Das Dokument beleuchtet die Entwicklung und Herausforderungen des mobilen Webs, das seit seinen Anfängen im Jahr 1999 gewachsen ist, sich aber zunächst aufgrund hoher Kosten und technologischer Einschränkungen nicht durchsetzen konnte. Heutige Erfolgschancen im mobilen Web hängen von klaren Zielsetzungen, innovativem Design, effektiver Werbung und der Integration stationärer und digitaler Verkaufsstrategien ab. Empfehlungen für den Einstieg umfassen das Identifizieren von Problembereichen und die enge Zusammenarbeit mit Partnern, um das Kerngeschäft effizient umzusetzen.

1. Erfolgsfaktoren im Mobile Web
Stephan Haux
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 1

2. Themen heute Nachmittag
 Mobiles Web – Der erste Versuch
 Warum Mobiles Web?
 Was ist das Mobile Web heute?
 Erfolgsfaktoren
 Tips für den Start
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 2

3. Was ist das Mobile Web?
1999 Die Anfänge: Teuer, Langsam, Langweilig
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 3

4. Was ist das Mobile Web?
2000 Farbe oder Verbunden – aber nicht beides
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 4

5. Warum hat es sich (noch) nicht durchgesetzt?
 Kosten
 Für Nutzer: Telefonieren mit dem Handy noch sehr teuer
(Es gab eine Zeit ohne Flatrate )
 Für Anbieter: WAP Gateways erforderlich
 Experiemente
 Öffentlich Rechtlichen/ Nachrichtenanbieter: WAP Portale
 Business Intelligence: Geschäftszahlen für reisende Manager
 Unerfüllbare Träume
 Location Based Services:
Technisch nicht exakt genug;
Werbung viel zu unterentwickelt
Angst vor gläsernem Nutzer
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 5

6. Warum Jetzt?
Entscheidende Veränderungen
 Handy’s sind Alltag seit Jahren
BRD: mehr SIM Karten als
Einwohner
 Monatliche Kosten fürs
Smartphone geringer als
2 Kinokarten
 Stark genug
 Batterieleistung
 Darstellungsqualität
 Rechenleistung für Graphik
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 6

7. Wegbereiter des Mobilen Web
Kosten 1: Sorgloses Mobiles Surfen
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 7

8. iPhone Effekt
 iPod, iPhone und iPad haben
Kultcharakter
 Kult beeinflußt Kultur
 Kultur treibt das Geschäft
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 8

9. Die eigentliche Revolution kommt noch
Tablet und Smartphone verdrängen privaten Laptop
Kindle Fire 150,00 €
LG GT400 99,95 €
Summe 249,95 €
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 9

10. The Mobile Layer to the World Wide Web
Netbiscuits is the world’s leading platform for
developing, publishing, and monetizing webapps across all mobile and
connected devices.
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 10

11. Netbiscuits in Numbers
Revenue growing
50% 8.5 25,000
per year Sites & apps live and
growing by 500/month
10 billion
Pages & content items
delivered/month
million
Videos delivered/month
Doubled in the last 9 months 8 offices on
4 continents
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 11

12. Mobiler Markt: Jenseits der Geräte
Der mobile Markt wächst schnell – egal wo Sie hinschauen
 Geräte: Anzahl der Smartphones wächst
rasant – Tablets wecken großes Interesse
 USA: Onlinezeit mit Smartphones hat
PC/Laptop bereits überstiegen
 M-Commerce: Forrester prognostiziert
stetiges Wachstum bis 2016
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 12

13. Typische Nutzung des Mobilen Web
 Vorteil Smartphones im Alltag
 Facebook, WKW updates
Digitale Bekannte nehmen am
(sozialen) Leben teil
 Kein “Zuhause Nachschauen mehr”
Suche (sprachgesteuert), Bildererkennung
 Preisvergleiche überall
 Neue Nutzergruppen
 Handwerker auf Baustellen
 Senioren und (Klein-) Kinder
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 13

