Asistencia Intervial de la aseguradora Interacciones

1. [ Asistencia Intervial [
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Seguro de automóviles y
camiones residentes
Centro de Atención a Clientes
Para cualquier duda o comentario
sobre su tarjeta INTERVIAL llame al:
91 77 19 25
Del interior de la República:
01 800 468 37 84
Asistencia Intervial

2. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
Condiciones inter
Generales
del Servicio
Asistencia
INTERVIAL
Disfrute la tranquilidad
del respaldo y protección
que le ofrece
INTERVIAL a partir de este
momento.
1 2

3. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
INDICE
3.1.5. LINEAINFORMATIVA 16
DECLARACIONES PRELIMINARES 5 TURISTICA
CLÁUSULAS 5 3.1.6. CERRAJERIA EN CASO DE 17
DENTRO DEL VEHÍCULO
CLÁUSULA PRIMERA
DE LA DEFENSA LEGAL 3.1.7. REFERENCIAS MÉDICAS 17
24 HORAS
1. 1 . DEL SERVICIO DE DEFENSA LEGAL 5
3.1.8. TRASLADO MÉDICO EN 18
1.2.- FIANZA O CAUCION 6 AMBULANCIA TERRESTRE
1.3.- DE LOS REQUISlTOS PARA 7 3.1.9. ASISTENCIA MÉDICA NO 19
PROPORCIONAR LA DEFENSA LEGAL RELACIONADA CON
1.4.- EXCLUSIONES DE LA 9 SINIESTRO AUTOMOVILISTICO
DEFENSA LEGAL
3.1 .I0.OTROS SERVICIOS MÉDICOS 20
1.5- DE LAS EXCLUSIONES PARA LA 10
EXHIBICIÓN DE LAS GARANTIAS 3.1 .II.RED VISUAL 21
1.6- ASISTENCIA LEGAL EN CASO DE 11 - ASISTENCIA ÓPTICA 21
ROBO DEL VEHICULO ASEGURADO - PLAN DELTA 21
1.7- ASISTENCIA LEGAL PARA
LA RECUPERACIÓN DEL
11 - PLAN GAMA PLUS 22
VEHICULO ROBADO 3.1.12. RED DENTAL 23
II. CLÁUSULA SEGUNDA 12 - ASISTENCIA DENTAL 23
DEL SERVICIO INTEGRAL
3.1.1 3.EXCLUSIONES DE 25
2.1.- REEMBOLSO DE PAGO DE 12 ASISTENCIA MÉDICA
GRUAS Y CORRALON Y AMBULANCIAS
2.2.- REEMBOLSO DE DEDUCIBLE 12 3.2. BENEFICIOS EN VIAJE 26
2.3.- CONSULTORIA 13 POR MÉXICO, KILÓMETRO 60
2.4.- EXTENSIÓN DE LA DEFENSA 13 3.3. OBLIGACIONES DEL 28
LEGAL Y EXHIBICIÓN DE GARANTÍA ASEGURADO
IlI. CLÁUSULA TERCERA 13 3.4 EXCLUSIONES DE LA 31
DE LA ASISTENCIA VEHICULAR ASISTENCIA VEHICULAR
3.0.- DE LOS BENEFICIOS IV. CLÁUSULA CUARTA 34
3.1.- BENEFICIOS DESDE EL 14 DE LA TERMlNAClON DEL CONTRATO
KILOMETRO O
35
.-
3.1.1 AUXILIO VIAL BÁSICO 14 V CLÁUSULA QUINTA
.
DE LA TERRITORIALIDAD
3.1.2.- REMOLQUE DE VEHÍCULO 15
3.1.3. REFERENCIA DE TALLERES 16 VI. CLÁUSULA SEXTA 35
DE LA COMPETENCIA
MECANICOS Y DE
MANTENIMIENTO GLOSARIO 35
3.1.4. LINEA INFORMATIVA 16
AUTOMOVILISTICA
3 4

4. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
CONDICIONES GENERALES DEL
SERVICIO INTERVIAL
Derivado de éste servicio y y de acuerdo a la
Derivado de este servicio de acuerdo a la
DECLARACIONES PRELIMINARES legislación aplicable, INTERVIAL se compromete a:
a) Declara EL CONDUCTOR que ha adquirido a) Tramitar en su caso, la libertad provisional bajo
una póliza de seguro de automóvil de caución de EL CONDUCTOR, una vez que
ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. sea fijado el monto de dicha Caución conforme
a lo establecido por la ley aplicable de la
GRUPO FINANCIERO INTERACCIONES,-
entidad donde ocurra el siniestro y la garantía
vigente, en la cual entre sus coberturas incluye
será exhibida en la forma que establezca
la de responsabilidad civil daños a terceros y la exclusivamente la ley, salvo aquellos casos
de defensa jurídica INTERVIAL. que por mandato de ley no proceda la libertad
del conductor ante el Ministerio Público y/o
b) Declara quot;INTERVIAL, S.A. DE C.V.quot; que ha Juez Penal, por tratarse de un delito grave así
creado un servicio, denominado quot;INTERVIALquot;, considerado en la misma Ley.
