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©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Beschleunigen Sie Ihr
Finanzdienstleistungsgeschäft
5 Schritte zu einem leistungsstarken IT-Team
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Die IT steht an einem Scheideweg
Agilität im
Finanzdienstleistungsbereich
•Server überwachen
•Technische Ziele in strategische verwandeln
•Schneller Ergebnisse liefern
Ergebnisse
•Trading-Genauigkeit gewährleistet
•Bestmögliche Antwortzeit
•Kundenbindung
In diesem Leitfaden
verrät Ihnen
CapaSystems, wie Sie in
5 Schritten eine agile
und leistungsstarke IT-
Abteilung schaffen und
die
Wettbewerbsfähigkeit
Ihres Unternehmens
sichern.
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Auf die Endbenutzer fokussieren
Das Wissen um die Bedürfnisse der Endbenutzer kann wertvolle
Sekunden einsparen
IT-System-Verfügbarkeit
gewährleisten und das
Geschäft beschleunigen
•Finden Sie heraus, welche
Datenpakete Händler und
Endbenutzer genau benötigen
•Optimieren Sie deren Umfang
•Reduzieren Sie die Netzwerklast
1
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
In Krisenzeiten schneller handeln
Probleme proaktiv lösen und Fehler schneller beheben
Was Sie tun müssen
Sammeln Sie Daten – anwendungs-, domain-, abteilungs- und
ortsübergreifend
Was Sie benötigen
Zugang zu optimalen Tools, die Probleme proaktiv identifizieren
können, bevor sie akut werden. Oder die zumindest die Ursache des
Problems innerhalb weniger Minuten ermitteln können.
Wie Sie das erreichen
Mittels des Monitorings von Servern und der Anwendungsleistung
erhalten Sie Echtzeitmessungen, Alerts und Berichte, die Ihnen Trends
und Probleme sofort anzeigen
2
Mit einem benutzerbasierten
Performance Management-Produkt
können Sie
die Leistung der gesamten IT-
Infrastruktur überwachen
Datenpakete und die Serverlast
optimieren
Probleme erkennen, bevor sie
akut werden – und sich zu
geschäftskritischen
Angelegenheiten auswachsen
Ausfallzeiten und
Geschäftseinbußen reduzieren
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Einen ganzheitlichen Überblick über die
Infrastruktur gewinnen
Die Tiefenanalyse des unsichtbaren Datenverkehrs verrät, wo Sie
Zeit verlieren
Fall: Versicherungsunternehmen
Die Systemlast überwachen und Reporting-Jobs neu
terminieren
In einem Versicherungsunternehmen verzeichnete der
Kundendienst die Mehrheit der Anfragen wochentags
zwischen 8 und 10 Uhr. Das Anmeldesystem war
jedoch darauf eingestellt, zu genau dieser Tageszeit
vier große Reporting-Jobs auszuführen, was die
Registrierungen frustrierend langsam machte.
Das Ergebnis
Das IT-Team konnte dem Kundendienst im
Durchschnitt 5 Minuten pro Registrierung einsparen –
wovon Mitarbeiter und Versicherungsnehmer
gleichermaßen profitierten.
3
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Technik in Strategie verwandeln
Planen Sie mithilfe von Technik für zukünftiges Wachstum
Die IT verwandeln
•Dokumentieren, visualisieren und entwerfen
Sie das Geschäftsszenario, um aufzuzeigen,
dass der effiziente Technikeinsatz von
strategischer Bedeutung für das gesamte
Unternehmen ist
•Ermitteln Sie, welche Dienste und Plattformen
den Unternehmensbedürfnissen nach Einsicht
und Skalierbarkeit Rechnung tragen
•Finden Sie heraus, welche Dienste
Wettbewerbsvorteile schaffen, die
Produktivität steigern oder den Grundstein für
weiteres Wachstum legen
4
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Den Boden für Agilität bereiten
Hochleistung setzt Agilität voraus
Darauf müssen sich CIOs konzentrieren
Schnellere Entscheidungen
Nahezu sofortige Problemermittlung
Schnelle Antwortzeit
Richtungsweisendes Vorgehen; die eigenen Ziele teilen und
eine Vision für das Team entwerfen
Transparente Kommunikation
5
©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Über CapaSystems
Wer wir sind
Wir leben für die Automatisierung von IT-Lösungen. Unsere Vision ist eine Zukunft, in der
intelligente Technik alle manuellen Prozesse ersetzt.
