В эпоху Новой экономики информация становится главенствующим ресурсом развития. Интеграция динамично развивающихся экосистем предприятия — PLM и ERP — значительно повысит качество информации. Вопросам актуальности интеграции этих систем посвящены 1-я и 2-я части статьи. В 3-й части рассмотрены семантические и организационные проблемы, представляющие трудности предпринятых ранее попыток интеграции систем ERP и PLM. Данная статья рассказывает о других проблемах, знание о которых позволит предотвратить неудачи будущих проектов.

1. КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
ERP И PLM
PLM + ERP:
эффект синергии. Часть 4
В эпоху Новой экономики информация становится главенствую-
щим ресурсом развития. Интеграция динамично развивающихся
экосистем предприятия — PLM и ERP — значительно повысит ка-
чество информации. Вопросам актуальности интеграции этих си-
стем посвящены 1-я и 2-я части статьи. В 3-й части рассмотрены
семантические и организационные проблемы, представляющие
трудности предпринятых ранее попыток интеграции. В данной
статье автор рассказывает о других проблемах, знание о которых
позволит предотвратить неудачи будущих проектов
кастомизация – главная особенность Расширенное
начинающейся эпохи Новой эконо- предприятие
мики, а скорость изменений – это Как было отмечено в части 3 статьи
способ существования. Ключевой биз- (ИТМ 1-2’ 2013), аналитики CIMdata2
нес-стратегией становится оператив- определяют PLM как «стратегический
ность, основой ее реализации – еди- подход для ведения бизнеса, применя-
ное информационное пространство ющий согласованный набор решений
Владимир Закомирный,
руководитель проектов (ЕИП). Информация становится гла- для поддержки совместного создания,
компании «Софт-Рейтинг Консалт», PMP венствующим ресурсом научно-тех- управления, распространения и ис-
нического, экономического и соци- пользования информации, определя-
ального развития общества. В этом ющей изделие, интегрируя людей, про-
Массовая кастомиза- контексте задача интеграции основ- цессы, системы и информацию». В IDC
ция – определяющий ных информационных систем (ИС) считают, что PLM трансформируется
фактор Новой экономики предприятия (для ИПК1 это – ИС, в основную дисциплину принятия ре-
В условиях новой экономиче- поддерживающие процессы жизнен- шений, а аналитики Gartner называют
ской эпохи одним из определяющих ного цикла изделия (PLM) и процессы PLM наиболее фундаментальным биз-
факторов успеха становится инди- управления хозяйственной деятель- нес-приложением для производствен-
видуализация разработки, выпуска ностью (ERP)), является действитель- ных компаний.
и продажи продукции. Адаптация но многообещающей. Как выяснили Согласно CIMdata, поддержка ре-
массового продукта под конкретно- аналитики Forrester Research, уже шений класса PLM выполняется систе-
го потребителя потребует перехода в конце 2008 года интеграция стояла мами автоматизации процессов про-
от массового производства к гибко- на первом месте среди проблем, вли- ектирования (CAD/CAM/CAE и др.)
му, обеспечивающему конкурентную яющих на возврат инвестиций в PLM- и коллаборативными PDM-системами.
скорость этой адаптации. Массовая решения. IBM/Dassault Systemes отмечает, что си-
1
ИПК (инжинирингово-производственная компания) – ИПК в рамках данной статьи будем называть организацию любой
организационно-правовой формы, проводящую разработки наряду с их освоением в производстве и выпуском готовых изделий.
В структуру ИПК входят следующие организации и/или подразделения: проектные, конструкторские, технологические, опыт-
ные производства, промышленные предприятия. ИПК отличаются высокими абсолютными и относительными (по отношению
к общим издержкам производства) затратами на проектные и конструкторские работы: предприятия авиационной, ракетной,
космической отраслей промышленности, приборостроения и др. На ИПК наиболее востребованы PLM- и ERP-системы.
2
CIMdata – компания, независимый эксперт в сфере CAD/CAM/CAE, PDM и PLM, ведет исследовательскую работу, публикует
несколько коммерческих изданий, проводит тематические международные конференции.