a favor de los conductores de Vehículos
amparados por la póliza de seguro de automóvil b) Cubrir los gastos procesales que se deriven de
de ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. la defensa de EL CONDUCTOR, así como los
GRUPO FINANCIERO INTERACIONES, el honorarios del abogado de INTERVIAL.
cual se integra por la defensa legal así comó
c) Si por razones de distancia y/o cualquier otra
la garantía para obtener la libertad provisional causa imputable a INTERVIAL no acudiera el
de EL CONDUCTOR y/o la devolución de su abogado de INTERVIAL, EL CONDUCTOR
vehículo cuando se involucre en la comisión quedará facultado a contratar los servicios
de delitos culposos por tránsito de vehículos de un abogado para su asistencia y defensa
terrestres. jurídica en materia penal con motivo de un
accidente de tránsito vehicular hasta un limite
CLAUSULAS máximo de sesenta días de salario mínimo
general vigente en el Distrito Federal como
pago de honorarios, en tanto se presente el
CLAUSULA PRIMERA abogado de INTERVIAL.
DE LA DEFENSA LEGAL
1.1 .- DEL SERVICIO DE DEFENSA LEGAL 1.2.- FIANZA O CAUCIÓN
Por éste servicio INTERVIAL a través de su red A través del abogado, INTERVIAL se compromete
de abogados brindará a EL CONDUCTOR del a depositar las garantías de Fianza o Caución como
Vehículo Asegurado, previa solicitud, los servicios límite únicoy combinado por evento hasta la cantidad
de defensa legal en materia de delitos culposos especificada en la cobertura de responsabilidad
por tránsito terrestre de vehículos, durante las civil por daños a terceros en bienes y personas y
veinticuatro horas del día los trescientos sesenta y que aparece en la carátula del Contrato de Seguro,
cinco días del año, en toda la República Mexicana, para obtener la libertad provisional bajo caución de
ante el Agente del Ministerio Público y/o Juez Penal; EL CONDUCTOR, y/o la devolución del Vehículo
asimismo, proporcionará a través de afianzadora Asegurado y garantizar la reparación del daño
legalmente autorizada, la garantía para obtener al tercero afectado ante la autoridad (Ministerio
la libertad provisional de EL CONDUCTOR y/o la Público y/o Juez Penal).
devolución de su vehículo.
5 6

5. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
a) Dar aviso a INTERVIAL tan pronto como se
Para el otorgamiento de esta garantía, será tenga conocimiento del hecho, salvo caso
de fuerza mayor o caso fortuito en que se
necesario que EL CONDUCTOR comparezca
deberá comunicarlo tan pronto desaparezca el
ante la autoridad competente cuantas veces sea impedimento.
requerido, acepte y nombre como su abogado al
designado por INTERVIAL. b ) Por su seguridad, no declarar ante la autoridad
hasta en tanto no esté presente el abogado
Previamente a la exhibición de la garantía en INTERVIAL.
cualquiera de sus modalidades EL CONDUCTOR
y ASEGURADO suscribirán ante el ABOGADO c) En caso de iniciar una averiguación previa
pagaré y/o documento idóneo para garantizar y ante el Ministerio Público, a petición de EL
obligarse a colaborar con INTERVIAL para obtener CONDUCTOR, éste proporcionará todos los
elementos necesarios para la ubicación y
la devolución de la garantia respectiva.
localización del tercero responsable, así como
cooperar para el debido seguimiento del asunto,.
Cuando EL CONDUCTOR no devuelva la garantía acudiendo ante las autoridades respectivas
a INTERVIAL, o incumpla con alguna de las cuantas veces sea citado.
obligaciones establecidas en la ley y/o ante la
autoridad correspondiente y por esta causa, se haga d) Abstenerse de realizar arreglos o gastos sin
efectiva la garantía depositada; EL CONDUCTOR la autorización de LA ASEGLIRADORA, que
se obliga a reembolsar de inmediato a INTERVIAL tenga asegurado el vehículo que participe en el
el importe de la garantía exhibida; En caso contrario accidente.
