SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 51
4. BEFRAGUNGSWELLE, APRIL 2020
METHODE
Repräsentative Onlinebefragung
o Welle 1: 17.-19. März 2020
o Welle 2: 24.–26. März 2020
o Welle 3: 31. März-2. April 2020
o Welle 4: 14.-16. April 2020
Je Welle 500 Befragte
14-69 Jahre alt
Befragungsinstitut: respondi
By…Havas Media Solutions
ÜBER DIE HÄLFTE
WAR LETZTE
WOCHE MEHR
ONLINE ALS SONST
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
+8%
verstärkte
Onlinenutzung im
Vergleich zur
Vorwoche
40%
36%
28% 27%
23%
22%
15%
13%
49%
47%
37%
28% 28%
23% 22%
14%
12%
49%
46%
39%
29%
31%
25%
30%
17%
15%
53%
44%
37%
28%
30%
19%
29%
19%
13%
Internet inkl.
Social Media
Fernsehen Streaming Radio Mediatheken
der TV Sender
Tageszeitung Computerspiele Zeitschriften Podcasts
Nutzung des Mediums: (viel) mehr
Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4
KONSTANT HOHE MEDIANUTZUNG
WENN SIE AN DIE LETZTE WOCHE DENKEN. WIE HABEN SIE SICH IN DER LETZTEN WOCHE MIT
DEN FOLGENDEN DINGEN BESCHÄFTIGT? Top 2 Nennungen auf einer 5-stufigen Skala
8%
12%
92% 90% 63% 83% 61% 61% 53% 55% 29%
RegelmäßigeMedianutzung
(mind.2XimMonat)
Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 3
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
14%
23%
22%
14%
18%
21%
13%
8%
15%
21%
81%
71%
70%
77%
73%
69%
76%
80%
73%
63%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
11%
12%
12%
16%
Zeitschriften
Podcast
Computerspiele
Tageszeitungen
Mediatheken der TV Sender
Streaming
Internet inkl. Social Media
Radio
Fernsehen
Kino
Weniger als sonst Genauso stark wie vorher Stärker als sonst
GLEICHBLEIBENDE NUTZUNG NACH CORONA
WAS GLAUBEN SIE: WENN DIE CORONA-KRISE ZU ENDE IST UND WIR ALLE WIEDER IN DEN
NORMALEN ALLTAG ZURÜCKFINDEN. WIE WERDEN SIE DIE FOLGENDEN MEDIEN NUTZEN?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
ÜBER OSTERN WENIGER NEWS,
DAFÜR MEHR FILME & SERIEN
60%
71%
52%
22%
4%
70%
64%
55%
23%
6%
Filme Nachrichten Serien Shows Sport
Welle 3 Welle 4
SIE HABEN ANGEGEBEN, DASS SIE IN DER LETZTEN WOCHE MEHR FERNSEHEN GESCHAUT HABEN.
WAS GENAU HABEN SIE MEHR GESCHAUT ALS NORMALERWEISE?
IM TV MEHR FILME & SERIEN
17%
-10%
6%
Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 3
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
ÜBER 90% HABEN MIT
DER FAMILIE ÜBER
OSTERN KONTAKT
GEHALTEN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
57%
48%
26%
20%
15%
57%
45%
33%
28%
18%
56%
61%
25%
19%
9%
WhatsApp / SMS etc. Per Telefon Per Video(chat) Im Garten / Draußen Familien besucht /
Besuch bekommen
Alle Familien mit Kindern Generation 50+
WIE HABEN SIE AN OSTERN KONTAKT ZUR FAMILIE GEHALTEN?
…DANK WHATSAPP, TELEFON & VIDEO
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
„DIGITALES NEU FÜR MICH
ENTDECKT – CORONA SEI DANK!“
Kamerafunktion für Videotelefonie
Online-Gottesdienst
Streaming-Anbieter
Mediatheken
Podcasts
Online-Meetings
Lieferservices
Online-Nachrichten
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
DIESEN SOMMER KEIN
KINOPROGRAMM?
OH DOCH!
DEUTSCHLANDWEITES INTERESSE
IN EINIGEN STÄDTEN
ERÖFFNEN AKTUELL
AUTOKINOS. WENN
SOLCH EIN KINO IN
IHRER NÄHE
ERÖFFNEN WÜRDE,
WÜRDEN SIE
HINGEHEN?
Top 2 Nennungen auf einer
5-stufigen Zustimmungsskala,
nach Bundesländern
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
WAREN SIE SCHON EINMAL IN EINEM AUTOKINO?
25%
Ja Nein
…davon waren
10% in den
letzten Wochen,
also zur Corona-
Zeit, in einem
Autokino
…EINIGE NUTZEN ES SCHON
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
WAREN SIE SCHON EINMAL IN
EINEM AUTOKINO?
70%
72%
86%
30%
28%
14%
50-69
Jahre
30-49
Jahre
14-29
Jahre
Nein Ja
35%
WENN JA, WAREN SIE AUCH
IN DEN LETZTEN WOCHEN,
ALSO ZUR CORONA-ZEIT?
WENN NEIN, KÖNNTEN SIE
ES SICH VORSTELLEN, EINES
ZU BESUCHEN?
12%
0%
57%
41%
24%
NUTZUNG & INTERESSE BEI 14-29J. HOCH
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
GENERATION 50+
RISIKOGRUPPE MÖCHTE
INFORMATIONEN
89% INFORMIEREN SICH
MIND. TÄGLICH ÜBER CORONA
(14-29 JÄHRIGE: 70%)
HAUPTSÄCHLICH ÜBER
NACHRICHTEN IM TV
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 2+4: 24.-26.3. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
35%
29%
21%
16% 16%
14%
11%
5%
45%
39%
29%
23%
19% 19%
15%
13%
5%
40%
33%
25%
19%
21%
19%
14% 15%
8%
44% 43%
28%
26%
18%
20%
17%
15%
8%
Fernsehen Internet inkl.
Social Media
Radio Mediatheken der
TV Sender
Tageszeitung Streaming Zeitschriften Computerspiele Podcasts
Nutzung des Mediums: (viel) mehr Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4
GEN 50+ VERDOPPELT ONLINENUTZUNG
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
WENN SIE AN DIE LETZTE WOCHE DENKEN. WIE HABEN SIE SICH IN DER LETZTEN WOCHE MIT
DEN FOLGENDEN DINGEN BESCHÄFTIGT? Top 2 Nennungen auf einer 5-stufigen Skala
56%
51%
98% 87% 86% 61% 72% 37% 60% 41% 17%
RegelmäßigeMedianutzung
(mind.2XimMonat)
Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 1
FACEBOOK RELEVANT FÜR GEN 50+
Welle 1:
38%
Welle 3:
43%Welle 2:
43%
Welle 4:
57%
HABEN SIE IN DER LETZTEN WOCHE
SOCIAL MEDIA-DIENSTE GENUTZT?
Wenn letzte Woche das Internet verstärkt genutzt wurde
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
48%
20%
11%
W1:
41%
W1:
26%
W1:
15%
W4:
GEN 50+ IST SICH DER GEFAHR BEWUSST
91% sind an Ostern
zuhause geblieben
und haben auch
keinen Besuch
erhalten
Telefon (61%) und Videochat (25%)
haben den persönlichen Kontakt ersetzt
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
…AUCH IM ALLTAG
Was haben Sie im Zuge der Corona-Krise
