Intervención de Tïscar Lara, Vicedecana de Cultura Digital, en los Cuardenos de la AEF, con motivo del seminario La Web 2.0. y las fundaciones. 3_11_2010 evento relacionado: http://bit.ly/fUBikR

1. COLABORACIONES
Cuadernos
TRIBUNA ABIERTA
de la Asociación Española de Fundaciones
Comunicar en Red cómo de cada entorno. pues los lectores pueden decidir A MODO DE CONCLUSIÓN:
• La comunicación en la Red no es cuándo leerlo e incluso suscribir- Cómo crear perfiles digitales y convi-
sólo responsabilidad de un depar- se personalmente para recibir las vir en nuevas comunidades
Uso de las Web 2.0 como medio de tamento o de una persona destina-
da a ello, sino que debe ser parte
de la cultura de la organización.
novedades cuando se publiquen.
Como ejemplo podemos destacar
la red de blogs de Caja Navarra en
Cada vez que queramos entrar en
una nueva red social, es fundamental
dedicar tiempo a conocer previamen-
transmisión y generación del conocimiento Es importante formar a todo el
equipo en competencias comuni-
cativas y digitales para aprovechar
http://comunidad.cajanavarra.es/
o la de la Escuela de Organización
Industrial en http://www.eoi.es/
te sus formas de relación y comuni-
cación para observar patrones y ade-
cuarnos a las prácticas habituales.
el potencial de la web social. blogs. Para empezar no es nece-
L
as fundaciones, así como de generosidad, de abrir contenidos y cultura digital, predisposición a la • Las organizaciones, así como las sario tener una instalación propia 1º. Amuebla tu casa
las empresas, los investi- de exponer públicamente los procesos comunicación en red y afinidad por personas, son nodos de relación de blogs, sino que se puede expe- El nombre de usuario que se esco-
gadores y los periodistas de creación interna. Los contenidos se el uso de la tecnología para invitar- en la web social que construyen su rimentar con plataformas gratuitas ge en las redes sociales se convierte en
tienen a su disposición una convierten en fuente y materia prima de les a favorecer el cambio como lí- identidad digital a partir de su pre- como http://www.blogger.com y una coordenada digital de referencia y
serie de aplicaciones de la web social las conversaciones, así como de reco- deres del proyecto. Su entusiasmo sencia y su actividad en la misma. http://www.wordpress.com. parte de la dirección web de nuestro
que facilitan su trabajo de producción nocimiento de la autoridad y confianza servirá de motor de contagio para Es importante cuidar la imagen • Crear una cuenta en Flickr (http:// perfil en sus páginas, por lo que con-
de conocimiento, pero también la par- de los organismos que pretenden con el resto. que se quiere ofrecer y ser cohe- www.flickr.com) para compartir viene que sea corto, consistente en lo
ticipación de sus comunidades para co- ello generar valor para sus comunida- • Explicar a la organización la im- rente con ella. En la Red somos lo las fotografías de la organización posible (igual para todas las redes) y de
laborar en la elaboración del mismo. des. Estar en las redes significa aportar portancia de los cambios y de par- que los demás dicen que somos, organizándolas por álbumes y fácil identificación. Es probable que el
Estas aplicaciones tienen la ventaja en las redes, como una forma de trazar ticipar de una cultura 2.0. Mostrar cómo nos relacionamos con ellos, clasificándolas con etiquetas que nombre de usuario que se quiera selec-
de ser gratuitas, de mostrarse fáciles de lazos de confianza y sentimientos de ejemplos de éxito de otras organi- qué compartimos, qué valor gene- favorezcan su localización en cionar ya esté tomado por otra persona
utilizar y de hablar el mismo lenguaje pertenencia a las comunidades de re- zaciones similares. ramos y cómo conversamos. Estos buscadores. Si además se abren o colectivo, lo cual demuestra la im-
que sus públicos, puesto que son las he- ferencia. • Planificar un tiempo de experimen- elementos son claves en nuestra sus licencias de uso a fórmulas portancia de fijar los perfiles digitales
rramientas que están utilizando la ma- Colaboración. Las personas no tación. Hay que actuar con estrate- reputación digital. que permitan usos derivados más de la organización lo antes posible.