se establece como pena convencional a razón de
pagar un interés sobre el 3% del monto total. e) Dar oportuno aviso al abogado y a la autoridad
competente de los cambios de domicilio de EL
CONDUCTOR o cuando reciba o se entere de
Una vez que proceda solicitar la devolución o algún citatorio por parte de la autoridad.
cancelación de la Fianza o Caución en efectivo
otorgada por INTERVIAL y EL CONDUCTOR f) Presentarse ante la autoridad competente
o interesado tengan conocimiento o le avise la cuantas veces sea requerido o citado.
autoridad de dicha circunstancia, EL CONDUCTOR
se obliga a comunicarlo al abogado de INTERVIAL a g) Dar aviso inmediato telefónico a INTERVIAL
fin de solicitarla o bien a reintegrar dicha garantia de entregar en sus oficinas cualquier notificación,
inmediato en caso de haber obtenido directamente requerimiento o reclamación que reciba EL
su devolución. CONDUCTOR.
h) INTERVIAL estará impedida para otorgar la
1.3.- DE LOS REQUISITOS PARA
Fianza o Caución, si la póliza de automóviles
PROPORCIONAR LA DEFENSA LEGAL correspondientes, esta cancelada por falta de
pago o por cualquier otra causa descrita en las
En caso de ocurrir un percance vial por el que exclusiones del Contrato.
se requieran de los servicios de un abogado por
alguno(s) de los delitos denominados culposos i) Solose dará el servicio jurídico a EL
en materia penal, ante el C. Agente del Ministerio CONDUCTOR que muestre el Contrato de
Público o Juez penal, se deberá realizar lo Seguro en el que se incluya la cobertura de
siguiente: defensa legal INTERVIAL.
7 8

6. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
j) El servicio INTERVIAL se brindará siempre y ii ) Si a consecuencia de un accidente vial,
j
cuando proceda el servicio amparado por la se inicia averiguación previa en contra
póliza de seguro. del conductor del Vehículo Amparado por
delitos en contra de la salud, por tráfico
1.4.- EXCLUSIONES DE LA DEFENSA LEGAL. de narcóticos o por la introducción de
bienes de manera ilícita al país, tampoco se
proporcionará la defensa legal n i Fianza o
Serán causas excluyentes del servicio jurídico Caución por estos delitos.
INTERVIAL, las siguientes:
1.5- DE LAS EXCLUSIONES PARA LA
a) Cuando el conductor o propietario rehuse
EXHIBICIÓN DE LAS GARANTÍAS
presentarse ante la autoridad competente.
b) Por no aceptar o nombrar como su abogado Serán causas excluyentes para exhibir la
defensor al designado por INTERVIAL. garantía para obtener la libertad provisional
bajo Caución o para tramitar la devolución del
c) Cuando la aseguradorahaga valer alguna de Vehículo Asegurado, las siguientes:
las exclusiones contempladas en la Póliza
de Seguro. a ) La Fianza o Caución no se proporcionará
o exhibirá cuando se trate de delito grave
d) INTERVIAL no pagará n i reembolsará en así calificado por la ley, o por la autoridad
ningún caso: dádivas, ratificaciones, gastos competente que así lo determine.
de copias, ni cualquier otro concepto que
no esté contemplado en éstosTérminos y b) No procederá la exhibición de Fianza o
Condiciones. Caución cuando alguno de los ocupantes
del Vehículo Asegurado resulte lesionado o
e) Cuando el Vehículo Amparado y/o fallezca a consecuencia de un accidente
Conductor participe en la comisión de automovilístico.
delitos intencionales o diferentes delitos
a los cometidos imprudencialmente con c) Cuando la cobertura de responsabilidad civil
motivo de tránsitode vehículos. de la compañía aseguradora del Vehículo
Amparado no opere por rechazo, por alguna
exclusión de la póliza de automóviles o por
f) Cuando por una acción intencional del
no contar con ésta.
conductor delVehículo Amparado, resulten
los daños.
d) Cuando el conductor, propietario o
contratante, se sustraiga de la acción de
g) Cuando el Vehículo Amparado haya sido
introducido ilegalmente al país, o se la justicia o cuando incumpla con alguna
de las obligaciones establecidas en la ley
conduzca un vehículo de mayor capacidad
o tonelaje del contratado. o ante la autoridad, y tampoco se otorgará
nuevamente el servicio de defensa legal n i
Fianza o Caución, por el mismo hecho que
h) INTERVIAL no proporcionará el servicio
le dio origen.
de asesoría y defensa legal a favor del
conductor o propietario del vehículo en
e) INTERVIAL no proporcionara Fianza o
caso de juicio o demanda en materia civil,
Caución en favor del conductor o propietario
con motivo del servicio legal brindado en
del vehículo en caso de juicio o demanda en
materia penal.