zum allerersten Mal gemacht?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, 3.Welle 31.03-2.04; Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
„Ich habe einen Mundschutz gekauft/selbst
genäht und auch getragen.“
GEN 50+
NACH CORONA:
HOMEOFFICE ADÉ?
HOMEOFFICE ERREICHT SÄTTIGUNG
38%
44%
48% 49%
Welle 1 Welle 2 Welle 3 Well 4
Und im Vergleich zu vorher?
*Basis sind Berufstätige, Auszubildende,
Schüler, Studenten
85%
68%
16%
94%
77%
23%
93%
80%
24%
100%
68%
26%
Habe vorher schon
regelmäßig im Homeoffice
gearbeitet UND aktuell
auch
Habe vorher hin und
wieder im Homeoffice
gearbeitet UND aktuell
auch
Habe vorher noch nie im
Homeoffice gearbeitet
ABER aktuell
Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4
Aktuell im Homeoffice?*
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
48%
27%
15%
21%
46%
30%30%
27%
56%
Habe vorher schon
regelmäßig im Homeoffice
gearbeitet UND aktuell auch
Habe vorher hin und wieder
im Homeoffice gearbeitet
UND aktuell auch
Habe vorher noch nie im
Homeoffice gearbeitet
ABER aktuell
30%
33%
37%
Ja
Vielleicht
Nein
UNGEWISSE ZUKUNFT FÜR DAS HOMEOFFICE
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Basis sind Berufstätige, Auszubildende,
Schüler, Studenten im Homeoffice
Werden Sie nach der Corona-Krise häufiger im Homeoffice arbeiten als davor?
WAS PASSIERT IM NETZ?
WENIGER NEWS,
MEHR SHOPPING
68%
65%
57%
54%
43%
19%
16%
7%
Nachrichten gelesen
Social Media Dienste genutzt
Videos/ Filme im Internet geschaut
Online-Shopping
Über das Internet telefoniert
(Freunden/Familie)
Banken-/Börsengeschäfte
Lieferservices für Essen genutzt
Datingportale genutzt
Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4
SIE HABEN ANGEGEBEN, LETZTE WOCHE DAS INTERNET VERSTÄRKT GENUTZT
ZU HABEN. WAS GENAU HABEN SIE VERSTÄRKT IM INTERNET GETAN?
VIRTUELLES SHOPPING BOOMT
+92%
W1-W4
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
89% glauben, dass Online-Shopping
in nächster Zeit stark an Bedeutung
zunehmen wird
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
FASHION
BLEIBT SPITZENREITER
DRANG NACH MODE UNGEBROCHEN
24%
35%
23%
33%
57%
Lebensmittel
Drogerieartikel
Bücher
Elektronik
Kleidung
Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4
WAS HABEN SIE GENAU ONLINE EINGEKAUFT?
Wenn letzte Woche mehr online geshoppt wurde als zu normalen Zeiten
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
+27%
W1-W4
AMAZON DOMINIERT ONLINE-SHOPPINGMARKT
WO HABEN SIE ONLINE EINGEKAUFT? (Mehrfachnennung möglich)
Wenn Kleidung/Elektronik/Bücher in letzter Woche online gekauft wurden
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
34%
24%
20%
53%
20%
19%
69%
17%
20%
…ABER LEUTE WOLLEN LOKAL SUPPORTEN
59% bestellen bei
großen Onlinehändlern.
39% bestellen bei
kleinen, lokalen Anbietern.
29% bestellen bei
Marken direkt.
Aber…
72%
werden nach der
Corona-Krise mehr
darauf achten,
regionale Produkte
und lokale Händler zu
unterstützen.
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
NEUE EINKAUFS-
GEWOHNHEITEN?
ANDERE ZEITEN? JA
ANDERE MARKEN? NEIN
3% 7% 8%
26%
42%
46%
43%
33%
32%
21%
14%
12%
6% 4% 3%
Täglich
Alle 2 Tage
2 Mal in der Woche
Einmal in der Woche
Seltener/Nie
NORMALER-
WEISE
VORLETZTE
WOCHE
+62%
EINKÄUFE EINMAL PRO WOCHE
LETZTE
WOCHE
+10%
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
TÄGLICHES HIGHLIGHT
Supermarktbesuche während Corona an
allen Wochentagen (Mehrfachnennung möglich)
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
25%
33%
31%
32%
30%
28%
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag
NOCH EXTRA IN DIE DROGERIE?
79%
47%
11%
6% 6% 5% 3%
70%
44%
14%
4% 2% 4% 2%
Drogerie Supermarkt/
Discounter
Online Apotheke Parfümerie Kaufhaus Friseur
Normalerweise Zur Zeit
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
WO KAUFEN SIE NORMALERWEISE / ZU ZEITEN VON CORONA DROGERIARTIKEL?
(Mehrfachnennung möglich)
MARKENTREUE BEI SHAMPOO & CO.
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
„Durch Corona bin ich flexibler geworden und kaufe bei
Shampoo, Kosmetik & Co auch mal andere Marken.“
8%
7%
10%
9%
10%
8%
39%
46%
4%
5%
7%
5%
23%
20%
Viele lehnen
Markenwechsel ab!
JA
JA
NEIN
NEIN
WERDEN WIR JETZT
ALLE ZU SPARERN?
SPARLAUNE NICHT IN SICHT
20% 16% 14% 10% 8% 6% 5%
67%
68% 70% 83% 88%
84% 83%
13% 16% 16%
7% 4%
10% 12%
Restaurants/
Bars
Kino/
Konzerte/
Theater
Urlaube/
Reisen
Kleidung Lebensmittel/
Drogeriartikel
Geschenke Elektronik
Mehr Genauso viel Weniger
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Einschätzung der Konsumausgaben nach Corona:
VOR ALLEM KLEIDUNG WEITER IM PLAN
53%
41% 41%
35% 35%
28%
17%
12%
21%
18% 14%
19%
14%
20%
17%
16%
22%
34%
37% 37%
37% 41%
50%
60%
3% 7% 9% 9% 14% 11% 15% 13%
Kleidung Neues Smartphone Fernseher Größeres
Küchenzubehör
Versicherung Möbel Autokauf (Neuwagen) Reise für 2021
Würde ich auch während der Krise kaufen Würde ich recht schnell nach der Krise kaufen
Würde ich eher noch länger aufschieben Würde ich erst mal nicht mehr in Betracht ziehen
WÜRDEN SIE DIE FOLGENDEN KAUFENTSCHEIDUNGEN AKTUELL TREFFEN ODER EHER NACH DER KRISE?
– ausgenommen Personen, für die die Produktbereiche prinzipiell nicht in Frage kommen
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
PROBLEMLÖSER-WERBUNG
KOMMT AN
GLEICHZEITIG WÜRDEN SICH
55% ABER AUCH WIEDER ÜBER
ETWAS NORMALITÄT FREUEN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
#GEMEINSAMDADURCH-SPOT GEFÄLLT
24%
76%
Ja Nein
Werbespot
der Sparkassen
vorher schon
