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Herausforderungen, Organisation
und was uns bevor steht.
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Barcamp Koblenz 2015
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ungefilterten und direkten Nachrichten über
verschiedene Kanäle in kurzen
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Die Herausforderungen des Social Media Managers
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Zum Beispiel die hier:
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Was sind meine Ziele?
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Welche Inhalte habe ich?
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Wer ist meine Zielgruppe?
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Welche Inhalte kreiere ich für meine Zielgruppe?
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Welche Kanäle wähle ich? Wo erreiche ich meine Zielgruppe?
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Welche Verantwortlichkeiten gibt es?
ANALYSE
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Wie vermarkte ich meine Aktivitäten?
ANALYSE
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Wie analysiere den Erfolg?
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ANALYSE
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Der Prozess
Twitter: @sascha_boehr
ANALYSE
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• Ideen und Inhalte werden an
einem zentralen Ort
gesammelt.
• Die „Content Base“ unterstützt
alle möglichen Medieninhalte.
• Kategorisierung und Tagging
Ideensammlung
ANALYSE
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• Über eine Browser-Extension
lassen sich Inhalte sehr einfach
im Content Pool abspeichern
oder direkt veröffentlichen
Ideensammlung
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• Inhalte für diverse Kanäle
werden zentral erstellt
• Posts können zuerst als
Entwurf gespeichert werden.
Content Erstellung
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• Posts können zur Freigabe an
Kollegen gegeben werden.
• Granulares Rollen- /
Rechtesystem wird genutzt
• Klar definierte
Verantwortlichkeiten und
Workflows
Freigabe
ANALYSE
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• Alle relevanten Kanäle in
einem Kalender.
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Publikation
ANALYSE
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Publikation
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Quelle: www.talkabout.de
Information Format Inszenierung Guter Content
• Emoticons helfen den Dialog
noch persönlicher zu
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Publikation
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eigene Bilder zu senden.
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Publikation
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Interaktion
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Quelle: Allianz Deutschland AG, 2014
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gesprochen?
Monitoring
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CONTENT-ERSTEL
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Verknüpfung zwischen Monitoring und Helpdesk!
• Alle Kennzahlen an einem Ort.
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Anfrage, usw.) …
• … als auch externe KPIs
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Analyse
ANALYSE
GNIROTIN
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IDEENSAMMLUN
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Promotion - das funktioniert gut
ANALYSE
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OMNO
ITKARETNI
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CONTENT-ERSTEL
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IDEENSAMMLUN
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• Facebook Mobile Ads
• Facebook Caroussel Ads
• Retargeting
• Twitter Ads
• Youtube Ads
Tools
247GRAD CONNECT + Browser Extension
Google Analytics, Google Trends
Facebook Business Manager, Facebook Insigths
Twitter Analytics
buzzsumo
Followerwonk
Feedly
visual.ly
Trello
Quintly
Wo geht die Reise hin? Was sind die Trends?
Mobile!!!
Quelle: KPCB
Neue Netzwerke
Quelle: KPCB
Quelle: KPCB
Quelle: KPCB
Instagram
• Ausschließlich Bildinhalte
• Starker Schwerpunkt auf mobile
• Begrenzte Möglichkeiten für
Konversion auf Website
• Unternehmen setzen häufig auf
User Generated Content …
• … und individuelle Kampagnen.
Pinterest
• Sehr visuelles Schwerpunkt
• Layout mit „Wühltisch“-Effekt
• Virale Effekte durch „Repinnen“ und Teilen von
Pinnboards
• Shoplinks können direkt hinterlegt werden, …
• … was zu einer extrem guten Konversion führt.
0 %
17,5 %
35 %
52,5 %
70 %
Blogs Pinterest Facebook Twitter
31 %33 %
47 %
61 %
Anteile der weiblichen Social-Media-Nutzer in den USA
Bewegtbild
Die Macht der Social Media Stars
Neue Ad-Formate
Quelle: KPCB
Wearables
+ Push-Benachrichtigungen
Live-Streaming
Content Marketing
Marketing Automation
Daten, Daten, Daten…
Vielen Dank!
Twitter: @sascha_boehr
Kontakt:
247GRAD
Herr Sascha Böhr
Universitätsstraße 3
56070 Koblenz
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Twitter: @sascha_boehr

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