9 10

7. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
materia civil. instrumento para cualquier ilícito.
Cuando el asegurado no comparezca ante
f) INTERVIAL n o proporcionara la Fianza o las autoridades.
Caución a favor del conductor o propietario
cuando el conductor abandone a la víctima
del lugar donde ocurrieron los hechos CLAUSULA SEGUNDA
o cuando al participar en el siniestro se DEL SERVICIO INTEGRAL
haya encontrado bajo el influjo de alguna
substancia tóxica. 2.1.- REEMBOLSO DE PAGO DE GRÚAS
Y CORRALÓN
1.6- ASISTENCIA LEGAL EN CASO DE
ROBO DEL VEHICULO ASEGURADO. En caso de que al ocurrir un percance vial se inicie
averiguación previa, y por sus características se
tenga que utilizar grúa permisionada que realice
En caso de robo total del Vehículo Amparado,
el traslado del Vehículo Amparado del lugar del
INTERVIAL a través de abogados especialistas en accidente al corralón, INTERVIAL reembolsará al
la materia formulará en compañía del propietario propietario del vehículo los gastos originados por
del vehículo y/o representante legal, la denuncia concepto de traslado en Grúa y estancia en el ,
correspondiente ante la autoridad competente de corralón., hasta por un monto único y combinado de
acuerdo al lugar en que haya sucedido el evento. $5,000.00 pesos, por evento. En caso de vehículos
de tres y media toneladas o mayores, este beneficio
EXCLUSIONES está limitado a dos eventos al año.
-Fotocopias.
-Dádivas. Para el reembolso de los conceptos que se señalan
-Cuando el vehículo haya sido introducido en este beneficio, será necesario que el asegurado
ilegalmente al país o cuando se use como entregue a INTERVIAL las facturas originales que
instrumento para cualquier ilícito. amparen dichos cobros, mismas que deberán
-Cuandoel asegurado no comparezca ante cumplir con los requisitos fiscales que exija la ley
las autoridades. aplicable y vigente al momento de su cobro.
1.7- ASISTENCIA LEGAL PARA LA Dichas facturas deberán de ser emitidas a nombre
RECUPERACIÓN DEL VEHICULO ROBADO de MEGA ASISTENCIA, S.A. DE C.V ., R.F.C.
MAS060202IV0, con domicilio fiscal Guillermo
INTERVIAL asistirá al propietario y/o representante González Camarena #1000, piso 1, Col. Centro
legal en los trámites necesarios para acreditar la de Ciudad Santa Fe, C.P 01210, México, Dis trito
.
propiedad del vehículo robado, y obtener el oficio de Federal.
liberación del vehículo, cuando éste se encuentre a
disposición del ministerio público y/o juez penal como EXCLUSIONES:
consecuencia del robo del propio vehículo amparado.
No se reembolsará ninguna factura con datos
diferentes a los mencionados en el beneficio.
EXCLUSIONES
-Fotocopias. 2.2.- REEMBOLSO DE DEDUCIBLE
-Dádivas.
-Cuando el vehículo haya sido introducido Cuando a consecuencia de un percance vial, el
ilegalmente al país o cuando se use como Vehículo Asegurado sufriera daños por colisión
11 12

8. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
superiores al monto de deducible, y el usuario extensión de responsabilidad civil por daños a
aplique cobertura de daños materiales, INTERVIAL terceros, de manera exclusiva y a favor del primer
reembolsará o pagará el cien por ciento del cobro titular persona física señalado en la póliza de
del deducible, una vez que el Juez haya dictado seguro, en los mismos términos y bajo las mismas
auto de sujeción a proceso penal al tercero. condiciones del presente contrato, cuando se
involucre en un accidente de tránsito al conducir un
Tratándose de vehículos de más de tres y media vehículo de las mismo tipo, uso y/o características
toneladas de capacidad y/o servicio público, este siempre que también dicho vehículo no cuente con
beneficio quedará limitado a dos eventos por año.
algún otro seguro de automóvil.
Queda establecido que INTERVIAL y EL
CONDUCTOR han convenido que derivado de CLAUSULA TERCERA
la aplicación de este servicio se obligan a actuar DE LA ASISTENCIA VEHICULAR
conjuntamente, tanto en la formulación de la
querella, denuncia o demanda respectiva como
3.0.- DE LOS BENEFICIOS
en la continuación del asunto hasta obtener la
recuperación del daño ocasionado al Vehículo Los servicios descritos en la presente cláusula
Contratado, por lo que queda establecido que el se otorgarán a favor de la persona o personas
asegurado otorgará poder notarial a favor de los que en adelante se denominaran como EL
abogados de INTERVIAL o a quien designe para BENEFICIARIO.
los trámites legales requeridos.