gesehen?
42%
46%
59%
39% 39%
-20%
-14%
-10%
-19% -21%
Männer Frauen 14-29 30-49 50-69
Wie gefällt`s?*
*Top 3 vs. Bottom 3 auf einer 7-er Skala
TV-SPOT GLÄNZT MIT GLAUBWÜRDIGKEIT
0%
20%
40%
60%
80%
…ist einzigartig
…regt dazu an, weitere Informationen
einzuholen
…ist ansprechend
…ist einprägsam
…ist glaubwürdig
…ist interessant
Alle Spot-Liker
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Top 2-Werte auf einer 5-er Skala
Positiv aufgefallen sind
PROBLEMLÖSER
Wir haben den Befragten eine Reihe von Marken
unterschiedlicher Branchen gezeigt und gefragt:
„Welche Marken sind positiv aufgefallen?“
Problemlöser in der Krise mit
entsprechenden Spots fallen auf:
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
VERÄNDERN SICH
ERWARTUNGEN AN
MEANINGFUL
BRANDS?
19%
19%
4%
53%12%
34%
23%
2%
5%
6%
Soziale Verantwortung als
Arbeitgeber
Verhält sich ökologisch nachhaltig
Innovativ
Faire Preise
Gibt Rabatte oder spezielle
Angebote
Qualitativ hochwertige Produkte
Liefert das, was es verspricht
Soll mich unterhalten/ mir Spaß
machen
Soll mich glücklich machen
Soll mein Leben leichter machen
Welle 3 Welle 4
PERSÖNLICHE BENEFITS AKTUELL UNTERGEORDNET
Funktionale
Aspekte
Gesellschaftliche
Aspekte
Persönliche
Aspekte
WAS ERWARTEN SIE AKTUELL VON MARKEN?
Auswahl der 2 wichtigsten Aspekte
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Für Marken ist jetzt nicht die richtige Zeit zu
schweigen. Wenn wir mit Unsicherheiten konfrontiert sind,
suchen wir nach Vertrauen. Wir erwarten, dass vertraute
Marken, die Teil unseres Lebens sind, präsent sind.
Quelle: Forbes, 07. April 2020 Speak Up, Don’t Give Up
Eine Studie aus 2008 zeigt, dass Marken, die einen Share of Voice
Überschuss von über 8% aufweisen konnten, einen jährlichen
Marktanteilszuwachs von durchschnittlich 4,5% verzeichneten.
Quelle: WARC, 13. April 2020 Ritson: The opportunity to grow market share is clear, but marketers aren’t taking it.
„Die Krise bietet Marken jetzt vielmehr die Chance, mit der richtigen Botschaft,
[…] als SIeger der Herzen aus der Krise hervorzugehen. Das wird bestehende
und zukünftige Kunden verstärkt an diese Marken binden.“
Quelle: Horizont, 16. April 2020 Warum in der Corona-Krise jetzt Macher gefragt sind und keine Sprücheklopfer
„Die Corona-Pandemie zwingt Marken, ihre Marketingstrategien zu
überdenken, anzupassen […]. Wer das richtig macht, wird mit seinen Kunden
näher zusammenrücken und sie viel enger an sich binden als jemals zuvor.“
Quelle: W&V, 14. April 2020 Corona: Modemarketing braucht Haltung und Nähe
WARTEN AUF „DANACH“
21%
22%
33%
34%
38%
40%
51%
53%
55%
75%
Ich werde in jedem Fall eine Fernreise planen.
Ich freue mich schon, wieder ins Büro gehen zu
können.
Ich freue mich, wieder ins Kino gehen zu können.
Ich freue mich, wieder ins Fitnessstudio/zum
Sportverein gehen zu können.
Ich freue mich, Konzerte, Festivals etc. besuchen
zu können.
Ich freue mich schon, Erledigungen wieder ohne
das Internet zu machen.
Ich freue mich schon, wieder in Geschäften
bummeln zu können.
Ich freue mich schon, wieder verreisen zu können.
Ich freue mich schon, in Restaurants essen gehen
zu können oder in Bars etwas trinken zu gehen.
Ich freue mich, Freunde und Familie zu treffen.
Welle 1 Welle 4
Top 2 Nennungen auf einer
7-stufigen Zustimmungsskala
ENDLICH WIEDER BUMMELN
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1+4: 17.-19.3. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
+16%
+9%
Diesen
Sommer
Ab
Herbst 2021 2022
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Wann denken Sie, dass man wieder ohne
Einschränkung im In- und Ausland reisen kann?
7%
34% 50%
9%
PESSIMISMUS BEI FLUGREISEN
Geplant und fest
gebucht; 18%
Geplant und
stornierbar
gebucht; 11%
Geplant aber
noch nicht
gebucht; 21%
Noch nicht
geplant oder
gebucht; 50%
Sommer-
urlaub schon
gebucht?
22%
15% 9% 10%
60%
32%
24% 23%
18%
52%
67% 68%
Innerhalb
Deutschlands
Europa mit dem
Auto
Europa mit dem
Flugzeug
Fernreise
Klappt! Weiß nicht Klappt nicht!
UND MEINEN SIE, DIE REISE KLAPPT?
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
NICHT ALLES
NEGATIV!
VERKEHR
„Keine vollen
Bahnhöfe…
leere Straßen“
FREIZEIT
WUNSCH NACH NORMALITÄT
Die Quarantäne hält an und ebenso die hohe Nutzung der verschiedenen Medien. Über Ostern
erfreuen sich vor allem Onlinemedien einer verstärkten Nutzung – vor allem zur Kommunikation mit
der Familie. Dies gilt auch für die Generation 50+, die durch Corona wohl einen großen Schritt in
Richtung Digitalisierung gemacht hat.
Überhaupt ist nicht alles schlecht. Es gibt viele Innovationen und die kommen an! Autokinos eröffnen
an vielen Orten in Deutschland und werden von der Bevölkerung dankbar angenommen.
Werbung ist auch zur Zeit voll akzeptiert. Problemlöser-Werbung wirkt, aber auch über ein wenig
Normalität freut man sich langsam aber sicher.
Dies wird auch am deutlich gestiegenen Shopping-Interesse insbesondere von Kleidung deutlich.
Größere Skepsis herrscht hingegen bei Reisen und kostspieligeren Anschaffungen.
Und nach Corona? Ein großes Comeback von Sparern ist noch nicht in Sicht. Die meisten Befragten
schätzen ihre zukünftigen Konsumausgaben ähnlich denen vor Corona ein. Auch glauben die meisten,
dass sich ihre Mediennutzung normalisieren wird und sie wieder ins Büro gehen statt Homeoffice zu
machen. Onlineshopping wird aus Sicht der Befragten jedoch von größerer Bedeutung bleiben.
Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
BLEIBEN SIE GESUND!

