1. Il contributo dell‟Istat
al data Journalism
Patrizia Cacioli
Direzione centrale per la diffusione
e la comunicazione dell’informazione statistica
Bologna, 17 ottobre 2013

2. Istat è un‟ amministrazione "Open”
In una logica di Open Government, le pubbliche amministrazioni sono
chiamate a comunicare e collaborare con i cittadini, aprendosi al dialogo
e al confronto diretto basato su bidirezionalità, condivisione e
partecipazione ai processi decisionali.
Open Government:
apertura dei dati e condivisione
centralità del cittadino
offerta di informazione statistica differenziata
partecipazione
trasparenza
open data, creative commons
strumenti di ascolto
pieno adempimento delle norme in materia

3. Open Data
Dati liberamente accessibili a tutti in
formato aperto senza restrizioni di
copyright, brevetti o altre forme di
controllo che ne limitino l’utilizzo

4. Le 5  degli Open Data (Tim Berners-Lee)





Dati disponibili su Web in qualunque formato sotto una licenza aperta
Dati disponibili su Web in formato strutturato (leggibile e riusabile)
Uso di formati non proprietari per esporre dati su Web
Uso di Identificatori unici per denotare le informazioni su Web (le “cose”) in
modo che possano essere “puntati” dagli utenti
I dati puntano-a / sono-puntati-da altri dati su Web

5. Le  dei dati Istat
4/5
1
2
3/4
3
Azioni
Istat verso
i LOD

6. Istat: l‟impegno su Open Data
Le linee di attività attuali
 Collaborazione con AGID
 Partecipazione ai lavori della task force G8
 Partecipazione lavori gruppi di lavoro Eurostat
 Integrazione funzionale con dati.gov.it
Le linee di attività da avviare
 Progetto LinkedStat
 Approfondimenti legislativi per micro.STAT
 Open Data Day 2014

7. Linked Open Data
Data
Warehouse
Primario
Sito, APP e
Mobile
GIS e
Location Intelligence

8. Web Istat
I.Stat + Sistemi informativi tematici derivati + SEP
Sito (collegato a dwh e social network)
Servizi web (es Rivaluta)
Titolo intervento, nome cognome relatore – Luogo, data

9. L’accesso diretto
ai dati statistici
Il corporate dwh I.Stat: cosa offre
 E’ un ambiente unico per tutti i dati Istat, organizzati per temi (19)
e non per fonti
 Consente di:
•
•
•
•
navigare tra i dati e comporre le tavole secondo le proprie esigenze;
salvare le proprie richieste in una “banca dati personale”, sempre
aggiornate;
visualizzare i dati in maniera congiunta ai metadati (note e SIQUAL);
esportare i dati in differenti formati (excel, sdmx, txt).

10. Il Single Exit Point (SEP)
 Tutti i dati di I.Stat disponibili anche attraverso il SEP, un servizio innovativo che
vede l’Istat in posizione leader in campo internazionale, già sperimentato per il
Censimento dell’agricoltura
 Il SEP permette la diffusione dei dati:
•
machine-to-machine, attraverso un servizio web, senza interfaccia
utente
•
in formato SDMX (un protocollo di trasmissione di dati e metadati
statistici)
•
con accesso diretto ai dati del datawarehouse
 I dati prelevati sono sempre aggiornati, pronti per essere riutilizzati dall’utente
all’interno dei suoi sistemi
 E’ rivolto ad organizzazioni e utenti specialistici (imprese, istituzioni, organismi
internazionali)

11. Prossimo traguardo
offrire
formati
open data
DW
Istat
SEP
SDMX-JSON
JSON-stat

12. Sviluppi in corso
diventare noi stessi
utilizzatori del SEP
SEP
Sito e APP
Grafici
Sistan Hub
Portale imprese

13. Il geo portale
un ingresso generale per tutti i dati di natura territoriale
nel geo-portale l’utente verrà indirizzato verso tutta
l’informazione disponibile sul territorio, sia in senso
tradizionale che in senso geografico e spaziale.
come tutti i portali sarà un sistema di orientamento
e metterà a disposizione dati e servizi

14. Chi sono i nostri «pubblici»
- cittadini (studenti, professionisti, etc.)
- policy maker
- specialisti dei dati
- media “tradizionali”
- media 2.0 (blog, twitter, etc.)