3.1 .- BENEFICIOS DESDE EL KILÓMETRO O.
2.3.- CONSULTORÍA
Entendiéndose que el kilómetro O se inicia desde
Este servicio operará a favor del primer titular de la la residencia permanente de EL BENEFICIARIO o
el lugar donde se encuentre dentro de la República
póliza contratada, quien recibirá consultoría legal
Mexicana.
telefónica por parte de abogados especialistas en
las diferentes áreas del derecho; tratándose del 3.1.1 .-AUXILIO VIAL BASICO.
área penal el horario de servicio será durante las
veinticuatro horas del día los trescientos sesenta y En caso de cambio de neumático por pinchadura,
cinco días del año, en las demás área en días y falta de gasolina o necesidad de paso de corriente
horas hábiles. del automóvil amparado y a petición de EL
BENEFICIARIO, INTERVIAL organizará y cubrirá
Para lo cual, el usuario deberá de reportar su el costo del envío de un prestador de servicios
consulta a los teléfonos descritos en la tarjeta, para solucionar las eventualidades mencionadas,
explicando a detalle su situación y exhibiendo, en de tal forma que el automóvil amparado pueda
su caso, la documentación que le sea requerida. movilizarse por sus propios medios. Los servicios
se presentarán de acuerdo a lo siguiente:
2.4.- EXTENSIÓN DE LA DEFENSA LEGAL Y
EXHIBICIÓN DE GARANTÍA a) Servicio de abastecimiento de gasolina.-
En caso de que el Vehículo Amparado, por algún
La extensión del servicio jurídico así como la descuido se quedara sin gasolina, INTERVIAL
exhibición de garantías se otorgará siempre organizará y pagará el envío de hasta 5 (cinco) litros
y cuando se tenga contratada la cobertura de de gasolina para que EL BENEFICIARIO llegue a
la gasolinera más cercana; el costo de la gasolina
13 14

9. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
correrá a cargo del propio BENEFICIARIO. Máximo Ni se realizará ninguna maniobra adicional para
2 (dos) eventos al año. estos efectos.
b) Servicio de cambiar o inflar neumáticos.- En 3.1.3.- REFERENCIA DE TALLERES
caso de que el Vehículo Amparado sufriera una MECÁNICOS Y DE MANTENIMIENTO.
pinchadura de llanta o alguna de las llantas se
encontrara tan baja que impidiera continuar con el A solicitud de EL BENEFICIARIO, INTERVIAL
desplazamiento del mismo, INTERVIAL organizará le proporcionará información actualizada sobre
y pagará el servicio para que se efectúe el cambio los talleres mecánicos y de mantenimiento de
del neumático averiado, por el propio de refacción o reconocida calidad, como lo son los de las agencias
bien infle la llanta que se encuentra baja. Máximo 2 automovilísticas de marca y los pertenecientes
(dos) eventos al año. a franquicias nacionales, que se encuentren más
cercanos al lugar donde se encuentre el Vehículo
c) Servicio para pasar corriente.- En caso de Amparado.
que el Vehículo Amparado se quedará sin energía
eléctrica, impidiéndole continuar su desplazamiento, INTERVIAL proporcionará este servicio en las
INTERVIAL organizará y pagará el envío de la principales ciudades de la República Mexicana. En
ayuda necesaria para suministrarle corriente y los demás lugares INTERVIAL hará lo posible por
permitir que continúe desplazándose por sus propios ayudar a EL BENEFICIARIO a contactar un taller
medios para llegar al taller más cercano para su mecánico, con la mayor celeridad. INTERVIAL
reparación. INTERVIAL no se responsabiliza por no será responsable con respecto a ninguna
los daños ocasionados a consecuencia de fallas atención o falta de ella cometida por dichos talleres
en instalaciones eléctricas del Vehículo Amparado. mecánicos.
Máximo 2 (dos) eventos al año.
3.1.4.- LINEA INFORMATIVA AUTOMOVILISTICA
En todos los casos EL BENEFICIARIO deberá
acompañar en todo momento al prestador de
A Solicitud de EL BENEFICIARIO, INTERVIAL le
servicios.
proporcionará información actualizada sobre los
3.1.2.- REMOLQUE DE VEHÍCULO siguientes servicios:
En caso de descompostura mecánica que no permita a) Precio y ubicación de las casetas de cobro en
la circulación autónoma del Vehículo Amparado, las principales autopistas.