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Havas

Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen
Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & ReisenConsumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen
Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & ReisenHavas
 
COVID-19 // China POV Vol.11
COVID-19 // China POV Vol.11COVID-19 // China POV Vol.11
COVID-19 // China POV Vol.11Havas
 
COVID-19 // China POV Vol.10
COVID-19 // China POV Vol.10COVID-19 // China POV Vol.10
COVID-19 // China POV Vol.10Havas
 
COVID-19 // Germany POV Vol.10
COVID-19 // Germany POV Vol.10COVID-19 // Germany POV Vol.10
COVID-19 // Germany POV Vol.10Havas
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POVHavas
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POVHavas
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POVHavas
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POVHavas
 
COVID-19 // Australia POV Vol.4
COVID-19 // Australia POV Vol.4COVID-19 // Australia POV Vol.4
COVID-19 // Australia POV Vol.4Havas
 
COVID-19 // Australia POV Vol.3
COVID-19 // Australia POV Vol.3COVID-19 // Australia POV Vol.3
COVID-19 // Australia POV Vol.3Havas
 
COVID-19 // Australia POV Vol.2
COVID-19 // Australia POV Vol.2COVID-19 // Australia POV Vol.2
COVID-19 // Australia POV Vol.2Havas
 
COVID-19 // Belgium POV Vol.2
COVID-19 // Belgium POV Vol.2COVID-19 // Belgium POV Vol.2
COVID-19 // Belgium POV Vol.2Havas
 
COVID-19 // Italy POV Vol.18
COVID-19 // Italy POV Vol.18COVID-19 // Italy POV Vol.18
COVID-19 // Italy POV Vol.18Havas
 
COVID-19 // China POV Vol.9
COVID-19 // China POV Vol.9COVID-19 // China POV Vol.9
COVID-19 // China POV Vol.9Havas
 
COVID-19 // Germany POV Vol.9
COVID-19 // Germany POV Vol.9COVID-19 // Germany POV Vol.9
COVID-19 // Germany POV Vol.9Havas
 
COVID-19 // China POV Vol.8
COVID-19 // China POV Vol.8COVID-19 // China POV Vol.8
COVID-19 // China POV Vol.8Havas
 
COVID-19 // China POV Vol.7
COVID-19 // China POV Vol.7COVID-19 // China POV Vol.7
COVID-19 // China POV Vol.7Havas
 