15. Media tradizionali e media 2.0: cosa offriamo
L'ufficio stampa dell'Istat cura i rapporti con i media, nazionali e
internazionali, attraverso una costante attività di informazione e
monitoraggio
Attraverso lo sportello giornalisti, attivo dal lunedì al venerdì (ore
9:00-19:00) lo staff dell'ufficio stampa è a disposizione per
rispondere alle richieste di dati o approfondimenti tematici.
Presta inoltre attività di supporto per l'uso dei dati in programmi
televisivi e radiofonici

16. Ufficio stampa Istat in cifre*
Staff:
- funzionari
- impiegati
Comunicati e altre note per la
stampa
3
4
393
Lanci agenzia
Articoli pubblicati su testate
della carta stampata
11.404
Servizi radio televisivi
Interviste gestite e supporto
alla realizzazione di
trasmissioni
Richieste sportello giornalisti
2.497
Gestisce il canale Twitter
7.740
407
1.962
2.580 Tweet
21.133 Followers
(al 14 ottobre 2013)
* Anno 2012
L’ufficio stampa è inoltre coinvolto nelle campagne di comunicazione
dei Censimenti generali e in altre iniziative di comunicazione (prodotti
editoriali di taglio divulgativo, infografiche, ecc.)

17. Su twitter:
• l’ufficio stampa pubblica
notizie sui dati con link
al comunicato
• risponde ai quesiti
degli utenti
• veicola precisazioni
nei casi di «distorsione
informativa»

18. S
A
L
A
S
T
A
M
P
A
O
N
L
I
N
E

19. La sala stampa on line offre
news
accesso
ai dati
accesso
«mediato»
accesso
«immediato»
Finestre
di dialogo
con gli
utenti
telefono
informazioni
sull’Istituto
(personale,
bilancio,
storia)
Contact
centre
e-mail
twitter
Comunicati
Multimedia
Infografiche
Social network
Datawarehouse. I.stat
Siti tematici
chat

20. www.istat.it
un sito web di comunicazione e di servizio
Mission
Comunicare la statistica in modo che sia al servizio del cittadino, utile
per la sua vita e le sue scelte

21. www.istat.it
Accessibilità
Le informazioni statistiche di base – per essere
usate in modo facile e diffuso - devono essere
accessibili a tutti: chiunque deve essere in
grado di consultare e capire le informazioni,
indipendentemente dalla tecnologia utilizzata
o da eventuali disabilità.
 accompagnare i contenuti visuali con alternative
testuali e/o i dati da cui il grafico proviene
Soluzioni
 fornire metadati appropriati per aiutare gli utenti
a capire i dati
 assicurare dati in formati diversi (pdf, xls,etc.),
compresi quelli che si possono utilizzare con i
nuovi media come cellulari o altri apparecchi
portatili (come le App)
 garantire il massimo accesso alle informazioni a
persone con disabilità, in conformità con specifici
requisiti (ipovedenti, etc.)
ReadSpeaker

22. www.istat.it
Sito di
comunicazione:
accesso «mediato»
ai dati
Comunicati
Multimedia
Infografiche
Prodotti editoriali
Social network
Sito di diffusione:
accesso «immediato»
ai dati
Banche dati,
Datawarehouse
Servizi web
Visual analytics

23. www.istat.it
comunicati stampa
approfondimenti e meta informazioni
I.Stat, banche dati e sistemi informativi
grafici interattivi dinamici
I principali
contenuti
Servizi e contenuti multimediali
Data capturing
microdati
informazioni per I rispondenti
eventi
audizioni parlamentari
pagine dedicate a pubblici specifici
Scuola superiore di statistica

