Führung in virtuellen Teams

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Führung in virtuellen Teams

  1. 1. DONAU UNIVERSITÄT KREMS Dep. Governance & Public Administration Dr.-Karl-Dorrek-Str. 30 A - 3500 Krems Führung in virtuellen Teams Seminararbeit im Rahmen der universitären Weiterbildung mit akademischem Abschluss Master of Science Management und IT Fachvertiefung: Strategie, Technologie und Management Christoph Skowronek 2013-01-06
  2. 2. Abstract Die Unternehmensumwelt des 21. Jahrhunderts ist geprägt durch zunehmende Globalisierung, Flexibilisierung, sowie Technisierung von Arbeitsprozessen und Kommunikationswegen. Die Wertschöpfungsketten der Unternehmen sind international vernetzt. Durch die Weiterentwicklung des Internets und gestiegener Möglichkeiten der modernen IKT wurden verteilte, oft zeitlich versetzte und thematisch unterschiedliche Arbeitsformen auf Distanz ermöglicht. Die Bearbeitung von Projekten über verschiedene Standorte, Kontinente und Zeitzonen hinweg gehört in vielen Unternehmen zum Alltag der Teamarbeit. Wer ein solches Projektteam führt, bekommt es neben der klassischen Herausforderung der Führung auch insbesondere mit der Herausforderung der Distanz und der Virtualität zu tun. Dies führt in der Praxis oftmals zu Problemen. Daher widmet sich diese Arbeit dem Thema der Führung im Kontext von virtuellen Teams. Herausforderungen und Problemfelder werden aufgezeigt und geeignete Führungsperspektiven als Managementaufgabe für die geänderte Führungssituation dargestellt. III
  3. 3. Inhaltsverzeichnis Eidesstattliche Erklärung .................................................................................... III Abstract ..............................................................................................................IV Inhaltsverzeichnis ................................................................................................V Abbildungsverzeichnis ........................................................................................VI Tabellenverzeichnis ............................................................................................VI Abkürzungsverzeichnis ......................................................................................VII 1. Einführung und Hintergrund ........................................................................ 1 1.1. 1.2. Ursachen virtueller Teamarbeit und Teambildung.................................. 3 1.3. Team vs. Gruppenbegriff ....................................................................... 3 1.4. 2. Zielsetzung und Abgrenzung ................................................................. 2 Virtuelle vs. konventionelle Teams......................................................... 5 Arbeiten im virtuellen Team ........................................................................ 6 2.1. Herausforderungen und Problemfelder .................................................. 6 2.2. Potential virtueller Zusammenarbeit....................................................... 8 2.3. Teamentwicklung und Lebenszyklus ..................................................... 9 2.3.1. 2.3.2. 3. Problematik des Teambildungsprozesses..................................... 11 Phasen und Aufgaben des Managements .................................... 12 Personalführung ....................................................................................... 14 3.1. Definition der Führung mit Ziel- und Ausprägungsformen .................... 14 3.2. Determinanten des Leistungsverhaltens und Handlungsfelder ............ 15 3.3. Führungstheorien, Führungsstile und Führungsinstrumente ................ 16 3.4. Führung in virtuellen Teams ................................................................ 18 3.5. Management by Objectives ................................................................. 21 3.6. Strategiemodelle der virtuellen Führung .............................................. 22 3.6.1. 3.6.2. Integratives Management-Modell nach Krämer/Deeg ................... 23 3.6.3. 4. VIST-Modell nach Hertel............................................................... 22 MIPO-Modell nach Köppel ............................................................ 24 Fazit und Ausblick .................................................................................... 25 Literaturverzeichnis ............................................................................................ 28 Anhang .............................................................................................................. 33 Anlage 1: Führungsdefinitionen .................................................................... 33 Glossar .............................................................................................................. 34 IV
