach 2011 Gründung jes- coaching Burnout-/ Boreout- Berater System.-/ REVT Berater 2013 ProfilPASS -Berater Berufliche- Neu-/ Umorien- tierung / Wieder- einstieg Berufs- Studien- orien- tierung Lebens- perspektiv e 50plus Projekt-, Zeit- manage- ment CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Joachim E. Severin 2 © jes-coaching
  • 3. ONLINE BERATUNG Technische Voraussetzungen Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 3 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) CC0 binary-1332894_1920 geralt, pixabay modifiziert jes-coaching
  • 4. • Onlineberatung ist Sammelbegriff für verschiedene Interaktionsprozesse wie z.B. E- Mail-Beratung, Chatberatung, Beratung in Foren. • Man unterscheidet Onlineberatung in Zielgruppenausrichtung, Themenfeld (rechtlich, psychologisch, pädagogisch) und Beratungskonzepten (Fachberatung oder Prozessberatung). • Wechselseitige Bezugnahme zwischen Beratendem und Ratsuchendem (Klienten, Kunden, Mandanten, Patienten usw.)-. • Beratung findet im Internet interaktiv statt. Anmerkung Die Beraterausbildung in den verschiedenen Berufsgruppen und Beratungsverbände steckt die Onlineberatung bislang noch in den Anfängen. Die Online-Beratung Was ist das? CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Seite 4 Quelle: CC BY SA https://de.wikipedia.org/wiki/Onlineberatung
  • 5. Online-Plattformen / -Tools • E-Mail • Chat-Räume • Soziale Netzwerke • Video-Konferenzen • Online-Meetings • Plattformen für • Kollaboration allgemein • Projektabwicklung • Webbasierendes Lernen • Dokumente online (zusammen) bearbeiten • … CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 5 Voraussetzungen
  • 6. Technische Voraussetzungen • Computer oder Tablet (Windows, Mac; Linux mit Einschränkungen) • Smartphone nur eingeschränkt • Schnelle Internetverbindung (mind. 1 Mbit) • Aktuelle Browser wie z.B. Firefox, Chrome, Safari und IE • USB-Headset oder Freisprecheinrichtung • Mikro und Lautsprecher des Computers nicht geeignet • Bluetooth Headset kann Störungen verursachen • Webcam für Bildübertragung (empfohlen) • Bei Online-Meetings  Raum gut ausgeleuchtet CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 6 Voraussetzungen
  • 7. ONLINE BERATUNG Beispiel Umfeldanalyse in der Online-Beratung Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 7 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) CC0 office-620823_1920 FirmBee, pixabay
  • 8. Auswahl an Tools für Online Beratung Online-Plattformen • Adobe Connect • TeamViewer • Team Meeting • Circuit • … Dokumentation • App Office Lens • App Greenshot • Videomitschnitt • … Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) 8 Vorbereitung, Terminplanung • Doodle • Outlook • … Inhaltliche Bearbeitung mit Kollaborations-Tools • Padlet • eduPad • Xmind • …
  • 9. Berufs- und Studienorientierung Beispiel einer Online-Beratung Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Seite 9
  • 10. Mein Umfeld CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Seite 10 Unterstützer Hinderer Ideengeber
  • 11. Menschen in meinem Leben sind wichtiger Bestandteil auf dem Weg in die Zukunft. Sie sind z.B.:  Unterstützer  Ideengeber  Hinderer Beratungsbeispiel Menschen in meinem Leben CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Seite 11
  • 12. Online Beratung Beispiel Padlet als Metaplantafel Vorbereitung durch Berater: Board anlegen für 1. Ideensammlung „Menschen in meinem Leben“ 2. Detailarbeit Menschen in meinem Leben Achtung: Persönliche Daten Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 12 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) 12
  • 13. Online Beratung Beispiel Padlet als Metaplantafel Ideensammlung Menschen in meinem Leben 1. Grundprinzip eines Mindmap 2. Wichtige Menschen ermitteln und Gruppieren 3. Entfernung (kann) Beziehung zur Person darstellen • Detaillierung in Karten • Dokumentation im Board beim Klienten Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 13 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) 1 2 3
  • 14. Online Beratung Beispiel Padlet als Metaplantafel Detailarbeit mit den wichtigsten Menschen 1. Wer? 2. Was macht die Person so bedeutend? Was arbeitet diese Person? 3. Welche Erwartungen hat diese Person an mich? 4. Welche Erwartungen habe ich an diese Person? Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 14 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) 1 2 3 4
  • 15. ONLINE BERATUNG Vor- und Nachteile Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 15 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018)
  • 16. Die Online-Beratung Vor- und Nachteile Nachteile • Kommunikationsstörungen • Vertraute Kommunikationsarten wie Körperhaltung und Mimik nur bedingt vorhanden • Stimmenklang nicht immer aussagekräftig • Gegensteuern durch Berater nur bedingt Vorteile • Schnelle direkte Kommunikation (ortsunabhängig) • Zeit freier gestaltbar • Hohe Flexibilität durch 365/24 Zugriff auf Daten weltweit • Durch Anonymität wird Kommunikation niederschwelliger (Nachteil?) • Gewisse Distanz zwischen Berater und Klient • Tools / Anwendungen stehen online und auf aktuellen Stand zur Verfügung • Nutzung der Tools auf allen gängigen Systemen (Smartphones, Tablets, PCs) CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Seite 16
  • 17. Gefahren bei Onlineberatung • Scheinbare Anonymität des Netzes verführt Menschen dazu, Dinge preiszugeben, die sie sonst in der Öffentlichkeit niemals benennen würden. • Das Internet ist nicht sicher, so dass Dritte ggf. mitlesen können. • Unverschlüsselte E-Mails sind nicht geeignet, vertrauliche bzw. personenbezogene Daten zu kommunizieren. • Verwendete Benutzernamen sind häufig identisch und in unterschiedlichen Web-Zusammenhängen  Persönlichkeitsprofile könnten erstellt werden. • Auch Berater sind nicht vor Angriffen geschützt. • Sensible Daten werden vom Berater keine gespeichert. • Dokumente sind in der Hand des Klienten. Hiermit will ich Sie als Nutzer über die verbleibenden Gefahren aufklären. Die Online-Beratung Gefahren CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung Seite 17 Quelle: CC BY SA https://de.wikipedia.org/wiki/Onlineberatung
  • 18. Noch Fragen? Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 18 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018)
  • 19. Kontakt / Lizenz jes-coaching Joachim E. Severin Berater, Coach und Trainer Hausadresse: Rieterstr. 16 D-90419 Nürnberg Briefadresse Postfach 810350 D-90248 Nürnberg Tel.: +49 (911) 6648 0034 Mail: info@jes-coaching.de Web: www.jes-coaching.de Die Umfeldanalyse (Menschen in meinem Leben) in der Berufs- und Studienorientierung angewendet in der Online-Beratung 19 CC BY 4.0 DE by jes-coaching, Joachim E. Severin (2018) Lizenz der Veröffentlichung Diese Publikation ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung 4.0 Internationale Lizenz: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.de CC BY 4.0 DE „Umfeldanalyse mit Online-Beratung“ by jes-coaching, Joachim E. Severin soweit nicht anders angegeben. Alle Logos und mein Portrait stehen unter ©