Was wir bieten
Mit unserer preisgekrönten Performance Monitoring-Software können Sie:
•IT-Probleme identifizieren, egal wo, wann und weshal sie auftreten und egal welcher
Endbenutzer davon betroffen ist
•Die tatsächliche Qualität und Quantität von IT-Diensten aus der Endbenutzerperspektive
überwachen
•Ausfallzeiten ermitteln, das Benutzererlebnis überwachen und definierte KPIs messen und
auswerten

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  • 2. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Die IT steht an einem Scheideweg Agilität im Finanzdienstleistungsbereich •Server überwachen •Technische Ziele in strategische verwandeln •Schneller Ergebnisse liefern Ergebnisse •Trading-Genauigkeit gewährleistet •Bestmögliche Antwortzeit •Kundenbindung In diesem Leitfaden verrät Ihnen CapaSystems, wie Sie in 5 Schritten eine agile und leistungsstarke IT- Abteilung schaffen und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern.
  • 3. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Auf die Endbenutzer fokussieren Das Wissen um die Bedürfnisse der Endbenutzer kann wertvolle Sekunden einsparen IT-System-Verfügbarkeit gewährleisten und das Geschäft beschleunigen •Finden Sie heraus, welche Datenpakete Händler und Endbenutzer genau benötigen •Optimieren Sie deren Umfang •Reduzieren Sie die Netzwerklast 1
  • 4. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten In Krisenzeiten schneller handeln Probleme proaktiv lösen und Fehler schneller beheben Was Sie tun müssen Sammeln Sie Daten – anwendungs-, domain-, abteilungs- und ortsübergreifend Was Sie benötigen Zugang zu optimalen Tools, die Probleme proaktiv identifizieren können, bevor sie akut werden. Oder die zumindest die Ursache des Problems innerhalb weniger Minuten ermitteln können. Wie Sie das erreichen Mittels des Monitorings von Servern und der Anwendungsleistung erhalten Sie Echtzeitmessungen, Alerts und Berichte, die Ihnen Trends und Probleme sofort anzeigen 2 Mit einem benutzerbasierten Performance Management-Produkt können Sie die Leistung der gesamten IT- Infrastruktur überwachen Datenpakete und die Serverlast optimieren Probleme erkennen, bevor sie akut werden – und sich zu geschäftskritischen Angelegenheiten auswachsen Ausfallzeiten und Geschäftseinbußen reduzieren
  • 5. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Einen ganzheitlichen Überblick über die Infrastruktur gewinnen Die Tiefenanalyse des unsichtbaren Datenverkehrs verrät, wo Sie Zeit verlieren Fall: Versicherungsunternehmen Die Systemlast überwachen und Reporting-Jobs neu terminieren In einem Versicherungsunternehmen verzeichnete der Kundendienst die Mehrheit der Anfragen wochentags zwischen 8 und 10 Uhr. Das Anmeldesystem war jedoch darauf eingestellt, zu genau dieser Tageszeit vier große Reporting-Jobs auszuführen, was die Registrierungen frustrierend langsam machte. Das Ergebnis Das IT-Team konnte dem Kundendienst im Durchschnitt 5 Minuten pro Registrierung einsparen – wovon Mitarbeiter und Versicherungsnehmer gleichermaßen profitierten. 3
  • 6. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Technik in Strategie verwandeln Planen Sie mithilfe von Technik für zukünftiges Wachstum Die IT verwandeln •Dokumentieren, visualisieren und entwerfen Sie das Geschäftsszenario, um aufzuzeigen, dass der effiziente Technikeinsatz von strategischer Bedeutung für das gesamte Unternehmen ist •Ermitteln Sie, welche Dienste und Plattformen den Unternehmensbedürfnissen nach Einsicht und Skalierbarkeit Rechnung tragen •Finden Sie heraus, welche Dienste Wettbewerbsvorteile schaffen, die Produktivität steigern oder den Grundstein für weiteres Wachstum legen 4
  • 7. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Den Boden für Agilität bereiten Hochleistung setzt Agilität voraus Darauf müssen sich CIOs konzentrieren Schnellere Entscheidungen Nahezu sofortige Problemermittlung Schnelle Antwortzeit Richtungsweisendes Vorgehen; die eigenen Ziele teilen und eine Vision für das Team entwerfen Transparente Kommunikation 5
  • 8. ©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten Über CapaSystems Wer wir sind Wir leben für die Automatisierung von IT-Lösungen. Unsere Vision ist eine Zukunft, in der intelligente Technik alle manuellen Prozesse ersetzt. Was wir bieten Mit unserer preisgekrönten Performance Monitoring-Software können Sie: •IT-Probleme identifizieren, egal wo, wann und weshal sie auftreten und egal welcher Endbenutzer davon betroffen ist •Die tatsächliche Qualität und Quantität von IT-Diensten aus der Endbenutzerperspektive überwachen •Ausfallzeiten ermitteln, das Benutzererlebnis überwachen und definierte KPIs messen und auswerten