INTERVIAL organizará y pagará el costo de los b) Rutas más cortas entre dos ciudades.
servicios de remolque, grúa o plataforma hasta el c) Localización de corralones y depósitos federales.
taller autorizado más cercano para su reparación, d) Delegaciones Políticas y Ministerios Públicos.
con un limite máximo de $ 1,000.00 (un mil pesos
00/100 M.N.) por evento y vehículo. Máximo 2 (dos)
eventos por año. 3.1.5.- LINEA INFORMATIVA TURISTICA
A solicitud de EL BENEFICIARIO, INTERVIAL le
En todos los casos EL BENEFlClARlO o su proporcionará información actualizada sobre los
representante deberá acompañar a la grúa durante siguientes servicios:
el traslado.
No se remolcará el Vehículo Amparado con carga o
- Agencia de viajes,
con heridos y no se sacará el Vehículo Amparado si - Centros comerciales,
éste se encuentra atascado en baches o barrancos. - Clima,
15 16

10. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
- Exhibiciones, - Por una visita personal de un médico o,
- Tipo de cambio, - Concertando una cita con un médico o,
- Hoteles y Restaurantes, - En un centro hospitalario que será pagado,
- Principales días festivos, por el Beneficiario.
- Museos y galerías,
- Actividades deportivas, IN'TERVIAL pondrá también a disposición de EL
- Vida nocturna, BENEFICIARIO información de los siguientes
- Tips prácticos. servicios:
- Nombre, dirección, teléfono y especialidad de
INTERVIAL también podrá asistir a EL
BENEFICIARIO a crear planes de viajes médicos.
vacacionales en la República Mexicana.
- Nombre, dirección y teléfono de hospitales,
clínicas, laboratorios y farmacias.
3.1.6- CERRAJERIA EN CASO DE OLVIDO
DE LLAVES DENTRO DEL VEHÍCULO - Organización de servicios médicos urgentes y
programados.
En caso de que el conductor olvide las llaves del
vehículo dentro del mismo, INTERVIAL organizará INTERVIAL proporcionará este servicio en las
y cubrirá el envío de los servicios de cerrajería para principales ciudades de la República Mexicana.
abrir el vehículo asegurado, Teniendo derecho el En los demás lugares INTERVIAL hará lo posible
asegurado a máximo dos eventos al año con un por ayudar a EL BENEFICIARIO a contactar a un
límite máximo por evento de $300.00 (trescientos médico u hospital, con la mayor celeridad.
pesos 00/100 M.N.) El asegurado deberá estar
presente en todo momento mientras se resuelve el INTERVIAL no será responsable con respecto a
problema. ninguna atención o falta de ella cometida por dichos
médicos o instituciones médicas.
EXCLUSIONES
Puertas computarizadas. 3.1.8.- TRASLADO MÉDICO EN AMBULANCIA
Duplicados de llaves. TERRESTRE
Cambio de combinaciones.
No se cubre la apertura de cajuelas,
guanteras y swich de encendido. Si EL BENEFICIARIO sufre un accidente
automovilístico que le provoque lesiones o
traumatismos tales que, el Equipo Médico de
3.1.7.- REFERENCIAS MÉDICAS 24 HORAS INTERVIAL, en contacto con el médico que lo
atienda recomienden su hospitalización,INTERVIAL
Cuando EL BENEFICIARIO necesite asistencia organizará y cubrirá el costo del traslado de EL
médica, el Equipo Médico de INTERVIAL aconsejará BENEFICIARIO del lugar del accidente, al centro
a EL BENEFICIARIO sobre cuales son las medidas hospitalario mas cercano o apropiado en ambulancia
terrestre hasta un limite máximo de $ 1,500.00 (un
que en cada caso se deban tomar. El Equipo
mil quinientos pesos 00/100 M.N.), con un máximo
Médico de INTERVIAL no emitirá un diagnóstico de 2 (dos) eventos al año. Si fuera necesario por
pero a solicitud de EL BENEFICIARIO y a cargo razones médicas, se realizara dicho traslado bajo
del mismo, pondrá los medios necesarios para la supervisión médica.
obtención de un diagnóstico ya sea:
17 18

11. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
3.1.9.- ASISTENCIA MÉDICA NO RELACIONADA
gabinetes y farmacias,
CON SINIESTRO AUTOMOVILÍSTICO
* Envío de ambulancia sin costo (una al año),
hasta por un costo máximo de $ 900.00
EL BENEFICIARIO, podrá recibir información,
(novecientos pesos 00/100 M.N.) y los
asesoría y orientación en el uso de medicamentos, envíos subsecuentes serán a cargo de EL
primeros auxilios, enfermedades, nutrición,
BENEFICIARIO a precios preferenciales,
patologías. esquema de vacunaciones y/o * Envío de medico general sin costo uno al año,
problemas de salud en general. Con el fin de para el titular de la póliza y para los beneficiarios
respetar las buenas prácticas de la medicina, el
envío a costo preferencial.
