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  • 1. Digital CP kommende Devices und deren Chancen und Herausforderungen fürs CP Prof. Tim Bruysten richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule
  • 7. „640kb should be enough for anybody…“ Bill Gates, 1981
  • 10. (Das ist alles erst der Anfang)
  • 18. Unternehmensbereich Ziel 1 Vertrieb +100 Mio Umsatz bis 2020 2 Redaktion Marke des Kunden stärken 3 Service & Support Kosten um 10% senken
  • 19. Identifizierung Bezugsgruppen Situationsanalyse & -metriken Redaktion Verlag Leser / End-Kunden Netzwerke der Leser / End-Kunden Kunde Mitarbeiter und Dienstleister
  • 20. Situation Redaktion mit Lesern vernetzen: • Themenrecherche • Aktivitätsprofile • Nutzerinteressen • Markenkonforme Interaktion
  • 21. Situation Mittel: Social Redaktion Redaktion mit Lesern vernetzen: • Themenrecherche • Aktivitätsprofile • Nutzerinteressen • Markenkonforme Interaktion • Social Graph Integration • Social CRM Nutzung • Direkte Interaktion • direkte & indirekte Reputation • Nutzung Big Data Analysen • Predictive Analytics
  • 22. Situation Mittel: Social Redaktion KPI Redaktion mit Lesern vernetzen: • Themenrecherche • Aktivitätsprofile • Nutzerinteressen • Markenkonforme Interaktion • Social Graph Integration • Social CRM Nutzung • Direkte Interaktion • direkte & indirekte Reputation • Nutzung Big Data Analysen • Predictive Analytics Reputation der Redaktion: • Share of Voice / Zitate & Shares • Klout Score • Feedback Qualität & Quantität • Kongruenz von Innen- & Außenbild Vertrauen steigt signifikant
  • 23. täglich Erheben, wöchentlicher Review, Vergleich zum Vormonat & -jahr, Vergleich zum Wettbewerber, Abgleich mit allgemeinen Situationen Situation Mittel: Social Redaktion KPI Redaktion mit Lesern vernetzen: • Themenrecherche • Aktivitätsprofile • Nutzerinteressen • Markenkonforme Interaktion • Social Graph Integration • Social CRM Nutzung • Direkte Interaktion • direkte & indirekte Reputation • Nutzung Big Data Analysen • Predictive Analytics Reputation der Redaktion: • Share of Voice / Zitate & Shares • Klout Score • Feedback Qualität & Quantität • Kongruenz von Innen- & Außenbild Vertrauen steigt signifikant
  • 24. täglich Erheben, wöchentlicher Review, Vergleich zum Vormonat & -jahr, Vergleich zum Wettbewerber, Abgleich mit allgemeinen Situationen Situation Mittel: Social Redaktion KPI Redaktion mit Lesern vernetzen: • Themenrecherche • Aktivitätsprofile • Nutzerinteressen • Markenkonforme Interaktion • Social Graph Integration • Social CRM Nutzung • Direkte Interaktion • direkte & indirekte Reputation • Nutzung Big Data Analysen • Predictive Analytics Reputation der Redaktion: • Share of Voice / Zitate & Shares • Klout Score • Feedback Qualität & Quantität • Kongruenz von Innen- & Außenbild Vertrauen steigt signifikant „Wir wollen bis Ende 2013 von unseren Lesern im Schnitt x% eines Fragenkatalogs wissen“
  • 25. "Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56
  • 27. Danke! Prof. Tim Bruysten www.bruysten.com richtwert GmbH www.richtwert.eu xing.com/profile/Tim_Bruysten facebook.com/bruysten de.linkedin.com/in/bruysten twitter.com/timbruysten Weitere Vorträge: http://de.slideshare.net/TimBruysten