22 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 3/2013

2. КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
ERP И PLM
стемы классов ERP, SCM и CRM не от- дят массового отклика в нашей про- а иногда вынуждало и вовсе отказать-
носятся к средствам поддержки PLM- мышленности. Расчет логистических ся от их интеграции. Кстати, именно
решений, а обеспечивают, совместно цепочек на этапе проектирования внутреннее идеологическое противо-
с PLM, эффективное функционирова- не производится или не фиксируется речие советских автоматизированных
ние расширенного предприятия3. в документах. Возникающий между систем управления (АСУ7) сделало
Можно охарактеризовать PLM проектировщиками и закупщиками их неконкурентоспособными в сравне-
как информационную магистраль про- разрыв порождает ценовые риски. нии с западными информационными
изводственного предприятия, ключевую Конфигурирование изделий, необхо- системами (напр., ERP), в которых глав-
роль в которой играют методики и тех- димое для быстрого удовлетворения ное место всегда отводилось информа-
нологические решения по выстраива- нужд заказчика, не применяется, так ции – очень ценному в условиях кон-
нию его бизнес-процессов и интеграции как не поддерживается ЕСКД4 – ос- курентной среды бизнес-ресурсу.
в них других бизнес-систем. новной нормативной базой отече- Информационный центр предприя-
ственных НИОКР. Вместо этого тия. Большинство попыток интеграции
Проблемы интеграции в спецификациях изделий возникают систем ERP и PLM в странах СНГ пред-
(продолжение) либо варианты исполнений, либо тек- принимались в ходе внедрения ERP-
В предыдущей части статьи (ИТМ стовые комментарии, что делает про- системы, которую считали «главной»
1-2’ 2013) речь шла о семантических изводство под заказ (make to order) ИС предприятия. Тогда как в ИПК ин-
и организационных проблемах про- проблематичным. формационный центр находится в си-
ектов интеграции систем PLM и ERP. Заповедником бумажного архаиз- стемах PLM (CAD/CAM/CAE/PDM).
В данной статье рассмотрим методоло- ма остаются стандарты «технологиче- Непонимание этого приводит к неудов-
гические, кадровые, технические и др. ской» серии (ЕСТД5 / ЕСТПП6), ориен- летворительным результатам или про-
проблемы. Эти знания помогут наде- тированные на машиностроительное валу проектов создания ЕИП.
ленному необходимыми полномочия- производство полувековой давности. Информационная магистраль меж-
ми руководителю проекта предотвра- Отсутствие конфигурирования усугу- ду PLM и ERP. При переходе от плано-
тить большинство подобных проблем. бляется слабо продуманной регламен- вого серийного производства к поза-
тацией работы с 3D-моделями изделий казному мелкосерийному возрастает
Методологические проблемы и «бумажно-ориентированными» про- номенклатура изделий, что приводит
Интеграция данных, но не про- цедурами внесения изменений. к многократному росту объема ин-
граммных продуктов. В ERP-системе Идеологическое отличие. Для от- женерно-технической информации.
цеховые процессы синхронизированы ечественных предприятий особую В условиях конкуренции приходится
в режиме реального времени. Про- сложность приобретает сам факт иде- постоянно совершенствовать изделия,
цессы, происходящие в PLM, также ологического отличия систем PLM что ведет к появлению большого ко-
синхронизированы, но не в реальном и ERP. Системы CAD/CAM/CAE, при- личества их модификаций и исполне-
времени, а с учетом показателей произ- меняемые отечественными инженера- ний и требует минимизации издержек
водительности исполняющих их про- ми, используются для автоматизации при производственном планировании.
грамм. С точки зрения архитектуры их привычной работы, основанной Для эффективной работы предприятия
решения, вариант интеграции данных на стандартах ЕСКД и ЕСТД. Они на- необходима система, объединяющая
корректнее, чем попытки «вживления» целены на обеспечение информацией результаты деятельности всех подраз-
real-time движков в PLM или реализа- о том, что из чего и как производить, делений и связывающая все ИС пред-
ция части функций PLM в ERP-системе. а ERP-системы – на предоставление приятия. Таким интегрирующим зве-
Заповедник бумажного архаиз- информации для принятия управлен- ном должна выступать PDM-система
ма. К сожалению, тенденции разви- ческих решений. Это различие рож- (Product Data Management – система
тия современного машиностроения, дало много неразрешимых проблем управления данными об изделии). На-
связанные с глобализацией, не нахо- при интеграции систем двух типов, значение PDM-системы – обеспечение
3
Бизнес-модель, условное предприятие, которое логически включает в себя сеть соисполнителей, субподрядчиков, поставщиков,
бизнес-партнеров и заказчиков, вовлеченных в создание, определение параметров, изготовление, эксплуатацию или сопровождение
общего продукта.