14. Das Mobiles Web heute - Technik
 Mobile Webseite
 Qualität ist nicht mehr teuer
 Adaption auf verschiedene Telefone
unerlässlich
 Werbung auf dem Handy
 2d Codes (QR Code, Microsoft Tags)
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 14

15. Mobiles Web: Einkaufen Inklusive
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 15

16. Erfolgsfaktoren (für Mittelstand)
 Klare Zielsetzung: Was soll wirtschaftlich erreicht werden?
 Mobil ist nicht “Der kleine Bruder vom Web”
 Nutzen bieten/ Seinen Beitrag leisten statt Verkaufen wollen
 Eigenes Angebot bei Dritten einbringen
 Kundennähe
 Mobile Werbung:
 Nationale Titel, lokal präsentiert
 Plakat mit QR Code
 Überzeugende Punktlösungen
 Mobil ist häufig die Kombination von Bestehendem mit einer Neuerung
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 16

17. Erfolgsfaktor: Design und Auslieferung
Mobiles Web bietet große Vorteile über Apps
 Alle Web-fähigen Geräte können
angesprochen werden
 Die Auffindbarkeit in Suchmaschinen
kann gewährleistet werden
 Deeplinks funktionieren über
verschiedene Multichannel-Kanäle
 Aktualisierungen passieren Server-
seitig, der Nutzer muss nichts tun
 Bestehende Backend-Systeme sind
voll integrierbar
(Shop, Checkout, Empfehlung, Fulfill
ment, Messaging)
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 17

18. Erfolgsfaktor: Werbung
Mobile Werbung – Alternative zur Zeitungsanzeige?
Rheinpfalz Mittelhaardter Rundschau
 1. Lokalseite (Aufl. 21.000; Leser 57.000)
 Anzeigenkosten ca. 4.800€
Kicker.mobi (oder Bunte)
 Startseite (60.000 Kontakte)
 Schaltkosten: 3,600 €
Bild Mobil
 HP/Rubrik (60.000 Kontakte, Geo Targeting)
 Schaltkosten: 4.500€
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 18

19. Mobile Werbung – Alternative zur Zeitung?
Jein – Brücken schlagen
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 19

20. Mobiler Handel & Mobiles Marketing
Beispiel: Tesco Korea – Per QR-Code einkaufen und nach Hause liefern!
Wartezeit sinnvoll genutzt: Plakate in U-Bahn als Supermarkt-Regale
Tesco Home Plus
Kampagnenerfolg
 76% Zuwachs in
Online-Käufern
 Umsatzsteigerung
von 130%
 Nr. 2 auf dem
koreanischen
Markt geworden
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 20

21. Mobilized Commerce
Mobiler Shop ist meist nicht die Lösung
 Erweiterung des stationären Handels
mit Mobiltechnik statt Übertragen
des Web Shop auf Smartphone
 Verbinden von Physikalischer und
Digitaler Welt
 Zusätzliche Informationen zum Sortiment am Regal
 Partnerschaften leben
 Beispiel: Schuh- und Bekleidungsgeschäft
Welche Schuhe passen zu dem Kleid?
 Sportgeschäft und Fitnessstudio
Empfehlung des Trainers oder Drink von der Theke direkt bestellen
(QR Codes; Textempfehlung des Trainers)
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 21

22. Tips für den Start
Die richtigen Experimente machen
1. Identifizieren Sie Probleme wo das Mobile Web schnell einen
Beitrag leisten kann
2. Nur das Kerngeschäft selber machen, den Rest machen gute
Partner besser, schneller und günstiger
3. Zügig und offen den Erfolg messen und lernen
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 22

23. Vielen Dank
Stephan Haux
+49 175 2234652
s.haux@netbiscuits.com
Twitter: sthaux
Der aktuelle Device Report ist auf
www.netbiscuits.com verfügbar!
November 22, 2011 © Netbiscuits GmbH 2011 23