médico de INTERVIAL en ningún caso y por ningún
motivo recetará medicamentos. 3.1.10.- OTROS SERVICIOS MÉDICOS
A través de un interrogatorio médico, el profesional
Si el médico determina que EL BENEFICIARIO
integrará un diagnóstico presuncional, que le
requiere de una ambulancia, está se brindará a
auxiliara en la canalización y redireccionamiento
EL BENEFICIARIO sin costo (una al año) y las
del paciente al servicio de salud más adecuado. En
subsecuentes a precios preferenciales.
el caso de que la llamada sea por una emergencia,
el médico de INTERVIAL se basará en la red de En el caso de traslado por ambulancia esta
proveedores de servicios de salud de INTERVIAL se despachará exclusivamente en casos de
o en el departamento de urgencias de la Unidad emergencia y traslados sencillos, en zonas urbanas
Hospitalaria más cercana. exclusivamente y siempre y cuando el costo no
exceda de $900.00. (novecientos pesos 00/100
En estos casos, el médico establece el TRIAGE M.N.) Si el traslado fuera en ambulancia de terapia
necesario (coordinación del servicio de salud por intensiva o en zonas no metropolitanas y su costo
emergencia o no emergencia y arribo del paciente excediera los $900.00 (novecientos pesos 00/100
al servicio de salud más adecuado). M.N.) el excedente seria pagado por el usuario
en el momento en el que se realice el servicio
Los beneficios más importantes para este servicio son: directamente al proveedor.
* Orientación de primeros auxilios. Así mismo, en caso de que EL BENEFICIARIO
* Orientación sobre algunas enfermedades, requiera de un médico especialista, se le brindarán
signos y síntomas, tres opciones cercanas a su ubicación en ese
* Orientación sobre el uso de medicamentos, momento o a su domicilio, mismas que serán
* Orientación en planificación familiar y educación desplegadas en el sistema de manera aleatoria. Se
sexual, cuenta con una cobertura en mas de 120 ciudades y
* Orientaci ón sobre vacunación, municipios en el interior de la República Mexicana.
* Orientación en síndrome menstrual y embarazo,
* Orientación en prevención de automedicación En el caso de que EL BENEFICIARIO no requiera
* Orientación en tabaquismo, alcoholismo y de un especialista, ni de un servicio de emergencia,
fármaco dependencia, pero si de un médico para emitir un diagnóstico de
* Referencia de médicos de diferentes certeza (en presencia de un médico), se le ofrecerá a
especialidades, EL BENEFICIARIO la opción de enviarle un médico
* Referencia de hospitales, laboratorios, a su domicilio o ubicación en el momento. Dicho
19 20

12. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
línea.RSV pagando el Copago
servicio será con costo para EL BENEFICIARIO, - Descuentos especiales sobre precio al público a
y estos serán a costos preferenciales, los cuales familiares directos en la linea RSV
nunca excederán los $250.00 (doscientos cincuenta - 20% de descuento en conceptos no cubiertos y
pesos 00/100 M.N.) para visitas diurnas y $500.00 otras líneas
(quinientos pesos 00/100) para visitas nocturnas o - Copago Delta de $240.00 IVA incluido
en días domingo o días festivos.
Plan Gama Plus.- Acceso a lentes graduados y
Adicionalmente, EL BENEFICIARIO tendrá acceso armazones de hasta $1,600.00 de valor precio
a descuentos en algunos servicios que forman parte público mediante un copago de $ 575.00, aplica
de la red de proveedores de INTERVIAL. Para hacer solo en ópticas autorizadas e incluye los siguientes
uso de estos, EL BENEFICIARIO deberá solicitar la servicios:
autorización telefónica directamente con el médico
de INTERVIAL o acudir con su tarjeta. Algunos de - Examen de la vista,
los descuentos incluidos en este servicio son: - Modelos de Armazones Gama Plus
- Micas Blancas CR-39 Visión Sencilla* o Bifocal
En laboratorios del 15% al 50% dependiendo del tipo Flap Top (Terminadas)**
de estudios y de la embresa prestadora del servicio. - Estuche
En clínicas y hospitales los rangos de descuento - Reposiciones (las que sean necesarias) en la
oscilan entre el 5% y el 25% dependiendo de si es línea RSV pagando el copago
un servicio hospitalario o de servicios auxiliares - Descuentos especiales sobre precio al público a
(laboratorio, equipos ortopédicos, ambulancias). Familiares Directos en la Línea RSV
- 20% de descuento en conceptos no cubiertos y
3.1.11- RED VISUAL otras líneas
- Copago Gama Plus de $575.00 IVA incluido.