24. www.istat.it
Contenuti interattivi
Usare linguaggi nuovi e
strumenti innovativi di
rappresentazione
Uso in particolare delle immagini
per comunicare un risultato in
modo immediato ed efficace
Allargare l’ offerta anche in virtù
delle esigenze rilevate
Ampliare la platea degli utenti

25. Mappe di ultima generazione
Mappe dinamiche – immigrati
 totale della popolazione
straniera in Italia a una certa
data
 Flussi in ingresso per paese di
origine (mappa del mondo)
Gistat - dati georiferiti
 integra la produzione statistica
tradizionale con l`analisi spaziale
 censimento della popolazione e
delle abitazioni 1991 - 2001 - 2011

26. Rappresentazioni grafiche interattive in stat.it
Istat eXplorer
 dati del Censimento
dell'agricoltura del 2010
 personalizzazione del layout,
scelta delle variabili e del tipo
di grafico
conIstat eXplorer
 principali informazioni Censimento
dell'agricoltura del 2010
 consultazione agile dei risultati

27. Infografiche
 Un esempio si info
statica su Sistema
tematico stranieri
 Un esempio di info
dinamica su risultati
censimento no profit .
In particolari profilo e
distribuzione territoriale
degli addetti

28. I social network in Istat
Le organizzazioni statistiche devono stare là dove i loro consumatori si
riuniscono (virtualmente) per produrre e scambiare contenuti, per
questo dal 2010 l’Istat è presente sul web sociale.
La pubblicazione in tempo reale di testi,
immagini, audio e video sui social network
permette di:
 garantire ai cittadini un’informazione
costante e aggiornata e di poter interagire
in tempo reale
 fornire servizi mirati a particolari fasce
di utenza (es. sala stampa)
 ridurre la distanza fra cittadino
e amministrazione

29. Twitter: aggiornamenti quotidiani ad opera dell’ufficio stampa,
in costante aumento i followers, a oggi più di 21 mila
Facebook. Presenze spot, in occasione di particolari eventi:
nel 2010 presentazione del Rapporto annuale sulla situazione
del Paese; settembre 2010 avvio del 6° Censimento generale
dell’agricoltura; ottobre 2010 prima Giornata mondiale
della statistica; dicembre 2010 della Decima conferenza nazionale di
statistica.
YouTube. Da ottobre 2010 www.youtube.com/videoistat conta
ad oggi oltre 90 mila visualizzazioni per più di 130 video caricati.
Flickr. All’indirizzo htwww.flickr.com/photos/galleria_istat sono
on line oltre 300 scatti realizzati durante diversi eventi organizzati
dall’Istituto.
SlideShare. Su www.slideshare.net/slideistat sono disponibili
più di 280 presentazioni organizzati per evento e per tag:
le visualizzazioni sono numerose (170mila)
29

30. Esserci nel mercato dei personal & mobile device

31. Comunicazione in movimento
mobile.istat.it
App noi-italia
App censimento

32. app “Censimento della popolazione”
L’App è stata sviluppata con tecnologia HTML5 (HTML + JavaScript +
CSS3). In questo modo con una singola base di codice è stato possibile
realizzare applicazioni distribuite su diverse piattaforme (Apple iOS e
Android)

33. Sito web in progress
Evoluzioni tecnologie e degli strumenti di comunicazione
App
Mobile
Visualizzazioni
Calcolatori
E-book
Usabilità
Test base e avanzato secondo il protocolo e-GLU
Accessibilità
Continuo monitoraggio dello stato di attuazione della normativa
Piano annuale degli obiettivi di accessibilità (circolare Agid n.
61/2013)

