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DE-MAIL IN DER ÖFFENTLICHEN
VERWALTUNG
Rechtssichere elektronische Kommunikation
PUBLIC SERVICES
Mit De-Mail besteht ein Standard für rechtsverbindlichen und rechtssicheren elektronischen
Mailverkehr. Mit dem E-Government-Gesetz des Bundes ist es mit De-Mail möglich, die Schrift-
form nach dem Verwaltungsverfahrensgesetz des Bundes und einiger Länder zu ersetzen.
Damit besteht das Potenzial, deutlich mehr Prozesse als bisher elektronisch abzuwickeln.
Was können wir für Sie tun?
Durch die Erfahrungen beim Bundesministerium
des Innern Sopra Steria Consulting verfügt über
Erfahrungen zu De-Mail aus erster Hand. Unser
Leistungsspektrum fokussiert sich hierbei auf vier
Themenbereiche:
Was ist De-Mail?
So einfach wie E-Mail – so sicher wie Papierpost. Dieser Slogan
der Bundesregierung charakterisiert die beiden wichtigsten Eigen-
schaften von De-Mail:
•	 Einfache Bedienbarkeit auf der Basis bereits gewohnter
Benutzeroberflächen
•	 Gesicherter Nachrichtentransport durch akkreditierte Anbieter
Das Potenzial von De-Mail
Für die öffentliche Verwaltung eröffnet sich mit De-Mail ein breites
Spektrum an kostensparenden und effizienzsteigernden Einsatz-
möglichkeiten. Verwaltungsprozesse, die bisher auf dem Papier-
weg abgewickelt wurden, können mit De-Mail nun elektronisch
durchgeführt werden. Wesentliche Vorteile hierbei sind:
•	 Verfahrensbeschleunigung
•	 Verbesserung der Dienstleistungsqualität
•	 Effizienzsteigerung der Abläufe
•	 Einsparung von durch Medienbrüche bedingten Kosten sowie
•	 Einsparung von Papier sowie Druck- und Versandkosten
•	 Schriftformersatz gem. Verwaltungsverfahrensgesetz des
Bundes und einiger Länder
Machbarkeit
Informationssicherheit
Fachkonzept
Umsetzung
Insbesondere die technischen und organisatorischen
Aspekte im Hinblick auf die Integration von De-Mail in
der jeweiligen behördenindividuellen IT- und Prozess-
landschaft stehen bei uns im Vordergrund.
Unsere Kombination aus Branchen- und Technologie-
kompetenz ermöglicht Ihnen, maximalen Nutzen
durch die Einführung von De-Mail zu erreichen.
www.soprasteria.de
© Sopra Steria Consulting
Tel.: +49 40 22703-0
A4_15773_1505-PS-d
Das wesentliche Erfolgskriterium für die Einführung
von De-Mail ist die Bestimmung eines geeigneten
Anwendungsfalles und die damit verbundene Frage
der Wirtschaftlichkeit. Weitere zu berücksichtigende
Kriterien sind die rechtlichen Rahmenbedingungen
sowie die jeweilige IT-Infrastruktur.
Aufgrund der praktischen Erfahrung kennen unsere
Beraterinnen und Berater die relevanten Untersu-
chungsbereiche und können wertvolle Hilfestellun-
gen zu folgenden Aktivitäten geben:
•	 Analyse der Fachprozesse
•	 Erstellung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
•	 Entwicklung/Fortschreibung der IT-Strategie im
Hinblick auf De-Mail
Im praktischen Umgang gibt es viele Parallelen
zwischen De-Mail und klassischer E-Mail, doch die
Vertraulichkeit der De-Mail führt an vielen Stellen zu
hohem Schutzbedarf. Daher empfiehlt das BSI schon
bei der Planung der Umsetzung der De-Mail-Infra-
struktur entsprechende Maßnahmen zu ergreifen,
um die Sicherheit der per De-Mail transferierten
Dokumente zu gewährleisten.
Unsere IT-Sicherheitsexperten decken mit ihrem
umfangreichen Know-how alle notwendigen Pro-
zesse zur Durchführung von IT-Sicherheitsanalysen
nach den BSI-Standards 100-2 / 3 ab. Wir bieten
hierzu folgende maßgeschneiderte Bausteine an:
•	 Initiierung des IT-Sicherheitsprozesses
•	 IT-Strukturanalyse
•	 Schutzbedarfsfeststellung
•	 Modellierung nach IT-Grundschutz
•	 Basis-Sicherheitscheck
Informations-
sicherheit
Im Rahmen der Fachkonzeption werden neben der
Definition des Soll-Prozesses die grundlegenden
De-Mail-spezifischen Festlegungen für die nachfol-
gende Umsetzung erarbeitet.