1. ASISTENCIA ÓPTICA
INTERVIAL ofrecerá al Asegurado, a través de *Se entiende como, micas blancas cr-39 visión
su red de proveedores, un programa Óptico con sencilla (terminadas) las micas prefabricadas
precios preferenciales. El Asegurado podrá elegir terminadas al 100%, con graduación completa, las
cualquiera de los siguientes planes al momento de cuales abarcan las siguientes dioptrías esph +/- 4
usar el beneficio: con cyl -2.
**Se entiende como micas bifocales flap top
Plan Delta.- a c c e s o a lentes graduados y (terminadas) las midks prefabricadas terminadas al
100% con graduación completa, las cuales abarcan
armazones de hasta $875.00 de valor precio
las siguientes dioptrías esph +/- 3 con add + 3.
público mediante un copago de $240.00, incluye los Toda graduación fuera de rango, recibirá en el
siguientes servicios: tallado de sus micas descuento del 20% sobre
- Examen de la vista precio al público.
- Modelos de Armazones Delta ó a escoger Lentes
de contacto suaves de uso anual (No cosméticos) En caso de requerir atención visual, el Asegurado
- Micas Blancas CR-39 Visión Sencilla* o Bifocal deberá de contactar al Centro de Atención de
Flap Top (Terminadas)** INTERVIAL, en el Distrito Federal al 9177-1925 o en
- Solución de Inicio en caso de Lentes de Contacto el interior de la República yárea metropolitana al 01
- Estuche 800 468 3784, para recibir la orientación necesaria
- Reposiciones (las que sean necesarias) en la para elegir la óptica de su preferencia, y para que
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13. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
el asesor le asigne un número de autorización para Diagnóstico:
tener acceso al servicio. Evaluación oral de emergencia
dolor agudo SIN COSTO
Dicha asistencia es para el contratante de la póliza Evaluación detallada SIN COSTO
y su familia en línea ascendente y descendente en Radiografía diagnostico
primer grado. (las que sean necesarias) SIN COSTO
Tratamiento de emergencia
EXCLUSIONES: dolor dental, en horario normal SIN COSTO
El plan visual no cubrirá los siguientes conceptos: Profilaxis en adultos semestral SIN COSTO
Lentes de contacto cosméticos, duros o Aplicación de flúor (incluye profilaxis
especiales. en niños hasta 12 años semestral SIN COSTO
Soluciones, líquidos y estuches especiales. lnstrucciones sobre
Medicamentos. higiene oral anual SIN COSTO
Cualquier, servicio proporcionado fuera del
territorio Nacional. a) Diagnóstico y Rayos X
Cualquier tratamiento adicional en las b) Prevención
Micas Blancas CR-39 Visión Sencilla c) Operatoria Adultos (Amalgamas y Resinas)
(Terminadas). d) Parodoncia
Cualquier tratamiento adicional en las Micas e) Prostodoncia
Bifocales Flap Top (Terminadas). f) Ortodoncia
Cualquier producto o servicio que no se
Para referencia de los médicos que ofrecen
encuentre descrito en la tabla de servicios. descuentos, y la descripción de los servicios es
Los descuentos n o aplican en promociones necesario que el Asegurado contacte vía telefónica
vigentes de la Óptica. a INTERVIAL, ya que las condiciones y porcentajes
Accesorios en general. pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso.
Cualquier servicio realizado por una óptica
que n o se encuentre dentro de la Red. En caso de requerir atención odontológica, el
Aplican restricciones que la Óptica tenga Aseguradodeberá de contactaral CentrodeAtención
en convenio con proveedores de líneas de INTERVIAL, en el Distrito Federal al 9177-1925
concesionadas. E
o en el interior de la República y área metropolitana
al 01 800 468 3784, en estos números recibirá la
orientación necesaria para elegir al odontólogo de su
3.1.12- RED DENTAL preferencia, con el que iniciará el tratamiento y para
que el asesor le asigne un número de autorización
2. ASISTENCIA DENTAL. para tener acceso al servicio.
El equipo médico de quot;INTERVIALquot;, le brindará
orientación telefónica acerca de la Red a nivel Dicha asistencia es para el contratante de la póliza
nacional de Odontólogos, en sus diversas y su familia en línea ascendente y descendente en
especialidades, que le otorga precios preferentes primer grado.
en más de 160 procedimientos dentales, y otros
con descuentos de hasta el 30 % sobre precio al EXCLUSIONES:
público.
El plan dental no cubrirá los siguientes conceptos:
Los servicios dentales que están incluidos en los Cualquier tratamiento realizado por un
descuentos ofrecidos a nuestros clientes son:
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