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1COVID-19 // Netherlands POV Vol.1
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1Havas
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POVHavas
 
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POVHavas
 

Mehr von Havas (20)

Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen
Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & ReisenConsumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen
Consumer Pulse: bewusster & nachhaltiger Konsum & Reisen
 
COVID-19 // China POV Vol.11
COVID-19 // China POV Vol.11COVID-19 // China POV Vol.11
COVID-19 // China POV Vol.11
 
COVID-19 // China POV Vol.10
COVID-19 // China POV Vol.10COVID-19 // China POV Vol.10
COVID-19 // China POV Vol.10
 
COVID-19 // Germany POV Vol.10
COVID-19 // Germany POV Vol.10COVID-19 // Germany POV Vol.10
COVID-19 // Germany POV Vol.10
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.10 // Havas Media UK POV
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.12 // Havas Media UK POV
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.11 // Havas Media UK POV
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.3 // Havas Media UK POV
 
COVID-19 // Australia POV Vol.4
COVID-19 // Australia POV Vol.4COVID-19 // Australia POV Vol.4
COVID-19 // Australia POV Vol.4
 
COVID-19 // Australia POV Vol.3
COVID-19 // Australia POV Vol.3COVID-19 // Australia POV Vol.3
COVID-19 // Australia POV Vol.3
 
COVID-19 // Australia POV Vol.2
COVID-19 // Australia POV Vol.2COVID-19 // Australia POV Vol.2
COVID-19 // Australia POV Vol.2
 
COVID-19 // Belgium POV Vol.2
COVID-19 // Belgium POV Vol.2COVID-19 // Belgium POV Vol.2
COVID-19 // Belgium POV Vol.2
 
COVID-19 // Italy POV Vol.18
COVID-19 // Italy POV Vol.18COVID-19 // Italy POV Vol.18
COVID-19 // Italy POV Vol.18
 
COVID-19 // China POV Vol.9
COVID-19 // China POV Vol.9COVID-19 // China POV Vol.9
COVID-19 // China POV Vol.9
 
COVID-19 // Germany POV Vol.9
COVID-19 // Germany POV Vol.9COVID-19 // Germany POV Vol.9
COVID-19 // Germany POV Vol.9
 
COVID-19 // China POV Vol.8
COVID-19 // China POV Vol.8COVID-19 // China POV Vol.8
COVID-19 // China POV Vol.8
 
COVID-19 // China POV Vol.7
COVID-19 // China POV Vol.7COVID-19 // China POV Vol.7
COVID-19 // China POV Vol.7
 
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1COVID-19 // Netherlands POV Vol.1
COVID-19 // Netherlands POV Vol.1
 
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Behaviours Report Vol.9 // Havas Media UK POV
 
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POVCOVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POV
COVID-19 // Media Consumption Report Vol.6 // Havas Media UK POV
 