Dabei unterstützt Sopra Steria Consulting kompe-
tent in den folgenden Fragestellungen:
•	 Formerfordernisse
•	 Zugangseröffnung (Erklärung und Nachweisbarkeit)
•	 De-Mail-Domänen- und Account-Festlegung
•	 Integration des Gateways von De-Mail
•	 Einbindung weiterer Dienste wie De-Safe und
De-Ident
•	 Integration in die Fachverfahren
Fachkonzept
Die Umsetzung der spezifizierten Anforderungen
an die Integration von De-Mail in die bestehenden
Abläufe stellt viele Organisationen vor Herausforde-
rungen. Die notwendigen Komponenten lassen sich
im Rahmen einer Vergabe beschaffen, doch der Er-
folg der De-Mail-Einführung hängt im Wesentlichen
von den Anpassungen in Ihrer Organisation ab.
Die Experten von Sopra Steria Consulting unter-
stützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen
an Ihr neues De-Mail-System bei den folgenden
Aufgaben:
•	 Vergabeverfahren De-Mail-Provider
•	 De-Mail-Account-Beantragung und Zugangs-
eröffnung
•	 Ändern von Prozessabläufen
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  • 2. www.soprasteria.de © Sopra Steria Consulting Tel.: +49 40 22703-0 A4_15773_1505-PS-d Das wesentliche Erfolgskriterium für die Einführung von De-Mail ist die Bestimmung eines geeigneten Anwendungsfalles und die damit verbundene Frage der Wirtschaftlichkeit. Weitere zu berücksichtigende Kriterien sind die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die jeweilige IT-Infrastruktur. Aufgrund der praktischen Erfahrung kennen unsere Beraterinnen und Berater die relevanten Untersu- chungsbereiche und können wertvolle Hilfestellun- gen zu folgenden Aktivitäten geben: • Analyse der Fachprozesse • Erstellung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen • Entwicklung/Fortschreibung der IT-Strategie im Hinblick auf De-Mail Im praktischen Umgang gibt es viele Parallelen zwischen De-Mail und klassischer E-Mail, doch die Vertraulichkeit der De-Mail führt an vielen Stellen zu hohem Schutzbedarf. Daher empfiehlt das BSI schon bei der Planung der Umsetzung der De-Mail-Infra- struktur entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der per De-Mail transferierten Dokumente zu gewährleisten. Unsere IT-Sicherheitsexperten decken mit ihrem umfangreichen Know-how alle notwendigen Pro- zesse zur Durchführung von IT-Sicherheitsanalysen nach den BSI-Standards 100-2 / 3 ab. Wir bieten hierzu folgende maßgeschneiderte Bausteine an: • Initiierung des IT-Sicherheitsprozesses • IT-Strukturanalyse • Schutzbedarfsfeststellung • Modellierung nach IT-Grundschutz • Basis-Sicherheitscheck Informations- sicherheit Im Rahmen der Fachkonzeption werden neben der Definition des Soll-Prozesses die grundlegenden De-Mail-spezifischen Festlegungen für die nachfol- gende Umsetzung erarbeitet. Dabei unterstützt Sopra Steria Consulting kompe- tent in den folgenden Fragestellungen: • Formerfordernisse • Zugangseröffnung (Erklärung und Nachweisbarkeit) • De-Mail-Domänen- und Account-Festlegung • Integration des Gateways von De-Mail • Einbindung weiterer Dienste wie De-Safe und De-Ident • Integration in die Fachverfahren Fachkonzept Die Umsetzung der spezifizierten Anforderungen an die Integration von De-Mail in die bestehenden Abläufe stellt viele Organisationen vor Herausforde- rungen. Die notwendigen Komponenten lassen sich im Rahmen einer Vergabe beschaffen, doch der Er- folg der De-Mail-Einführung hängt im Wesentlichen von den Anpassungen in Ihrer Organisation ab. Die Experten von Sopra Steria Consulting unter- stützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen an Ihr neues De-Mail-System bei den folgenden Aufgaben: • Vergabeverfahren De-Mail-Provider • De-Mail-Account-Beantragung und Zugangs- eröffnung • Ändern von Prozessabläufen • Testen der De-Mail-Komponenten mit und ohne Prozessintegration Umsetzung Machbarkeit