yor parte de los usuarios de Internet. sólo quieren acceder a la información gia y objetivos, pero es fundamen- allá del copyright, esto garantiza- Antes de comenzar a crear contactos
Detrás de las aplicaciones de la y conversar alrededor de la misma, tal asumir un tiempo de aprendizaje Por dónde empezar. Una breve rá que puedan ser utilizadas por es necesario actualizar el perfil con ele-
web 2.0, también llamada web social, sino que también necesitan oportuni- para explorar en un nuevo entorno hoja de ruta otros usuarios. Como ejemplos mentos descriptivos que ayuden a su re-
subyace una cultura comunicativa que dades de colaboración para participar digital con prudencia y actitud de podemos citar también EOI http:// conocimiento: imagen identificativa, tí-
debe ser compartida e interiorizada por de los procesos de producción colecti- escucha. Se puede experimentar • Dar de alta una cuenta de Google www.flickr.com/photos/eoi y Caja tulo de descripción, ámbito de actuación,
toda organización que quiera sumarse va. Esto tiene implicaciones tanto en lo en paralelo con la práctica de las Apps para interiorizar una cultu- Navarra http://www.flickr.com/ bio informativa, enlaces significativos,
a esta nueva forma de compartir co- que concierne a la apertura de los con- distintas redes. Ya sea con un perfil ra de comunicación y entorno de photos/cajanavarra/. etc. Además de estos componentes del
nocimiento en Red. Las claves de este tenidos como en los canales de acceso bajo o desde cuentas personales, se trabajo colaborativo dentro de la • Abrir y mantener un grupo en perfil, también es recomendable colgar
nueva ecología comunicativa se basan a los mismos. recomienda practicar y aprender organización (correo, chat, do- LinkedIn (http://www.linkedin. contenidos de calidad antes de comenzar
en los siguientes valores: sobre los códigos comunicativos cumentos compartidos, páginas com) para plantear debates pro- la expansión hacia otros contactos. De
Conversar. La comunicación deja Qué puede hacer la dirección de de cada red. web, etc.). Esto se puede hacer en fesionales. Es importante hacer esta forma, cuando vengan a observar
de ser unidireccional. La comunica- una fundación: • Experimentar con las herramientas http://www.google.com/apps. una búsqueda selecta y contactar nuestras páginas, tendrán más elementos
ción corporativa no se concibe como colaborativas en el trabajo interno. • Compartir fuentes de información con grupos con intereses similares de referencia para agregarnos.
un flujo lineal de impacto en medios • Detectar aquellos ámbitos de me- Es la mejor forma de interiorizar a través de Delicious (http://www. para crear redes de valor e invitar-
de comunicación como vía preferente jora en los que poder introducir los valores de la cultura digital y delicious.com/). Cada miembro les a discutir en debates. 2º. Visita a tus vecinos, crea red
para llegar al público objetivo. En un aplicaciones 2.0 de gestión de in- ofrecer una imagen coherente en la del equipo abre una cuenta en De- • Abrir un perfil en Twitter para in- y conversa
entorno 2.0, la forma más natural de formación y comunicación en la comunicación externa en las redes. licious para organizar sus webs formar de las últimas actualizacio- Una vez configurados los perfiles,
comunicación con el usuario es inte- organización. No es necesario ni • Observar y escuchar. Conocer a su de referencia y crear así redes de nes en el blog, localizar fuentes de conviene localizar a aquellos usuarios
ractuar con él en los medios sociales aconsejable implementar todas las público real y potencial en aquellas conocimiento compartido. Como relevancia mediante la creación de de interés en la Red para iniciar los con-
en los que convive. Esto implica estar aplicaciones en una primera fase. redes en las que se relacionan entre ejemplo práctico, se puede abrir listas, crear comunidad y ofrecer tactos. De esta forma, comenzaremos
y participar de las redes sociales, cons- • Es recomendable comenzar por sí. Ver buenas prácticas y aprender una cuenta para ofrecer los en- enlaces externos de interés. Como a presentarnos en los nuevos barrios
truir vínculos de confianza y generar aquellas tareas que puedan dar re- del camino iniciado por otros. laces a las menciones en prensa ejemplos se pueden explorar los digitales que configuran las redes so-
reputación, así como atender a las res- sultados en un plazo más corto de • Diseñar una estrategia de gene- digital. Ej. http://www.delicious. perfiles de la Fundación Luis Vi- ciales. Así, podremos avanzar constru-
puestas, demandas y necesidades de tiempo y puedan suponer una efi- ración y divulgación de conoci- com/prensaeoi. ves en http://twitter.com/fluisvi- yendo relaciones de confianza con ha-
los interlocutores. En otras palabras, ciencia en la realización de las mis- miento en la Red, atendiendo a la • Abrir y mantener un blog como ves, la Escuela de Organización bitantes de la web social que participen
este cambio de modelo requiere de una mas. Por ejemplo, publicar la agen- relación esperada con los usuarios formato de publicación externa Industrial en http://twitter.com/eoi de nuestras conversaciones, colaboren
actitud de escucha atenta y de una ca- da de actos públicos en un formato y manteniendo una lógica partici- para informar a los miembros de y Caja Navarra http://twitter.com/ en nuestras iniciativas y nos ayuden a
pacidad de respuesta ágil y directa. de Google Calendar, para facilitar pativa entre todo el proceso. No se la organización e interactuar con cajanavarra. mejorar con sus aportaciones.
Compartir. La cultura digital que la suscripción de los usuarios y su debe estar en todas partes por estar, sus públicos de interés. El for- • Valorar la pertinencia de crear
se ha generado alrededor de los usos incrustación en diversas páginas. ni utilizar todas las herramientas mato blog favorece un lenguaje perfiles en Facebook (http://www. Tíscar Lara. Vicedecana de Cul-
sociales de la Red está formada, entre • Identificar a los miembros de la or- sin criterio definido, sino que antes más atractivo que las notas de facebook.com) para alcanzar pú- tura Digital de la Escuela de Organi-
otros factores, por cierta expectativa ganización que tengan una mayor se debe comprender el para qué y prensa y resulta menos intrusivo blicos más generalistas. zación Industrial (EOI).
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