COVID-19 // Germany POV Vol.4

  • 2. METHODE Repräsentative Onlinebefragung o Welle 1: 17.-19. März 2020 o Welle 2: 24.–26. März 2020 o Welle 3: 31. März-2. April 2020 o Welle 4: 14.-16. April 2020 Je Welle 500 Befragte 14-69 Jahre alt Befragungsinstitut: respondi By…Havas Media Solutions
  • 3. ÜBER DIE HÄLFTE WAR LETZTE WOCHE MEHR ONLINE ALS SONST Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren +8% verstärkte Onlinenutzung im Vergleich zur Vorwoche
  • 4. 40% 36% 28% 27% 23% 22% 15% 13% 49% 47% 37% 28% 28% 23% 22% 14% 12% 49% 46% 39% 29% 31% 25% 30% 17% 15% 53% 44% 37% 28% 30% 19% 29% 19% 13% Internet inkl. Social Media Fernsehen Streaming Radio Mediatheken der TV Sender Tageszeitung Computerspiele Zeitschriften Podcasts Nutzung des Mediums: (viel) mehr Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4 KONSTANT HOHE MEDIANUTZUNG WENN SIE AN DIE LETZTE WOCHE DENKEN. WIE HABEN SIE SICH IN DER LETZTEN WOCHE MIT DEN FOLGENDEN DINGEN BESCHÄFTIGT? Top 2 Nennungen auf einer 5-stufigen Skala 8% 12% 92% 90% 63% 83% 61% 61% 53% 55% 29% RegelmäßigeMedianutzung (mind.2XimMonat) Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 3 Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 5. 14% 23% 22% 14% 18% 21% 13% 8% 15% 21% 81% 71% 70% 77% 73% 69% 76% 80% 73% 63% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 12% 16% Zeitschriften Podcast Computerspiele Tageszeitungen Mediatheken der TV Sender Streaming Internet inkl. Social Media Radio Fernsehen Kino Weniger als sonst Genauso stark wie vorher Stärker als sonst GLEICHBLEIBENDE NUTZUNG NACH CORONA WAS GLAUBEN SIE: WENN DIE CORONA-KRISE ZU ENDE IST UND WIR ALLE WIEDER IN DEN NORMALEN ALLTAG ZURÜCKFINDEN. WIE WERDEN SIE DIE FOLGENDEN MEDIEN NUTZEN? Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 6. ÜBER OSTERN WENIGER NEWS, DAFÜR MEHR FILME & SERIEN
  • 7. 60% 71% 52% 22% 4% 70% 64% 55% 23% 6% Filme Nachrichten Serien Shows Sport Welle 3 Welle 4 SIE HABEN ANGEGEBEN, DASS SIE IN DER LETZTEN WOCHE MEHR FERNSEHEN GESCHAUT HABEN. WAS GENAU HABEN SIE MEHR GESCHAUT ALS NORMALERWEISE? IM TV MEHR FILME & SERIEN 17% -10% 6% Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 3 Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 8. ÜBER 90% HABEN MIT DER FAMILIE ÜBER OSTERN KONTAKT GEHALTEN Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 9. 57% 48% 26% 20% 15% 57% 45% 33% 28% 18% 56% 61% 25% 19% 9% WhatsApp / SMS etc. Per Telefon Per Video(chat) Im Garten / Draußen Familien besucht / Besuch bekommen Alle Familien mit Kindern Generation 50+ WIE HABEN SIE AN OSTERN KONTAKT ZUR FAMILIE GEHALTEN? …DANK WHATSAPP, TELEFON & VIDEO Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 10. „DIGITALES NEU FÜR MICH ENTDECKT – CORONA SEI DANK!“ Kamerafunktion für Videotelefonie Online-Gottesdienst Streaming-Anbieter Mediatheken Podcasts Online-Meetings Lieferservices Online-Nachrichten Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 12. DEUTSCHLANDWEITES INTERESSE IN EINIGEN STÄDTEN ERÖFFNEN AKTUELL AUTOKINOS. WENN SOLCH EIN KINO IN IHRER NÄHE ERÖFFNEN WÜRDE, WÜRDEN SIE HINGEHEN? Top 2 Nennungen auf einer 5-stufigen Zustimmungsskala, nach Bundesländern Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 13. WAREN SIE SCHON EINMAL IN EINEM AUTOKINO? 25% Ja Nein …davon waren 10% in den letzten Wochen, also zur Corona- Zeit, in einem Autokino …EINIGE NUTZEN ES SCHON Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 14. WAREN SIE SCHON EINMAL IN EINEM AUTOKINO? 70% 72% 86% 30% 28% 14% 50-69 Jahre 30-49 Jahre 14-29 Jahre Nein Ja 35% WENN JA, WAREN SIE AUCH IN DEN LETZTEN WOCHEN, ALSO ZUR CORONA-ZEIT? WENN NEIN, KÖNNTEN SIE ES SICH VORSTELLEN, EINES ZU BESUCHEN? 12% 0% 57% 41% 24% NUTZUNG & INTERESSE BEI 14-29J. HOCH Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 15. GENERATION 50+ RISIKOGRUPPE MÖCHTE INFORMATIONEN 89% INFORMIEREN SICH MIND. TÄGLICH ÜBER CORONA (14-29 JÄHRIGE: 70%) HAUPTSÄCHLICH ÜBER NACHRICHTEN IM TV Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 2+4: 24.-26.3. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 16. 35% 29% 21% 16% 16% 14% 11% 5% 45% 39% 29% 23% 19% 19% 15% 13% 5% 40% 33% 25% 19% 21% 19% 14% 15% 8% 44% 43% 28% 26% 18% 20% 17% 15% 8% Fernsehen Internet inkl. Social Media Radio Mediatheken der TV Sender Tageszeitung Streaming Zeitschriften Computerspiele Podcasts Nutzung des Mediums: (viel) mehr Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4 GEN 50+ VERDOPPELT ONLINENUTZUNG Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren WENN SIE AN DIE LETZTE WOCHE DENKEN. WIE HABEN SIE SICH IN DER LETZTEN WOCHE MIT DEN FOLGENDEN DINGEN BESCHÄFTIGT? Top 2 Nennungen auf einer 5-stufigen Skala 56% 51% 98% 87% 86% 61% 72% 37% 60% 41% 17% RegelmäßigeMedianutzung (mind.2XimMonat) Prozentuale Veränderung Welle 4 zu 1
  • 17. FACEBOOK RELEVANT FÜR GEN 50+ Welle 1: 38% Welle 3: 43%Welle 2: 43% Welle 4: 57% HABEN SIE IN DER LETZTEN WOCHE SOCIAL MEDIA-DIENSTE GENUTZT? Wenn letzte Woche das Internet verstärkt genutzt wurde Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren 48% 20% 11% W1: 41% W1: 26% W1: 15% W4:
  • 18. GEN 50+ IST SICH DER GEFAHR BEWUSST 91% sind an Ostern zuhause geblieben und haben auch keinen Besuch erhalten Telefon (61%) und Videochat (25%) haben den persönlichen Kontakt ersetzt Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 19. …AUCH IM ALLTAG Was haben Sie im Zuge der Corona-Krise zum allerersten Mal gemacht? Quelle: Befragung Havas Media Solutions, 3.Welle 31.03-2.04; Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren „Ich habe einen Mundschutz gekauft/selbst genäht und auch getragen.“ GEN 50+