34. Le nostre modalità di relazione con gli utenti
Scambio continuo e costruttivo
Comunicazione non uni-direzionale ma
bi/multi-direzionale
E’ importante offrire supporto e
orientamento all’utente, anche per fare
emergere la propria informazione rispetto
alla quantità di dati circolante sulla rete!
Non più meri destinatari finali, gli utenti
vengono coinvolti in modo sempre più
mirato…

35. Chi sono i nostri utenti?
•
Pubblico generico
•
Nuovi utenti ‘prosumers’
•
Hard users
•
Ricercatori
•
Analisti
•
Media/Giornalisti
•
Policy /Decision Makers

36. Cosa offriamo ai nostri utenti
UTENTI
SERVIZI PERSONALIZZATI
Hard Users
Strumenti di download massivi, per agevolare la redistribuzione delle statistiche
Ricercatori
Disponibilità di microdati, per promuovere la ricerca basata
sulle statistiche
Analisti
Stat-board con mappe e grafici connessi direttamente ai dati
pubblicati
Istituzioni
Report statistici con confronti e analisi
Media e giornalisti
Comunicati con statistiche descrittive connessi ad
approfondimenti, video comunicati stampa, infografiche,
formazione
Prosumers
Apps e contenuti riusabili semilavorati, incorporabili e
commentabili

37. Sistema integrato
dei servizi
agli utenti
Le sue caratteristiche
Rispetta le linee di Agenda
digitale P.A.
E’ basato su:
concetto di ri-uso
passaggio dal „push‟ al „pull‟
accesso multiformato
integrazione delle informazioni
e delle fonti
Titolo intervento, nome cognome relatore – Luogo, data

38. Principali servizi integrati:
Web User Support
Lo sportello web di risposta alle richieste di dati
informazioni statistiche offre:

assistenza nella ricerca delle statistiche
ufficiali

collezioni campionarie di dati elementari

file di microdati per la ricerca

guida all'utilizzo delle banche dati
Eurostat,
•
supporto nella individuazione delle
metodologie e classificazioni ufficiali
comunitarie.
ricerche storiche e bibliografiche

•
accesso riservato a dati del commercio estero

assistenza nella ricerca delle
statistiche ufficiali europee,
dati censuari e cartografici

•
dati elementari per uffici Sistan

Il sistema garantisce inoltre:
elaborazioni personalizzate
Spazio.Istat
Riconversione del Centro Diffusione in un nuovo spazio polivalente, una struttura per condividere
virtualmente e in modo diretto conoscenze ed esperienze, un luogo aperto a tutti, che garantisce
un primo accesso alla statistica e alle risorse informative dell’Istat. Utenti, studenti e cittadini
interessati, sono accompagnati da un servizio di reference di primo livello nella navigazione nel
patrimonio informativo digitale dell’Istat o di Eurostat.
Titolo intervento, nome cognome relatore – Luogo, data

39. I numeri dei servizi al pubblico
2011
Sito web
- visitatori (milioni)
- pagine visitate (milioni)
File di microdati diffusi
Contact centre (contatti)
Rivaluta.it (visitatori)
eBiblio (visitatori)
Twitter (followers)
2012
2013 (al 08/2013)
4,3
53
3,7
63
3,8
79
1.400
3.500
3.800
12.000
12.000
12.500
60.000
800.000
900.000
4.600
14.500
16.000
1.240
11.154
21.038

40. Strumenti di ascolto e monitoraggio










Social network
Sistema di feedback
Webanalythics
Questionario di soddisfazione
Modulo di reclami
Modulo per l’esercizio del diritto di accesso agli atti amministrativi
Pagina dedicata ai contatti
Organigramma con numeri di telefono e indirizzi e-mail
Posta certificata
«Chat» nella sala stampa
Titolo intervento, nome cognome relatore – Luogo, data

41. Facciamo tutto ciò
perché
senza una stretta collaborazione tra
produttori
e consumatori
la statistica ufficiale
non può dare il suo contributo
alla società della conoscenza