  4. 4. Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Zusammenhang zwischen Team, Technik und Organisation ................... 6 Abb. 2: Teamprozess und Stresspunkt .............................................................. 10 Abb. 3: Determinanten des Leistungsverhaltens und Handlungsfelder ............. 15 Abb. 4: Media-Richness-Modell ........................................................................ 19 Abb. 5: Integratives Management-Modell nach Krämer/Degg ........................... 23 Abb. 6: Die Logik des MIPO-Modells ................................................................ 24 Abb. 7: Führungsinstrumente zur Steigerung der Effektivität virtueller Teams .. 25 Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Phasen und Aufgaben des Managements virtueller Teams ............... 12 Tabelle 2: Führungsdefinitionen ......................................................................... 33 V
  5. 5. Literaturverzeichnis Literatur: Bass, Bernhard M.: Leadership and performance beyond expectations, New York, London, 1985. Hackman, Michael Z. / Johnson, Craig E.: Leadership. A Communication Perspective, 5. Aufl., Illinois, 2009. Haslam, Alexander S. / Reicher, Stephen / Platow, Michael J.:The new Psychology of Leadership. Identity, Influence and Power, New York, 2011. Haywood, Martha: Managing Virtual Teams: Practical Techniques for HighTechnology Project Managers, Boston, London, 1998. Hertl, Guido / Konradt, Udo: Telekooperation und virtuelle Teamarbeit, München, 2007. Hintz, Asmus J.: Erfolgreiche Mitarbeiterführung durch soziale Kompetenz. Eine praxisbezogene Anleitung, 1. Aufl. Wiesbaden, 2011. Katzenbach Jon R. / Smith, Douglas K.: Teams. Der Schlüssel zur Hochleistungsorganisation, Frankfurt, 2003. Konradt, Udo / Hertel, Guido: Management virtueller Teams. Von der Telearbeit zum virtuellen Unternehmen, Weinheim, Basel, 2002. Konradt, Udo / Köppel, Petra: Erfolgsfaktoren virtueller Kooperationen, Gütersloh, 2008. Köppel, Petra: Konflikte und Synergien in multikulturellen Teams. Virtuelle und face-to-face-Kooperation, Potsdam, 2007. Kossbiel, Hugo: Personalbereitstellung und Personalführung, in: Jacob, Herbert (Hrsg.) Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Handbuch für Studium und Prüfung, 5. Aufl., Wiesbaden, 1990, S. 1045-1253. Kriz, Willy Christian / Nöbauer, Brigitta: Teamkompetenz. Trainingsmethoden, Praxis, Göttingen, 2008. Konzepte, Kuhn, Thomas.: Internes Unternehmertum. Begründung und Bedingung einer „kollektiven Kehrtwendung“, München, 2000. Lipnack, Jessica / Stamps, Jeffrey: Virtuelle Teams. Projekte ohne Grenzen, Wien, 1998. Lipnack Jessica / Stamps, Jeffrey: Virtual Teams. People Working Across Boundaries with Technology, 2. Aufl. New York, 2000. 28
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  7. 7. Gemünden, Hans / Högl, Martin: Determinanten und Wirkungen der Teamarbeit in innovativen Projekten. Eine theoretische und empirische Analyse, in: Gemünden, Hans / Högl, Martin (Hrsg.): Management von Teams. Theoretische Konzepte und empirische Befunde, 2. Aufl., Wiesbaden, 2001, S. 33-66. Hertel, Guido.: Management virtueller Teams auf der Basis sozialpsychologischer Theorien. Das VIST Modell, in: Witte, E. H. (Hrsg.): Sozialpsychologie wirtschaftlicher Prozesse, Lengerich, 2002, 174-204. Hertel, Guido / Konradt, Udo / Orlikowski, Borris: Managing distance by interdependence. Goal setting, task interdependence, and team-based rewards in virtual teams, in European Journal of Work and Organizational Psychology,13, 2004, S. 1-28. House, Robert J.: Power and personality in complex organizations, in: Research in Organizational Behavior, 10, 1988, S.305-357. House, Robert J. / Shamir, Boas: Führungstheorien – Charismatische Führung, in: Kieser, Alfred / Reber, Gerhard / Wunderer, Rolf (Hrsg.): Handwörterbuch der Führung, 2. Aufl., Stuttgart, 1995, S. 878-897. Howell, J. P. / Dorfman, P. W. / Kerr, S.: Moderator variables in Leadership Research, in: Academy of Management Review, 11, 1986, S. 88-102. Kerr, Steven / Jermier, John. M.: Substitutes for Leadership: Their Meaning and Measurement, in: Organizational Behavior and Human Performance, 22, 1978, S.375-403. Kerr, Steven / Mathews, Charles: Führungstheorien. Theorie der Führungssubstitution, in: Kieser, A. / Reber, G. / Wunderer, R. (Hrsg.): Handwörterbuch der Führung, 2. Aufl., Stuttgart, 1995, S. 1021-1034. Klein, Katherine J. / House, Robert J.: On fire. Charismatic leadership and levels of analysis, in: Leadership Quarterly, Vol. 6, 1995, S. 183-198. Köppel, Petra: Virtuelle Teams. Die Rolle der Führung, in: Barmeyer, Christoph I. / Bolten, Jürgen (Hrsg.): Interkulturelle Personalund Organisationsentwicklung. Methoden, Instrumente und Anwendungsfälle, Berlin, 2010, S. 145-165. Krämer, Björn / Deeg, Jürgen: Die Optimierung der virtuellen Teamarbeit, in: Schreyögg, Georg / Conrad, Peter (Hrsg.): Gruppen und Teamorganisation, Wiesbaden, 2008, S. 165-208. Lee, Margaret R.: E-ethical leadership for virtual project teams, in: International Journal of Project Management, Nr. 27, 2009, S. 456-463. 30
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