  • 21. HOMEOFFICE ERREICHT SÄTTIGUNG 38% 44% 48% 49% Welle 1 Welle 2 Welle 3 Well 4 Und im Vergleich zu vorher? *Basis sind Berufstätige, Auszubildende, Schüler, Studenten 85% 68% 16% 94% 77% 23% 93% 80% 24% 100% 68% 26% Habe vorher schon regelmäßig im Homeoffice gearbeitet UND aktuell auch Habe vorher hin und wieder im Homeoffice gearbeitet UND aktuell auch Habe vorher noch nie im Homeoffice gearbeitet ABER aktuell Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4 Aktuell im Homeoffice?* Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 22. 48% 27% 15% 21% 46% 30%30% 27% 56% Habe vorher schon regelmäßig im Homeoffice gearbeitet UND aktuell auch Habe vorher hin und wieder im Homeoffice gearbeitet UND aktuell auch Habe vorher noch nie im Homeoffice gearbeitet ABER aktuell 30% 33% 37% Ja Vielleicht Nein UNGEWISSE ZUKUNFT FÜR DAS HOMEOFFICE Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren Basis sind Berufstätige, Auszubildende, Schüler, Studenten im Homeoffice Werden Sie nach der Corona-Krise häufiger im Homeoffice arbeiten als davor?
  • 23. WAS PASSIERT IM NETZ? WENIGER NEWS, MEHR SHOPPING
  • 24. 68% 65% 57% 54% 43% 19% 16% 7% Nachrichten gelesen Social Media Dienste genutzt Videos/ Filme im Internet geschaut Online-Shopping Über das Internet telefoniert (Freunden/Familie) Banken-/Börsengeschäfte Lieferservices für Essen genutzt Datingportale genutzt Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4 SIE HABEN ANGEGEBEN, LETZTE WOCHE DAS INTERNET VERSTÄRKT GENUTZT ZU HABEN. WAS GENAU HABEN SIE VERSTÄRKT IM INTERNET GETAN? VIRTUELLES SHOPPING BOOMT +92% W1-W4 Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 25. 89% glauben, dass Online-Shopping in nächster Zeit stark an Bedeutung zunehmen wird Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 27. DRANG NACH MODE UNGEBROCHEN 24% 35% 23% 33% 57% Lebensmittel Drogerieartikel Bücher Elektronik Kleidung Welle 1 Welle 2 Welle 3 Welle 4 WAS HABEN SIE GENAU ONLINE EINGEKAUFT? Wenn letzte Woche mehr online geshoppt wurde als zu normalen Zeiten Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren +27% W1-W4
  • 28. AMAZON DOMINIERT ONLINE-SHOPPINGMARKT WO HABEN SIE ONLINE EINGEKAUFT? (Mehrfachnennung möglich) Wenn Kleidung/Elektronik/Bücher in letzter Woche online gekauft wurden Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren 34% 24% 20% 53% 20% 19% 69% 17% 20%
  • 29. …ABER LEUTE WOLLEN LOKAL SUPPORTEN 59% bestellen bei großen Onlinehändlern. 39% bestellen bei kleinen, lokalen Anbietern. 29% bestellen bei Marken direkt. Aber… 72% werden nach der Corona-Krise mehr darauf achten, regionale Produkte und lokale Händler zu unterstützen. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 31. 3% 7% 8% 26% 42% 46% 43% 33% 32% 21% 14% 12% 6% 4% 3% Täglich Alle 2 Tage 2 Mal in der Woche Einmal in der Woche Seltener/Nie NORMALER- WEISE VORLETZTE WOCHE +62% EINKÄUFE EINMAL PRO WOCHE LETZTE WOCHE +10% Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 32. TÄGLICHES HIGHLIGHT Supermarktbesuche während Corona an allen Wochentagen (Mehrfachnennung möglich) Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren 25% 33% 31% 32% 30% 28% Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag
  • 33. NOCH EXTRA IN DIE DROGERIE? 79% 47% 11% 6% 6% 5% 3% 70% 44% 14% 4% 2% 4% 2% Drogerie Supermarkt/ Discounter Online Apotheke Parfümerie Kaufhaus Friseur Normalerweise Zur Zeit Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren WO KAUFEN SIE NORMALERWEISE / ZU ZEITEN VON CORONA DROGERIARTIKEL? (Mehrfachnennung möglich)
  • 34. MARKENTREUE BEI SHAMPOO & CO. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren „Durch Corona bin ich flexibler geworden und kaufe bei Shampoo, Kosmetik & Co auch mal andere Marken.“ 8% 7% 10% 9% 10% 8% 39% 46% 4% 5% 7% 5% 23% 20% Viele lehnen Markenwechsel ab! JA JA NEIN NEIN
  • 35. WERDEN WIR JETZT ALLE ZU SPARERN?
  • 36. SPARLAUNE NICHT IN SICHT 20% 16% 14% 10% 8% 6% 5% 67% 68% 70% 83% 88% 84% 83% 13% 16% 16% 7% 4% 10% 12% Restaurants/ Bars Kino/ Konzerte/ Theater Urlaube/ Reisen Kleidung Lebensmittel/ Drogeriartikel Geschenke Elektronik Mehr Genauso viel Weniger Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren Einschätzung der Konsumausgaben nach Corona:
  • 37. VOR ALLEM KLEIDUNG WEITER IM PLAN 53% 41% 41% 35% 35% 28% 17% 12% 21% 18% 14% 19% 14% 20% 17% 16% 22% 34% 37% 37% 37% 41% 50% 60% 3% 7% 9% 9% 14% 11% 15% 13% Kleidung Neues Smartphone Fernseher Größeres Küchenzubehör Versicherung Möbel Autokauf (Neuwagen) Reise für 2021 Würde ich auch während der Krise kaufen Würde ich recht schnell nach der Krise kaufen Würde ich eher noch länger aufschieben Würde ich erst mal nicht mehr in Betracht ziehen WÜRDEN SIE DIE FOLGENDEN KAUFENTSCHEIDUNGEN AKTUELL TREFFEN ODER EHER NACH DER KRISE? – ausgenommen Personen, für die die Produktbereiche prinzipiell nicht in Frage kommen Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 38. PROBLEMLÖSER-WERBUNG KOMMT AN GLEICHZEITIG WÜRDEN SICH 55% ABER AUCH WIEDER ÜBER ETWAS NORMALITÄT FREUEN Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 39. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren #GEMEINSAMDADURCH-SPOT GEFÄLLT 24% 76% Ja Nein Werbespot der Sparkassen vorher schon gesehen? 42% 46% 59% 39% 39% -20% -14% -10% -19% -21% Männer Frauen 14-29 30-49 50-69 Wie gefällt`s?* *Top 3 vs. Bottom 3 auf einer 7-er Skala