4
ЕСКД, Единая система конструкторской документации — комплекс стандартов, устанавливающих правила, требования и нор-
мы по ведению конструкторской документации на всех стадиях жизненного цикла изделия.
5
ЕСТД, Единая система технологической документации — комплекс стандартов и руководящих нормативных документов,
устанавливающих правила и положения по порядку ведения технологической документации, применяемой при изготовлении и
ремонте изделий.
6
ЕСТПП, Единая система технологической подготовки производства — комплекс стандартов и руководящих нормативных докумен-
тов, устанавливающих правила и положения по порядку организации и управления технологической подготовки производства (ТПП).
№ 3/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА 23

3. КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
ERP И PLM
полноты, целостности и актуальности окажутся такими же легкими в установ- командного духа невозможно без вза-
информации об изделии, а также до- ке и использовании, как и CAD. В отли- имного уважения членов коллектива.
ступности ее для всех участников ЖЦИ. чие от CAD, для успешного внедрения Однако этому мешает проблема про-
Только on-line. «От имени» PLM PDM необходимы изменения в доку- фессионального изоляционизма. Не-
c системой ERP интегрируются ментообороте, затрагивающие многих редко представители обеих групп (PLM
не CAD/CAM/CAE непосредственно, людей во всей организации. Многие и ERP) убеждены в приоритетности
а PDM-система. Если в сложном ма- PDM-системы покупатель не сможет своих бизнес-сфер, и часто даже не за-
шиностроении передача информации установить самостоятельно – это дол- думываются о существовании и роли
из PDM (структура изделия, техпро- жен сделать их поставщик. других участников бизнеса. Чтобы стать
цессы, извещение об изменении) в ERP- Несмотря на сложности внедре- эффективными партнерами, каждому
систему происходит не в режиме on-line, ния таких систем, работа производ- участнику проекта интеграции систем
то степень точности выходной информа- ственного предприятия сегодня уже PLM и ERP необходимо понять и оце-
ции ERP-системы становится не выше, не может быть эффективной без PDM. нить вклад другого в общее дело.
чем без интеграции, и чем без ERP во- Только системы PDM ведущих запад- Кадровый голод. Своими сила-
обще! Проблема – в синхронизации ных производителей имеют специаль- ми предприятию задачу интеграции
и актуальности данных. ные интерфейсные модули – шлюзы не решить. И тут возникает очередное
Низкий уровень внедрения PDM. ко всем ведущим ERP-системам. препятствие: нехватка грамотных кон-
Серьезным препятствием интеграции Стратегия интеграции. PDM- сультантов с опытом решения подоб-
систем PLM и ERP является слабый системы зачастую внедряются после ных задач.
уровень внедрения PDM. И хотя они или одновременно с ERP. Но посколь-
существуют уже давно, по статистике ку для функционирования производ- Технические проблемы
в мире 80 % компаний их не использу- ственного модуля ERP-системы тре- Они выходят на первый план
ют. А среди малых компаний таких бо- буются данные об изделии, начинать только в случае интеграции устарев-
лее 90 %. Причиной тому является до- нужно с PDM. При вводе же данных ших ИС («самописных» АСУ, САПР).
роговизна и неудобство этих систем. в ERP-систему вручную возникает Для современных PLM- и ERP-систем
Есть еще одно обстоятельство. очень много ошибок, что снижает точ- при правильной организации проек-
В СНГ построение комплексных си- ность ее работы. тов их интеграции эти проблемы пере-
стем, объединяющих CAD/CAM/CAE Если PDM используется лишь ходят в категорию решаемых задач.
и PDM, началось всего несколько лет для регламентации хранения элек- Разные спецификации изделия.
назад. А PDM нужно наполнить инфор- тронных оригиналов документов, Главный «стыковочный узел» PLM
мацией об изделиях. PDM должны акку- а ERP только для учетно-финансо- и ERP – это BOM8. BOM (ведомость
мулировать сведения не только о новых вых задач без возможности передачи материалов) лежит в «недрах» мето-
продуктах, но и о тех, которые выпуска- в нее производственной информации, дологии ERP и отражает зависимость
ются давно, так как на них приходится то такого уровня внедрения недоста- внутреннего для предприятия спроса
порядка 80% выпускаемых изделий. Пе- точно для интеграции этих систем. на сырье, комплектующие, полуфа-
ренос данных из накопленных за многие брикаты и т. д. от плана выпуска узла
годы документов может длиться годами Кадровые проблемы или конечного изделия. BOM в ERP
в силу трудоемкости этой работы. Поэ- Технологии — это просто, люди — используется при планировании заго-
тому большинство PDM-систем с точки это очень сложно. Разработчики созда- товок материалов и составлении про-
зрения наполненности данными нахо- ют правильные технологии, сложность изводственных планов, при расчете
дятся в зачаточном состоянии. в том, чтобы соединить их с людьми. себестоимости/цены узлов и готовых
Частичное внедрение PDM-системы Сегодня специалисты из разных об- изделий.
