Die mobile Markenkommunikation unterscheidet sich stark durch den Nutzungskontext und die verwendeten Endgeräte, wobei Smartphones und Tablets unterschiedliche Nutzererfahrungen bieten. Native Apps sollten einen klaren Mehrwert über webbasierte Lösungen bieten und sind vor allem bei der Optimierung des Nutzererlebnisses entscheidend. Die Präsentation von Rolf Benz zeigt, wie wichtig es ist, den Inhalt an den Nutzungskontext anzupassen, um ein intuitives und ansprechendes Erlebnis zu schaffen.

1. „CONTEXT IS KING
AND DEVICE IS QUEEN!“
IN DER MOBILEN
MARKENKOMMUNIKATION
Oliver Zils, Consultant Digital Branding
Timo Günthner, Technical Consultant Mobile
21TORR Interactive GmbH

2. Mobile Markenkommunikation
- Nutzungskontext
- Endgerät
2

5. >> People will not remember
exactly what you did or said,
they will always remember
how you made them feel. <<
Maya Angelou
Professorin, Publiszistin, Menschenrechtlerin

6. DER WEG ZUR
MOBILEN STRATEGIE

7. WAS IST „MOBILE“ EIGENTLICH? EINE HISTORIE.
Vor 2007 Januar 2007 Juli 2008 Oktober 2008 April 2010
Prä- HTC Dream,
Smartphone- iPhone App Store Android iPad
Ära Market
Das „echte“
Das „Baby“
Internet, Web- Native Apps, mobil-optimierte Websites, Web-Apps
Internet
Apps

8. MOBILE IST NICHT
GLEICH MOBILE!
Mobile heute ist Smartphone und ist Tablet.
Mobile heute ist App und ist Web.
2 Gerätegruppen. 2 Kanäle.

9. SMARTPHONE VS. TABLET
Eine Frage des Nutzungskontexts.

10. SMARTPHONE VS. TABLET
Smartphones unterscheiden sich nicht nur durch ihren
Form-Faktor von Tablets, sondern werden v.a.
in einem anderen Kontext genutzt.

11. SMARTPHONE VS. TABLET
TABLET SMARTPHONE
Zu Hause (Couch-Time) Unterwegs (Drive-Time)
„Couch-Kontext“ Schnelle Nutzung
Normale Internetnutzung Fokus auf einzelnen Funktionen
Oft stabile Datenverbindung Mobile Datenverbindung
Ähnliche Technologie. Unterschiedliche Nutzung.

12. NATIVE VS. WEB
Eine Frage der Zielgruppe & des Mehrwerts.

13. NATIVE VS. WEB
Native Apps Mobiles Web
Durch „App Stores“, nicht
Distribution Frei, unmittelbar
immer unmittelbar
Zugangsvoraussetzungen Download, Installation Browser
Kompatibilität 1 x App pro OS/Device Browser
Nur durch das jeweilige Begrenzt durch die
Technische Möglichkeiten
SDK begrenzt Browserumgebung
Offline-Verfügbarkeit Unbegrenzt möglich Nur sehr begrenzt möglich
Betriebs- und
Durch „App Stores“ Frei
Updateprozesse
Bei nativen Apps tendenziell höher.
Entwicklungskosten
Aber es kommt darauf an!

14. NATIVE ODER WEB?
Eine native App sollte gegenüber einer web-
basierten Lösung einen klaren Mehrwert
bieten. Eine App muss die „erhöhten“
Zugangsvoraus-setzungen an den User
zurückzahlen. Denn...

15. >> WE HAVE OVER 350,000 APPS IN
THE APP STORE. WE DON'T NEED
ANY MORE FART APPS. <<
App Store Review Guidelines

16. BEST PRACTICE BEISPIEL

18. ROLF BENZ

19. Brauchts überhaupt Mobile?
Und wenn wenn ja:
Native App oder Web-App?

20. MOBILE BESUCHE BEI ROLF BENZ
2009 2010 2011 2012

21. MOBILE ZUGRIFFE ROLF-BENZ.COM 2011
SMARTPHONES
TABLETS

22. DIE MOBILE WEB-APP
DESIGN FOR MULTI-TOUCH!
≠

23. ROLF BENZ FÜR TABLETS
Gleicher Inhalt wie auf Laptop/PC

24. ROLF BENZ FÜR TABLETS
Optimiertes Interface

25. ROLF BENZ FÜR TABLETS
Tablet-Optimierte Nutzung!

26. ROLF BENZ FÜR TABLETS

27. ROLF BENZ FÜR TABLETS

28. ROLF BENZ FÜR TABLETS
Spaß beim Entdecken!

29. ÜBERSICHT TABLET VARIANTE
Vollständige Übertragung
des Markenerlebnisses
Alle Inhalte
Touchbedienung
Intuitives Erlebnis
Passen zum
Nutzungskontext (Couch-
Time)

30. DIE SMARTPHONE VARIANTE
Nutzungskontext
berücksichtigen
Reduktion auf das
Wesentliche
Eigenes Design passend
zum Smartphone Format
Mehrwert bieten:
Location-basierte
Händlersuche

31. Context is King
und
Device is Queen

32. Vielen Dank!
Oliver Zils & Timo Günthner
21TORR Interactive GmbH
Reutlingen/Stuttgart
www.21torr.com
E-Mail: o.zils@21torr.com
Tel.: +49 (0)7121 / 348-212

33. © 21TORR Interactive GmbH, Reutlingen
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