  • 40. TV-SPOT GLÄNZT MIT GLAUBWÜRDIGKEIT 0% 20% 40% 60% 80% …ist einzigartig …regt dazu an, weitere Informationen einzuholen …ist ansprechend …ist einprägsam …ist glaubwürdig …ist interessant Alle Spot-Liker Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren Top 2-Werte auf einer 5-er Skala
  • 41. Positiv aufgefallen sind PROBLEMLÖSER Wir haben den Befragten eine Reihe von Marken unterschiedlicher Branchen gezeigt und gefragt: „Welche Marken sind positiv aufgefallen?“ Problemlöser in der Krise mit entsprechenden Spots fallen auf: Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 43. 19% 19% 4% 53%12% 34% 23% 2% 5% 6% Soziale Verantwortung als Arbeitgeber Verhält sich ökologisch nachhaltig Innovativ Faire Preise Gibt Rabatte oder spezielle Angebote Qualitativ hochwertige Produkte Liefert das, was es verspricht Soll mich unterhalten/ mir Spaß machen Soll mich glücklich machen Soll mein Leben leichter machen Welle 3 Welle 4 PERSÖNLICHE BENEFITS AKTUELL UNTERGEORDNET Funktionale Aspekte Gesellschaftliche Aspekte Persönliche Aspekte WAS ERWARTEN SIE AKTUELL VON MARKEN? Auswahl der 2 wichtigsten Aspekte Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 3+4: 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 44. Für Marken ist jetzt nicht die richtige Zeit zu schweigen. Wenn wir mit Unsicherheiten konfrontiert sind, suchen wir nach Vertrauen. Wir erwarten, dass vertraute Marken, die Teil unseres Lebens sind, präsent sind. Quelle: Forbes, 07. April 2020 Speak Up, Don’t Give Up Eine Studie aus 2008 zeigt, dass Marken, die einen Share of Voice Überschuss von über 8% aufweisen konnten, einen jährlichen Marktanteilszuwachs von durchschnittlich 4,5% verzeichneten. Quelle: WARC, 13. April 2020 Ritson: The opportunity to grow market share is clear, but marketers aren’t taking it. „Die Krise bietet Marken jetzt vielmehr die Chance, mit der richtigen Botschaft, […] als SIeger der Herzen aus der Krise hervorzugehen. Das wird bestehende und zukünftige Kunden verstärkt an diese Marken binden.“ Quelle: Horizont, 16. April 2020 Warum in der Corona-Krise jetzt Macher gefragt sind und keine Sprücheklopfer „Die Corona-Pandemie zwingt Marken, ihre Marketingstrategien zu überdenken, anzupassen […]. Wer das richtig macht, wird mit seinen Kunden näher zusammenrücken und sie viel enger an sich binden als jemals zuvor.“ Quelle: W&V, 14. April 2020 Corona: Modemarketing braucht Haltung und Nähe
  • 46. 21% 22% 33% 34% 38% 40% 51% 53% 55% 75% Ich werde in jedem Fall eine Fernreise planen. Ich freue mich schon, wieder ins Büro gehen zu können. Ich freue mich, wieder ins Kino gehen zu können. Ich freue mich, wieder ins Fitnessstudio/zum Sportverein gehen zu können. Ich freue mich, Konzerte, Festivals etc. besuchen zu können. Ich freue mich schon, Erledigungen wieder ohne das Internet zu machen. Ich freue mich schon, wieder in Geschäften bummeln zu können. Ich freue mich schon, wieder verreisen zu können. Ich freue mich schon, in Restaurants essen gehen zu können oder in Bars etwas trinken zu gehen. Ich freue mich, Freunde und Familie zu treffen. Welle 1 Welle 4 Top 2 Nennungen auf einer 7-stufigen Zustimmungsskala ENDLICH WIEDER BUMMELN Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1+4: 17.-19.3. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren +16% +9%
  • 47. Diesen Sommer Ab Herbst 2021 2022 Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren Wann denken Sie, dass man wieder ohne Einschränkung im In- und Ausland reisen kann? 7% 34% 50% 9%
  • 48. PESSIMISMUS BEI FLUGREISEN Geplant und fest gebucht; 18% Geplant und stornierbar gebucht; 11% Geplant aber noch nicht gebucht; 21% Noch nicht geplant oder gebucht; 50% Sommer- urlaub schon gebucht? 22% 15% 9% 10% 60% 32% 24% 23% 18% 52% 67% 68% Innerhalb Deutschlands Europa mit dem Auto Europa mit dem Flugzeug Fernreise Klappt! Weiß nicht Klappt nicht! UND MEINEN SIE, DIE REISE KLAPPT? Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren
  • 49. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Welle 4: 14.-16.04.2020, 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren NICHT ALLES NEGATIV! VERKEHR „Keine vollen Bahnhöfe… leere Straßen“ FREIZEIT
  • 50. WUNSCH NACH NORMALITÄT Die Quarantäne hält an und ebenso die hohe Nutzung der verschiedenen Medien. Über Ostern erfreuen sich vor allem Onlinemedien einer verstärkten Nutzung – vor allem zur Kommunikation mit der Familie. Dies gilt auch für die Generation 50+, die durch Corona wohl einen großen Schritt in Richtung Digitalisierung gemacht hat. Überhaupt ist nicht alles schlecht. Es gibt viele Innovationen und die kommen an! Autokinos eröffnen an vielen Orten in Deutschland und werden von der Bevölkerung dankbar angenommen. Werbung ist auch zur Zeit voll akzeptiert. Problemlöser-Werbung wirkt, aber auch über ein wenig Normalität freut man sich langsam aber sicher. Dies wird auch am deutlich gestiegenen Shopping-Interesse insbesondere von Kleidung deutlich. Größere Skepsis herrscht hingegen bei Reisen und kostspieligeren Anschaffungen. Und nach Corona? Ein großes Comeback von Sparern ist noch nicht in Sicht. Die meisten Befragten schätzen ihre zukünftigen Konsumausgaben ähnlich denen vor Corona ein. Auch glauben die meisten, dass sich ihre Mediennutzung normalisieren wird und sie wieder ins Büro gehen statt Homeoffice zu machen. Onlineshopping wird aus Sicht der Befragten jedoch von größerer Bedeutung bleiben. Quelle: Befragung Havas Media Solutions, Wellen 1-4: 17.-19.3. / 24.-26.3. / 31.3.-2.4. / 14.-16.4.2020, je Welle 500 Befragte zwischen 14 und 69 Jahren