бывает хуже ее отсутствия: никто не зна- ластей еще сидят по своим кабинетам Стандарта BOM нет, разновидно-
ет, где что находится. Долгое внедрение и говорят на разных языках. А ведь сти BOM классифицируют по степени
означает, что изменения в управлении интересные события смогут начаться, формализации, формату представле-
и бюджете часто приходятся на середи- только когда они соберутся за одним ния данных, типам и видам. В PLM
ну проекта, усугубляя хаос. столом – не раньше. и ERP чаще других встречаются: ведо-
Так как PDM-системы управляют Когда работу выполняет группа лю- мость конструкционных материалов
данными об изделии, а продают их зача- дей, ее успех во многом определяется EBOM (Engineering Bill of Materials),
стую поставщики CAD-систем, то поль- их сплоченностью, отношением друг производственная ведомость ма-
зователи ожидают, что PDM-системы к другу и к общему делу. Формирование териалов MBOM (Manufacturing
7
АСУ, Автоматизированная система управления – комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управле-
ния различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия, сохраняющий за человеком-операто-
ром некоторые функции, либо наиболее общего, целеполагающего характера, либо не поддающиеся автоматизации.
24 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 3/2013

4. КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
ERP И PLM
Bill of Materials) и конфигурируе- сборочных узлов в ERP материалы Другие различия в структуре дан-
мая ведомость материалов CBOM из конструкторских BOM из-за того, ных. Конструктор проектирует изде-
(Configurable Bill of Materials). Разли- что в них не учитываются техноло- лие, не привязываясь к технологии его
чия между ними необходимо учиты- гические и статистические потери изготовления, поэтому в конструктор-
вать и «преодолевать» при интегра- материала при сборке. Сложной яв- ских спецификациях появляются сбо-
ции PLM и ERP. ляется и задача передачи изменений рочные узлы-фантомы, которые в про-
В PLM конструкторская специ- BOM в ERP. изводстве и на складе не существуют,
фикация сборочного узла, в соответ- Разная степень детализации дан- и не всякая ERP-система способна это
ствии с ЕСКД, содержит перечень по- ных. Системы PLM имеют структуру «пережить». Технологические детали
дузлов и деталей, а в ERP ведомость данных, ориентированную на созда- отсутствуют в типичных конструктор-
материалов формируется для любого ние и хранение подробнейших данных ских BOM, но нужны в BOM ERP.
изготавливаемого объекта, в т. ч. и об изделии. Для ERP такая детализа-
для деталей. Материалы для изго- ция избыточна. Например, в ERP тех- Экономический успех
товления деталей можно отобрать нологическая карта (ТК) – это сквоз- без знаний – утопия
из числа вспомогательных, исполь- ная последовательность операций, Немало украинских компаний все
зуя документацию технологическо- преобразующих детали и узлы в изде- еще считают эксклюзивными свои
го процесса (ТП). Но потребуется лие, с детализацией операций, доста- бизнес-процессы. Изучение лучшей
учесть, что в ERP материалы включа- точной для их нормирования. В PLM мировой практики позволяет по-
ются в BOM по признаку отнесения имеется, на первый взгляд, сходный нять, что для вывода отечественных
их к прямым затратам, тогда как тех- элемент – технологический процесс предприятий на мировой уровень не-
нолог при нормировании вспомо- (ТП). Но в действительности форми- обходимы современные информаци-
гательных материалов использует рование из набора ТП корректной ТК онная (стандарты, классификаторы)
иные критерии. Нельзя также авто- для передачи в ERP является нетриви- и техническая (PLM, ERP, CRM, SCM)
матически брать для спецификаций альной задачей. платформы.
8
BOM (bill of material, спецификация изделия) – представляет собой перечень компонентов и материалов, необходимых для произ-
водства готового изделия, с указанием количества и планового времени производства или поставки. Таким образом, при помощи
BOM, готовая продукция описывается вплоть до материалов и компонентов.